Últimas reclamaciones

El día 30/4/2026 compré un bono por un valor de 320 € para 8 sesiones de radiofrecuencia en CLÍNICA MED del centro comercial de la maquinista (Barcelona) . Compré el bono porque estoy a 5 minutos de mi casa , me dieron hora para el día 13/5/2026 a la 16:20 h me realizaron solo esa sesión. Después me dieron hora para el día tenía 18/5/2026 a las 15:15 h , está hora me la cancelaron argumentando que la persona que me la tenía que hacer la sesion estaba de baja que llamara para reprogramar otro día . Llame y me dieron hora para el día 20/5/2027 a las 16:00 h. Me volvieron a llamar una vez más para decirme que tenían problemas eléctricos y que cuando los arreglaran me llamarían para darme hora de nuevo. Yo mi mientras esperaba esa llamada resulta que un día paseando por el centro comercial de la maquinista (Barcelona) me di cuenta que el centro de CLINICA MED estaba cerrado, cosa que ya me alarmó. El día 26/5/2026 Me mandaron un mensaje que copio y pego para que lo vean completo MENSAJE RECIBIDO DE LA CLÍNICA MED Buenos días, mi nombre es Francina y soy de la Clínica Med Splau. Les informamos que debido a problemas en el sistema eléctrico, la Clínica Med Maquinista permanecerá cerrado por el momento. Desde Clínica Med Splau podemos atenderles sin problema. Si desean solicitar cita en nuestro centro de Splau Cornellà, pueden pedirla respondiendo a este mensaje. Disculpen las molestias y gracias por su comprensión. Ese mismo día 26/5/2026 les llamé y les dije por llamada hablando con Francina que no me venía bien ir a Cornella porque me queda a más de una hora de mi casa y yo contraté esas sesiones en el centro comercial de la maquinista (Barcelona), le pedí que me devolvieran el dinero menos la sesión consumida y me dijo que le pasaría nota a la central. El día 29/5/2026 Le llamé otra vez porque no tenía respuesta y me dijo que había pasado nota a la central y que no era tan rápido las devoluciones, Como lo que hablamos no quedaba constancia escrita de mi reclamación el día 3/6/2026 les mandé un mensaje escrito que copio y pego MI MENSAJE ENVIADO 3/6/2026 Buenas tardes Me comunicáis que hay problemas con el sistema eléctrico Y he pasado y habéis cerrado Hablé con Raquel reclamando el bono que pagué de 8 sesiones de radiofrecuencia Y solo me hice una No me va bien desplazarme a Cornella Por lo que reclamo el abono del dinero que pague menos una sesión al precio contratado ya que son ustedes los que habéis incumplido y no me dan el servicio donde lo contraté 320 € dividido entre 8 son 40 € por sesión y reclamo la devolución de 280€ Espero la devolución lo antes posible. El día 10/6/2026 recibí un mensaje de la clínica negándome la devolución he insistiendo en que me desplace a su centro de Cornella Copio y pego su mensaje MENSAJE RECIBIDO EL DÍA 10/6/2026 DE LA CLÍNICA MED Estimada/o paciente: Como ya habrá comprendido, el centro comercial La Maquinista ha llevado a cabo una reorganización del espacio comercial en el que se encontraba ubicada nuestra Clínica Med, destinando dichos locales a una gran tienda de Mr. Day. Como consecuencia directa de esta decisión, completamente ajena a la voluntad de nuestra empresa, todos los comercios de menor tamaño, incluida nuestra clínica, han tenido que desalojar los locales y cesar su actividad en dicho emplazamiento. En tanto se localizan nuevas instalaciones y se restablece la operatividad a la mayor brevedad posible, le informamos de que podrá continuar disfrutando de las sesiones pendientes en nuestra Clínica Med de Splau, garantizándose así la continuidad efectiva del servicio inicialmente contratado. En consecuencia, el bono no podrá ser objeto de reembolso, puesto que la prestación del servicio no ha sido cancelada ni suprimida, sino únicamente reubicada de forma provisional dentro de nuestra propia red de clinicas. Asimismo, con el fin de ofrecerle una alternativa más cómoda y flexible, y de reducir las posibles molestias derivadas de los desplazamientos, le brindamos la posibilidad de canjear las sesiones pendientes por otros tratamientos de medicina estética de importe equivalente, de modo que puedan realizarse en una única visita. Quedamos a su disposición para asesorarle sobre las alternativas disponibles y para gestionar su próxima cita en el número ( +34 935353232). Nuestra voluntad es facilitar en todo momento la adecuada continuidad de su tratamientos en las mejores condiciones posibles, agradeciéndole de antemano su colaboración y comprensión durante este proceso transitorio. Reciba un cordial saludo. Atención al Cliente – Clinica Med SOLICITO: Creo que he sido engañada y pido que se me reembolse el importe que he pagado del tratamientos contratado. DERECHO A DEMANDAR: Si en un plazo de 15 días naturales no he recibido la devolución de mi tratamiento de radiofrecuencia me veré obligada a INTERPONER DEMANDA EN EL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE BARCELONA.

