Últimas reclamaciones

El 07/04/2024 y el 17/04/2024 realicé dos compras online para un Análisis dermatológico y rutina cosmética tanto para mí como para mi madre con dos pagos de 37€ cada uno a Ana Reyes (@anareyescosmetologa). Tal y como hablé previamente con Ana Reyes, la asesoría tanto para mí como para mi madre la empezaríamos en septiembre/octubre y obtuve la confirmación por su parte. El 05/10 realicé el formulario online para empezar con uno de los Análisis dermatológico y rutina cosmética. Tal y como se muestra en el email de confirmación que recibí, en un plazo de 72h hábiles recibiría un documento detallado y un correo explicativo del análisis, sin embargo, a fecha de 29/10, no recibí ningún tipo de comunicación ni información. Tras no recibir ninguna respuesta por parte de Ana Reyes a lo largo del mes (a pesar de que he intentado contactar con ella por correo electrónico, WhatsApp e Instagram y es más, está bloqueandome de todas sus redes sociales sin responderme) reclamando la prestación del servicio finalmente le he solicitado el reembolso. Atendiendo a que su actividad profesional y en redes sigue activa tal y como se puede comprobar en base a sus publicaciones para ofrecer otro tipo de servicios y promociones comerciales, solicito que se me reembolse las dos compras que realicé, haciendo un total de 74€.

Estimados señores de Movistar, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a una serie de situaciones irregulares y desatenciones que han rodeado mi proceso de desistimiento de un contrato de compra, así como el incumplimiento de los compromisos adquiridos por su parte. El día 2 de enero recibí una PlayStation 5 que llegó en condiciones inaceptables: con la caja rota y abierta, lo que me llevó a desistir del contrato de forma inmediata. El día 8 de enero, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, donde se me informó que me llamarían para coordinar la recogida del dispositivo. Sin embargo, pasaron varios días sin que recibiera ninguna comunicación o solución. El 13 de enero volví a contactar con el servicio de atención y, para mi sorpresa, me indicaron que la información recibida previamente era incorrecta y que debía ser yo quien llevara el producto a una tienda física antes del 16 de enero, es decir, dentro del plazo de los 14 días de desistimiento. Insistí el 14 de enero en que no podía trasladarme por motivos médicos, ya que el 7 de enero había sido operada, pero no obtuve solución alguna. Hoy, 15 de enero, me vi obligada a pedir la ayuda de un familiar para poder desplazarme a la tienda física situada en el centro comercial Gran Plaza 2, en Majadahonda (Madrid), a fin de devolver el producto. Me atendió la trabajadora Susana. Sin embargo, cuando llegué a la tienda a las 12:30, me informaron que no podían recoger el dispositivo debido a que debían transcurrir 24 horas desde el desistimiento, lo cual me parece totalmente ilógico y contradictorio con las indicaciones previas que había recibido desde su servicio de atención al cliente. Por lo tanto, exijo una compensación por los daños y perjuicios ocasionados por esta situación. La gestión errónea de su parte ha provocado que, en mi estado de salud postoperatorio, haya tenido que desplazarme desde mi domicilio en Segovia hasta Madrid, con el consiguiente dolor, riesgo de complicaciones por la operación y estrés innecesario. Además, esta situación me ha generado una total desconfianza hacia su empresa, llevándome a replantearme la permanencia en Movistar, con más de 15 años como cliente fiel y abonado a cuotas mensuales elevadas por servicios que, evidentemente, no están a la altura de lo que uno espera. Por lo tanto, solicito una respuesta inmediata a esta reclamación, con la solución de la devolución del producto de forma correcta y sin más contratiempos, así como una compensación adecuada a los perjuicios sufridos. En caso contrario, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante la OCU y de hacer pública esta situación, dado que considero que la atención al cliente y los procedimientos de Movistar han sido completamente inadecuados. Atentamente,

