Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en diciembre de 2022, un armario bodega Bolero GrandSommelier 820 CoolCrystal, el cual cuando llegó el calor (que fue cuando la estrené) no enfriaba, pasó casi un mes y nada, en julio puse una incidencia, me recogieron la máquina, al mes me la devolvieron, con la caja rota y la maquina en mal estado, sucia, diciendo que no tenia arreglo, que me la cambiarían por otra de características iguales o superiores, tuve que poner otra incidencia, al cabo de no se cuanto tiempo la recogieron y me entregaron una nueva (aunque tambien con un golpe en el lateral), en ambos casos culpaban a la empresa de transporte, como si me tuviera que conformar por eso, la nueva maquina al igual que la otra tampoco enfriaba bien, puse otra incidencia y me dijeron que me iban a mandar un técnico, con el cual nos dio unas pautas, y que metiéramos un termómetro dentro para controlar la temperatura, porque según decía tenia pinta de tener la pantalla digital de la temperatura mal instalada, al cabo de otro mes seguía sin enfriar (estoy hablando que vamos ya por el mes de octubre, principios) a las 7 a.m. la maquina en 18 grados y a las 15 p.m. en 20 grados, la cual supuestamente oscila entre los 11 y 14, o eso dicen ellos, pongo de nuevo otra reclamación, me dicen que van a pasar por ella y se la van a llevar a observación y reparación, pasan a por ella, mientras intento contactar con el servicio de atención al cliente ya que en Sevilla hace como 20 grados menos y obviamente la maquina enfriaba algo más aunque no del todo, lógico por la temperatura del ambiente, me dicen que ese tema lo hable con el servicio técnico que son los que entienden, y el servicio técnico me dice que hable con ellos... A finales de octubre me avisan que me van a entregar la maquina, sigo intentando contactar con ellos para que me den una explicación de que tipo de reparación le han hecho a la maquina, un técnico me dice que tiene entendido que están esperando piezas, a lo que me llama el repartidor para confirmarme la entrega, le digo que no me la entregue hasta que no me den explicaciones, consigo hablar con el servicio técnico y me dicen que la maquina la han tenido en observación y que no tiene nada, le digo que es lógico por la temperatura ambiental que hace en noviembre, y que la maquina la he tenido yo en casa y no enfriaba, a lo que me dice que es normal por las condiciones ambientales, le digo que yo la maquina la quiero para que me enfrié cuando hace calor, que si enfría solo cuando las condiciones ambientales son frescas que entonces no quiero la maquina, que me siento estafada y engañada, que si me tengo que esperar a que haga calor de nuevo para poner otra incidencia diciéndole que la maquina no enfría, insiste en que esa maquina no tiene nada y amenaza en colgarme la llamada porque dice que no lo escucho, le digo que no hace falta y que ya le cuelgo yo, cuelgo y llamo al servicio técnico, explicándole la situación y diciéndole que no quiero la máquina, que no me van a engañar de nuevo, ni voy a esperar 6 meses para tener que poner otra incidencia, y que se me ha acabado la paciencia, me dicen que me entiende (supuestamente) y que me va a pedir la reclamación del importe del armario bodega, que me contestarían en un plazo de 24-48h, eso fue el día 7 de noviembre, y estamos a día 15 y no he tenido noticias, les he vuestro a dejar un cuestionario de contacto reclamándole es problema, 5 meses después de estar intentando solucionar la situación, aqui sigo esperando. No se si pretenden tenerme así hasta que me cumpla la garantía del producto, pero no voy a permitirlo, si no funciona, no sirve en estas condiciones climáticas, no tiene arreglo, o han hecho una serie de maquinas defectuosas, que tomen cartas en el asunto y den la cara devolviendo el costo de ese producto inservible.

Buenos días hice un pedido el 20-10-23 de una olla gm y el 23-10-23 lo cancelaron llevo desde entonces pidiendo me devuelvan mi dinero se hizo pago por bizun he echo 7 u 8 reclamaciones y aquí nadie me devuelve nada .les pido lo solucionen ya si no lo pondré en manos de los abogados de la ocu no hay derecho a esto ya tuve problemas con ustedes y lo deje pasar esta vez no lo voy a consentir y nadie me dice de donde viene la cancelación yo no la hice

Llevo meses para que me reparen el aspirador, después de meses me toca pagar por la reparación y llegado el momento solo me llega una parte del aspirador cuando se lo llevaron enteró, ruego solución ya desde el mes de Marzo con esto...

Estimados/as señores/as:En fecha 10/10/23 hice un pedido de un muebleMe pongo en contacto con ustedes porque yo pedí un mueble, me enviaron otro totalmente distinto. Ni por teléfono ni por email solucionan el problema. Seur no lo recoge. Adjunto facturaSolicito que alguien haga algo, que SEUR u otra empresa recoja el paquete que USTEDES enviaron mal. Y me devuelvan MI dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola. El día 9 de agosto de 2023 realicé un pedido a la empresa Back Market de dos móviles iguales. La empresa que facturó los teléfonos fue Ecomovile. Uno de ellos funcionó y el otro pidió introducir esim por lo que no se pudo utilizar. Lo devolví siguiendo las instrucciones, en todo momento, de Back Market. Comprobando el tracking, proporcionado por la empresa de transporte, el paquete desapareció en algún lugar de Lisboa. Desde entonces hasta hoy vivo en una yincana constante ya que me piden cosas absurdas. Sigo enviando lo que piden pero mi impresión es que esperan a que desista. Siempre contestan con buenas palabras pero no solucionan nada y siguen dando largas con otra petición absurda. Me veo en la obligación de denunciar el trato recibido e intentar conseguir el reembolso esperando que sirva a cualquier futuro cliente para que se lo piense antes de comprar en Back Market y sus tiendas asociadas.

Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema con un producto.El pasado 3 de noviembre de 2023 compré en MediaMarkt de León un Iphone 14.El sábado día 11 de noviembre, pase por dicha tienda para informarles de mi disconformidad con el producto y preguntarles que si sería posible cambiarlo por un Iphone 14 plus, claramente pagando la diferencia entre ambos productos, a lo que el trabajador que me atendió me dijo que sí, que no habría ningún problema. Al no tener en ese momento la factura de compra conmigo, me dijo que me pasase ayer Lunes por la tienda con todos los accesorios del teléfono y la correspondiente factura.Ayer por la mañana, con todo lo que me había pedido el trabajador, volví a acudir a la tienda para ver si podíamos solucionarlo, le expuse a otra trabajadora diferente lo mismo que al otro trabajador el sábado y me dijo que no era posible el cambio del producto ya que estaba abierto y usado y Apple no dejaba hacer un cambio de un Iphone abierto y usado, pero claramente, sí no abro el producto y lo uso, no se si cumple las expectativas indicadas o no.Por la tarde me puse en contacto con atención al cliente por teléfono debido a que no entendía el por qué de que un día se me dijese que sí, y a los dos días que no, a lo que me dijeron que pasarían la disconformidad al departamento pertinente y aún no he obtenido respuesta (me dijo el chico que me atendió que a lo largo de la tarde obtendría respuesta vía mail o vía telefónica).Esta mañana me he puesto en contacto con Apple, me han dicho que ellos desde allí no pueden solucionarme nada ya que tengo que hablar con el distribuidor, que sois vosotros, para ver si me podeís dar una solución, que ellos sí que cambian los productos por otros en un plazo de 14 días, pero que al haberlo comprado en vuestras tiendas, debéis ser vosotros los que llegasen a un acuerdo con Apple.Entiendo ambas partes, pero no es un producto precisamente barato, el cual compré porque necesitaba un buen teléfono para trabajar con él y no me está dando las expectativas que yo tenía acerca de este dispositivo. Yo ni siquiera pido la devolución del dinero, solo un posible cambio pagando la diferencia entre los productos, ya que el Iphone 14 que yo tengo, obviamente está en buenas condiciones porque tiene menos de dos semanas de uso.Espero su respuesta lo antes posible para intentar que pasen los menos días posibles para solucionar el problema ya que luego no me gustaría tener problemas por que me digan que me paso del plazo de 15 dias. Muchas gracias de antemano por su atención.Un saludo.

Hola, realicé una venta en wallapop, entregué el paquete en correos y al día siguiente wallapop canceló la venta del paquete cuando ya había sido entregado en correos. Las consecuencias han sido que el parque ha sido entregado al comprador pero sin realizar el pago al vendedor, que soy yo.Estoy intentando contactar con wallapop pero no recibo respuesta ni localizo ni gun correo actualizado.

Realicé un pedido online el 3/11/23 en la página de tienda animal para recoger en tienda 3 bultos(1 saco de pienso precio 35,39€.2pelotas de tenis 4,19€y bolsa 1kg de huesos de pollo 29,60€.A los 2 días recojo en tienda el saco de pienso y las pelotas de tenis,pero el saco de pollo no ha llegado porque dicen que es un proveedor estreno y que tarda más,el día 11 vuelvo a la tienda y me dicen que aún no ha llegado y que lo reclamaran,le digo que yo escribiré atención al cliente y así lo hago.El día 13 atención al cliente me escribe y me dice que el pedido se ha anulado y que van a mirar si me han reembolsado el dinero,le digo que no y me dice que no me tienen que devolver nada porque solo retuvieron y lo han liberado,le digo que no que tengo el resguardo de la tarjeta cargado 69,18€ y el valor de lo que me han entregado son 39,58€ y que tengo la hoja de pedido también con lo entregado y ya no me han respondido más oídos sordos,ignorando todos los correos con los justificantes de pago

Buenas noches, GLS me ha entregado una caja de primeriti abierta y completamente vacía. He pagado 38 euros y solicito que se me devuelva. Numero de reclamación: 07189627Numero pedido: 2328756003110Sus operadores se niegan a ayudarme y su correo electrónico no sirve para nada! No recibo respuesta desde el 27.10.2023

Se han devueltos unas zapatillas (Air Force talla 38) el dia 24 noviembre, dentro de los plazos de devolución.Al tardar la devolución, pregunté las razones y me contestaron Según el enlace de seguimiento, el paquete llegó a nuestro almacén el 26.10. Sin embargo, el artículo marcado para devolver, no estaba dentro del paquete, por lo que no podemos ofrecerte un reembolso. Envíanos el artículo respectivo y procesaremos el reembolso de forma acorde En realidad puedo asegurar que el producto estaba en la caja, de otra forma ya que he devuelto solo unas zapatillas en la caja, la caja tenia que estar vacia. Al preguntar que habia entonces dentro la caja? no me contestaron. Ademas el paquete pasa de muchas manos, estan responsabilizando al cliente que hace la devolucion sobre todo el transporte del paquete hasta el almacen de zalando. Ademas a la hora de contactar con el servicio cliente, varias veces se han equivocado de devolucion, porque del mismo pedido hice dos devoluciones separadas. En las cuales en la primera que se me devolvió habia una talla 38.5 de la misma zapatilla. Y dos dias despues devolví la talla 38.Es probable que hayan hecho un error en el almacen. Pero como se puede probar?Número de pedido: 11401061105844Referencia de seguimiento: 694234639Lo que pido es que se me reembolse mi devolucion. Alrededor de 45€