Últimas reclamaciones

Hola Megaotaku Retail S.LSolicito el rembolso de los siguientes pedidos ya que he ya no tengo mas paciencia para esperar, son los siguientes pedidosUMVCZKJQQ (184,80) Pedida el 14/11/2022WFATQSWBA (126,90 ) Pedida el 14/11/2022LTSVBZJZK (164,90) Pedida el 08/04/2023PGVYOAMCW (115,90( pedida el 04/08/2023UMVCZKJQQ: En este pedido venia 2 figuras ( Ichibansho Figure UTA REF:00005037 Ichibansho Figure NAMI REF:00005034 )Cuando las pedí su fecha de salida era en febrero 2022 ahora son en agosto 2023 no han llegado. WFATQSWBA:En este pedido venia (One Piece Figuarts ZERO Extra Battle SHANKS and UTA Ref:00006118) La fecha era de junio o julio ahora pone que también en agosto tampoco ha llegadoLTSVBZJZK: En este venia (Nekopara VANILLA: Chinese Dress Ver REF:00003228) Este es el peor con diferencia ya cuando lo reserve la fecha de salida era en Diciembre de 2022 y ahora es en mayo de 2023 cuando hice el pedido pensaba que ya había salido ya que en otras tienda ya se podían comprar sorpresa no ha llegado aunPGVYOAMCW: este pedido lo hizo un amigo con mi cuenta el no estaba enterado de los problemas que estaba teniendo con las reservas (Baki Hanma: Son of Orge Action Figure YUJIRO HANMA 1/12 (Storm Collectibles Ref:00007917) Su fecha Marzo de 2024 se que aun no ha llegado la fecha pero viendo en los otros pedidos lo que pasa también quiero el rembolso La mayoría de las figuras ya se pueden en España en otras tiendas incluso en tiendas físicas me las he encontrado menos la de Yujiro HAMMADurante sus respectivas fechas de salida les he escrito para que me diesen información de que por que no me llegaba había casos en los que me respondían y en mucho otro no me respondían pongo los chats que mas hemos habladoLTSVBZJZKYO 29/06/2023 18:18:13 Buenas alguna novedad sobre la figuraYO 06/07/2023 06:27:05 Buenas alguna información de la salida de la figura, graciasYO 09/10/2023 04:28:40 Haber que pasa aquí que no me llega ninguna reserva y en otras páginas está figura ya lleva más de un año pudiendo comprar en otras páginas y aquí aun sigue en reserva si sigue así pediré rembolso sobre todas la figurasYO 09/10/2023 04:35:47 Y no evadais la responsabilidad a otro ya que si no podéis dar la figura en la fecha de salida tendrías que avisar de que sufrirá un retrasoMegaOtaku Clientes 11/10/2023 17:28:57 Hola .....,disculpa la tardanza en responder. Seguimos con retraso con el distribuidor pero nos dicen que llegará también en 1-2 semanas (no se puede concretar una fecha, pero este mes). Llegará seguramente junto con Shanks y Uta.Te pedimos disculpas por las molestias y los retrasos.¡Un saludo y muchas gracias!YO11/10/2023 22:33:07 esperaré pero no aceptaré ningún retraso masYO 30/10/2023 13:56:40 Como parece que no va a llegar reembolsadme el dinero ya que no esperaré mas UMVCZKJQQYO 29/01/2023 10:46:18 Hola me gustaría saber si las figuras llegaran el 14 de febrero o antesMegaOtaku Clientes 31/01/2023 13:17:16 Hola .....,llegarán después, de momento el distribuidor no nos ha dicho nada pero vamos a preguntarles.¡Un saludo y muchas gracias!YO 06/07/2023 06:27:29 Buenas alguna información de la salida de la figura, graciasYO 10/10/2023 06:45:51 Solicito rembolso de las 2 figurasMegaOtaku Clientes 11/10/2023 17:26:43 Hola .....,tenemos a Uta guardada hace tiempo a la espera de Nami, que tuvo un problema de distribución. Si no la recobimos en 1-2 semanas máximo te haremos el reembolso de Nami y te enviaremos a Uta.¡Un saludo y muchas gracias! En conclusión solicito el rembolso de todas las figuras ya que mi paciencia se ha acabado por estar contestando con evasivas, meses que no me respondéis cuando decís que me lo vais a mandar no lo hacéis y estar retrasando su fecha, No aceptare que me las envíes ahora por el trato recibidoAsí que por favor completar el rembolso.Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 22/09/23 hice un pedido de un canapé de madera beverly montaje incluido.Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberme confirmado la anulación del pedido por falta de stock y por lo tanto no poder realizar el envío, a fecha 13/10/23 se me confirma un reembolso que todavía no he recibido.Adjunto fotocopia fotografía del email de confirmación del pedido y del email de confirmación de la devolución del dinero.SOLICITO El reembolso de la cantidad de dinero abonada (154,10e) tal y como se confirmó por parte de la empresa.Sin otro particular, atentamente.

