Últimas reclamaciones

Numero factura: 202580205734 Num pago UPS: 0WJ9108187069632W UPS Custom Import Aduanas Importacion UPS Spain Phone +34900102410 escbsco@ups.com Reclamación: calidad de servicio Cobro de conceptos improcedentes Paquete dañando. Explicación: despues de estar esperando casi 3 meses en envio del paquete con numero de seguimiento 1Z22XF986894350697, al momento de pagar las taxas se me hace un recargo por almacenamiento ( como podran comprovar en las fotos) de mas de 47 dias y ese haciende a 880€ en total, habiendo entregado en su momento toda la información debida para el despacho de aduanas al principio del tramite justo a la llegada del paquete a Barcelona y sin saber nada mas ni de Aduanas ni Ups hasta no haber pasado casi estos 3 meses exigiendome el cobro de dicha suma, durante este tiempo estube intentando contactar con amboa sin que ninguno me explicara que estaba pasando y aummentando así los dias de almacenamiento. Despues de pagar porque no quedaba mas opcion esa cantidad para poder reclamar, resulta que el paquete llega dañado ( al abrir el paquete con cutex para la inspección se cortó el neumatico y la llanta haciendola inutilizable como adjunto en las fotos) por eso reclamo que se me devuelva el pago de almacenaje siendo problema de ups aduanas por una mala gestion y tambien del valor del paquete y del producto en mal estado dañado por UPS aduanas

Buenas tardes, A primeros de octubre se personaron dos trabajadoes de DIGI a realizar una instalación de cable por la fachada. 1. Nadie de nuestra comunidad ha contratado sus servicios, 2. Se presentaron sin previo aviso y sin pedir permiso alguno, No obsante no se impidió su trabajo. 3, Al reformar la fachada se puso una canaleta para contener los cables por seguridad y estética. Situada a unos 4 metros de altura. Después de dos o tres días de trabajo, se fueron sin poner la tapa de la canaleta que quitaron para el cableado, dejándola en el portal. Lo mínimo esperable y razonable es que dejaran todo como lo encontraron. Escribí a atención al cliente, y tras pedirme datos y fotografías, me contestaron que mi solicitud 26514201 se enviaría al departamento coorespondiente. Hoy seguimos esperando que alguien se comunique con nosotros. No hay nada que objetar a que Movistar arrende sus lineas a otra compañia. Pero, dado que tanto Movistar y Euskaltel tuvieron que pedir permiso para poner su cableado, esta en nuestra mano retirar los mismos si lo consideramos oportuno. Es decir, como ya avisé, sin tenemos nosotros que buscar los medios para solucionar el problema aprovecharemos la ocasión para quitar todo el cableado que han dejado preinstalado. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque ustedes quieren cobrar gastos por gestión DUA e iva por un producto importado por valor de 29€. Dichas tasas fueron pagadas en origen como se demuestra en el recibo de compra que se les ha enviado. En cualquier caso, hasta 2026 la UE no debe cobrar aranceles ni iva en importaciones con valor inferior a 150€, por qué ustedes sí lo hacen ??? SOLICITO el envío del paqueta LM126763555CN sin más demoras Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya es por lo menos la cuarta vez que recuerde , que una entrega de UPS no se realiza en mi domicilio. Mi mujer trabaja desde casa, y siempre está presente durante los horarios de entrega y pendiente del teléfono, pero el repartidor declara falsamente que intentó entregar el paquete. Nunca llaman al timbre ni al telefonillo, ni dejan un aviso en el buzón , simplemente deciden dejar el envío en un punto de recogida sin ni siquiera intentar su entrega en el domicilio, indicando que no hay nadie en casa. En alguno de los pedidos hasta pagué por servicio de entrega a domicilio y además se me complica la recogida porque las entregas se hacen en establecimentos cuyo horario laboral coincide con el mío o el de mi familia. Este problema se repite con TODAS las entregas de UPS en mi dirección, mientras que con otras empresas de mensajería nunca tengo problemas. Es frustrante, una gran falta de profesionalismo y demuestra un grave problema en la gestión de reparto de UPS al menos en mi zona. En varias ocasiones he llamado a UPS para denunciarlo incluso reclamaciones en la empresa en la que compro y su empresa de mensajería es esta, pero veo que la cosa no cambia. Algunos de mis pedidos mas recientes que nunca llegaron a domicilio : este es el último y mas reciente de hoy mismo, en el que indicamos que se envíe a domicilio, y directamente lo llevan a un access point sin indicar nada mas : Recoge tu paquete en un UPS Access Point antes de Miércoles, Diciembre 03 Ahora puedes recoger tu paquete en la UPS Access Point™ indicada. Número de seguimiento: 1ZR5J024D901802265 Y el establecimiento con un horario dificil de recoger.. ni viernes tarde ni fines de semana.. : Horario Lun-jue: 10:00-18:00 Vie: 10:00-14:00 Sáb, dom: Cerrado **************************** otro caso : Detalles sobre el envío Número de seguimiento: 1Z89R9R96860871661 Fecha : 30 de abril de 2025, 10:35:27 CEST Servicio de UPS: UPS STANDARD Indican : Causa de la excepción:No hemos podido entregar el paquete. Está de camino a una ubicación UPS Access Point™ segura para su recogida. ****************************** Otro caso : De PANDORA ( este llamé a UPS diciendo que NO iba a recoger el paquete, y avisé a Pandora de la situación y me devolvieron el dinero ) Entrega estimada Martes 01/07/2025 entre 09:30 - 13:30 Seguimiento del paquete › UPS Standard® 1Z97R60V6857042787 ************************** Solicito que se tomen medidas para corregir este comportamiento y garantizar que las entregas se realicen realmente en el domicilio del destinatario, como corresponde al servicio contratado. Tomen las medidas necesarias para que el/los repartidores de esta zona hagan su trabajo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura por sus servicios con cuyo importe no estoy de acuerdo. El 19/11/2024 firmé un contrato con Euskaltel con una promoción, que según el contrato, se aplicaría en 12 facturas y una permanencia de 12 meses. El 14/11/2025 recibí un SMS recordándome que mi promoción terminaría en breve y que llamara a un número de teléfono indicado en el mensaje para renovar dicha promoción, literalmente, "para evitar sustos en la próxima factura". Eso hice y acepté la nueva promoción, con otros 12 meses de permanencia y aplicable a 12 facturas. Mi "susto" ha sido que en la factura del mes de noviembre el importe que se aplica es el coste de los servicios sin promoción. Cuando he llamado al teléfono de atención al cliente me dicen que la promoción se me acabó el 22/10/2025 y no el 19/11/2025 porque Euskaltel factura del 21 de un mes al 22 del mes siguiente, por lo que mi primera factura es de 3 días (del 19/11/24 al 21/11/24) y la promoción es de 12 facturas. Esta información no se especifica en el contrato en ningún sitio ni se me ha proporcionado como cliente. Es más, para cuando acabe la siguiente promoción nos pasará lo mismo. Es decir, por tener permanencia, siempre voy a pagar un mes sin promoción y me aplicarán una promoción únicamente a 3 días de una factura, perdiendo un mes entero de promoción. Además, si quiero darme de baja ahora tengo que asumir la penalización porque, legalmente, he aceptado una promoción (para mí, del todo engañosa). Sin duda, no es lo que me informaron ni lo que me explicaron ni lo que aparece en mi contrato. Es más, el mensaje de recordatorio de la promoción me lo enviaron, según ellos, una vez caducada dicha promoción. Por todo lo anterior, SOLICITO la devolución de la parte proporcional cobrada sin promoción y la aplicación de la antigua promoción y de la nueva promoción (en función de las fechas) en la factura completa del mes de noviembre. Sin otro particular, atentamente, Ana

