Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de Febrero compré vuestra cámara Go Pro Hero 13, y cuando la estrené un mes después para mi viaje ya daba muchos fallos. No se encendía, se calentaba muchísimo... Me he puesto en contacto con ustedes por email, y no estoy conforme con vuestro servicio. Me pedisteis que actualizara el sistema... cuando es una cámara nueva, pero vale... lo hago, la pruebo, se sigue calentando y dando problema, me mareáis pidiéndome mas datos y pruebas en lugar de ofrecer un servicio coherente, en una cámara como digo NUEVA. Una gran perdida de tiempo cuando el uso de la cámara por mi parte ha sido correcto en todo momento. Spanish Case #: 15498435 SOLICITO la devolución de la cámara o el reemplazo por una nueva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa PackLink Auctane S.L. nunca llegó a realizar la recogida de un envío que habíamos pagado. Es más. Nos dejaron plantados 5 veces esperándoles. Después recibimos mensajes de recogida de Correos Express falsos, diciendo que no estábamos en el domicilio. Por supuesto que estábamos. Nos han ENGAÑADO. SOLICITAMOS el reembolso del pago que efectuamos con ellos, además del pago de un nuevo envío que hemos tenido que contratar con otra empresa (SEUR) y la factura de gasolina correspondiente al viaje que tuvimos que efectuar solo para acudir a la última recogida (no es el domicilio habitual) acordada que, nuevamente, tampoco se produjo. Los trastornos, los malos ratos y la pérdida de tiempo han sido tremendos. Sin otro particular, atentamente. AT

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de mayo a las 3:49 se me han realizado 4 cobros de 5,30€ a mi tarjeta bancaria. Cosa que no es posible porque no ha sido utilizada para pagar ningún tipo de transporte al poseer la tarjeta de consorcio. SOLICITO una respuesta ante esta incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Solicité un pedido de ramonde flores, el dia de la Madre, con fecha de entrega el mismo día. El ramo no llegaba y al ver que eran las 20h envié un mail a Floraqueen, donde me contestarin que el ramonestaba previsto connentrega ese mismo día y que sus entregas son hasta las 22h asi que no debía preocuparme. El ramo no llegó ni el dia 4, ni el dia 5. Llegó el dia 6 al mediodía / tarde. Además el ramo que llegó no tiene nada que ver con el ramo que mostraban en la web. Enviaron 6 pesimos claveles. El ramo costó 46€ y se componia de rosas. Margaritas y claveles. Era un ramonabundante que no tiene nada que ver con lo que le entregaron. A pesar de que he enviado diversos mails con fotos y los mails recibidos por ellos no me han hecho no caso y solo comentan que lamentan la situación y gracias por hacerles llegar mis comentarios. Me parece una tomadura de pelo, tanto el servicio como la atención al cliente. Adjunto fotos de: - mi pedido el dia 4 de Mayo - el mail de Floraqueen confirmando que el pedido es para entregarse el dia 4 y que trabajan hasta las 22 asi que en algun momento llegará - la foto del ramo que compré en su pagina web - la foto del ramo real que se entregó - foto de su respuesta

He buscado financiación pero nunca he obtenido ninguna financiación con finando.com y aún así me han cobrado 39.99 € en base a que? Solicito la devolución de ese importe.

Hola muy Sres una historia clínica que mis enfermedades de depresión 1993 otra enfermedad idolatra 2006 y rotura peroné accidente metro amputacion operación clavícula y operación segunda perine y soriasis terminada tomando olanzapina ribotril una insulina soriasis Pido al 12hospital nuevo que no me metan hasta el dinero que gano 640€ y pongan realmente mis enfermedades exactas no un relato de echo y acontecimientos Pido solución en mi cuadrante médico del 12 octubre es así los siquiatras que me dijeron no te acuerdes de nada de tus ingresos es todo vida pasada y traumatología pone historia depresión es decir lo veo como un relato y no de las verdaderas enfermedades o operaciones que se tiene que es un hospital Pido solución y si hay otros casos gracias adjunto informe redactado mal echo porque sale hasta el dinero que gano 640€ pido solución porque cualquiera que lo lea puede dar cabida a confusión cualquier trabajador dentro del hospital 12 gracias otra vez Adjunto fotos informes sin más precedentes que causen provoquen confusión gracias