Yo, Laura Torres Collazo quiero poner una reclamación contra Alquila Tu Hogar con el que tengo un contrato de alquiler desde agosto con duración de 7 años por los siguientes motivos: -la web que me facilitaron para contactar con ellos nunca me dejo acceder creando un usuario, la contraseña ponía que estaba mal constantemente y se intento efectuar desde varios dispositivos y varias personas - desde el principio la casa no estaba en condiciones lo cual se procedió a hacer fotos a todo lo que estaba en mal estado o roto como se nos indicó para posteriormente ponerlo en la web lo cual nunca pudimos hacer - al no poder acceder mediante la web se procedió a informar de todos los daños de la casa mediante el gmail de los mismos donde solo nos contestaron dando un numero para acceder a la web, finalmente pudimos acceder únicamente con ese numero e informamos de todo lo sucedido, su única respuesta fue abrir archivos diciendo todo lo que había que reparase como trabajos pendientes de hacer pero no nos comunicaron nada mas - a lo largo del tiempo se fueron rompiendo y deteriorando cosas que estaban tanto dañadas como nuevas, como las ventanas que se rompieron y pudrieron por el agua hasta el punto de que entra agua por las mismas, el termo que ya fue informado que perdía agua y acabo rompiendose provocando inundación en el baño donde se mojaron aparatos electrónicos y demás pertenencias del baño, (dejándonos también sin agua caliente durante casi un mes) junto el mueble donde se encuentra el cual esta podrido e infestado de gusanos al igual que el mueble del lavamanos que fue perdiendo agua hasta que el mueble se hincho y se pudrió (este mueble también perdía agua desde el principio y fue informado) - por otra parte el extractor de la cocina dejo de funcionar (estaba nuevo) de un dia para otro y las luces del mismo de fueron cayendo una por una, al no disponer de el, el agua y la grasa de cuando se cocina se queda en los muebles y techo de la cocina - el desagüe de la terraza esta mal nivelado y da a la terraza del vecino el cual esta tapado por lo que el agua se acumula en la terraza hasta el punto de quedarse inundada -no disponemos de aire acondicionado porque el mando no está configurado con el aire o no funciona directamente y estaba así ya antes de entrar - la mampara del baño estaba rota desde el primer momento impidiendo que se abra y se cierre correctamente, la bañera esta sacando oxido y el grifo esta deteriorado al igual que el del lavamanos - la mitad de enchufes de la casa hacen mal contacto, el de la cocina saca chispas al conectarse con algún aparato - el fregadero de la cocina también pierde agua y la silicona esta despegada ( también se encontraba así desde un inicio) - la cerradura de la puerta no cierra bien y se queda atascada, el bombín esta roto por los dos lados y la puerta roza en el suelo - disponemos de un lavadero aparte de la casa donde el grifo esta roto y pierde agua, no se puede cerrar es totalmente inutilizable

El 15 de enero de 2025 realizo la compra por la web de LG "https://www.lg.com/es/monitores/monitores-ultragear-gaming/24gs50f-b-eeu/buy/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAhbi8BhDIARIsAJLOlufnK4r7tHOWxoJn5mcm4WSrCvvDQD8wedFTRG9S07ufahUUtW2-Vz8aAgVcEALw_wcB&gclsrc=aw.ds" el cual estaba por 99,00€. (este mismo enlace continua poniendo monitor 27") El viernes 17 de enero recibo un monitor de 24", les envío un correo notificando el problema y posteriormente contacto por chat con ello y me comentan que contacto con el servicio de venta en lugar del servicio técnico/postventa. me confirman que han recibido varias quejas por el mismo motivo. hoy lunes 20 de enero de 2025 vuelvo a contactar con el servicio de ventas y me comentan que es un error de la web y que he comprado un monitor de 24", les adjunto varios pantallazos donde se puede ver claramente que pone "Monitor gaming UltraGear™ FHD 180Hz de 27 pulgadas | 1ms (MBR), HDR10, FreeSync™" pero me siguen insistiendo que he comprado uno de 24 y que sólo me pueden hacer un desestimiento del producto y que vuelva a comprarme un monitor de 27" por un precio superior al que lo he comprado. solicito el cambio del monitor de 24" recibido por el Monitor gaming UltraGear™ FHD 180Hz de 27 pulgadas | 1ms (MBR), HDR10, FreeSync™ por el que he pagado.

