Últimas reclamaciones

Buenos días. Compré bicicleta eléctrica Cecotec Ventus reacondicionada a Outlet Exclusico día 31/07/25. Todo perfecto hasta que la pongo a cargar. Manual de instrucciones que me envían para bicicleta Avanti, no Ventus. Pienso que es un mal menor. La batería tarda más de 30 horas en cargar. El manual dice 5 horas. Escribo mails al servicio al cliente para informar de la incidencia: devolver el producto o que me solucionen el problema. 7 de agosto. El teléfono no lo cogen. El día 12 consigo que me respondan a los múltiples correos míos. Me dicen que se pondrán en contacto con el fabricante para preguntar qué sucede y qué solución me dan. Confío en su palabra y espero. Día 21 de agosto, todavía sin noticias. Vuelvo a enviar correo. Me dicen que todavía no han recibido respuesta del fabricante, que vaya utilizando la bicicleta, tardarán 15 días en recibir cargador o batería. Confío en lo que me dicen. Espero. Dejo tiempo de margen para no hacerme pesada y confio. 7 de octubre, más de dos meses después de comprar el producto, continúo sin respuesta de Outlet Exclusivo. Escribo mail. Me piden disculpas y me dicen que vuelven a pasar mi incidencia, literalmente. Mientras tanto la batería no carga y la bicicleta sin utilizar (la necesito para transportarme al trabajo). Busco manual de intrucciones por internet para el modelo que compré, puesto que la empresa me había enviado el de otro modelo de bicicleta. Descubro que el cargador no es el que corresponde al modelo Ventus que compré. Informo a la empresa, que me dice que el error es suyo y que me lo van a solucionar. Tampoco sé si la batería es defectuosa porque el cargador no es el que corresponde. El problema está en cargador y/o batería. Sinceramente y después de dos meses y medio esperando, yo creo que me están dando largas y haciéndome perder el tiempo para que me aburra y deje de reclamar. Por ello pongo esta reclamación. Miro reseñas de otros clientes y observo la misma praxis por parte de Outlet Exclusivo. Cuando hay incidencia en el producto o de envío, la empresa no asume su responsabilidad y literalmente se lava las manos. Pongo yo tambien reseña negativa para alertar a futuros clientes de lo que pudiera suceder. Outlet exclusivo me acusa de mentirosa y me dice que todos cometemos errores. Todos cometemos errores, la cuestión es si una vez cometidos hay voluntad de subsanarlos. No les veo con intención de reparación del error. Su politica es dejar pasar el tiempo. Creo que dos meses y medio es un tiempo de margen lógico para haber ya solucionado el tema. Guardo todos los correos con la empresa.

Que el pasado 09 de Septiembre , me dirigí a la tienda Movistar de Burriana, con el objeto de interesarme por unos dispositivos en promoción, siendo de mi interés una televisión marca LG y un ordenador, marca Lenovo. La empleada de la oficina me indicó que el televisor LG no estaba disponible, que el único disponible era el Xaomi, procediendo a realizar la contratación del televisor como dispositivo principal y del ordenador marca Lenovo como dispositivo adicional. Una vez en mi domicilio, llame a atención al cliente de Movistar para averiguar si, realmente, disponían de la referida televisión LG, a lo que me indicaron que sí tenían existencias, a lo que le indiqué que dicho televisor era de mi interés, diciéndome la telefonista que para poder realizar la contratación del televisor LG, al haberse hecho la contratación junto con el ordenador LG, debíamos cancelar el contrato anterior realizado en la tienda y formalizar uno nuevo telefónicamente, a lo que accedí y realizando todas las gestiones vía telefónica y recibiendo vía SMS la confirmación de la baja del anterior contrato realizado. A los pocos días recibí el televisor LG en casa sin el ordenador, el cual, y al estar yo ausente de mi domicilio, le pasé el código de aceptación a mi hija por su venían a entregar el ordenador, cosa que hicieron a los pocos días. Cuando yo regresé a mi domicilio de nuevo vi que habían traído otro paquete y le pregunté a mi hija qué era , a lo que me dijo que lo habían traído junto con el ordenador, por lo que llamé a atención al cliente de Movistar para averiguar qué era, ya que yo no había solicitado ninguna otra cosa y no quería abrir el paquete, informándome que yo había contratado una televisión y DOS ORDENADORES, diciéndole que eso no era cierto, que sólo había contratado UN ordenador y una televisión, a lo que la telefonista me requirió para que me acercara a la tienda Movistar de mi localidad para proceder a la devolución de dicho ordenador no contratado. Una vez en la tienda, la empleada me dijo que ellos no podían recoger dicho ordenador y que procedía a formalizar una solicitud de desistimiento y ya me dirían algo. Transcurridos varios días y en vista de que no me decían nada, volví a llamar a atención al cliente y la operador que me atendió me dijo que de no quererlo, no debería de haberlo aceptado, a lo que le contesté que yo no recogí el paquete y que estaba en mi segunda residencia, indicándome que el plazo para el desistimiento había finalizado, a lo que le indiqué que lo que intentaba decirle es que el caso no es de desistimiento, se trata de que me han traído un dispositivo que yo no he contratado, a lo que me dijo que me mantuviera a la espera y posteriormente colgando la llamada, no volviendo a contactar conmigo. Por último, tengo que significarles que el citado ordenador no contratado se encuentra en su embalaje original y sin abrir. Por todo ello es por lo que les SOLICITO, que tras las comprobaciones que consideren oportunas, se sirvan admitir la presente reclamación y, en consecuencia, procedan a realizar los trámites oportunos para recoger el ordenador no contratado que tengo en mi domicilio y a efectuar las devoluciones a que todo ello hubiera dado lugar.

