Últimas reclamaciones

Hola,Realicé un pedido de unas botas a la empresa Laura Barcelona que recibí el viernes 18. Fue enviado desde China.El embalaje original, que es una simple bolsa de plástico con las botas aplastadas.Venía sin caja, ni etiquetas ni ninguna pegatina indicando los materiales. No cumple con ningún mínimo legal de calidad ni etiquetado de la UE.Por curiosidad las he pesado y las 2 botas pesan 250 gramos. Es calzado de atrezzo, no calzado real para utilizar en la calle.La suela es espuma, muy diferente a las fotos de la web.No las he probado, pero dudo muchísimo que sean impermeables, como se describe en la tienda online.También se engaña al consumidor con el nombre y las páginas web y RRSS que indican ser de una diseñadora de Barcelona.Ruego tramiten la devolución completa, reconociendo que el producto enviado no es lo anunciado. Sin necesidad de enviar el producto, cuyo coste de envío a China sería superior al reembolso.O como alternativa se pueda devolver en España

Buenas tardes. Compré un disco duro el 07/11. Llegó el 14/11. No funciona desde el primer momento. Todos mis discos duros son de esa marca y modelo. He probado a quitar los míos y usar esas ranuras con el nuevo por si es fallo de alimentación y sigue sin funcionar. Incluso quitando mis 3 discos y usando sólo el nuevo persiste el problema.He enviado 3 mensajes al correo de alternate, he realizado 4 veces el RMA y sigue sin aparecer devoluciones. Nadie me contesta al correo y no he logrado comunicarme ni recibir ningún tipo de ayuda en 6 días.

Llevo meses para que me recojan una aspiradora en garantia la ultima es que el filtro hepa esta sucio esta limpio pero no pueden esperar que despues de unnaño este blanco no tiene polvo esta en ese colorvpor el paso del toempobla aspirada no tiene fuerz al aspirar y no se a utilizado mucho

Compre un mueble al 50% ya que era el de exposición.Nada más comprarlo observe que la ropa que en el tenia guardada se manchaba con serrín y ahora a los 4 meses tras ver unos pequeños agujeros por todo el mueble me he dado cuenta que se trata de carcoma. Con la gravedad que esto ha podido generar en mi domicilio.Me dicen que lo único que pueden hacer es que yo les lleve el mueble en mi vehiculo y me devuelven el dinero.Ya que se trata de un mueble con descuento y no me lo pueden reemplazar porque vale mucho más de lo que yo pague.

Hola, En Julio de 2022 adquirí un piso de obra nueva a la promotora inmobiliaria Vertix en Barcelona (C/ Granollers 54 Bajo 3ª, 08032). Se trata de una vivienda en la planta baja que dispone de un patio de uso privado. En este patio hay un total de 4 luces para alumbrar por la noche. Estas luces se encienden en dos grupos (dos luces juntas) a través de interruptores que hay en el interior de la vivienda. Desde hace unos 3 meses aproximadamente cuando se toca cualquiera de los interruptores que encienden dos de esas luces saltan los plomos del piso, y no pueden restablecerse hasta que se apaga de nuevo el interruptor que acciona esas luces. Las luces que no funcionan no las he tocado. De las otras dos desmonté una de ellas porque en un periodo que había llovido parecía que había humedad en el interior, y efectivamente había agua y se veía que los componentes de dentro estaban oxidados. Esa luz en concreto funciona bien, las otras tres luces del patio no han sido desmontadas ni manipuladas nunca. Tras hablar con el administrador de la finca me comunicó que dicha instalación estaba en garantía por ley durante tres años, que llamara al servicio de postventa. Llamé al servicio de postventa el 16/11 para comunicarlo y me dijeron inicialmente que no entraba por garantía, que consultara el libro de garantías que me entregaron y que llamara al instalador que hizo la obra. Consulté la ley, y en la ley de la ordenación de la edificación del BOE número 266 del 06/11/1999 pone que hay garantía de 3 años en otros aspectos funcionales de los elementos constructivos o de las instalaciones que permitan un uso satisfactorio del edificio. Volví a contactar con el servicio de postventa para comunicar lo que dice la ley y entonces me comunicaron que el problema entonces era de mantenimiento, algo con lo que estoy en completo desacuerdo. Se cerraron en banda, sin ni siquiera acceder a venir a casa a ver cuál era realmente el problema.Me gustaría reclamar este incidente ya que considero que es un problema de instalación del edificio que debería estar cubierto por la garantía que especifica la ley. Muchas gracias de antemano.

Buenos días. El pasado 27 de noviembre compré un vehículo en AUTOFESA (Rodrisa Automoviles S.L.) que se anunciaba como Renault Arkana modelo E-TECH 1.6 145 CV. Este mismo modelo de coche fue el que firmé y el que aparece mencionado en todo momento en la documentación que me entregaron.Apenas unos días después, sospecho de que sea el modelo que me indicaron debido a situaciones de la conducción impropias de un coche hibrido (de lo cual no me di cuenta antes de la compra ya que no me dejaron probar el vehículo). Al recibir la ficha técnica y el permiso de circulación, veo que efectivamente mi coche no es el modelo que me habían vendido, si no el modelo Renault Arkana TCe 1.3 140CV.En ese momento contacto con el concesionario para pedirles una explicación y tras unos días de espera me contactan y en primera instancia pretenden convencerme de que mi coche sí es el modelo híbrido que me habían ofertado. Tras demostrarles que no es así, me dicen que que soluciones propongo y les indico que me entreguen el vehículo que he comprado o que en su defecto, me devuelvan la cantidad de dinero correspondiente a la diferencia de modelos en el mercado (aprox. 2.500€). Me dice que lo comentaría con el departamento comercial y al cabo de los días me devuelven la llamada. En esta última llamada me comentan que la única solución y como situación excepcional, hacia la cual debo estar agradecido parece ser, es que me ofrecen un coche del modelo que he comprado, que tienen con unas características similares al que yo realmente he comprado pero que tiene un coste superior y que debo abonar los 1.800€ de diferencia. Ante esta solución yo me niego rotundamente, ya que no veo sentido ninguna a que me ofrezcan un coche similar al que compré, por un dinero extra cuando el error ha sido suyo en todo momento y en ese instante me amenazan diciendo que es la única opción que tengo, que ellos están libres de responsabilidad porque se indica que la publicidad puede contener errores. En mi caso estos errores se producen no solo en la publicidad, si no en todo el proceso de compra (comercial, documentos previos, contrato, factura.... como se puede ver el los documentos adjuntos).

