OBSOLESCENCIA PROGRAMADA SAMSUNG S21+

En enero de 2021 realicé la PRECOMPRA ONLINE de un terminal SAMSUNG S21+ (FACTURA 5200033353), recibiendo este pedido en Marzo de 2021. El Jueves 8 de Junio de 2023 la pantalla del terminal mencionado anteriormente se apagó, el terminal funcionaba porque oía sonidos, pero la pantalla no funcionaba. El 12 de Junio de este mismo año solicité al servicio técnico de Samsung (que me remitio a la empresa ANOVO--RMA: LOG2306130056) reparación del terminal reportando que apenas 2 meses antes había perdido la garantía y que el coste de la reparación ascendería a 181.16, siendo la consecuencia directa de no hacerme cargo de dichos costes, la no reparación del terminal, quedando de esta manera inutilizado u obsoleto de por vida.Se trató de que la empresa Samsung corriera con estos gastos de reparación, rechazadolos, ésta, por alegar perdida de garantía (2 años), siendo la vida de este movil de 2 años y 2 meses. Quiero denunciar esta situación de clara OBSOLESCENCIA PROGRAMADA tanto ante la OCU como ante la empresa SAMSUNG y que se justifique que ciertamente SAMSUNG es responsable en este caso directamente o por omisión de la falla del terminal.

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