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Plan Renove Móvil Apple, no an cancelado último pago

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: EL CORTE INGLÉS

19/08/2025

Hola, realice el plan Renove el día 1 de Agosto de 2025 en el Corté Inglés, paseo.Sagasta (Zaragoza), entregué el móvil marca Apple del plan en buen estado y me lo valoraron por el importe de la ultima cuota que faltaba de pasar a finales de Agosto de la financiación. Nos llevemos el móvil nuevo y me dijeron que ya estaba todo el trámite realizado que la última cuota no me la pasaría la financiera, total que e llamado a la financiera por sique apareciendo la cuota para pasarla a finales de este mes. Y la financiera me dice que no han hecho la cancelación de la cuota y que ellos si el corte inglés no hace esa cancelación me la pasarán. Llevo llamando y intentando que me lo solucionen dos días y no hay manera. Así que me pongo en contacto con vosotros. Gracias


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