Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra Tienda LG Online por dos motivos: 1. Producto distinta Adquirí un electrodoméstico (modelo GBG5160CEV.OUTLET) en su tienda online, cuya apariencia y características no coinciden con lo anunciado en su propia página web. En particular, los acabados de los ribetes de los cajones no se corresponden con las imágenes ni con la descripción ofrecida al momento de la compra. He adjuntado capturas de pantalla de la publicidad original para demostrar esta discrepancia. La respuesta que recibí por parte de la empresa fue la siguiente: "Estimado cliente: Gracias por contactar con Tienda LG Online. En relación a su consulta, indicarle que nos consta que el modelo que adquirió es Metal fresh pero los acabados de los ribetes de los cajones vienen así. Existe algún otro modelo, como el 71, que sí los lleva, pero nosotros no lo tenemos a la venta. En caso de que no esté conforme con el producto, puede solicitar el desistimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas. No dude en contactarnos para cualquier duda o consulta. Un saludo cordial. Yovanna B." Esta respuesta ignora el hecho de que el producto no se corresponde con lo publicitado, lo cual constituye un claro caso de publicidad distinta, regulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que la información sea veraz, clara y no induzca a error, y por la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que sanciona la omisión de información relevante o la creación de falsas expectativas. 2. Servicio adicional no realizado Además, al momento de la compra pagué un importe adicional de 70 euros por el cambio de sentido de apertura de las puertas del electrodoméstico. A día de hoy, más de una semana después, no he recibido el servicio, ni respuesta concreta por parte de la empresa tras múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas. No se me ha ofrecido una fecha de ejecución ni una devolución del importe pagado, lo cual constituye un incumplimiento contractual. Solicito: - La ejecución inmediata del servicio pagado o la devolución total de los 70 euros. - Una compensación o solución adecuada respecto al producto adquirido, conforme a la información publicitada y a mis derechos como consumidor. Adjunto: - Capturas de pantalla de la publicidad del producto. - La respuesta recibida por parte de la empresa. Quedo a la espera de que este caso sea revisado y gestionado conforme a la normativa vigente. Atentamente, Silvia

El día 17-05-23 confirmo con booking reserva 4396264550 y PIN 9755 en "Buhardilla con vistas a la catedral" en Burgos entrada para el 13-06-25 y salida 14-06-25 por un precio de 100,809 euros, realizando el pago con mi tarjeta bancaria. Dos horas más tarde recibo correo de booking en el que dice que el alojamiento quiera anular la reserva porque aún no la ha cobrado y que debo "pagar por adelantado"(¿?). Tras muchos intentos, contacto con el alojamiento y me dicen que debo hablar con booking, cosa que hago y me dicen que todo está correcto, que aunque aún de se me ha cobrado del banco el pago está hecho y que no ocurre nada. Finalmente se me cobra del banco el importe y ya que quedo tranquilo. Ayer 20-05-25, a las 21,02 h. recibo otro correo de bookin y me dicen que el precio no es de 100,80 euros sino que de 160 , y que debo confirmar si mantengo la reserva. Contacto telefónicamente con booking y digo que yo mantengo la reserva pero con el precio inicial. Me dicen que tienen que consultar con el alojamiento. Les digo que yo la gestión la he hecho con ellos y que es booking quien debe arreglarse con este alojamiento. Me informan que caso de respuesta negativa, ellos buscarán una alternativa similar a la contratada y caso de resultar más cara, sería "buhardilla con vistas catedral" quien debe correr con los gastos de esa diferencia. Estoy a la espera de respuesta, la situación me genera incertidumbre, entiendo que se me ha cobrado lo que pedían y no me parece serio un cambio de tarifas después de haber hecho yo todo correctamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de mayo a las 22.28 recibí el pedido solicitado con número de ID MX25M1WS sin dos artículos COMPLETOS pero si cobrados. Lo reclamé por la única via, botón de ayuda de la app, y he recibido una respuesta que adjunto pantallazo que cito “ Gracias por contactar con Glovo. Nos ponemos en tu lugar y sabemos que esta vez no hemos estado a la altura de lo que esperabas de nosotros, pero en este caso el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello ☹️ Ten por seguro que intentaremos que esto no se vuelva a repetir, tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Esperamos que puedas entenderlo 🙏” SIN EL REEMBOLSO DE LOS ARTÍCULOS NO RECIBIDOS, repito, no en mal estado o frios si no NO RECIBIDOS SOLICITO el reembolso del importe de dichos artículos 10.90€ Sin otro particular, atentamente.

