Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. P.
21/09/2026
Alphax Market

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he realizado una transferencia el día 7 de septiembre de 2026 a esta empresa para, supuestamente, invertir, pero rápidamente me he dado cuenta de que podrían tratarse de un engaño y ese mismo día solicité el reembolso del dinero de forma inmediata y todavía no me lo han reembolsado. Las operadoras que se han puesto en contacto conmigo me han dado largas y no me dan solución. Adjunto los siguientes documentos: - Capturas de pantalla de la conversación con las operadoras - Pagina web con los movimientos anteriormente descritos - Movimiento en mi cuenta con disputa abierta en mi banco SOLICITO: Reembolso inmediato de mi dinero y posterior denuncia a la empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. P.
21/09/2026

Imposibilidad de uso de la APP/web

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado mes de Julio no puedo hacer uso de mi membresía ni mediante la APP ni la WEB. He reclamado en varias ocasiones utilizando el canal que proporcionáis en la web pero las respuestas que recibo son automáticas o tan solo me indicáis que cuando se solucione os pondréis en contacto. Como indiqué en su momento, el error que me aparece en la app es debido a que me solicitáis que actualice mi plan a uno superior pero cuando le doy para hacerlo no hay manera posible de realizarlo. Es más vosotros mismos me habéis indicado vía mail que ese plan superior no existe... Adjunto cadena de mails y fotografía del error. SOLICITO Que se me de un soporte real para poder hacer uso de mi contrato de manera inmediata o que se me devuelva el importe íntegramente. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. S.
21/09/2026

No entregado justificante devolución

Hola, Quiero presentar una reclamación formal en relación con una devolución de SHEIN de aproximadamente 150 €. Realicé correctamente la entrega del paquete utilizando un locker de un Punto Pack de InPost. Para realizar la entrega, utilicé el código QR correspondiente, que es el procedimiento que actualmente utiliza InPost para abrir el locker y depositar las devoluciones. Es importante señalar que el paquete no llevaba ninguna etiqueta física de devolución, ya que el procedimiento se realiza mediante un código QR y es el sistema de InPost el que debe registrar la entrega y asociarla a la devolución correspondiente. Una vez introduje el paquete en el locker y completé el proceso, no recibí ningún correo electrónico, SMS, justificante ni ningún otro tipo de comprobante que acreditara que la devolución había sido depositada correctamente. Posteriormente comprobé que el envío continúa apareciendo como si nunca hubiera sido entregado en ningún Punto Pack o locker. Me he puesto en contacto con InPost para intentar solucionar la situación y se me indica que no pueden hacer nada y que debo contactar con SHEIN, al tratarse de una devolución dirigida a dicha empresa. Sin embargo, al contactar con SHEIN, me informan de que tampoco pueden realizar ninguna gestión si no aporto un comprobante de entrega. Considero que esta situación no es razonable. Yo seguí el procedimiento establecido por InPost, utilicé el código QR proporcionado para realizar la devolución y deposité el paquete en el locker. No estaba en mi mano generar un comprobante ni colocar una etiqueta física en el paquete, ya que el sistema utilizado no requería ninguna de estas acciones. Por ello, solicito que se investigue la operación y se comprueben los registros del locker utilizado, incluyendo la fecha y hora aproximadas de la apertura mediante el código QR, así como cualquier registro interno que permita confirmar que el paquete fue depositado. El valor de la devolución es de aproximadamente 150 €, por lo que necesito una solución al problema y que no se me haga responsable de una posible incidencia en el registro de la entrega o de la falta de un comprobante que no dependía de mí. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito y una solución concreta que permita localizar el paquete y acreditar la realización de la devolución ante SHEIN. Quedo a la espera de una respuesta y de que se investigue el caso con la mayor brevedad posible. Un saludo.