Hola. Llevo desde el pasado 18/05/2026 recibiendo llamadas suyas al teléfono que les indico en el apartado número de cliente. Algunos días he recibido más de una. Nunca les he facilitado mis datos y estoy en la lista Robinson. Exijo que dejen de contactarme de una vez y menos con falsos pretextos como que son mi distribuidora de energía y que hay un problema con mi contador o con mi factura. Si continuo recibiendo llamadas me veré obligada a acudir a un abogado para que lo resuelva. Les adjunto un archivo pdf con el listado de llamadas recibidas por su parte con fecha y hora. Espero no recibir ninguna más. Un saludo

El día 5 de abril de 2026 teníamos una reserva de alquiler de vehículo tipo SUV realizada a través de la plataforma EasyTerra con proveedor Hertz en el aeropuerto de Almaty Kazajistan A nuestra llegada al aeropuerto en la fecha y hora indicadas, el mostrador de Hertz se encontraba completamente desatendido, sin personal disponible para efectuar la entrega del vehículo. Además: No fue posible contactar con la empresa a través de los teléfonos oficiales. Solo logramos hablar con un empleado mediante un número facilitado por un tercero ajeno (taxista). Incluso consultamos con la policía del aeropuerto, quienes confirmaron que no habían visto personal en dicho mostrador de forma habitual. Tras aproximadamente dos horas de espera, apareció el empleado de Hertz con el que habíamos conseguido contactar telefónicamente. Sin embargo: Nos confirmó que no había ningún vehículo disponible, incumpliendo totalmente la reserva confirmada. El trato recibido fue muy desagradable y poco profesional. Durante la interacción, el empleado llegó incluso a manifestar actitudes intimidatorias, lo que agravó considerablemente la situación. Ante esta situación, nos vimos obligados a contratar un vehículo alternativo por nuestra cuenta, con el consiguiente perjuicio económico y una alteración significativa de nuestros planes de viaje. Actuaciones posteriores El día 14 de abril de 2026 enviamos a EasyTerra todas las pruebas solicitadas: Fotografías y vídeo del mostrador desatendido (con marca horaria) Registros de llamadas realizadas Mensajes de voz recibidos EasyTerra indicaba un plazo máximo de 20 días laborables para la resolución del caso. El día 30 de abril de 2026 solicitamos información sobre el estado de la reclamación, sin obtener respuesta. A fecha actual (junio de 2026), han pasado más de dos meses desde el incidente, sin resolución ni comunicación por parte de la empresa.

