Últimas reclamaciones

Yo contraté la recogida de mi maleta en Madrid para que se entregara, en 24 horas, en Málaga. Para que llegara el viernes a Málaga a tiempo de mi viaje, la programé para que la recogieran el día 13 de agosto (el jueves era fiesta nacional y el lunes, fiesta en Málaga). Pese a que yo no llegaba a Málaga hasta el sábado y estaría por tanto varios días sin mis enseres personales. En la maleta llevaba además medicinas mías y de mi perro que viaja conmigo y que necesitaba tener en Málaga a mi llegada, así como asuntos de trabajo.Pues bien, el viernes, cuando la maleta según un SMS debía llegar a Málaga de 12:15 a 14:45, al no llegar en ese horario, miro por curiosidad el enlace de seguimiento y veo el siguiente mensaje: Vie, 16/08/2019 10:35 JEREZ DE LA FRONTERA. REDIRIGIDO. Por un error en la clasificación, su envío no ha llegado al destino correcto. Ya hemos realizado las gestiones necesarias y su envío está siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. (Tengo la prueba de esto por pantallazo del seguimiento). Pese a decir que lo recibiré en la fecha prevista, esto es, el viernes, llamo a Correos y me dicen que no, que el siguiente día hábil. En Málaga, ese lunes 19 era fiesta, por lo que no lo recibiría hasta el martes. Para mí era una gran faena porque toda mi ropa, etc iba en la maleta y no podía llevar yo una por imposibilidad médica. Pues bien, tuve que llamar mil veces al 902, mis padres también y aún así no había solución aparentemente. Mis padres fueron a la oficina central de Correos Express en el Polígono industrial de Málaga y les dijeron que la maleta no había llegado. Como un favor, nos dijeron que nos llamarían el sábado. El sábado por la mañana me llaman y me dicen que la maleta (que supuestamente estaba en Jerez) no estaba allí y que llegaría el lunes o martes. Les recuerdo que el servicio era 24 horas. Ante esta llamada, mi madre decidió volver a las oficinas de Correos Express y pedir por favor (prácticamente les suplicó) que lo miraran bien porque la maleta tenía que estar. Uno de los chicos, a regañadientes y diciendo que ya lo había mirado, decidió volver a mirar y por lo visto, mi maleta, estaba apartada y no con las demás. Y se la dieron. Es importante el relato porque correos una vez recogida la maleta por mis padres cambia la información en la web de seguimiento y dice que Sáb, 17/08/2019 13:29 MALAGA NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.. Pues bien, contacté con Correos para reclamar todo esto que es de vergüenza y me dicen por email que mi maleta ha sido entregada y nunca estuvo en Jerez. Impresionante cómo mienten. La maleta solo fue entregada por las súplicas de mi madre en un polígono industrial. Cuando yo contrato ese servicio no es para tener a mis padres yendo y viniendo a un polígono y por ventanillas varias. Es servicio domicilio a domicilio. Tengo prueba del email y la información falsa del seguimiento.Quiero no sólo el reembolso sino una explicación porque la desatención de Correos Express (cuyos emails ni siquiera aceptan contestación) es insultante.

Llevo contactando con los tele operadores de movistar esta semana y hoy decidí acercarme a una tienda movistar para encontrar la solución a mi problema . He estado intentando adquirir un producto en la pagina oficial de movistar.es en concreto una oferta limitada de un dispositivo movil , el anuncio ofertaba el movil con una financiación sin interese intento contratar esa oferta y me dice que se produjo un error así durante una semana , decido hablar con los tele operadores y me aconsejan ir a una tienda a contratar la oferta pero en la tienda me dicen que ellos no pueden hacerlo y que debo llamar por teléfono , he estado llamando a movistar repetidas veces sin llegar a ninguna solución ya que los operadores me dicen que tengo que ir a la tienda . El anuncio aun sigue anunciado por todos sitios pero no hay forma alguna de poder contratarlo .

Hice el pedido de un producto en Aliexpress. Debían entregármelo en mi casa a traves de Correos Express. El seguimiento del pedido indica que el producto fue entregado al destinatario el día 20/08/2019 a la 13:15 pero NO es así, yo no he recibido mi producto. A la 13:37 me llamó el número 689853690 perteneciente a Correos Express, pero no pudimos hablar. Volví a llamar varias veces pero nadie lo cogió. He intentado contactar con la empresa de mensajería a través de llamadas y correo electrónico pero no se ha solucionado, ni si quiera he podido hablar con una persona. Fui a la empresa Correos más cercana y no pudieron ayudarme con nada alegando que pertenecía a Correos Express.

Reclamaciones por parte de empresas de recobro.Ultima empresa Asesoría Jurídica Konecta Legal&Collections (email: vodafone@recobros.grupokonecta.net) y teléfono 911587615Me reclaman saldo deudor pero tienen un saldo acreedor, según mis reclamaciones de 6,77€.FACTURA YI18 014112898 de 55,14€, en esta factura creo queexiste un error de 26,14€, por tanto estaríamos hablando de un saldo de 29€.Errores en facturas YI18 004268417, YI18 005714259, YI18 007091733, YI18008520514, YI18 010318772 y YI18012140625, que sumarian, salvo error, 35,77€ ami favor, por lo que neteando los importe el saldo a mi favor es de 6,77€.

