Hola, el pasado día 03 julio a las 17.30h realicé la inscripción a activaclub Nou Mestalla con nº socio 230365 y tras realizar el pago, accedí a las instalaciones para verlas. Al revisar las instalaciones, NO reune las condiciones que necesito, el motivo de la inscripción es que practico triatlón Larga Distancia y me inscribí, sin ser invitado a ver las instalaciones al club solo para nadar a primera hora de la mañana 6.00 am, como indica en la web el horario de apertura. La piscina es pequeña en distancia (no indican medidas en web), también el horario de acceso solo son los martes y jueves a las 6.00 am y los lunes, miércoles y viernes a las 6.30 am (por mantenimiento) como indican en un cartel en el interior al acceso a la piscina en el interior de las instalaciones, sin ser publicas ni publicadas para información. Por mi horario laboral y por las medidas de piscina, no puedo hacer uso. A las 18.00 vuelvo a acudir a recepción para informar que no estoy interesado en las inscripción y que me hagan la devolución, me han remitido a este buzón para trasladar y solucionar la incidencia. No entiendo en absoluto la vía de solución, no responden a emails ni dan una solución ni DEVOLUCIÓN. La persona que me ha atendido presencial, también ha tramitado la devolución vía interna tomándose nota de mi nº de cuenta bancaria para realizar la devolución, y la única propuesta que me ofreció, ha sido el cambio de titular de mi nº de socio que no admito. SOLICITO la devolución del importe de la inscripción y devolución de la pulsera, ya que NO he hecho uso de las instalaciones ni las puedo usar. Quedo pendiente de su respuesta y la devolución del importe abonado. He enviado varios emails sin obtener respuesta alguna. Exijo la devolución inmediata. Muchas gracias
