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problema con reembolso
les compre un mando de ps4 el cual tenia un problema y solicite un reembolso,me mandaron a la mensajeria inpost para hacer la devolucion,inpost perdio el paquete al principio se negaban a hacerme el reembolso siempre me decian que faltaban pruebas o que no eran suficientes despues de hablar con los agentes del chat pero sus respuestas por email siempre eran negativas,total que accedieron a realizarme el reembolso,el pedido se pago con 17.65€ en bono y 2,38 restantes se pagaron con tarjeta cuando me hicieron el reembolso,solo me reembolsaron los 2,38 abonados con tarjeta,les abri una reclamacion y otra vez empezaron con que las pruebas no eran concluyentes harto de la situacion decidi dar por perdido el dinero y cerrar la cuenta,al de dos dias me escribieron poniendome que habian aceptado reembolsarme en modo de cupon pero que yo no les conteste en el plazo y que debido a ello no iniciaron ninguna accion,les conteste que habia eliminado la cuenta y que me reembolsaran a la tarjeta y ahi termino la comunicacion perdi el producto y gran parte de el dinero
Producto equivocado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un teléfono de más de 500€ en la web y en su lugar me llegó un cable de hdmi. Después de estar más de un mes y medio mareando con "investigaciones" solo saben decir que a ellos todo les sale bien en el programa y no se han equivocado. Todo esto sabiendo que el paquete fue abierto en el punto de recogida con el dependiente de la tienda delante y ofreciéndose a hablar con ellos para dar fe de lo sucedido. Obviamente no han querido saber nada del tema, han cerrado el ticket con la incidencia y no ofrecen ninguna solución. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente.
No hay contestación ni forma de comunicarse con la empresa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21 de enero solicité la devolución de una cafetera que llegó defectuosa en el tanque del agua y a día de hoy, 1 de febrero, NADIE se ha puesto en contacto conmigo y no cogen el teléfono ni responden al WhatsApp. SOLICITO , ya que nadie se pone en contacto conmigo ni solucionan nada, el reembolso del producto, 59,95€, en el menor tiempo posible ya que es mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Acusación injustificada de venta de artículo falso zapatillas Adidas SL
Presento reclamación contra la plataforma Vinted por una resolución injustificada en una venta realizada como vendedor. Vendí unas zapatillas Adidas SL, originales y adquiridas legalmente en la tienda física de Adidas de Paseo de Gracia (Barcelona). Dispongo del justificante bancario de compra, que aporté a Vinted como prueba de autenticidad. La compradora (usuario: Marine892) abrió una incidencia alegando que el artículo era falso. A pesar de haber aportado mi justificante de compra, Vinted no tuvo en cuenta dicha prueba y resolvió que el artículo era falso sin explicarme según qué criterios ni qué pruebas se han utilizado, ni qué documentación ha aportado la otra parte. He solicitado reiteradamente a Vinted que me informen sobre el método y criterios de evaluación, sin obtener respuesta. Como consecuencia: • No he recibido el importe de la venta • No he recuperado el artículo • La compradora se negó a devolver el producto • Se me acusa implícitamente de vender un artículo falso sin pruebas claras Solicito la intervención de la OCU para exigir transparencia en el proceso, la revisión de la resolución y la devolución del importe o del artículo, ya que he actuado de buena fe y aportado prueba documental válida. Adjunto justificante de compra y comunicaciones con Vinted.
Realicé un pedido y unos de los artículos venía roto he reclamado desde el mismo día que lo recibí,
Hola realicé un pedido por vinted y uno de los artículos venía roto supongo que por mal embalaje,es de cristal y venía liado en dos trozos de tele y cartón sin cerrar por los estrenos,informe desde el día que lo recogí día 28 de enero,les mandé fotos del embalaje y del artículo roto y hoy me dicen que no me resuelven el problema y han aceptado la compra como si yo lo hubiera hecho,en ningún momento he aceptado la compra y solo reclamo el valor del artículo roto
Estaf por tareas
Lo que quiero es denunciar una estaf llamada estaf por tareas. Ayer 30/1/2026 contacte con una persona de HANDMADE de Amazon donde supuestamente yo iba a recibir unas cajas para hacer el montaje de unos bolígrafos y que me iban a pagar por este trabajo, osea no es ganar dinero fácil por no hacer nada, la cuestión es que en algún momento este tema deriva en tener que hacer unas tareas para promocionar artículos artesanales dando likes, vale te pescan con ese engaño de recibir unas cantidades de comisión por esas promociones, que efectivamente te pagan, y ahí viene la trampa, después las tareas se traducen en tu haces un pago, para hacer como que compras un artículo, y luego se te devuelve ese importe más la comisión. Pero esas tareas llevan otras subtareas donde para que te reembolsen tu dinero tienes que supuestamente completar la ultima tarea, y el problema es que te piden muchísimo dinero por esta tarea. Yo una persona vulnerable con muy pocos ingreses, dos hijos a mí cargo, intentando buscar un poco más de dinero, pues me han estafad 810€. Este mes no sé que va a ser de nosotros, pero esto me traerá problemas no sé hasta cuándo. Hay mucha gente denunciando esto en redes sociales. Yo llamé a mi banco y me han abierto unas incidencias, y he ido a la policía, pero necesito un papel del banco con eses dos pagos que he hecho, para que se pueda tramitar la denuncia, así que el lunes iré otra vez. He llamado a Amazon para que sepan que hay una estaf por tareas con su nombre. Y ya me quedaba reclamar por aquí. Para dar visibilidad a este problema. Muchas gracias El número que adjunto es el del supuesto pedido de la caja de bolígrafos, no tengo otra cosa.
