ESCRITO DE RECLAMACIÓN PARA UN APPLE WATCH DEFECTUOSO DE FÁBRICAAl Servicio de Atención al Cliente de APPLE EMPRESA FARICANTE: APPLEPRODUCTO APPLE WATCH: Red Aluminum, 44mm, Watch Series 6 Cellular, UK, ROW. Nº DE SERIE: GY6J801NQ1XKCLIENTE: MÓNICA PINO MORALES. AVENIDA DE LA BUHAIRA 29, 3º C. 41018 SEVILLA. DNI 08985128V. TF: 653882300 EMAIL: mony_py@hotmail.comEstimados/as señores/as:En octubre de 2020 adquirí el producto APPLE WATCH: Red Aluminum, 44mm, Watch Series 6 Cellular, UK, ROW. Nº DE SERIE: GY6J801NQ1XK. Cuya factura de compra no he podido obtenerla de la página de soporte de apple. 1. El producto resultó defectuoso con problema de batería, en el plazo legal de la garantía de 2 años, habiendo fallado en fecha marzo 2022. Por lo que fue sustituido en garantía. Adjunto factura.2. En fecha 14.09.2022, se rompió accidentalmente la pantalla, y el dispositivo fue sustituido por otro, ya que tenía seguro Apple Care+. Adjunto factura.3. En fecha 28 de julio 2023 el reloj volvió a fallar por el mismo motivo que cuando se sustituyó en marzo de 2022. Empezó a marcar el teléfono de emergencia descontroladamente, por lo que tuve que forzar su apagado. Después de eso, ya no pude volver a encenderlo. Todo ello a pesar de que el uso ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y al manual de instrucciones. En ningún caso se ha producido un uso incorrecto o un daño de algún tipo por mi parte, tal y como se puede comprobar si examinan el dispositivo, estando externamente impecable.Teniendo en cuenta que el daño o defecto producido ha tenido lugar después de que no haya pasado ni un año de que tuviera el dispositivo (14.09.2022), que es nuevo, porque se sustituyó íntegramente, sin embargo, apple no se hace cargo de la reparación. Considerando esta parte que vuelve a ser un defecto de fábrica.Siendo que el plazo legal de garantía de los productos nuevos es de 3 años, LES SOLICITO A FECHA 24 de agosto de 2023 que se pongan en contacto conmigo para proceder a reparar o sustituir este producto, en el plazo más breve posible.Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo,