* El día 6 de noviembre realicé el pedido de unas placas de policarbonato online, ya que me las entregaban el día 8 de noviembre. Estamos a día 20 de noviembre y no las han entregado* Dichas placas son por una rotura a causa del aire, ante lo cual me urgía cambiarlas y me decidí por Leroy Merlín por la rapidez. Desde entonces estoy sin ellas y el agua entra en mi nave* He realizado 5 plantillas de reclamaciones y 5 llamadas telefónicas. Sin solución ni contestación

Los hechos comienzan el pasado 18 de Julio de 2022 (Luffytaro) y el 2 de Noviembre de 2022 (Yamato) compré dos figuras en pre-venta en la tienda Megaotaku mediante internet. Las figuras estaban previstas para Noviembre de 2022 (Luffytaro) y Enero 2023 (Yamato) respectivamente, cuando vi que no llegaban las figuras hice varias consultas piden por el tiempo de llegada y siempre me daban largas diciéndome que llegarían pero de momento nada, después me enteré que devolvió el dinero a algunas personas (personas con más seguidores a instagram y que les podrían hacer daño con mala publicidad) sin decir nada al resto de personas, yo me enteré por una d esas personas que tenemos amistad y me lo dijo. Después de esto reclamé a la tienda pidiendo porque habían devuelto el dinero a gente que habían hecho las compras con fechas más tardías que yo y les habían recibido el dinero y yo todavía no tenía respuesta. Me comentaron que devolvía el dinero por orden de compra y no me dijeron nada más. El dia 8 de noviembre me comentaron que havia un problema de liquidez y desde ese dia sin noticias..

Paquete golpeado y caja rota, le han hecho una reparación que se ve que es de cinta con otro color, (comentado en gls) dispongo de vídeo con paquete cerrado y abriéndolo, donde se ve la rotura. El vehículo comprado es un coche de radio control de colección de 2002, del golpe se han partido 2 sujeciones de la carcasa y una pieza de plástico de un amortiguador quedandose inservible y yéndose la rueda arriba rozando la parte de abajo del suelo, tengo más fotos, me gustaría quedarme con la compra pero quiero una compensación por los daños o el dinero íntegro, he hablado con el vendedor y no hay problema, y el envío el paquete completamente envuelto de cinta. He hecho como 6 veces la reclamación desde la App pero me salgo y desaparece como al día, y a veces al momento, he llamado varias veces al número de teléfono pero ocupado siempre… no contacta nadie, ya le han desbloqueado el dinero al vendedor y este lo ha cobrado, contacté por ordenador también y me mandaron un correo de confirmación de la solicitud y sin respuesta, nefasto, y yo con el producto roto, exijo una devolución del importe.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto a la reciente adquisición de un vehículo a su empresa. El pasado 05 de septiembre de 2023, adquirí un Peugeot modelo 308 5P Sport VTI del 2007, con matrícula 3819FZJ, por una importación de 3.990,00€.Al realizar la transacción, se me aseguró que el vehículo se encontraba en perfectas condiciones y que no presentaba ningún fallo en el momento de la entrega. Sin embargo, en menos de una semana de haber realizado la compra, el coche presentó un fallo de Antipolución. Inmediatamente, me puse en contacto con su empresa, y el vehículo fue llevado a reparación.Después del supuesto arreglo, el problema persistió, reapareciendo un día después de haber salido del taller. Esta situación se repitió en varias ocasiones, a pesar de los intentos de reparación. Además, se descubre que la calefacción no funcionaba correctamente, lo cual es especialmente problemático en esta temporada de frío.Al comunicar estos problemas a su empresa, fui informado de que debía contactar con la garantía, ya que no se harían responsables. Sin embargo, la garantía, tras revisar la situación, afirmó que dichos problemas no estaban cubiertos.En un esfuerzo por resolver la situación, siga sus indicaciones y lleve el vehículo a un taller independiente para obtener un diagnóstico completo de los problemas tal y como ellos me solicitaron. Una vez obtuve el presupuesto para las reparaciones necesarias, me informó que no se harían carga de los costos y, desde entonces, han dejado de responder mis llamadas y mensajes.Dada la gravedad de los problemas presentes en el vehículo y la falta de respuesta y acción por parte de su empresa, me veo en la necesidad de solicitar el arreglo completo del automóvil o la devolución total del importado abonado, que asciende a 3.990,00€.Espero que esta situación pueda resolverse de manera satisfactoria y en el menor tiempo posible. Quedo a la espera de su próxima respuesta y acción para evitar tener que recurrir a medidas legales adicionales