Estoy pasando unos días en Francia (Niza) visitando varios pueblos de alrededor. El día 17 de agosto fuimos a a un pueblo en tren llamado Menton (Francia) y el tren tenía una sola parada en Monaco. Antes de entrar en Monaco puse el modo avión por si acaso y al salir de Monaco active otra vez el tlf y me enviaron dos mensajes, el típico mensaje de Bienvenido a Monaco y el siguiente:Hola. Tu factura de datos en roaming ha llegado a 60,50 eur (IVA incluido). Hemos interrumpido el servicio de datos, si quieres seguir navegando envia gratis *118# y reinicia tu telefonoSeguidamente llamo a Orange y me comenta que se me cobra ese importe porque el repetidor de Monaco a interceptado mi teléfono, le comento que es imposible ya que he vuelto a poner el modo normal fuera de Monaco y me contesta que estando cerca del lugar se puede interceptar y que no se puede hacer nada.Me están cobrando algo que no es cierto, realmente yo no he estado en Monaco, he puesto el modo avión desconectando así los servicios. Exijo la cancelación del cargo de inmediato.

Busqué número de información de La Caixa y me salió un enlace directo al número 11878. Llamé y en ningún momento de la llamada se informó del coste de la misma. Tras responder a varias preguntas (DNI, banco actual, apellidos, etc) todo con un contestador, finalmente me pasaron con un agente con el que intenté resolver la duda para la cual estaba llamando. Éste comenzó a intentar ayudarme, pero la llamada se cortó justo a los 10 minutos. Tras un nuevo intento de llamada, todo el proceso se repitió y de nuevo a los 10 minutos se cortó la llamada mientras hablaba con otro agente. Finalmente opté por otro medio para solucionar mi problema. Cuando revisé el consumo de mi línea móvil, observé que en ambas llamadas el coste era el mismo, 29.44euros cada una, y la duración de ambas exactamente 10 minutos.

El motivo de mi queja es que ayer día 14 vino el cartero me dio cuatro paquetes en mano y luego por la tarde vi que me había metido otro papel para que fuera a correos a por un paquete, yo estaba en casa porque me han operado de un pie tengo un brazo escayolado porque me caí y encima no pone ni a la hora en la que supuestamente vino normalmente ponen ahora en este caso ni eso y la verdad que ya estoy un poquito harta de los carteros de esta zona, ahora me va a tocar a mí ir mañana viernes a por el paquete ya que el señor cartero ni me dio el papelito ni me dijo que tenía un paquete en Correos muy mal últimamente

Solicité una suscripción básica a OnlineCV de 14 días y realicé el pago correspondiente. No obstante, en la web no se advertía que se prorrogaría automáticamente a una cuota de 29'95€ cada 4 semanas. Posteriormente, advertí el cargo adicional de 29'95€ y cancelé mi suscripción después de transmitir debidamente a OnlineCV mi reclamación. La única respuesta recibida por parte de OnlineCV es la confirmación de la cancelación de mi cuenta.

El 18 de julio compré un producto en Internet a Aliexpress (Singapur). Siendo éste de un valor de 24,80 €, le correspondía el pago de IVA al entrar en España. Este trámite puedo hacerlo yo misma rápidamente en la página web de la Agencia Tributaria (dispongo de certificado electrónico). Pero cuando el vendedor me notifica la llegada del paquete, Correos afirma que debo abonarles 24,24 € o no me lo entregarán.Aducen que es el coste de los trámites de aduana. No he autorizado en ningún momento a Correos ni a ADT postales a realizar ningún trámite de ningún tipo en mi nombre. Ni ADT postales ni Correos me solicitan ninguna documentación personal para realizar dicho trámite en mi nombre como explican en su web.En la Agencia Tributaria me indican que el impuesto (IVA de 5,21 euros) ya ha sido pagado, y por lo tanto no puedo yo realizar dicho trámite para no tener que pagar la gestión de ADT Postales. Me recomiendan denunciar la situación.Si no pago a Correos, devuelven el paquete a destino y pierdo el producto y el dinero del mismo.Si pago, pierdo los 19 euros que esta empresa me exige por un trámite que puedo hacer yo y que NO he autorizado a nadie más que realice en mi nombre.He recogido el paquete y abonado la cantidad citada para poder tener el artículo y la documentación del trámite hecho por ADT postales, ya que no me dejaron acceder a la misma en ningún momento.He pagado el doble de lo que costaba el producto además de las molestias y enfado generados.

Tras haber recibido una respuesta negativa de la oficina de MRW Marbella por la perdida del paquete que se envió desde Motril a Marbella y fue perdido allí mismo me pongo en contacto. El jefe de la oficina de Motril si estaba dispuesto abonar un 20% cada uno ( el de marbella y él), del pedido pero el de la oficina de Marbella se ha negado. Por lo tanto, creo que aunque el paquete no estuviera asegurado no es culpa de los clientes que les roben o pierdan los paquetes los trabajadores. Es más esto según me comentó mi madre que ha sido la que ha puesto la denuncia en la oficina de Motril y ha llevado toda la tramitación desde allí, porque Marbella no se ha hecho cargo, fue un robo al camión que llevaba el supuesto trabajador de Marbella. Ahora bien, lo que había dentro del paquete era un vestido y bolso del cual cuyo ticket dispongo. Aparte del valor de la prenda que no era barato, ( por ello es por lo que estoy reclamando porque si fuese algo casi sin valor no le estaría dando esta importancia tal y como de realizar la reclamación), no he recibido ninguna respuesta por parte de la compañía que de la localidad que lo ha perdido. Mi madre a través de la denuncia interpuesta, como he comentado más arriba ha estado recibiendo respuesta por parte de la oficina de Motril,(del seguro que ellos tienen en la compañía), pero al no aceptar la de Marbella, ellos mismos nos han indicado que no puede pagar una parte y que realizáramos la reclamación online por MRW. Muchas gracias por la atención.