Me dirijo a ustedes para informar que no he recibido mi paquete con número de seguimiento 542564487 Solicito la entrega inmediata en mi domicilio Agradezco su pronta atención y solución. Atentamente, Jaqueline

Esta reclamación contra MásMóvil es por el siguiente tema: Ellos mismos pueden comprobar la cantidad de incidencias, problemas de calidad, cortes, pruebas cruzadas y demás que hemos tenido con su servicio. Lógicamente esto nos ha llevado a finalizar el contrato. Lo más curioso del tema es que una vez finalizado el contrato se van cortando los servicios a medida que los va cogiendo el siguiente operador salvo el servicio de Más Ayuda. Cuando me pongo en contacto con ellos telefónicamente, (conversaciones grabadas), tanto el servicio de Más Ayuda como el servicio de atención al cliente de MásMóvil me dicen que ese servicio no se prorratea y se cobra íntegramente hasta finalizar el mes en curso (en mi caso tres semanas más). Yo pensé que cuando la OCU aconsejaba un servicio o una compañía operadora como es el caso de MásMóvil, se aseguraba de que este tipo de cláusulas, servicios abusivos y a mi juicio incluso leoninos no se aplicarán a sus clientes. El tema se complica más cuando además, en sendas conversaciones tanto con Más Ayuda como con MásMóvil te dicen que a pesar de haber pagado el mes completo del servicio no puedes hacer uso del mismo, cosa que a mi juicio raya la ilegalidad. Lo más curioso del tema es que hablando con el servicio de atención al cliente y al decirle que quería poner una reclamación al respecto, me dicen que no existe esa posibilidad, que el sistema no se lo permite y que la cierra automáticamente. Sinceramente, si no pueden prorratear el coste del servicio es porque no quieren, pero que encima de haberlo pagado no te permitan disfrutarlo roza la usura. Por todo esto y si no se me devuelve el importe de la parte proporcional que no he usado lógicamente por mi parte no se me ocurrirá jamás volver a MásMóvil ni recomendarlo a nadie. Además creo que por parte de la OCU deberían de publicar esta situación y dejar de recomendar este tipo de compañías mientras se aprovechen de esta forma de los clientes. Atentamente J. A. D. P.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han sustraído de mi caja 5 artículos me la han entregado incompleto mi pedido la caja venía con signos de haber sido manipulada desde shein me han enviado respuesta indicando que todos los artículos fueron empacados pero a mí no me llegaron SOLICITO que me regresen mis artículos o precedan al reembolso o pago de los artículos robados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para instalar un router neutro. Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente,