AMAZON GARANTIA. NO GRACIAS

Estimados/as señores/as: Compré 407-3374162-4374726 en mayo o así, el caso es que no funciona me pongo en contacto con atención al cliente y no pueden hacer nada, el departamento especializado tampoco así que revisen de verdad el caso chat, email, y todo pues me están haciendo perder el tiempo y eso es dinero.Solución YA.Es un producto en garantía y claramente me están haciendo perder el tiempo y no tienen ninguna intención de reparar el equipo. Ya seguiré comentando sus trapicheos.

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

Estimado amazon, leer no es lo suyo.Estamos hablando de una tarjeta grafica 6900 que tengo en mi casa con su factura pagada a Amazon.El rollo que usted me cuenta se resolvió hace meses revise email con buyer no se que y ofm@amazon.es, que dice que ha revisado y es MENTIRA así qué revise que para eso le pago si le pago yo.

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Estimado amazon, leer no es lo suyo.Estamos hablando de una tarjeta grafica 6900 que tengo en mi casa con su factura pagada a Amazon.El rollo que usted me cuenta se resolvió hace meses revise email con buyer no se que y ofm@amazon.es, que dice que ha revisado y es MENTIRA así qué revise que para eso le pago si le pago yo.

Cabe aclarar que no se ha leído el enunciado. Si no lo lee no va a entender. También tiene que deducir que la reclamación hace referencia a la garantía. Si estoy reclamando que el producto está averiado no hace falta ser detective ni personal de Amazon para darse cuenta que el producto está en mi poder como ya aclare con su empresa. Pero como se pone de manifiesto no se enteran absolutamente de nada, no prestan ningún tipo de atención y por supuesto no leen las reclamaciones ni ningún tipo de observación.le voy a calificar como agente y representante de Amazon: Muy deficiente.

Entiendo que es 15 de agosto y no está usted en España porque es festivo. Dado que ahora no tengo otra cosa mejor que hacer mientras espero, le ratifico es decir le digo o que es lo mismo le indico o lo que es igual le aseguro que el producto está en mis manos. Se lo demuestro como quiera y ya se lo estoy diciendo.Y estamos a Garantías pues ahora tengo un pisapapeles muy caro y usted en vez de leerse el enunciado me contesta tonterías que ya se resolvieron.Resumiendo tiene alguna duda al respecto del paradero del producto?Puede revisar los mensajes que les he enviado o directamente preguntarme tiene mi teléfono llámeme( yo no puedo)Ahora vamos a la garantia. ¿Por qué Amazon me niega el derecho?Ale a trabajar

Cabe aclarar que no se ha leído el enunciado. Si no lo lee no va a entender. También tiene que deducir que la reclamación hace referencia a la garantía. Si estoy reclamando que el producto está averiado no hace falta ser detective ni personal de Amazon para darse cuenta que el producto está en mi poder como ya aclare con su empresa. Pero como se pone de manifiesto no se enteran absolutamente de nada, no prestan ningún tipo de atención y por supuesto no leen las reclamaciones ni ningún tipo de observación.le voy a calificar como agente y representante de Amazon: Muy deficiente.

Entiendo que es 15 de agosto y no está usted en España porque es festivo. Dado que ahora no tengo otra cosa mejor que hacer mientras espero, le ratifico es decir le digo o que es lo mismo le indico o lo que es igual le aseguro que el producto está en mis manos. Se lo demuestro como quiera y ya se lo estoy diciendo.Y estamos a Garantías pues ahora tengo un pisapapeles muy caro y usted en vez de leerse el enunciado me contesta tonterías que ya se resolvieron.Resumiendo tiene alguna duda al respecto del paradero del producto?Puede revisar los mensajes que les he enviado o directamente preguntarme tiene mi teléfono llámeme( yo no puedo)Ahora vamos a la garantia. ¿Por qué Amazon me niega el derecho?Ale a trabajar

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

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DATA NOT AVAILABLE

Esta aburrido? Me manda lo mismo todo el rato, ¿pasa de mi?. Bueno a la larga iremos viendo...Y luego dicen que pasan cosas....Esto responden:""Tras estudiar el expediente de referencia les reiteramos de que, tras las averiguaciones efectuadas conbase en la información facilitada en la reclamación, se ha podido comprobar Amazon no tiene constanciade haber recibido la devolución del producto de referencia.Cabe aclarar que, a pesar de haber recibido un paquete enviado por el Reclamante, en el interior delmismo no se encuentra el producto que le fue enviado correctamente y, como es lógico, no es posiblereembolsar un producto que no consta que haya sido devuelto previamente.Ante esta situación, se traslada la absoluta voluntad de colaboración de Amazon y su predisposición areembolsar el pedido, para lo que sería necesario que el Reclamante devuelva previamente el productoadquirido en Amazon.es.En virtud de todo lo anterior, solicitamos que se tenga por contestada la reclamación notificada.Sin otro particular, se despide atentamente,Departamento de Atención al Cliente - Amazon.es""Lo que les da la gana. ¿Alguien ve cogerencia entre lo exigido y la repuesta de este supuesto agente?En fin...Cuando tengan a bien hablar conmigo en serio saben donde estoy.Reitero que la negación de la garantía de un producto es un delito. Y usted anónimo, boot o lo que seas tienes responsabilidad como cómplice pues es mas que evidente, la nula intención de ayudar y por supuesto usted es un numero para Amazon y las administraciones. por lo que exijo la garantía del producto pagado y recibido factura n: ES3IZ2M7AEUS( le envío copia) por si no quiere buscarla, si quiere también le envío un video o lo que le de la gana explicando el problema. Con respecto a lo que usted dice ya se soluciono el día: Enviado el: domingo, 30 de julio de 2023 2:27Para: ofm@amazon.es .Por lo que hablemos de garantías en su mundo no sé pero en España hay una ley y todo y otra en europea, la llevan los ministerios de consumo, los cuales se encargan de regular ( NO AMAZON y SUS POLITICAS evidentemente son los ministerios) pero los ministros no trabajan ( como los jefes de Amazon ) delegan en otras personas que al final arbitran. Eso es poner a las dos partes que discutan a ver si se ponen de acuerdo, normalmente hay una que no quiere en este caso AMAZON y al final hay un Juez que decide basándose en pruebas. Amazon no tiene prueba absolutamente de nada y yo tengo el PAGO, FACTURA, NEGATIVAS, todo un trabajo detrás.Por lo que le aconsejo que haga lo que pone en la plantilla y responda algo coherente.

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

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Estimados señores o robot más bien, que ni ayudan ni facilitan nada, únicamente hacen que los consumidores nos intentemos defender en una organización de consumidores. Las respuestas son erráticas y sin sentido por parte de Amazon, lo que da un sentimiento de total y absoluta vulnerabilidad por lo que si lo comprueban se denuncio el caso a arbitraje de consumo, lo que cambio sustancialmente tanto la aptitud como el trato de Amazon por un servidor. El caso ya casi esta resuelto yo ya he devuelto y recibido el reembolso a día de hoy. Sin más, aprovecho para mandar a la mierda a los responsables de Amazon de las repuestas de los clientes de OCU casi todas muy desacertadas.Les doy la oportunidad de disculparse públicamente por todo los errores que han cometido.