El día 24 de noviembre de 2022 compré la televisión XIAOMI MI TV P1 55P. Al cabo de los meses, la televisión empezó a fallar. La pantalla se quedaba en negro mientras que seguía sonando. Llame a atencion al cliente y me dijeron que restableciese valores de fabrica. Lo hice y me siguió dando el mismo problema, cada vez pasa mas a menudo. Puse otra reclamación y me derivan a XIAOMI (cosa que no entiendo, ya que la televisión la compré en MediaMarkt y es algo que me tienen que solucionar ellos)Me dicen que tengo que esperar, ya que no tienen la pieza (no se a que se refieren si ningun técnico vino a ver la tele). Me piden que envíe la TV por correo para que la repare, son facilitarme una TV de repuesto, ni garantia de que me lo arreglen, sin cubirir los gastos, etc. Todo esto contando con que la TV está en garantia.Quiero que me solucionen el problema sin ocasionarme ningún gasto y por supuesto, sin quedarme sin televisor mientras ellos lo solucionan. No me parece normal como está actuando la empresa, cuando es una television en garantia y que cuesta mucho dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2021 adquirí en movistar el móvil SAMSUNG Z FLIP 3 5G Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compra, foto del protector defectuosoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que le han salido las burbujas en dicho protector antes de la expiración de dicho plazo que sería el 30/11/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ustedes me comentan que la pantalla tiene un golpe que no he visto. Yo no solicito el cambio de la pantalla.Solicito que?procedan a cambiar el protector de pantalla, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré un producto de maquillaje en una tienda Sephora de Badajoz hace unos meses pero el producto está defectuoso, ya que tiene una rosca para subir el producto pero esta no funciona.La tienda de Badajoz la han cerrado y me he puesto en contacto con atención al cliente de sephora y me dicen que tengo que ir a reclamarlo a la tienda (lo cual no puedo porque está cerrada) y la empresa no me ha dado otra solución alternativa.Que una empresa haya cerrado una tienda no es mi responsabilidad por lo tanto considero que ellos me deben dar una solución a este problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Octubre de 2023 adquirí en su?página web dopaminefresh el producto camiseta técnica NEVER GIVE UP y Calcetín Deportivo SOCK SPORT EVERYTHING STARTS Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El pasado mes de septiembre el día 5 de septiembre de 2023 fui a tienda física porque un anclaje del respaldo del sofá concretamente el izquierdo se rompió y aún estaba dentro de garantía, el día 19 de septiembre de 2023 fueron los técnicos para valorar el daño y mi sorpresa fue cuando ambos me forzaron el respaldo diciendo al mismo que tenían que hacerlo así para comprobar el estado del respaldo y si estaba solo roto un anclaje o ambos, como consecuencia del empuje al respaldo para dicha comprobación terminaron de romper el anclaje mencionado y además el otro lo rompieron cosa que estaba bien, estuvieron echando fotos y uno de ellos dijo ”esto no va a tener solución se lo tendrán que cambiar por otro” a lo que yo respondí, no es necesario otro si no es necesario yo solo quiero que me lo arreglen y más ahora que lo han terminado de romper. Tras haber realizado más de 15 llamadas desde ese día a IKEA para ver cómo estaba la situación y la respuesta siempre era que el técnico no había subido el informe tras 2 meses, me llaman el día 1 de noviembre para decirme que el caso se desestima porque el técnico dice que la rotura de la pieza es consecuencia de que en casa se ha forzado, cosa que no es verdad (lo