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Cambio de Router
Hola, hoy 12 de noviembre del 2025 llame a Lowi para que me cambiarán el router ya que llevo con el router desde 2021, y llevo bastante tiempo dándome fallos. Me reinician el router y le pregunto si me pueden cambiar el router por otro que lo traiga todo integrado, ya que me instalaron 2 y les digo que para comodidad del cliente me gustaría que me cambiarán por el que lo lleva todo integrado y su respuesta es no, no se puede sin dar alguna explicación que me haga entender el porqué no se puede. Solicito que porfavor cambien el router por el que lo lleva todo integrado
Peligrosidad del producto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado palos luminosos multicolor para el cumpleaños de mi hija de 9 años, este domingo. Los palos empezaron a romperse en cuanto los tocaron. A una compañera de mi hija de 9 años, le salpicó un ojo, acabando en urgencias con una úlcera. Los médicos le indicaron que estos palos llevan un compuesto químico llamado cianuro de hidrógeno, un compuesto muy peligroso. Le indicaron que si le hubiese caído más cantidad en el ojo, habría podido quedarse ciega y que de haberlo ingerido habría podido llegar a una situación de coma. Me parece increíble, que un producto así, se pueda comercializar para niós de más de 3 años, que es lo que indica el producto. Lo pongo en vuestro conocimiento para que toméis las medidas que consideréis necesarias, además, también me pondré en contacto con el Ministerio de Sanidad y cualquier otro organismo que pueda requerir conocimiento de este hecho para que esto no vuelva a suceder. Sin otro particular, atentamente. Patricia.
Factura Avusiva Daños Coche
Solicito la revisión de la valoración pericial nº SD-71532 (de fecha 29/10/2025) por considerarla desproporcionada. El precio imputado al retrovisor derecho (609,43 €) excede en más de un 40 % el valor de mercado de la pieza original Citroën (≈ 100-200 €), y la pintura (524,39 €) supera el tiempo recomendado por Centro Zaragoza para los daños visibles. Según precios medios en talleres y recambistas nacionales (Oscaro, Mister Auto, Eurorepar, Citroën Service), el coste realista oscila entre 750 € y 1.000 € IVA incluido. Solicito, por tanto, una revisión o contraperitación conforme al art. 38 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro.
Fianza
Hola, el 16/10/25 reservamos un coche de alquiler en Palma de Mallorca con la empresa OK Mobility Rent a Car, al recogerlo nos pidieron una fianza de 150€ (cobro tarjeta)+ el alquiler del vehiculo. Nos pedían devolver el coche con el deposito lleno y en perfectas condiciones para la devolución de esta fianza. El chico que nos recogío el vehiculo el día 19/10/25 nos comento que estaba todo perfecto y que en unos días nos devolverían la fianza. Ha pasado casi un mes y no nos han devolurlto nada. en la información de la empresa por internet dice que puede retrasarse por el banco del cliente. He llamado a mi banco y me comentan que no hay nada retenido, que la devolución se tendría que hacer en el momento de la devolución del vehiculo de la misma forma que se cobró. He llamado a la empresa, pero solo tienen servicio teléfonico para hacer una reserva, no para reclamar ni atención al cliente. A la desesperada llamé a este servicio para hacer una nueva reserva y poder hablar con alguén. La persona que me atendió de muy malas formas, me dijo que no había atención por este motivo. Tenía que abrir una reclamación por su web. Le pedí que me ayudara y me dijo que lo buscará yo, he sido incapaz. Solicito la devolución de mi fianza lo antes posible y sobre todo serierad por esta empresa. Que no tengamos que reclamar por esta vía. Me parece un engaño. Adjunto la documentación.
Reclamación por no emisión de certificado.
Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con UDIA Online un Curso Superior de Inteligencia Artificial acreditado por la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Finalicé el curso y entregué toda la documentación requerida, además de abonar las tasas correspondientes para la emisión del certificado físico acreditado por UCAM siguiendo las indicaciones del equipo de UDIA. Desde hace más de un año no he recibido dicho certificado, ni el digital ni el físico y pese a mis múltiples reclamaciones por discord (canal facilitado por UDIA para gestión de tickets) y correo electrónico ( las ultimas fechadas el 21 de octubre, 4 de noviembre y 12 de noviembre de 2025) no he obtenido ninguna respuesta ni por parte de UDIA ni de UCAM. UDIA me informó verbalmente de que habían “cambiado de partner universitario”, pero considero que ello no les exime de cumplir las condiciones ofertadas, ya que la acreditación UCAM fue el elemento esencial de la contratación y cumpli con todos los tramites hace 1 año cuando estaba vigente todo. SOLICITO que se inste a la empresa UDIA Online a que: 1️⃣ Me entregue de forma inmediata el certificado de realización del curso así como la acreditación fisica por UCAM, conforme a la oferta original, o, en su defecto, 2️⃣ Me reembolse íntegramente el importe del curso y de las tasas abonadas, con los intereses legales correspondientes. Estoy perdiendo oportunidades de negocio por no tener el titulo acreditativo lo que daría más seguridad a mis clientes. Aporto justificantes de pago, capturas de la oferta del curso y copias de los correos electrónicos remitidos sin respuesta. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de reembolso de pago indebido – Suscripción cancelada NFL GamePass
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución del importe de 189,99 € correspondiente a la renovación anual de mi suscripción a DAZN – NFL Game Pass, cobrada el 1 de agosto de 2025 a través de PayPal. Deseo aclarar que rechacé dicha renovación automática y cancelé mi cuenta; sin embargo, el cargo se realizó igualmente. Tras detectar el cobro, el 2 de agosto de 2025 me puse en contacto con DAZN sin recibir respuesta por su parte. Posteriormente, abrí una disputa en PayPal, pero me indicaron que el pago ya se había completado y que debía contactar directamente con DAZN para tramitar el reembolso. Desde entonces, he contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico y a través de la red social X. En unas ocasiones se me ha informado de que el reembolso ya fue emitido, y en otras de que debía gestionarlo con mi banco o con PayPal. A día de hoy, no he recibido el reembolso y mi suscripción continúa cancelada desde el 1 de agosto de 2025, por lo que he pagado por un servicio que no puedo disfrutar. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata del importe de 189,99 € correspondiente al pago efectuado el 1 de agosto de 2025. Adjunto el último correo recibido de DAZN: “Buenos días, José María: Gracias por tu mensaje. Tal y como te informé previamente, DAZN ya ha procesado el reembolso correspondiente a tu plan NFL Anual el 04/08/2025. Una vez realizado por nuestra parte, el importe depende del tiempo de procesamiento de PayPal y tu entidad bancaria, por lo que DAZN no tiene el dinero pendiente de devolución. Te recomendamos, si aún no lo ves reflejado, contactar con PayPal para confirmar cuándo se aplicará a tu cuenta, ya que desde nuestro sistema el reembolso fue correctamente realizado en la fecha indicada. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un cordial saludo, Vanessa Team DAZN” Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, José María
Me han perdido o han robado un ordenador portatil que compre en vinted
Hola hice un pedido hace 15 dias con vinted, esta estancado en el primer punto, me huele a robo o perdida de paquete, que casualidad que sea un portatil, con ropa, o objetos mas pequeños sin problema..
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS del festival celebrado en Narón del 27 de Julio de 2025. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, solicité la devolución en plazo y me llegó un correo de confirmación donde decía que me llegaría a mi cuenta bancaria en un plazo de 12 días, estamos a 11 de noviembre de 2025 y sigo sin recibir ningún reembolso. He intentado contactar con la empresa, contacté el 5 de septiembre y el 14 de Sept. enviando varios e-mails solicitando el reembolso (adjunto correos) y sigo sin recibir NINGUNA tipo de respuesta. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. Muchas gracias de antemano, espero respuesta.
Producto dañado
Hola vendí una TV por vinted, el envío era por Seur y según parece al comprador equivocaron la dirección y no le llegó y al final el TV me fue devuelto pero rota la pantalla e incluso la peana, envio la foto del TV y también de las pegatinas del envío , también la contestación de Seur a la reclamación y tres capturas del proceso
No disponibilidad de bomba de agua
Tuve una avería en mi Captur que tiene 4 años y la avería es que la bomba de agua se quedo bloqueada y se rompio y la reparacion es poner una nueva. Pues resulta que no hay en España y en Francia las tienen retenidas y no las suministran y yo tengo mi vehículo parado ya hace tres semanas y no tengo fecha de entrega de pieza. ya he hablado con atención al cliente y según ellos no soy cliente de renault porque he llevado a reparar mi coche a un taller no oficial y alegan que ellos no pueden haber nada. pero yo les he preguntado mil veces que porque no hay recambio y esta pregunta no me la responden. Ademas esta averia le ha ocurrido a mas Captur , con lo cual pienso que han montado unas bombas defectuosas y no quieren asumirlo Pero yo sigo sin coche
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