El día 25 de abril he realizado una llamada supuestamente a la EMT por la perdida o sustracción de un objeto personal en sus autobuses. Hoy en la factura de Yoigo consta un cargo de 48,44€ a un número de teléfono que según consta en la factura de Yoigo corresponde a esta empresa (Phone Renove SL) y no a la EMT. No entiendo este cargo, ni la derivación de un teléfono que se supone gratuito a otro que no lo es. Desde Yoigo dicen no poder hacer nada y que me ponga en contacto con ustedes. Les ruego se pongan en contacto conmigo a través de la OCU, que es quien tiene mis datos, para la solución de este asunto. Gracias.

Buenos días El lunes 14 de abril, efectué un pedido de 2 tijeras de poda eléctricas con pértiga, a través de internet y pagadas con tarjeta de crédito. Ese día, no aparecía ningún aviso de que estuvieran agotadas (situación que después he visto que se da); no me llegó ningún correo de confirmación de pedido, con lo que no dispongo de ningún número del mismo. En el plazo indicado de 24, 48h que dan ustedes para enviar el pedido, no me llegó, como comenzó la Semana Santa, entendí que podía haber un retraso además de que entendí que esos días podía estar cerrado su negocio. El lunes siguiente día 21 de abril, recibí en mi correo un aviso de NACEX en el que se me indicaba que el pedido había sido notificado. A partir de ahí esperé un par de días más y al ver que no me llegaba ni tenía más noticias, me puse en contacto con NACEX para ver como estaba el envío y me dijeron que solo tenían un aviso de que el envío iba a llegar, pero no el paquete. A partir de ahí, he intentado ponerme en contacto con ustedes por todos los medios que ofrecen para atender al cliente y no he obtenido contestación alguna por su parte. A través de la página web con el correo que ustedes ofrecen y con la promesa de contestar en el plazo de 2. 3 horas, a través del teléfono que en ese mismo sitio ofrecen, en el cual te desvían a un contestador automático cuyos mensajes tampoco contestas, etc. Como no obtengo contestación alguna, me he visto obligada a poner una denuncia en la Guardia Civil, y también acudiré a poner denuncia a través de OCU, los cuales ofrecen trasladar la denuncia a diferentes páginas web de consumidores. Sinceramente, me gustaría que esto quedara solucionado entre nosotros, pero evidentemente no puedo quedarme sin hacer nada, puesto que ni tengo mi dinero, ni el producto que tenía intención de comprar. Espero sus noticias. PIA PELAEZ PANCHERI Envío toda la documentación que he recabado para hacer la citada denuncia a la Guardia Civil y a OCU

