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No tienen recambios y tienen compromiso de reparabilidad

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. S.

A: Moulinex

24/08/2023

Hola!Me dirijo a ustedes por esta vía, ya que no he obtenido una solución.Compré una picadora en el año 2020, tengo el ticket. La cuchilla de esta picadora se le ha derretido el plástico y ya no puede ser usada, quedando la picadora inservible.Me comunico con ustedes para poder adquirir una nueva cuchilla, me indican que no tienen stock. En vuestra página web tienen compromiso de reparabilidad de 15 años, es decir, tienen que garantizar que los repuestos estarán a la venta durante 15 años.Si no tienen cuchilla, tendrán que darme algún tipo de solución, y no me la han dado, ni vía email ni vía telefónica. Espero obtener una solución.


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