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RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO EQUIPAQ24 DE CORREOS EXPRESS
El día 21 de junio de 2026 contraté y aboné el servicio Equipaq24 de Correos Express por importe de 22,42 €, correspondiente al envío nº 9483000841121171 y recogida nº 156544020. La recogida estaba prevista para el día 22 de junio de 2026, dentro de la franja horaria comunicada por la empresa. Sin embargo, la recogida no se efectuó, pese a haber permanecido disponible en el domicilio indicado. Posteriormente, Correos Express modificó unilateralmente la fecha prevista, retrasando el servicio sin previo aviso ni justificación suficiente. Además, ha resultado imposible obtener atención efectiva por parte de la empresa. Los teléfonos facilitados remiten únicamente a sistemas automáticos y no existe una vía accesible y efectiva para presentar una reclamación o recibir asistencia personalizada. Este incumplimiento me ha ocasionado importantes perjuicios, ya que me he visto obligada a abandonar el lugar de destino donde debía recibir mi equipaje, sin tener la seguridad de cuándo se efectuaría la entrega ni disponer de una solución alternativa por parte de Correos Express. Por todo ello, SOLICITO: 1. Una explicación por escrito de las causas del incumplimiento del servicio contratado. 2. La devolución íntegra del importe abonado (22,42 €), al no haberse prestado el servicio en las condiciones y plazos ofrecidos. 3. Que se registre formalmente esta reclamación y se me facilite una referencia o número de expediente. 4. La valoración de los perjuicios ocasionados por la falta de prestación del servicio y por la ausencia de un canal efectivo de atención al cliente. Adjunto justificante de contratación y capturas de las comunicaciones recibidas. María Dolores Membrives Rey Envío nº 9483000841121171 Recogida nº 156544020
DE NUEVO UPS OTRA VEZ MAL: PORTATIL HP DESTRUIDO POR UPS
Los datos ya se los he dirigido por privado, pero por responsabilidad social, dejo la reclamación pública. Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío asociado, correspondiente a un portátil HP recogido por UPS el día 18 de junio de 2026 para su traslado al servicio técnico de HP. Al revisar el seguimiento del envío, he comprobado con enorme preocupación que el día 22 de junio figura el estado: "El paquete no se puede entregar y se ha desechado de acuerdo con las directrices locales". Dicho estado resulta extremadamente grave, especialmente teniendo en cuenta que el paquete contenía un ordenador portátil de alto valor económico y personal. Asimismo, deseo señalar que el conductor que efectuó la recogida no me facilitó ningún albarán o justificante de recogida en el momento de retirar el equipo. He contactado con HP respecto a esta incidencia y he sido informado de que el caso ya ha sido escalado internamente para su investigación. HP se encuentra actualmente analizando lo sucedido y realizando las gestiones oportunas para determinar la situación real del equipo. Por todo ello, solicito de forma urgente: La apertura inmediata de una investigación interna. La localización exacta del envío. Una explicación detallada de cómo y por qué se ha generado el estado indicado en el seguimiento. La confirmación de si el paquete se encuentra realmente extraviado, retenido o si ha sido destruido. La identificación de las instalaciones por las que ha transitado el envío desde su recogida. Les comunico expresamente que, si no se localiza mi portátil o no recibo una respuesta satisfactoria antes de este viernes, me reservaré el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos y la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados. Dada la gravedad de los hechos, les solicito una respuesta urgente y por escrito. Atentamente,
Mucha demora de dos paquetes y retención en almacen
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Resolución de mi caso inmediatamente.He comprado productos en la tienda IKEA online.Tenian fechas de entrega máxima.Un paquete lleva retenido 14 días desde la fecha de entrega y no se puede ni recogerlo ni me lo traen a casa.Parece desaparecido.Al preguntarles en chat cuanto es límite de la demora me han dicho que no hay límite.Asi que "busca tu paquete donde qieras,no puedes recogerlo por su cuenta pero tampoco sabemos cuándo lo vas recibir".Así que no tengo ni productos comprados ni dinero que he gastado en compras y en el envío.Es un robo,retención paquetes sin poder acceder a ellos.Solicito una indemnización adecuada por tiempo de espera perdida.Numero de pedido es 45293121352388 El otro paquete tampoco me han traído ,pero ya lo estoy resolucionando con IKEA. Arletta Zudic 648917150 zudicarlettamochi@gmail.com, Calle Aguila real 10 piso BJ f 29649 Mijas Malaga Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Asunto: Solicitud urgente de retirada/desvío de cableado por obra en la calle Virgen del carmen núme
Asunto: Solicitud urgente de retirada/desvío de cableado por obra en la calle Virgen del carmen número 35, en Rubielos de mora, Teruel A la atención del Departamento de Infraestructuras / Planta Externa: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes como propietario de la finca sita en la calle virgen del carmen número 35, Rubielos de Mora Tras la realización de una obra nueva en dicha propiedad, se ha detectado que un cableado de su red sobrevuela e invade de forma directa el espacio de mi propiedad privada, suponiendo un obstáculo e interfiriendo con la nueva estructura. Asimismo, les informo de que en las inmediaciones se encuentra la caja de fibra/CTO identificada con los códigos 489 y A16082. Les solicito la retirada o el desvío de dicho cableado a la mayor brevedad posible para evitar daños mayores en la infraestructura o accidentes. Adjunto a este correo fotografías detalladas de la situación del cable y de la afectación en la propiedad. Quedo a la espera de su respuesta y de la asignación de un número de expediente para el seguimiento.
