Últimas reclamaciones

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Adidas España tras 20 días de gestiones infructuosas y un trato negligente por parte de su servicio de atención al cliente. ​1. Incumplimiento de la promoción: Fui ganadora del sorteo oficial de adiClub "Look Stadium — Mujer" (adjunto prueba del premio en mi perfil). Tras resultar ganadora, el sorteo desapareció de la plataforma y el premio no fue gestionado. A pesar de mis reiteradas comunicaciones, a día de hoy sigo sin recibir el producto. ​2. Brecha de seguridad (RGPD): En respuesta a mis reclamaciones iniciales a través del canal de chat, la empresa incurrió en una negligencia grave al enviarme por correo electrónico datos de carácter personal, dirección física y detalles de facturación de un tercer cliente ajeno a mi cuenta. Este hecho constituye una vulneración del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que ha sido debidamente documentada (se adjunta captura con los datos del tercero debidamente anonimizados para esta reclamación). ​3. Comunicaciones deficientes y falta de profesionalidad: Tras 6 días de interponer mi primera reclamación, empecé a recibir correos de la cuenta adiclub-global@adidas.com con graves faltas de ortografía y redacción deficiente, lo que me generó una lógica desconfianza (phishing), siendo inaceptable este estándar de calidad en una marca de tal prestigio. ​4. Como resultado a la reclamación recibo respuestas automatizadas e ineficacia: A pesar de haber explicado la situación en varias ocasiones, la empresa responde con correos genéricos firmados por distintos agentes que solicitan información (capturas) que ya obran en su poder, dilatando el proceso de forma injustificada. ​SOLICITO: ​La entrega inmediata del premio obtenido ("Look Stadium — Mujer") en las tallas correspondientes ya facilitadas. ​Una aclaración formal sobre el tratamiento de mis datos personales dada la negligencia observada con la información del tercero.

Hola buenas tardes Wallapop me ha bloqueado 2cuentas que tenía con el mismo correo electrónico sin saberlo ya que una la tenía con facebook y la otra con gmail. Una de las cuentas me la bloqueado con una disputa abierta en la cual no puedo hacer nada ya que no puedo acedera. En las 2 cuentas había dinero en el monedero . Mi solicitud es que me devuelvan mis cuentas y en caso de que no accedan a devolvérmelas , ruego que me abonen el dinero de dichos monederos ya que es una cuantía bastante considerable. Espero una solución por su parte, Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].llevo esperando un reembolso solicitado hace 3 meses,correspondiente al pedido núm 171-30099346-9259556,efectuado el 16-12-2025 y,nunca recibido.He contactado con atención al cliente 5 ó 6 veces y,en cada llamada quedaba resuelto el problema,en teoría. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Como autónomo legalmente registrado en España y en el ROI, con IVA Europeo, he intentado realizar el registro obligatorio en la modalidad Vinted Pro. Sin embargo, la plataforma presenta un error técnico persistente que no valida mi NIF, impidiéndome completar el proceso. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones. Los agentes han reconocido explícitamente por escrito que se trata de un 'fallo de la plataforma' y un 'problema técnico' que interfiere en mi registro. A pesar de esta admisión de culpa, no me han proporcionado ninguna solución ni plazo para resolverlo. Esta situación me causa un perjuicio económico directo, ya que Vinted mantiene bloqueada mi capacidad de vender, impidiéndome ejercer mi actividad profesional. Solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a la validación manual inmediata de mi cuenta y restablezca mis servicios como vendedor profesional.

Hola, tengo 4 álbums de fotos de Fotoprix que no puedo enviar a imprimir porque han cambiado el software sin previo aviso, sin haber recibido ninguna comunicación por parte de Fotoprix, y sin tener opción a exportar los albúmes a otro formato. Me parece muy mala praxis por parte de la empresa. Espero que de alguna forma den una solución, ya que hace un año que tengo los albúmes pendientes de imprimir.

Realice una venta por wallapop de un CARTEL METALICO ANTIGUO DEL CAMEL TROPHY, fui a un punto pack locker de inpost en la carretera de logroño de miranda de ebro detras de la gasolinera Galp. Lo entregue el dia 12 de marzo y me mandaron el email de que mi envio habia sido admitido. Tras varios dias sin moverse el envio reclamo a inpost y a wallapop para que hagan seguimiento. Y despues de poner reclamaciones telefónicas a inpost y mandar todo a wallapop me ban cancelado la venta y me he quedado sin el dinero y sin mi paquete exijo que se investigue y me indemnicen ya que yo entregue mi paquete y me lo han perdido.