forzaron ellos) es más no tengo porque romper nada ni tengo fuerza física para romperlo que fueron ellos lo primero, y lo segundo un respaldo tiene que tener fuerza suficiente de aguante y sujeción, tercero que necesidad tengo yo de romper algo para que luego me lo arreglen y estar de historias como llevo 2 meses, también les comento que si desde el primer día el técnico hubiese subido el informe no tendría que estar detrás de esto 2 meses como llevo, me da la sensación que pasado 2 meses el técnico a valorado lo que ha querido, estando en casa (les enseñé videos y fotos del anclaje roto, no había ninguna necesidad de forzar nada como hicieron y encima terminaron de romper el respaldo) les dije en varias ocasiones porque habían hecho eso, dijeron que para comprobar el estado, como ven ya terminaron de romperlo del todo, a continuación estuvieron haciendo fotos y les dije tengo que firmar algo? Puedo ver lo que han escrito? A lo que respondieron “no, no es necesario, seguramente se lo cambien por otro porque no tiene solución”, les volví a recalcar que si tenía solución no era necesario el cambio por otro, yo de buena voluntad, y ahora me encuentro que ni una cosa ni otra, por ley estando un bien dentro de garantía legal como esta mi sofá deben solucionar el tema, es la palabra del técnico contra la mía y siempre hay 2 versiones en todo problema, por qué no me dio a firmar conformidad de la valoración? por qué me dijo que me lo cambiarían y ahora ni eso ni arreglo? Siendo la tienda que son me parece mentira que lleguen a pasar estas cosas.SOLUCIÓN ESPERADA:Que lo arreglen, lo repongan o devuelvan el dinero, pero algo tienen que hacer.DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Ticket de compra, número de ticket del caso en tienda física (28856070 en bolígrafo parte superior del ticket), foto del mecanismo del sofá) SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.

Hola, renové mi iPhone 11 para actualizarlo por Un iPhone 15, envié a las instalaciones de Apple el 11 para que lo revisaran y me descontaran su valor del precio final, pero como no cumplía las condiciones que solicitaban he pagado la diferencia que en su momento Apple me descontó 220€, pero ahora me dicen que el IPhone 11 no me lo devuelven porque lo han enviado a reciclaje, cuando la opción de reciclaje no queda nada claro, pensaba que al no aceptarlo me lo devolverían, no queda claro la opción de devolver o reciclar, ahora me he quedado sin 220 € y sin un teléfono que funcionaba perfectamente, la web encamina al usuario de una forma sutil al reciclaje…

Estimados/as señores/as: En fecha 22 d octubre adquirí en su?página web www.latienda azul.com el producto Congelador Horizontal Ignis CO310EG A+ 118cm de 311LSi bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega entre 2 y 5 días, han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna solución, la contestación es que tiene un problema de logística sin plazo de solución . No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido y factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha de 1 de noviembre de 2023 hice un pedido online a la tienda https://www.paranenesynenas.es/Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la confirmación del pedido a mi email, como indicaban. He intentado en multitud de ocasiones contactar vía móvil, fijo, whatsapp e email y ha sido imposible. El pedido debía haber sido enviado y recibido pero nada. Por desgracia he leído demasiado tarde los numerosos malos comentarios de esta empresa.Adjunto fotocopia de mi factura ya pagada. SOLICITO el envío del producto en 24h como indicaban en su stock, de lo contrario solicito la devolución inmediata por Redsys.Sin otro particular, atentamente.