Hola buenas, hace unas semanas realicé un suscripción a una página que parecía fiable y ponía que costaba 0€. Al cabo de unas semanas me quitaron 34,70€ por una suscripción que yo no había realizado en la página Tastytroves. Entonces quería ver si podría realizar una reclamación para que me devuelvan mi dinero y cancelar la suscripción para que no me sigan cobrando.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por dos cargos no autorizados efectuados en mi cuenta bancaria a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona), cada uno por un importe de 59,90 €. El primer cargo se realizó el 8 de septiembre, y posteriormente se repitió un segundo cobro por la misma cantidad sin mi consentimiento el 7 de octubre. Deseo dejar constancia de que nunca autoricé ni confirmé ninguna compra, suscripción ni pago recurrente con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago aislado de 0,60 €, y en ningún momento fui informada de que esto implicara una suscripción automática o posteriores cargos. Estos débitos representan una acción totalmente indebida, que vulnera mis derechos como consumidora, ya que no presté consentimiento expreso ni se me dio la posibilidad de rechazar dichas transacciones. Considero esta práctica abusiva y engañosa, y me resulta inadmisible que una empresa realice cobros de esta magnitud sin previo aviso ni autorización. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del total cobrado (119,80 €), correspondiente a los dos cargos realizados, y la anulación definitiva de cualquier futura transacción proveniente de esta empresa. Adjunto comprobantes de ambos movimientos para su revisión y agradezco su pronta gestión y respuesta a esta reclamación.

Estimados señores, Por medio de la presente deseo presentar una reclamación respecto a un cargo no autorizado efectuado en mi cuenta bancaria por un importe de 59,90 €, realizado a nombre de PDF EDIT / EDITA PDF ONLINE (Barcelona). Deseo dejar constancia de que jamás autoricé ni confirmé ninguna suscripción o compra con dicha empresa. En su momento únicamente realicé un pago único de 0,60 €, y en ningún momento se me informó ni se me solicitó consentimiento expreso para realizar un cargo adicional o periódico de esta magnitud. Considero este débito una práctica abusiva e irregular, ya que no he aceptado ninguna suscripción, ni se me notificó la existencia de términos o condiciones que implicaran un cobro recurrente. Me parece una falta de respeto y de transparencia hacia el consumidor que se efectúe un cargo de este tipo sin previa autorización. Por lo tanto, solicito la anulación inmediata del cargo de 59,90 € y la devolución íntegra del importe a mi cuenta, además de que se bloquee cualquier intento futuro de cobro por parte de esta empresa. Gracias por su atención y quedo atenta a una pronta resolución. Atentamente, Luisa Lozano

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Nakamoto Europe S.L., dedicada a la provisión de notas simples mediante su sitio web que simula ser el Registro de la Propiedad, con el uso de su logo y apariencia visual, generando así una confusión intencionada en el consumidor. El día [fecha], solicité una nota simple de mi vivienda a través de su página web. La empresa anunciaba dos opciones de servicio: "Muy urgente" por 9,90 € y "Urgente" por 6,90 €; sin embargo, una vez realizado el pago con tarjeta, se me cargó un importe valorado en 38,48 € que no estaba explícitamente informado antes de finalizar la operación, solo pudiendo verlo tras recibir la factura. Además, el precio verdadero aparece solo como un texto al pie de la página, debajo del botón de solicitud, en un lugar poco visible, generando una clara intención de ocultación y confusión, lo que considero una práctica abusiva y contraria a la Ley de Defensa de los Consumidores, que establece el derecho a recibir información clara, veraz y previa sobre los precios. He constatado que otros usuarios han denunciado la misma práctica ante la OCU y otros organismos, y la respuesta de la empresa ha sido que "el precio sí aparece", aunque la realidad demuestra que la forma y el momento en que se muestra dificulta conocerlo antes del pago, induciendo al error y aumento injustificado del importe. Por todo ello, solicito que la OCU me asesore y represente para conseguir la devolución del importe cobrado indebidamente, así como para que se investiguen y sancionen estas prácticas engañosas que perjudican al consumidor y falsean la competencia leal.