En curso
R. S.
21/09/2026

Falta de justificante de entrega

Hola, Quiero presentar una reclamación formal en relación con una devolución de SHEIN de aproximadamente 150 €. Realicé correctamente la entrega del paquete utilizando un locker de un Punto Pack de InPost. Para realizar la entrega, utilicé el código QR correspondiente, que es el procedimiento que actualmente utiliza InPost para abrir el locker y depositar las devoluciones. Es importante señalar que el paquete no llevaba ninguna etiqueta física de devolución, ya que el procedimiento se realiza mediante un código QR y es el sistema de InPost el que debe registrar la entrega y asociarla a la devolución correspondiente. Una vez introduje el paquete en el locker y completé el proceso, no recibí ningún correo electrónico, SMS, justificante ni ningún otro tipo de comprobante que acreditara que la devolución había sido depositada correctamente. Posteriormente comprobé que el envío continúa apareciendo como si nunca hubiera sido entregado en ningún Punto Pack o locker. Me he puesto en contacto con InPost para intentar solucionar la situación y se me indica que no pueden hacer nada y que debo contactar con SHEIN, al tratarse de una devolución dirigida a dicha empresa. Sin embargo, al contactar con SHEIN, me informan de que tampoco pueden realizar ninguna gestión si no aporto un comprobante de entrega. Considero que esta situación no es razonable. Yo seguí el procedimiento establecido por InPost, utilicé el código QR proporcionado para realizar la devolución y deposité el paquete en el locker. No estaba en mi mano generar un comprobante ni colocar una etiqueta física en el paquete, ya que el sistema utilizado no requería ninguna de estas acciones. Por ello, solicito que se investigue la operación y se comprueben los registros del locker utilizado, incluyendo la fecha y hora aproximadas de la apertura mediante el código QR, así como cualquier registro interno que permita confirmar que el paquete fue depositado. El valor de la devolución es de aproximadamente 150 €, por lo que necesito una solución al problema y que no se me haga responsable de una posible incidencia en el registro de la entrega o de la falta de un comprobante que no dependía de mí. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito y una solución concreta que permita localizar el paquete y acreditar la realización de la devolución ante SHEIN. Quedo a la espera de una respuesta y de que se investigue el caso con la mayor brevedad posible. Un saludo.

Cerrado
M. O.
21/09/2026

averia tarima

Estimados/as señores/as:  Mutua Madrileña (seguro de hogar) Me pongo en contacto con ustedes, para interponer una reclamacion formal en relacion con el siniestro notificado el pasado 12 /8/26. A fecha de hoy el siniestro esta completamente paralizado. Seguimos esperando a la empresa de tarimas, con el suelo de la cocina completamente desastroso y con el consecuente riesgo de producirse en cualquier momento un accidente, Solicito formalmente : La asignacion e intervencion URGENTE de un perito o un operario de tarima en un plazo de 72 horas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
N. G.
21/09/2026

Transferir seguro coche a otro vehículo

Buenas, he dado mi baja en la DGT mi coche , donde he estado con la mutua 20 años aproximadamente, quiero transferir el vehículo que pertenecia a mi madre ya fallecida, pero me lo deniegan. Ella tuvo seguro con la mutua a todo riesgo, y tenía el pago fraccionado en dos veces. En tres veces, le ocurrió que le pasaban el primer pago, y el segundo no, el banco no tenía problemas y según la mutua había que volver a pagarlo, perdiendo ese primer pago, y fue por 3 veces. Ahora con 20 años casi con seguro de mi coche y teniendo seguro con el hogar no me dejan hacer el cambio, por una política... Suya. Después de tantos años me siento decepcionada con la mutua, y déjare el de hogar también. No tiene pies ni cabeza que no deje mi seguro Transferirlo. Además que lo suben desmesuradamente cada año.

En curso
M. B.
21/09/2026

Anatomia patologica y Citodiagnóstico

Hola, acabé el curso ya citado, estoy esperando las practicas en un centro adecuado para ello, ya que se me ofrecieron online, lo cual no es legal, y después me mandasteis a un " supuesto laboratorio" el cual estaba lejos de donde vivo y las muestras estaban en tupper, además de tener dudas y la profesional no saber responder, y no administrar los EPIs necesarios. Por ello tuve que ir de urgencias, por una afectación por productos agresivos. Llevo esperando dichas prácticas, por las cuales no puedo avanzar. Y he pedido que sean en un centro adecuado, ya que hay varios centros cercanos a mi domicilio y centros donde aprender bien., y la única respuesta siempre es, estamos buscando, es muy agotador.

En curso
M. B.
21/09/2026
seatoria

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes solicité la devolución de unas entradas que compré para el concierto de Aitana, sospechando de un posible engaño. La compañía me dijo que me devolverían el dinero y después de muchos corres intercambiados y de asegurarme que el pago se había realizado resulta que no ha sido así. Lo he reclamado y sigo haciéndolo y siempre me contestan igual. Adjunto los correos. SOLICITO el reembolso de los 198 euros que me seguran devolver pero no lo hacen. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. B.
21/09/2026

reclamación devolución dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas para un concierto en la página www.seatoria.com la cual ha resultado ser un engaño. Solicité el abono de las entradas y después de más de 20 correos dónde me dicen que me van a devolver el dinero esta transferencia nunca se ha realizado. SOLICITO el reembolso de los 198 euros que no me han devuelto, adjuto todos los correos que me han estado enviando.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Suscripción sin consentimiento

Estimados Señores Compre un billete de tren através de la app Trainline (como de costumbre) y me salta la página de Privilegios en compras, entre para conocer pero no hice ninguna suscripción encima mensual. Y ya hace unos días estaban intentando pasar un pago de 18€, sin mi consentimiento y ahora consiguieron. No me inscrevi para nada, entre en la página para conocer las ofertas que es todo un engaño y quiero mi dinero de vuelta 18€ por suscripción mensual que no he hecho. Gracias

Resuelto

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