Tras un siniestro sin contrario en mi vehículo, que generó la puesta en marcha de 2 partes con MUTUA MADRILEÑA. El 31 de octubre presenté las facturas abonadas por mí al taller donde realicé el arreglo del siniestro, un taller no concertado pero donde ya había hecho arreglos en otras ocasiones sin tener ningún problema con la compañía. El 12 de noviembre, sin haber recibido noticia alguna de la compañía del abono de dichas facturas, escribo mail solicitando información del tema, el 13 del noviembre recibo contestación de que ya están abonadas (hecho que se produjo 6 días más tarde como se puede ver en los justificantes de ingreso) y me anuncian las cantidades abonadas, dichas cantidades no corresponden en modo alguno a las cantidades abonadas por mí. Tengo que decir que mi seguro es un seguro a todo riesgo y de una antigüedad de más de 40 años. (A este respecto, aporto los justificantes bancarios del total de las facturas abonadas.) Desde ese momento comienzo un proceso de reclamación, en primer lugar, a través de mails electrónicos al departamento de reclamaciones el 26 de noviembre, y posteriormente en persona en las oficinas de Muta Madrileña el 3 de diciembre. (Adjunto la reclamación sellada con entrada 3 de diciembre y toda la documentación que la acompañaba) Como a fecha de 9 de enero de 2025 no tenía respuesta alguna, me vuelvo a poner en contacto vía mail, con el departamento de reclamaciones. El 22 de enero vuelvo a insistir y me puse en contacto con Mutua Madrileña tanto a través telefónico, como a través de mail al departamento que me indicaron, soporte reparaciones, para hacer constar este hecho. El 27 de enero recibo un correo de un departamento que no acepta respuesta, en el que se me informa de la resolución a mi disconformidad, sin ningún archivo adjunto (mail que a mi modo de ver es únicamente una farsa para que parezca que Mutua cumple los plazos de respuesta), explicando y justificando dicha resolución. Por lo que en ese momento, 27 de enero, no me ha llegado a través de ninguna vía, ni correo ordinario, ni mail, dicha resolución. El 5 de marzo, recibo por correo ordinario la resolución de Mutua Madrileña a mi reclamación (fechada a 24 de febrero de 2025) A esta resolución interpongo las siguientes alegaciones de disconformidad: Considero que Mutua Madrileña está incumpliendo el contrato que tiene firmado conmigo puesto que tenemos firmado un seguro a todo riesgo y en ningún sitio de ese contrato dice que para pagarme la totalidad del arreglo, yo deba llevar el vehículo a un taller concertado. Según la resolución de Mutua, se apoya en las consideraciones generales, consideraciones que por otra parte, yo no he firmado. Pero aún más, según dicha consideración, habla únicamente de la valoración técnica por parte del perito asignado por la Mutua, de la reparación y atendiendo a esto, en dicha reparación se siguió estrictamente la valoración técnica, tanto en piezas a arreglar u cambiar, como en tiempo de reparación, hecho que he podido constatar últimamente gracias a que el taller me ha proporcionado la valoración del perito, cosa que no ha hecho Mutua Madrileña, por lo que no se ha incumplido en ningún caso la especificación de dicho apartado de las condiciones generales; lo que nos lleva a que el desacuerdo en el precio final de la factura viene dado únicamente en el precio por hora de la mano de obra. Con respecto a esto, considero que yo no tengo nada que ver en la relación que Mutua Madrileña tenga con los talleres de reparación y este taller en particular. Por otra parte, considero que todo esto viene dado por un cambio reciente en la política que en este sentido dicta la compañía y de la cual, como mutualista debería haber sido informada, cosa que no ha ocurrido, por lo que no considero que esté sujeta a dicha política. Por todo lo anteriormente expuesto, lo que reclamo es lo siguiente: Solicito el abono de las siguientes cantidades: Diferencia de las facturas de reparación: Fra. A166/2024 (total factura 1.143,11€, pagado por Mutua Madrileña 540,08€, diferencia que reclamo 603,03€ Fra. A/167/2024 (total factura 765,46, pagado por Mutua Madrileña 351,01€, diferencia que reclamo 414,45€. Por tanto el total que reclamo es de 1017,48

Estimados/as señores/as:  me dirijo a ustedes con el fin de expresar reclamación formal frente a la solicitud de cancelación de mi contrato de matrícula en el programa EMBA Blended, tal cual como se ha expresado directamente ya a la entidad. Por los siguientes motivos: (1) Publicidad no real: En ningún momento ni del proceso de venta, ni en los documentos aportados por le entidad de expresa que el curso es aprendizaje 100% asíncrono, de formación propia mediante videos pre gravados, y solamente hay una clase por actividad para presentar preguntas. (2) Condiciones desfavorables para los alumnos: Se dan 14 dias para desistir del contrato pero los contratos de firman muchisimo antes de que empiecen las clases por lo cual no es visible la calidad del programa y no hay espacio para que las personas puedan solicitar baja por estos motivos. (3) Tácticas de ventas agresivas y engañosas: Descuentos de precios inflados, camuflados como becas. (4) Mis derechos como consumidor: Como usuario de un servicio educativo, tengo el derecho a recibir información clara, honesta y suficiente sobre lo que estoy contratando. También tengo derecho a una gestión justa cuando surgen conflictos. Por esa razón, he intentado comunicarme de manera formal, tanto por correo electrónico como por teléfono, explicando detalladamente mi situación y solicitando la cancelación del servicio. Mi petición se basa en los principios establecidos en la legislación española de protección al consumidor, cuyo objetivo es protegernos frente a prácticas poco transparentes o abusivas por parte de las empresas. Solicito su colaboración para encontrar una solución justa y equilibrada, que respete los derechos que me corresponden como estudiante y cliente. Espero que este caso se trate con el compromiso y la seriedad que merece.