Estimados Sres. de Portalregistros.com, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la solicitud de Nota Simple con número de referencia 190236, realizada el 8 de octubre de 2025. Realicé esta solicitud en su página web por error, ya que mi intención era tramitarla a través de la web oficial de los registradores. Tras darme cuenta de mi equivocación, apenas treinta minutos después de haber completado el encargo (que NO era MUY URGENTE), me puse en contacto con ustedes a través del correo electrónico, tal como indican en su propia página web para solicitar la cancelación. Sin embargo, mi solicitud de cancelación fue desestimada argumentando que ya era demasiado tarde. No estoy de acuerdo con esta postura, ya que la cancelación se solicitó de forma inmediata tras darme cuenta del error. Considerando que se trata de un trámite con un tiempo de respuesta de 24 horas, y que mi petición de cancelación se hizo apenas media hora después de la solicitud inicial, entiendo que la cancelación podría haberse gestionado sin ningún problema y sin incurrir en costes significativos. Además, quiero señalar que su página web está, a mi parecer, claramente orientada a confundir al cliente, haciendo creer que se trata de la web oficial y que las tarifas que se muestran son las establecidas por el registro. He intentado comunicarme con su servicio de soporte en varias ocasiones para resolver esta situación, como se puede observar en el intercambio de correos electrónicos. Sin embargo, solo recibí respuesta al primer mensaje, ignorando los siguientes. Por todo lo expuesto, solicito la cancelación de la solicitud 190236 y el reembolso íntegro del importe abonado, ya que considero que no se ha prestado un servicio efectivo debido a la celeridad de mi solicitud de cancelación y a la información confusa de su plataforma. A la espera de su pronta respuesta y una solución satisfactoria.

Estimados/as señores/as:  He hecho dos pedidos en Druni El primero hice el pedido de 6 artículos de los cuales me enviaron solo 3 y dijeron que me harían un rembolso de los artículos pero ha pasado tiempo y no he recibido nada El segundo pedido lo cancelé al momento porque vi que iba por el mismo camino y tampoco me devolvieron el dinero necesito el rembolso, es una vergüenza que llamo y escribo email al servicio al cliente y por WhatsApp y no recibo ninguna respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido de agujas en la tienda Tattoox, con número de pedido 3426 y número de seguimiento/localización 0815-12910698. Sin embargo, dicho pedido no aparece en el seguimiento. Tras ponerme en contacto con la empresa de reparto Nacex, me informaron de que el pedido fue cancelado por la propia tienda en el momento en que el repartidor acudió a recogerlo. Posteriormente, intenté contactar en varias ocasiones con la tienda a través del número que figura en su página web (621 31 55 00) para obtener una solución. Durante las llamadas, escuché risas de fondo y la comunicación fue interrumpida en varias ocasiones, indicándome que “ya me llamarían ellos”, lo cual nunca sucedió. Desde entonces, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe abonado correspondiente al pedido número 3426, dado que fue cancelado sin mi consentimiento ni notificación previa. Asimismo, debido a los perjuicios ocasionados por la demora, la falta de comunicación y el trato recibido, solicito una compensación adicional por los daños derivados de esta situación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante mi solicitud de reembolso de la totalidad del importe de mi compra, con un paquete sin abrir ,ustedes me responden que yo mismo tengo que devolverlo al fabricante de China y costear los gastos. Algo que no se especifica en la política de devoluciones , así que su política de devoluciones es engañosa y no trasparente. Por otra parte la comunicación es difícil y ante un correo fechado en 4 de Octubre 2025;solicitando instrucciones de como hacer la devolución, no he recibido contestación alguna. En su web ponen atención al cliente 24 h y eso no está siendo . Tampoco hay teléfono ni sede social. SOLICITO que se me reembolse la totalidad del pedido #20985 , y que los gastos de devolución del mismo corran a cargo de Easyfood . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…