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de junio de 2026 realice la compra en la escuela online master chef de una Gift Card Semestral (6 meses) por un valor de 49'95€. Tras completar la inscripción y poner el nombre de la persona beneficiaria del regalo, y tras realizar el pago ponía: Gracias por su compra. Pero no hemos recibido nada más ni al correo ni en la propia cuenta. El cobro está retenido en el banco, y se retirara el dinero en los próximos días. 1. La Gift Card no ha llegado al beneficiario 2. No me ha llegado ningún mensaje de la compra, no tengo número de factura, ni código que canjear ni nada. 3. En la web, en el apartado "Mis Compras" me sale como que está comprada en una card que pone 1€ (ese no es su coste) y no me deja interactuar, ni hacer nada con ello Me he intentado poner en contacto con la escuela master chef tanto a través del formulario de atención al cliente que tienen en su web como a través de redes sociales, pero no he obtenido ninguna respuesta. Dado que veo que tienen un nefasto servicio al cliente, y que la plataforma no funciona bien, ni puedo disfrutar del servicio me gustaría recibir el reembolso completo, dado que no se ha llegado a entregar el servicio. Y un desestimiento del contrato de compra para que se cancele y no haya que renovar al cabo de 6 meses. No puedo añadir una factura etc porque no enviaron nada solo puedo aportar el correo con el que me registre y los datos de contacto con los que realice la compra Atentamente

Realicé un pedido a Zalando y la empresa que utilizan para sus envíos es SEUR. Pese a estar en casa todo el día y tener tanto cámaras como videoportero que graba la imagen nada más pulsar, me indican que no han podido entregar el paquete por "ausencia" lo cual no es cierto ya que revisando las imágenes por si acaso no lo habíamos oído, vemos que ninguna persona de seur había llamado al timbre ninguno de los 2 días que supuestamente iban a hacerlo. Es decir, nunca se acercaron a mi domicilio. Es la tercera vez que me ocurre con la misma empresa.

Estimados señores, Mi nombre es Javier Lahoz Jiménez (DNI 36517037Y) y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión realizada respecto al pedido nº 24892178, efectuado a través de la aplicación de Lowi. La factura emitida por Lowi es la nº: 4015187228 Tan solo unas tres horas después de realizar la compra solicité la cancelación del pedido, ya que deseaba cambiar el terminal seleccionado por otro modelo. En ese momento el pedido todavía no había sido enviado. Hablamos del 4 de Junio de 2026. Hoy 7 dias mas tarde continuo sin saber absolutamente nada. Siguiendo las indicaciones del servicio de atención al cliente de Lowi, remití varios correos electrónicos solicitando expresamente la cancelación. Además, contacté telefónicamente con Lowi en diversas ocasiones para intentar resolver la incidencia. Sin embargo, no recibí ninguna solución efectiva ni confirmación de la cancelación solicitada. A pesar de haber comunicado mi voluntad de cancelar el pedido antes de su expedición, el terminal fue igualmente enviado y actualmente se encuentra en mi domicilio sin haber sido abierto ni utilizado. Considero que la atención recibida ha sido claramente insuficiente, ya que actué con diligencia, comuniqué la cancelación dentro de un plazo razonable y seguí todos los canales indicados por su empresa sin obtener respuesta adecuada. Por todo ello, solicito: 1. Instrucciones inmediatas para proceder a la devolución del terminal. 2. La confirmación por escrito de la aceptación de dicha devolución. 3. La cancelacion del pedido conforme a mi derecho de desistimiento. 4. Una explicación de los motivos por los que mi solicitud de cancelación no fue atendida pese a haberse realizado antes del envío. Les agradecería una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible y, si fuera necesario, a los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Javier Lahoz Jiménez DNI: 36517037Y Correo electrónico: xavicasacornella@gmail.com