Problema con el reembolso de dinero
Estimados/as señores/as: ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes debido al incidente sobre la cancelación del pedido de referencia nº435843 con fecha de compra el día 30-06-2025, procediendo a la cancelación por demora en el envío del producto el día 04/07/2025. Cinco meses después 24/11/2025 me dan como respuesta que el reembolso no es posible, y vuestra solución fue devolver el dinero en bono para gastar de nuevo en vuestra plataforma y que yo haga un chargeback con mi banco, el cual no es posible por vuestra demora y el tiempo que marca la ley para solicitarlo. SOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO DE 194,06 € EN MI CUENTA BANCARIA Y NO EN SU PLATAFORMA. Sin otro particular, atentamente. Javier Prieto Aranda
Problemas con el reembolso
Hola quiero poner una reclamación a sehin se niegan a darme el dinero de mi reembolso el día 13 de enero envío un paquete de devolución el cual les llegó el día 15 están todas las pruebas como los recibieron el día 15 y aún así se niegan a darme mi reembolso con la excusa que ellos ese paquete no está aún en su almacén te go todas las pruebas del repartidor y además en la página de sehin muestra esque está en el almacén desde el día 15 por favor espero y me podéis ayudar a resolver este problema
ME HA LLEGADO UNA TELEVISIÓN ROTA Y NO ME HACEN UN REEMBOLSO
Compré una tele y, en primer lugar, llegó con la pantalla rota y sin mando. Y en segundo lugar no me quieren hacer un reembolso o cambiarme la tele. Mandaron la tele al servicio técnico diciendome que van a comprobar la causa de la tele defectuosa para ver si he sido yo quién la ha roto o si se rompió antes de la entrega. Finalmente me han dicho que como no saben quién ha hecho el daño y me dan elegir entre destruir la tele o que la reparen (la reparación cuesta más que comprar otra nueva). He eligido que no quiero que la destruyan y a día de hoy no tengo ni mi tele, ni el dinero ni nada. Y tampoco me han vuelto a mandar un mensaje para saber que ocurre con ella.
Anulación de la cuenta sin entrar en detalles
Estimado Sr/Sra: Me pongo en contacto con ustedes porque he llegado a niveles de tan poca profesionalidad que sinceramente, ya no sé qué hacer. Me encuentro con la cuenta de Wallapop bloqueada (incidencia 17205153) por haber supuestamente utilizado varias cuentas para aprovecharme de envíos gratuitos y promociones para mi beneficio sin la empresa entrar en detalles. Ésta es la excusa que ellos ponen para quitarme de en medio ya que, el asunto empezó cuando reclamé un bono de descuento de 4 euros que regalaron, pero que nunca llegué a utilizar. La IA de Wallapop tiene poca fiabilidad, y se ve que automáticamente te bloquean al sospechar. El asunto es que al pedir explicaciones, no entran en ningún tipo de explicación, sólo dan respuestas robóticas que no solucionan el asunto, haciéndote sentir como si tuvieras un nivel de comprensión por debajo de lo normal (adjunto varios correos donde se ve su forma de proceder) A parte de ésto, tengo un asunto pendiente con Correos y Wallapop por un envío realizado a través de Citypaq, ya que las taquillas, al no imprimirte la etiqueta con tus detalles personales, no puedes confirmar al 100% que el paquete está en buen camino, hasta que el trabajador funcionario de Correos la imprima y la coloque a la hora de abrir la taquilla entera. A mi comprador le llegó un objeto que no tenía nada que ver con la descripción (compró una camiseta y le llegó un juego de mesa). He reclamado (llegando a pedir revisión de las cámaras de seguridad) a la oficina de Correos en Sevilla pero ellos delegan en Wallapop. Aquí todo el mundo se limpia las manos y el que queda como el que ha "colado un ladrillo" he sido yo, lo cual es poco inteligente ya que un vendedor no recibe el dinero hasta que el comprador confirma que todo está bien. Todo esto me parece injusto y super aleatorio ya que no estaba incumpliendo ninguna norma y, sin previo aviso se me ha cancelado la cuenta impidiéndome contactar con un comprador que tenía su paquete en Correos, pero a no tener acceso al chat ( y él, al ver que mi cuenta estaba bloqueada) se habría asustado y sospechado sin fundamente ninguno en éste caso. Gracias por la molestia Un grato saludo
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