Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Compré 407-3374162-4374726 en mayo o así, el caso es que no funciona me pongo en contacto con atención al cliente y no pueden hacer nada, el departamento especializado tampoco así que revisen de verdad el caso chat, email, y todo pues me están haciendo perder el tiempo y eso es dinero.Solución YA.Es un producto en garantía y claramente me están haciendo perder el tiempo y no tienen ninguna intención de reparar el equipo. Ya seguiré comentando sus trapicheos.

Estimados señores/:En fecha 31/07/2023 adquirí en su página web el producto tóner BR-TN2420-BB-TN2410-CONCHITN2420 PREMIUMAdjunto los siguientes documentos: albarán 5244Una vez abierto el sobre que contenia el tóner he visto que no adecuaba a mi impresora. Lo he vuelto a guardar SIN USAR y se lo he devuelto con su correspondiente numero de RMA No me han aceptado la devoluciónSe me ha informado que no me han aceptado la devolución por estar la bolsa que contenía el producto abierta. Sin abrirla es imposible ver si el cartucho encaja. Solicito por tanto su reembolso.Sin otro particular, atentamente.P.D. Les he comprado, pagado y recibido un nuevo modelo que SI es el adecuado

Hola, realicé un pedido online el día 7 de agosto de 2023, en la página web se afirmaba que el mismo se entregaría en un plazo de 24/48h. A día de hoy, 14 de agosto, una semana después de la compra, sigue sin llegar y sin tener un plazo aproximado de entrega. Cuando realizas el seguimiento del envío todavía pone que está en preparación y no estipulan fecha alguna de entrega. Les ruego encarecidamente que me proporcionen fecha de entrega urgente y en caso de no estar de acuerdo solicitar la cancelación y reembolso de la compra, pues lo adquirí para un cumpleaños precisamente por el plazo de entrega que ponéis en la web (24/48h) y ahora me encuentro con que ha pasado una semana y ni si quiera tengo noticias o plazos aproximados de entrega. Gracias por su tiempo, un saludo.

no puedo acceder a mi cuenta de gmail de sfsanchez1411@gmail.com. No he recibido ningún email ni ningún motivo por el que me la hayáis suspendido. Os envio emails y no contestáis..no servís para nada. Dais vergüenza con la atención al cliente que tenéis. No quiero seguir con mi cuenta, me voy a pasar a vinted pero tan solo quiero terminar las tres ventas que tengo pendientes porque hoy es el último día para llevar a correos un paquete y no puedo acceder a la etiqueta de envio.

Estimados/as señores/as: WortenEn fecha […01/08/2023….] adquirí en su?página web el producto [lavadora whirlpool w8 w946SR spy ref 7400238…...] Han pasado […14….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto y como justitificación el DÍA 10/08/23 , jueves , cuando tenía ya la entrega pactada para hoy lunes 14/ 08/ 2023,, me envían un mail , diciendo que ha habido un fallo en el software de ustedes y que la tengo que volver a comprar , llamé de inmediato a su transporte y me dijeron que hoy la traían, Hoy he llamado y me dicen que ustedes tienen que volver a escribirme, que en realidad no hay lavadora que traer…Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: justificante de pedido , seguimiento de mi pedido hasta hoy , aparecía hasta esta mañana mismo.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución INMEDIATA,de mis 709,99€ pagados y ya descontados por mi banco de mi cuenta Necesito la lavadora, y ahora no tengo el dinero para comprarlaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches,no sé como me han suscrito a wly*privicompras.es, algo que ni sé para que sirve, ni quiero, ni sé como han hecho para tener mis datos.Veo que desde octubre del 2019 me han pasado 1 cargo mensual por compras que no he hecho y todos por valor de 15 euros.Querría que devuelvan el total de esos 49 cargos entre entradas y salidas (675 euros en total) que no procede cobrar por nada y sin consentimiento. Por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido sin yo saber.No deseo y nunca deseé, ninguna relación comercial con ustedes.Gracias