Problema con Deuda
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han puesto una deuda a mi nombre que no sé ni de dónde se sacan esa cantidad. Me reclaman 348€ que ninguno de sus comerciales me sabe explicar el porqué esa cantidad ni de donde sale. No estuve ni un mes con ustedes, no pedí ni recibí ningún dispositivo. Devolví los paratos a través de correos como dijeron. Y no tenía permanencia cuando me cambié a Orange. Me reclaman una factura hasta el 14 de Enero, cuando el 22 de diciembre yo ya tenía mi portabilidad hecha a Orange. Hace 3 años casi 4 que pasó esto. SOLICITO […]. Reviven muy bien lo que hacen y lo que piden. Me den una explicación y se solucione este tema cuanto antes. Me cambié por los modales de sus comerciales incluidos los 2 de ayer. Y créame que JAZZTEL es el último sitio donde yo mandaría a nadie. Sin otro particular, atentamente.
Pérdida de paquete
Buenos tardes. Realicé un pedido a la empresa Zapato Feroz. El pedido fue transportado por Correos Express, quien me indica por email que lo ha dejado a un vecino del 4ºB. En esa puerta en mi bloque no vive nadie. Me he puesto en contacto con Zapato Feroz para indicarle que no encuentro el pedido, y esta empresa se lo está reclamando a Correos Express, quien no está logrando localizar el pedido. Han pasado muchos días, y el paquete sigue extraviado, y Correos Express no da señales de dónde puede estar. Adjunto una imagen del justificante de entrega por parte de la empresa de transporte.
No tengo cobertura ni en el datáfono ni para llamadas y es un comercio
Contraté un servicio con Digi con 3 meses de permanecia, el pasado 20 de mayo al inicio del contrato con ellos porque no tenía cobertura y cada vez que un cliente debe pagar es imposible por error de cobertura, además de que los datos van lentos y las llamadas no entran nunca. Está generándome perdidas y sigo esperando a que contacten conmigo y nada. A la hora de hablar por teléfono tampoco se escucha. Y cuando tuvieron que instalarlo también tuve problemas, vino dos veces el técnico siendo que es un despacho y además toda la gestión fue mal.
Devolución servicio no prestado
Reclamación presentada por el incumplimiento del servicio de recogida de equipaje contratado el 11 de agosto de 2025, correspondiente a los siguientes envíos: 9483000762972999 9483000762973002 9483000762973019 El servicio de recogida previsto para el 13 de agosto de 2025 no fue realizado, pese a haber sido abonado por un importe total de 69,94 €. Tras mi reclamación, recibí su comunicación en la que se indicaba expresamente que se realizarían las gestiones pertinentes para la devolución de los portes, mediante cheque nominativo enviado por correo ordinario a la dirección del albarán. A fecha de hoy, no he recibido dicho cheque ni ninguna información posterior sobre su emisión, envío o posible incidencia en la entrega. Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de diez días hábiles desde la recepción de este correo: Me confirmen si el cheque fue efectivamente emitido, indicando fecha de emisión, importe, dirección a la que fue remitido y, en su caso, cualquier referencia disponible sobre su envío. Me faciliten un número de expediente o referencia de esta reclamación y confirmación escrita de la fecha efectiva en que se realizará el reembolso.
PROBLEMA CON LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Imile no realizo la entrega de mi paquete menciona que no habia nadie en mi domicilio cuando estaba mi mama y que por ese motivo mi paquete sera devuelto a su proveedor SOLICITO QUE SE REALIZE LA ENTREGA DE MI PEDIDO Buenas tardes tengo un reclamo hacia la empresa Imile en la ciudad de Huancayo-Perú,con mi pedido con el codigo 6060326948673 el dia 15 de junio me llamó el repartidor para entregar mi paquete yo estaba en reunión de trabajo,termine la reunión y le llame pasaron 8 min exactamente y el repartidor me dijo que no había ubicado mi casa y que se fue y yo le mencione que no toco la puerta porque mi mama estaba ahi,inclusive en varios pedidos que hize siempre me lo dejan ahi, aun así de manera prepotente me dijo, que si queria mi paquete tenia que ir a recogerlo a su almacén y que la empresa se pondria en contacto conmigo,hasta en el sistema de Temu la visita segun ellos que realizaron en mi casa para entregar esta con otra fecha y hora, menciona que el repartidor vino a mi domicilio el martes 16 de junio a las 5.27pm cuando eso es totalemnte falso,mediante los numeros que brinda la aplicacion trate de comunicarme con ellos ninguno funciona,paso mas de una semana me llama hoy diciendome que hoy es ultimo dia para recoger el paquete que sino lo enviaran a lima, ,pasa que la señorita solo me dijo que es en Huamanca como quiere que llegue a recoger el paquete sino me paso ni siquiera la dirección es una falta de respeto hacia el consumidor,le volvi a llamar ni siquiera me responde para poder ir a recoger,es falta de coordinación que después de una semana recien se pongan en contacto y no es la primera vez que se tiene problemas con esta empresa en Huancayo,en si su manejo es desorganizado y muchas veces ni siquieran te entregan en tu casa sino te hacen recoger en puntos avisandote hasta 15 min antes de que se realize la entrega,ustedes como son una empresa seria deberian trabajar en mejorar su atención y que el consumidor quede satisfecho no esperando un paquete que nunca llegara a falta de su coordinación.Espero puedan leer mi queja y tomar en cuenta lo que acabo de mencionar y contraten personal con paciencia no uno prepotente y que no busca soluciones,.
Permanencia
Hola buenas noches,hace tres meses mañana día 23 de junio de 2026 que puse fibra y móvil por una permanencia de tres meses,hoy resulta que miro en la app y me an puesto una permanencia de un año ,lo cual llamo y me dicen que tengo permanencia de un año por descue to de dos euros ,lo cual yo no e aceptado nada quiero cambiarme de compañía no quiero esa permanencia sin consentimiento
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