Presento reclamación contra la empresa Mobetramit S.L., titular de la web PortalRegistros. El día 10/06 accedí a dicha web para solicitar una nota simple registral. Durante el proceso, la página mostraba una apariencia que inducía a pensar que se trataba del servicio oficial del Registro de la Propiedad o de una entidad vinculada a éste. Además, se indicaba un precio de 6,90 €, lo que motivó mi contratación del servicio. Sin embargo, posteriormente se me cargó un importe de 38 €, muy superior al precio inicialmente mostrado y que, a mi juicio, no fue informado de manera clara y transparente antes de realizar el pago. Considero que esta actuación constituye una práctica comercial engañosa, al inducir a error tanto sobre la identidad del prestador del servicio como sobre el precio real del mismo. Por ello, solicito que se revise la actuación de la empresa y que se valore la devolución total o parcial del importe cobrado.

Estimados/as señores/as:  Presento reclamación contra SegurCaixa Adeslas (oficina de Zaragoza) por falta de información, transparencia y deficiente gestión en la autorización para una intervención con cirugía de Mohs. He intentado obtener la autorización indicada por el Grupo Quirón Salud Zaragoza tras valoración en comité de oncología especializado, dispongo además de informes de mi dermatóloga que, además, es especialista en cirugía de Mohs y que no he podido aportar este informe por falta de indicaciones sobre la documentación necesaria para el trámite. He contactado reiteradamente con Segurcaixa Adeslas por teléfono, a través de la plataforma de atención al cliente y presencialmente en las oficinas de SegurCaixa Adeslas en Zaragoza, sin recibir un protocolo de tramitación ni ninguna información precisa sobre los requisitos o los pasos a seguir. La única respuesta recibida consiste en una carta certificada de SegurCaixa Adeslas, que adjunto, y que me obliga a acudir a un cirujano plástico concreto, designado por la aseguradora en el propio consultorio de la aseguradora (calle Carmen nº 22) en Zaragoza, sin justificación médica ni explicación del criterio de derivación. Deseo añadir que este cirujano no opera utilizando esta especialidad, ya que la desconoce, y, por tanto, difícilmente puede redactar un informe como solicita SegurCaiza Adeslas. Además, esta exigencia condiciona la autorización, ya que según la carta se atribuye a este facultativo la decisión sobre el tipo de intervención que se me realizará. Esto implica otorgarle una supuesta capacidad superior a la de los oncólogos y dermatólogos especializados en oncología del grupo Quirón Salud Zaragoza, así como la facultad de determinar el tratamiento quirúrgico que se me aplicará. Considero que esta situación perjudica mis derechos como asegurada en una póliza de mutualidad, al no garantizarse la autorización de una intervención que también se realiza en la sanidad pública. Entiendo que el procedimiento está provocando una demora injustificada, afectando a mi salud y condicionando el tratamiento a los criterios económicos que favorecen a la aseguradora. SOLICITO, por todo lo anterior, la intervención de la OCU para que se valore la actuación de SegurCaixa Adeslas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 08/06/2026 realicé una compra en la tienda Women's secret y la empresa de reparto era SEUR. El 8/06/26 recibo un email que indica "Fecha prevista de entrega" Miércoles 10/06. Pero el 9/06/26, mediante un correo electónico, se me informa que ha sido depositado en un punto pick up. Me quedo perpleja, nadie me ha preguntado si me parecía bien que entregasen el paquete en un punto pickup de una localidad distinta a la mía! Presento una queja en atención al cliente de SEUR, el mismo día 9/06/26, solicitando que me den una solución, que recojan el paquete del punto pickup y lo entreguen en la dirección de entrega que especifiqué. Su respuesta (de SEUR): "Una vez la mercancía depositada no podemos realizar ningún cambio de domicilio, sólo esperar que este devuelva por plazo cumplido, si el cliente no pasa a recoger" Por lo que ahora tengo que esperarme 18 días y que se devuelva el paquete, volver a comprar... o desplazarme hasta dicho punto pickup. SOLICITO que se me entregue el paquete en la dirección de entrega especificada en el momento de la compra. Sin otro particular, atentamente. Belén Cháfer Benavent

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