Hola, realicé un pedido el 22 de agosto de 2023 y el día 29 de agosto me informaron que tenían una rotura de stock y que me enviaban un producto diferente sin solicitar ningún consenimiento por mi parte. El mismo día, escribí a CECOTEC para comunicar que no quería el nuevo producto y quería un reembolso. Desde entonces, he reclamado varias veces y no he recibido contestación alguna ni reembolso ni entrega de producto alguno.