Buenos díasRealicé un pedido el 17/6/2023Se trataba de un ventilador de techo ENERGY SILENCE AERO 5300 (número de pedido:108849032232835)Una vez recibido, al intentar instalarlo, nos damos cuenta de que tiene un ruido extraño, como si tuviera algo roto en el motor.Pedimos el cambio a la empresa. Nos envía una etiqueta para pegar en el paquete. Nunca vienen a realizar el cambio.Nos ponemos en contacto de nuevo para realizar una devolución.No llegan a enviarnos nuevas etiquetas para realizar la devolución, ni contactan con nosotros. El 9 de agosto recibimos correo de la empresa preguntando si la incidencia 02907157 se ha resuelto. Respondemos que no y que lo único que queremos es que recojan el aparato estropeado, (que está en mi casa en su caja empaquetado desde hace casi dos meses) y nos devuelvan el importe. No hemos recibido respuesta de CECOTEC.Estamos esperando una solución desde junio. Por favor, lo único que pedimos es que se atienda nuestra petición. Devolver el aparato estropeado y recibir el reembolso del importe.Muchas graciasSaludos(En la web de CECOTEC no me ha sido posible encontrar un teléfono de atención al cliente para poder contactar con la empresa)

Estoy teniendo problemas con las entregas, en las instrucciones indico que no se entreguen los paquetes en los buzones de CITYBOX, ya que siempre hay alguien en el domicilio. La dinámica es dejarlo en estos buzones sin ni siquiera intentar entregarlo en la dirección indicada. Cuando llamo para reclamar que no he recibido lospaquetes, la solución que me proponen es que tengo que esperar 48 horas y me hacen un reembolso, posteriormente tengo que volver a comprar los productos y volver a esperar la entrega. Si han cometido un error, lo mas lógico es que automáticamente lo subsanen, con las mínimas molestias para el comprador. Eso genera un retraso en la recepción que para mi es inadmisible y me hacen perder mi tiempo con reclamaciones y llamadas, en las que nunca dan una solución eficiente. A lo largo del año tengo 12 incidencias de este tipo.Pago una cuota para ser miembro Prime y tengo la sensación que no lo disfruto.

Hola, hace 40 dias que pedimos una pieza para reparar el aire acondicionado y la dejamos pagada. Para un Facia Duster que se esta fabricando actualmente por lo que estan obligados a suministrar piezas de reparacion durante 10 años o dar una solución.A fecha de hoy sigo sin fecha de servicio de la misma y no me dan una solución.Necesito reparar este fallo de su marca Dacia cuanto antes ya que las temperaturas son muy elevadas y puede tener consecuencias graves de salud.Solicito un servicio postventa y se hagan cargo fe la reparación.

Hola, el 22/04/23 compre un ventilador de techo, el cual instalé una semana después, pero no funcionaba. Lo puse en conocimiento de CECOTEC a través de su teléfono de asistencia y me comentaron que me mandarían un técnico, el cual acudió el 17/05/23. En esa visita lo encendió con el mando a distancia y comprobó que efectivamente no funcionaba, por lo que pediría algunas piezas para su reparación. El 09/06/23 tras llamar directamente al teléfono del técnico, me dijo que justo le había llegado ese día la pieza y que podía ir por la tarde a cambiarla. Hizo la reparación, pero tampoco funcionaba a lo que me dijo que volviera a llamar al servicio técnico de CECOTEC, por lo que el 12/06/23 volví a llamar, y me dijeron que me cambiarían el producto por uno nuevo, y así fue, el día 05/07 me recogieron el ventilador viejo y me dieron el ventilador nuevo. Lo probé sin instalarlo pero seguía sin funcionar, por lo que les volví a llamar, diciéndome que tendría que ser el técnico que dijera que el ventilador seguía sin funcionar.Tras llamar al técnico y decirme que a él no le han comunicado nada y negarme que el tuviera que hacer tal gestión seguí llamando a CECOTEC con la negativa de resolver el problema, di con una persona que me dijo que me reembolsarían el dinero y recogerían el producto. Esto no se ha sucedido, por lo que he vuelto a llamar y me dijeron que por un fallo no habían dado el aviso correctamente, que lo volvían a tramitar. Tras esperar el 10/08 vovlí a llamar y me dicen que a ellos les aparece como reembolsado, pero que lo vuelven a tramitar que van a recoger el producto, lo van a revisar y ya entonces me devuelven el dinero. Esto último es un nuevo cambio de rumbo y otro excusa más para alargar el proceso. Por supuesto me he comprado otro ventilador que funciona perfectamente desde le primer momento, ya que 4 meses demorando una reparación o solución a un problema me parece una tomadura de pelo.