Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un plafon LED, que cuando me llaga, es distinto del modelo que especificaba el anuncio, el anuncio ponía que tenía interruptor de selector de temperatura de la luz (el cual no tenía), el driver o transformador funcionaba (comprobado con multimetro) pero la luz no encendía. Abri una disputa para devolución y adjunte una foto del producto embalado para su devolución, el caso es que rechazan la devolución porque no adjunto foto del Estado del producto, el producto estaba enmbalado y perfecto pero NO ENCENDIA, ¿me pueden indicar que foto debe enviar? ¿Una foto de la lámpara apagada? Evidentemente apagada PORQUE NO ENCIENDE!!! Y ahora me tengo que quedar con una lámpara que no funciona porque ustedes se niegan a devolver el dinero habiéndole COBRADO UN SEGURO QUE SUPUESTAMENTE ME PROTEGE. Totalmente en desacuerdo con su decisión.

Buenas tardes, compre en Back Market un iPhone 12 y ya lo han reparado y sigue con fallo , se niegan al cambio del móvil , lo compre en la Fecha : 25/11/22, este es el mensaje que he recibido .¿Cómo estás? Soy Kevin de atención al cliente de Back MarketDefinitivamente, nunca estamos exentos a este tipo de situaciones donde pone en riesgo la experiencia de nuestros clientes de Back MarketPero como siempre, lo importante es tener soluciones para que todos en la familia de Back Market estén satisfechos de su compraRecientemente, la OCU le ha solicitado al gobierno español la suspensión temporal de la venta del iPhone 12, siguiendo así las medidas adoptadas por el gobierno francés. Consulta nuestro centro de ayuda para conocer las últimas actualizaciones: https://help.backmarket.com/hc/es/articles/10406005352348Como puedes ver en nuestro centro de ayuda, esta prohibición temporal solo afecta al modelo iPhone 12, no al iPhone 12 Mini, Pro o Pro Max.Puedes volver a comprobar tu modelo exacto iniciando sesión en tu cuenta de Back Market > Mis pedidos. O, encuentra el modelo directamente en tu teléfono accediendo a Ajustes > General > Acerca de y Nombre del modelo.Siguiendo con la actualización de la suspensión temporalPor ahora, el producto no ha sido retirado del mercado, puesto que tan solo se trata de una petición y puedes seguir usando tu iPhone 12 pro 128 GB sin riesgo. Es una muy buena noticia para ti y para nosotros podrás seguir utilizando tu dispositivo y aparte seguirás siendo de nuestra familia de Back MarketPor lo tanto, los vendedores no aceptarán devoluciones del iPhone 12 fuera del periodo de desistimiento de 30 días y se seguirán aplicando las condiciones establecidas en el momento de la compra para el beneficio tuyo.Ten la certeza de que estamos en estrecho contacto con los responsables del sector, y actualizaremos el artículo de nuestro centro de ayuda tan pronto como tengamos cualquier novedad.Estoy a tu disposición, no dudes en contactarme si lo necesitas. Gracias por tu participaciónTen un lindo díaUn saludo,Kevin, Atención al cliente de Back Market

El día 19 de octubre avisé a Flexicar de que el coche tenía un aviso de Fallo de motor y del AdBlue, que dejaría de arrancar en 1100km.Hablé con ellos y llevé el coche a uno de sus concesionarios el día 27 de octubre, que procedieron a llevarlo a un taller suyo.Hoy, 7 de noviembre, hablo con el departamento de garantías y todavía no han enviado ni un presupuesto de la reparación.No dispongo de vehículo de sustitución y por necesidades personales necesito urgentemente uno para poder desplazarme.

Hola, esta es la segunda reclamación que hago a dicha empresa viendo que tras la primera que envié (septiembre de 2022) han decidido reirse de mi diciéndome en reiteradas ocasiones que se iba a proceder a realizarme un reembolso y no ha sido posible.En 2021 compro un iphone 12 pro en una de sus tiendas (en Granada, concretamente) y me comentan que hay una oferta de reembolso de 250€. Esta oferta se aplicaba si firmaba una especie de contrato con ellos en el que me suscribían a varios pagos al mes pero que podía cancelar cuando quisiera. Pruebo el servicio, resulta que no es de mi agrado y cancelo las suscripciones, pero sí que se me había validado el reembolso, ya que no tenía ningún tipo de permanencia.Me comentan que no hay problema, que está validado y que en 45 días hábiles me llegaría el ingreso. Hoy, 7 de noviembre de 2023, sigo esperando a que cumplan con su palabra (y con el contrato) y que se dignen a reembolsarme los 250€ prometidos.

No se hacen cargo ford de una reparación que es por la garantía de 7 años que tenia el coche y es un defecto de fabricación, no se hacen cargo y se tiran unos a otros la responsabilidad , pondré una reclamacion ya que es denigrante el trato de ford

Hola, realicé una venta a través de su página web el día 11 de mayo de 2023. En sus condiciones ponen que el pago de la venta tarda de 3 a 6 meses. Estamos a noviembre (sexto mes desde la venta) y aún no he recibido el pago. No te dan información sobre el status de tu pago, ni detalles. Se escudan en que no pueden procesar pagos, tan rápido y ya. Les he contactado infinidad de veces durante estos 6 meses y nunca han sabido darme una respuesta.Me parece una vergüenza y una falta de respeto. Jamás volveré a usar esa página web.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 111,11 por un producto DISPONIBLE, después de ese supuesto pago seguro el vendedor me canceló el pago. Y han pasado MÁS DE 10 DÍAS HÁBILES sigo sin tener mi dinero. SOLICITO el reembolso inmediato de 111.11€ a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.Carmen

Realice un pedido en el mes de julio de 2023 de un Moises para un bebé para entregarlo en el mes de octubre, concretamente a primeros.Llevan mas de un mes diciendome que ya va a ser entregado y es mentira. No contestan a mis llamadas, ni correos y el moises fue pagado en el mes de julio. Solicito que me devuelvan el dinero.

Realice un pedido a través de wallapop, lo devolví hace varias semanas y no tengo noticias. Intento contacto con wallapop y es imposible, intento contacto con vendedor y no obtengo respuesta. Que puedo hacer.

El Dia 1 del mes Julio del año 2022 se firmo un contrato de arrendamiento en el cual incluye al arrendador Finques Gassiot (bajo otro nombre) y el mío como arrendatario junto a mi pareja aportando una fianza de 650€, finalizando el pasado 6 del mes Octubre del año 2023. Ya pasado un mes aun no se ha hecho efectiva la devolución de la mencionada fianza acusando cierta aprobación por parte del propietario. El inmueble ya se encuentra publicado en cierto reconocido sitio web de inmuebles ofreciendo un nuevo alquiler. Solicito nuevamente la devolución de este importe aplicando mis derechos bajo el articulo Nº36 .4 de la Ley de Arrendamientos Urbanos.