Estimados/as señores/as:  Uber Eats Me pongo en contacto con ustedes porqué hice un pedido y la aplicación mando al repartidor en una ubicación errónea y el repartidor canceló el pedido y no recibí el pedido que me cobraron. Solicito la devolución del dinero del pedido que no recibí por un error de la aplicación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 25/11/24 de Noviembre realicé la devolución de un pedido en Temu, del cual recibí correo electrónico de confirmación tanto de envío de mi paquete por mi parte, tanto como de recibimiento en su almacén el día 29/11/24. Pasaron los días, las semanas y más de un mes y no recibí el reembolso ni ninguna noticia más. Al ponerme en contacto con ustedes para ver qué ocurría, tanto la primera vez como las siguientes, en todas recibo la misma respuesta: Que no se han recibido los artículos correspondientes. No me dan ninguna explicación más ni ningún detalle más, por más que insisto con paciencia y educación. Ni me devuelven mi dinero ni me devuelven lo que se supone que han recibido. SOLICITO el reembolso de 56,36€ que es el total de mi pedido devuelto y del cual tengo constancia que sí han recibido en su almacé.  Sin otro particular, atentamente.

Nunca me van los datos . No me quieren enviar la nueva sim 5g con mejor cobertura Vodafone y no me ayudan nunca . Y siempre tengo las facturas al corriente de pago.

Nunca me van los datos . No me quieren enviar la nueva sim 5g con mejor cobertura Vodafone y no me ayudan nunca . Y siempre tengo las facturas al corriente de pago.

Buenos días, Después de comprar un producto personalizado en la web Pixerch.es, me llegó el producto con errores por parte de la compañía. El producto consta de un álbum de 8 imágenes mías donde Pixerch LAS DEBERÍA COPIAR EXACTAMENTE al lado en modo dibujo (Disney) y te envía el álbum con este servicio hecho... dos imágenes donde la persona y el perro deberían tener los ojos de color azul, se los ponen color marrón (teniendo de ejemplo otras imágenes donde sí pueden ver el color para compararlo y rectificarlo). Tras intentar contactar con ellos vía email, Instagram y por su formulario vía web hace unos días, no recibo ningún tipo de respuesta. Por si fuera poco, en sus términos y condiciones se rigen a las LEYES de ALEMANIA y no Españolas, además de "lavarse las manos" con un DESCARGO DE RESPONSABILIDAD citado textualmente desde su web: "No garantizamos, representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores." Posiblemente no vea una respuesta y rectificación del producto y mucho menos la devolución del importe... me he sentido presuntamente estafado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el mes de octubre de 2024 solicité información sobre la renovación de mi seguro de salud, con la compañía FIATC, con la que ustedes trabajan, ya que había tenido un incremento significativo desde el inicio de su contratación. Después de que una de sus gestoras realizara la consulta a la compañía FIATC, me remitió un email en el que me confirmaba que podía cambiar la modalidad de seguro, por una póliza llamada Ramo 29 de cuadro médico completo sin reembolso por 190.29€ al mes. Acepté el cambio de modalidad y después de repetidos emails, interesándome por el estado de la tramitación, llegué hasta el mes de enero de 2025, sin obtener noticias definitivas de la gestora comercial, simplemente que la tramitación seguía su curso y que no llamara tantas veces, porque tenían muchas pólizas en trámite. Tampoco llegué a recibir la documentación de la nueva póliza de salud con FIATC, que según ella se estaba tramitando. Después de varias llamadas, otra gestora comercial, me informa que NO me aceptan el cambio de modalidad de la póliza, según dice por alta siniestralidad, cuando esa información se presupone que ya la había consultado la propia compañía antes de ofertar la nueva modalidad de seguro y por otra parte sin haber ido a ninguna visita médica en esos dos meses en los que había iniciado la consulta de la renovación. SOLICITO […].  Que de acuerdo a la información que me transmitió y confirmó una de sus gestoras comerciales, tal y como tengo en diversos emails de su empresa, me acepten el cambio de modalidad de seguro de salud que solicité de la póliza ramo 29, con su cuadro médico completo, por el importe mensual de 190.29€. Que debido a la obligatoriedad de renovar forzosamente la nueva póliza, me ha supuesto un perjuicio económico para mi, ya que estamos hablando de más de 400 euros anuales, por un seguro con unas coberturas que no necesito y que ustedes me ofrecieron la posibilidad de abaratar. Que llevaré a cabo, las reclamaciones pertinentes a través de la OCU y organismos que sean necesarios para reclamar este asunto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…