HOLA BUENOS DIAS, EN AGOSTO ME COMPRE UN COLCHON SMART, AL POCO TIEMPO NOVIEMBRE/DICIEMBRE, SE DEFORMO, FALLO DE FABRICACION, ME DIJERON, COMO PUEDE PASAR CON CUALQUIER PRODUCTO, MUY AMABLEMENTE ME PIDIERON FOTOS DEL COLCHON DE COMO ERA EL FALLO ..., ETC , LAS MANDE, NO LAS HICE BIEN, Y MUCHA EDUCACION ME PIDIERON LO QUE NECESITBAN LAS MANDE CORRECTAMENTE, ME PIDIERON EL DNI, Y NINGUN PROBLEMA, TODO PERFECTO, LLAME A ATENCION AL CLIENTE, VINIERON AL TIEMPO, A HACEREL CAMBIO, PERO EL QUE TRAIAN ERA DE 135X190, Y EL MIO ERA 150X190 NO ERA LA MEDIDA SE LO LLEVARON, OTRA VEZ VINIERON CON EL COLCHON, ESTA VEZ LA MEDIDA ERA LA ADECUADA, LO SUBIERON A CASA, PERO EL TRANSPORTISTA DIJO QUE TENIA QUE ESTAR ENVUELTO EN PLASTICO Y EL NO TENIA POR LLEVARLO, NO ME PARECE MUY NORMAL PERO BUENO SIN MAS COMENTARIOS ME DIJO QUE NO SE LO LLEVABA, COSA QUE ENTIENDO LLAME A ATENION AL CLIENTE Y AHI EMPEZO EL PROBLEMA, CALVARIO O COMO QUIERA LLAMARLO, CON PALABRAS BIEN DICHAS ME DIJERON QUE LO TENIA QUE ENVOLVER EN PLASTICO, ESA FUE LA RESPUESTA Y QUE EL TRANSPORTISTA NO TENIA PORQUE LLEVAR BOLSAS, COSA QUE NO ES VERDAD, COMENTE QUE DE DONDE SACABA YO UNA PLASTICO DE ESAS MEDIDAS Y SU CONTESTACION FUE QUE EL COLCHON O LO ENVOLVIA O NO SE LO LLEVABAN QUE ERA ASI Y PUNTO LE DIJE QUE YO NO PODIA ENVOLVERLO, QUE YO NO PODIA HACERLO, TENGO PROBLEMAS DE MOVILIDAD Y DE NERVIOS, COSA QUE COMENTE, GRACIAS A DIOS NO ME DIO NINGUNA CRISIS, PORQUE SU RESPUESTA FUE QUE ESO LO HACEN HASTA LAS ABUELAS DE 90 AÑOS Y QUE O LO ENVOLVIRA, NO LO ENTIENDO PERO BUENO SI ESI E PERO BUENOASI ... LE HABLE DE PONERLE UNA FUNDA DE COLCHON Y ME CONTESTARON QUE TENIA QU SER PLASTICOA O NO SE LO LLEVABAN NO ME PARECE LOGICO Y QUE STABA DE ACUERDO PEROBUENO COMO DIGO LLAME VARIAS VECES Y EL TRATO FUE UNA DE LASS PEORES EXPERIENCIAS, (NACHO) COMO DIGO CON BUENAS PALABRAS, SE RIO EN MI CARA, ENTIENDO QU LLAME VARIAS VECES, CREO QUE LAS COSAS BIEN DICHAS Y CON EMPATIA SE HACEN MAS FACILES. PEDI UNA COPIA DE LA GARANTIA , ME DIJO QUE ME LO HABIAN MANDADO EL DIA 24, COSA QUE NO ES VERDAD, A PARTE CREO QUE PARA MANDAR UN MAIL NO SE NECESITAN 3/4 DIAS, PERO BUENO LA BUROCRACIA VA ASI, CAP POBLEMA, AL FINAL DESPUES DE COMO DIGO REIRSE DE MI EN MI CARA, (CON PALABRAS), COMENTO QUE YA HABIA LLAMADO MUCHAS VECES Y QUE LLEVABA HABLANDO CON EL 18 MINUTOS Y ... SEGUNDOS, Y QUE ERA UNA PERDIDA DE TIEMPO, PERDON, PERO TARDO EL TIEMPO QUE NECESITO PARA ENTENDER SEGUN QUE COSAS PARA ACABAR NUNCA JAMAS RECOMENDARE A GALERIA DEL COLECIONISTA PORQUE PENSABA QUE TENIAN UN BUEN, MUY BUEN SERVICIO, Y ES ASI, EL UNICO PROBLEMA QUE HE TENIDO ES CON ESTE SEÑOR PENSABA QUE TENIAN UN MUY BUEN SERVICIOS EN TODOS LOS SENTIDOS, Y POR LO QUE VEO NO ES ASI EN LA ATENCION AL CLIENTE LLEVO MAS DE UN MES DURMIENDO EN EL SOFA CON TODO LO QUE CONLLEVA YA DIGO POR ULTIMA VEZ, NUNCA MAS , COMENTAR A ATENCIO AL CLIENTE (NACHO) QUE YA LE HE PUESTO EL PLASTICO AL COLCHON, LO DEJO ESCRITO POR SI ACASO, TAMBIEN HE HECHO FOTOS POR LO MISMO ES UNA PENA CON LOS BUENOS PRODUCTOS, EL SERVICIO DE COMPRA Y TRANSPORTE TAN BUENO QUE, SE EXTROPEE POR UN MUY MAL SERVICIO EN UN MOMENTO QUE TIENES DUDAS O QUEJAS O A LA HORA QUE TE SURGE UN PROBLEMA. GRACIAS

