Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes. El pasado día 28 de agosto hice una compra por la aplicación de Wallapop, y me han cobrado dos veces la misma compra.He intentado contactar por la aplicación pero no ha habido manera de reclamar el reembolso del cobro extra.

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de Agosto hice un pedido de de varias prendas de ropaMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido mi pedido y sí que me lo han cobrado. Le envié un primer email y me dijeron que habían tenido problemas de stock pero varias semanas después sigo sin recibirlo y les he vuelto a escribir email, por instragram y por la chat se su página y no me contentanSOLICITO que me manden ya mi pedido y si es que han tenido un error de cálculo de stock que me devuelvan mi dineroSin otro particular, atentamente.

Hola, desde hace una semana la transferencia de retirada fondos de mi monedero aparece como en revisión! Por qué? Ruego solución urgente.

Hola.Realicé una compra de una mesa y 6 sillas por un importe de 474,75 euros en la empresa Baek Decor (https://baekdecor.com). Tanto por mensaje como telefónicamente una comercial me aseguró que me llegaba en 4/6 días. Transcurrido ese tiempo y viendo que no me llegaba contacté de nuevo con la empresa y me dijeron que estaban de vacaciones pero que volvían el 4 de Septiembre y tendría el pedido el día 11 de Septiembre. El 8 de Septiembre llamé de nuevo para comprobar que el pedido había salido, a lo que me responden que no porque no hay stock (cosa sospechosa porque cuando haces el pedido te pone stock, incluso a día de hoy sigue poniendo lo mismo).Esto me hizo sospechar y descubrí en internet numerosos comentarios de compradores en mi misma situación.Decidí solicitar el reembolso, les he pedido un justificante de que lo van a realizar pero ya no me congen en teléfono ni me responden al los mails.Pagué con la tarjeta carrefour pass, me he puesto en contacto con ellos pero me dicen que ellos no pueden hacer nada.Estoy bastante preocupada por este asunto y no se qué puedo hacer para recuperar mi dinero.Gracias.

Hola. Compré un teléfono Samsung Galaxy fold y no me explicaron que a muchas personas se le raja el protector de pantalla por dentro por el acto de doblar el teléfono. Compré el teléfono bajo engaño, porque de haberlo sabido no me habría gastado tantísimo dinero.La pantalla se rajó por medio, me cambiaron el protector una vez, a los pocos días se volvió a rajar, todo dentro del periodo de garantía de dos años de la Ley. Después se empezó a llenar de aire toda la pantalla por dentro y ellos dicen que solo cambian el protector una vez y que ya no se responsabilizan mas.Quiero que me devuelvan el dinero del teléfono porque si no me hubieran engañado y me hubieran dado la información correcta de los problemas de este teléfono nunca lo habría comprado.

Hice un pedido de una tv a principios de julio, pedido 56408003. No me entregaron el tv en las fechas acordadas y yo me iba de vacaciones y no podía recepcionar el pedido después de la fecha acordada así que se anuló. Han sido numerosas las llamadas, me decian que tenian que esperar a que les constase la entrega por el transportista a sus almacenws. Al final de julio me indicaron que ya les constaba y que me devolverían el importe en unos días. A fecha de hoy, 24 de agosto no me lo han devuelto y ahora me dicen que no les consta la devolución por el transportista y que no es verdad que me dijeran hace un mes que habían recepcionado el pedido en los almacenes. Una auténtica vergüenza los servicios de esta empresa. Espero que me devuelvan inmediatamente mi dinero o tomaré otras medidas legales

Estimados/as señores/as:Con fecha 8/9/2023 realicé un pedido que incluía en el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 13/9/2023 entre las 9:00 y las 19:00 horas.El pedido fue expedido y se intentó entregar el día 11/9, día que no me hallaba en casa.Tras este intento de entrega y sin tener ningún tipo de comunicación o intervención por mi cuenta, se ha decidido dejar el paquete en un punto de recogida.Entiendo que no se ha cumplido con las condiciones de compra online que indican lo siguiente:En el caso de paquetería, al Cliente se le proporcionará una fecha de entrega que en ningún caso será superior a 30 días desde la realización del pedido, confirmada por la empresa de paquetería.Es decir, el pedido no se debería haber intentado entregar antes del día 13/9/2023 ya que tanto IKEA como SEUR estaban informados de la fecha de entrega con suficiente antelación como así me lo comunicaron ustedes mismos en un correo que adjunto.Adjunto los siguientes documentos:Correo del pedido.Correo con la confirmación del cambio de fecha.Correo con el intento de entrega fallido.Correo informando de que se ha dejado el paquete en un punto de recogida.Añadir que me ha sido imposible poner una reclamación online en su web, y que tras contactar con Atención al Cliente me confirman que las reclamaciones solo puedo ponerlas en la tienda que he comprado (tienda de referencia online), dicha tienda está a 120 km de mi casa... como entenderán es algo que limita que pueda ejercer mis derechos como cliente.Si se permite la compra online, se debería permitir poner reclamaciones online.SOLICITO: Que se permitan las reclamaciones online igual que se permiten las compras online para que no se limiten los derechos de los clientes.Que se cumplan los plazos de entrega que ustedes mismos indican en su web, y en caso de incumplimiento se hagan cargo de los gastos que suponga el coordinar una nueva entrega con el cliente en su domicilio, como inicialmente se contrató, el día que este pueda en lugar de dar por cancelado el pedido reteniendo el dinero del cliente hasta que reciban el producto (que no obra en posesión del cliente sino de la empresa transportista SEUR) por un plazo aproximado de 15 días.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 29de Agosto de 2023 hice un pedido de una lavadoraMe pongo en contacto con ustedes porque El día 29 de agosto realicé una compra,se caducó el día 30 y automáticamente me hicieron reembolso. Ha fecha de hoy no he recibido reembolso. He hablado con mi banco,he llamado al centro de atención de visa, en todos lados me dicen que el problema está en wallapop,que no han devuelto el dinero. Adjunto foto de la fecha del reembolsoDeja mucho que desear la atención al cliente Adjunto fotocopia SOLICITO me devuelvan mi dinero yaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 04 de septiembre hice un pedido de varios articulosMe pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 12 de septiembre no he recibido nada y en el numero de seguimiento que indican solo aparece como informado. SOLICITO se realice el envio urgentemente o se me devuelva el importe abonadoSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de agosto hice un pedido 32240 una camiseta del atletico de Madrid 120 aniversario.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 12 de septiembre ni he recibido el pedido ni reembolso del dinero correspondiente.SOLICITO el reembolso del importe correspondiente ya que no le he recibido.Sin otro particular, atentamente.