el pedidofue realizado sobre las 9 y llego a las 22:50, lo mas caliente que he recibido es la ensalada... La hamburguesa que viene es una simple con queso, habia pedido basic bbq doble, las pepsis zero zero han llegado solo zero... Eran para unos niños que no toman cafeina y solo ha llegado una bolsa de patatas. No hay derecho a esto y menos por los precios que piden... Mas de 25€ por una cena mal servida y una bebida que ni pueden tomar... Y un reparto ( a cargo de UBER) horrible 2h para traer eso no hay derecho, y menos en esas condiciones. A la hora de entre prevista ponia "buscando repartidor"... Con eso lo digo todo Yo les solicito un reembolso parcial, ya que no es justo pagar por algo que no he recibido y ellos me ofrecen un descuento(que no me han dado) que no quiero ya que no veo equivalente y no se merecen que vuelva a gastar ni un céntimo en ellos. Adjunto captura de los emails en el que me ofrecen el descuento y el que yo les respondo solicitando un reembolso, a partir se ahí no he vuelto a saber de ellos nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la finalizacion de la reforma integral de mi vivienda detecte que la puerta que me instaló la empresa de reformas no cerraba adecuadamente. Me puse en contacto con la empresa de manera telefónica como lo haciamo habitualmente y me mando a un operario que la intento reparar  ajustándola pero no solucionó el problema que se volvió a repetir. Me volví a poner en contacto con la empresa y desde hace once meses no han venido a solucionarlo. Es una puerta de seguridad por un valor de 624 euros como aparece en el apartado 07.04 del contrato que firme con la empresa de la reforma. Me instalaron una puerta nueva que en ningún momento ha cerrado bien y son conocedores de ello y solo demoran el darme solución . SOLICITO La instalación en mi vivienda de una puerta de iguales características a las que aparece en el contrato que cierre adecuadamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24 de marzo hice pedido 22955 en Econovers de unas zapatillas Air Force Nike de importe 70 euros. Recibo el 24 de abril las zapatillas que ni vienen en caja de Nike, ni parecen en absoluto reales. Solicito el mismo día devolución a través del correo que se indica en la página web. Tras varios reenvios recibo respuesta preguntando la dirección de envío de la etiqueta de devolución. Respondo que evidentemente a la dirección donde enviaron el paquete. Nunca he recibido nada de estos señores ni han vuelto a responder a mis numerosos correos. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:El día 18 de mayo de 2025 pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

PARA CARLOTA RUIZ (tienda que se burla de cualquiera que compra en ella) Hace dos semanas realicé una compra a través de su tienda online Carlota Ruiz, específicamente de un vestido que finalmente recibí hace apenas dos días (sin recibo de compra, sin código de identificación del pedido y en una bolsa transparente normal). El vestido NO es como se describe, parece de fiesta de Halloween, la calidad es pésima y no esta bien hecho. Desde el momento en que llegó, he intentado iniciar el proceso de devolución y ha sido imposible. Cada vez que intento acceder a su página web para gestionar la devolución, me encuentro con un mensaje que dice que la página no existe. Les he enviado diversos correos a la dirección correspondiente y simplemente me ignoran. Esto es absolutamente inaceptable, me parece una burla, una falta de respeto total al consumidor, y una práctica que debe tener consecuencias. Exijo una solución inmediata. Quiero que se me proporcione un canal válido y funcional para realizar la devolución y recibir el reembolso completo de mi dinero. Si no recibo una respuesta clara y concreta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciar esta situación públicamente y a través de todas las vías legales disponibles, incluyendo reclamaciones formales ante organismos de protección al consumidor y autoridades competentes. Espero su respuesta inmediata. Alexandra Cosentino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un importe por una cantidad de 310 euros el 15 de mayo de 2025. Habiendo contratado solo 0'99. SOLICITO la devolucion del importe integro de forma immediata o me vere obligado a denunciar a consumo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de Abril realicé una compra por la web en Sephora de 3 paletas de ojos, recibiendo una rota. Lo reclamé a Sephora y es la fecha que después de casi dos meses no me dicen como puedo devolver o cambiar la paleta porque aparentemente hay un problema con mi cuenta. 3401 080 208 824. Además de que no se me acumulan los puntos porque aparentemente se ha duplicado la cuenta y no lo han solucionado, como digo llevo casi dos meses para algo creo yo no es tan complicado.