Hola Realize un pedido de un tlf samsung galaxy fold z6 de 1135 € el 26/5/25,ahora quería hacer otro renové y solo me valoran el tlf en 365 € cuando en mi página personal pone que me podrían dar 520€,en la página de ellos no hay manera de explicarles el caso porque son todo respuestas preprogramadas Quisiera reclamar este engaño a la hora de dar información al cliente,he optado por comprar el modelo nuevo en la pagina oficial del fabricante(el tlf que queria hacer un renove era un samsung galaxy fold 7)que iba comprar en backmarket,además de mas valorado mi tlf antiguo con el fabricante(470€) Envío pantallazo del valor que tengo de mi tlf en mi espacio personal y el valor cuando quiero hacer un renove Muchas gracias Un saludo

Buenas tardes. Durante 11 meses han estado cobrando una suscripción de 18 euros mensuales a la que yo no me adherí. He comprobado que muchas personas han sufrido el mismo problema. El monto que han cobrado sin mi autorización asciende a 198 euros. Solicito el inmediato reintegro de este monto. Atte. GABRIEL VISSIO.

El día 11 de marzo de 2026, gané un sorteo oficial en la plataforma AliExpress. El premio consistía en un vestido de la tienda "Jinz Store" valorado en 200€, que podía adquirir por el precio de 0,01€. Adjunto captura del sorteo ganado. Al intentar realizar la compra al precio del sorteo, el vendedor se negó explícitamente a enviarme el producto. En la conversación adjunta, el vendedor admite textualmente: "It is my mistake to attend to the promotion, so I withdrew it now" (en español: "Fue mi error participar en la promoción, así que la he retirado ahora"). Es decir, reconoce que se inscribió voluntariamente en el sorteo pero que decidió retirarlo a propósito al ver que yo había ganado, para no tener que entregarme el premio. Posteriormente, he comprobado que el mismo vendedor sigue vendiendo el mismo vestido en su tienda de AliExpress. A fecha 28 de marzo de 2026, el producto se encuentra a la venta por 141,69€, lo que demuestra que el vendedor sí tiene stock y que su negativa a entregarme el premio fue una decisión voluntaria de mala fe. Adjunto captura del producto a la venta con fecha visible. He presentado hasta 5 reclamaciones a AliExpress, obteniendo los números de caso 2053807512377262 y 2053807637895755. En todas ellas, AliExpress se ha limitado a ofrecerme "3 oportunidades adicionales para participar en sorteos" como compensación, sin dar solución al incumplimiento del sorteo que ya había ganado, y sin tomar medidas contra el vendedor que actúa de mala fe. La negativa del vendedor a honrar el sorteo, junto con la falta de respuesta efectiva de AliExpress, constituye una práctica comercial desleal y un incumplimiento de las condiciones de la promoción. Petición: 1. Que se obligue a AliExpress a hacer cumplir el sorteo, permitiéndome adquirir el vestido de la tienda "Jinz Store" por el precio de 0,01€, que fue el premio obtenido. 2. Subsidiariamente, para el caso de que no sea posible la entrega del producto, que se me conceda una compensación económica equivalente al valor real del premio, que asciende a 200€. 3. Que se tomen medidas contra el vendedor "Jinz Store" por su mala práctica al negarse a honrar un sorteo oficial de la plataforma.