Últimas reclamaciones

Estimado Raul Lopez, Me pongo en contacto con usted para presentar una reclamación frente a la plataforma https://thebassvalley.com/.Desde hace aproximadamente más de , los alumnos no podemos acceder a los cursos que hemos adquirido. En mi caso concreto, contraté el Diploma de Producción Musical, cuya publicidad indicaba acceso de por vida (lifetime access) a todo el contenido. Sin embargo, actualmente dicho acceso no está disponible. Además, he adquirido tres cursos adicionales, a los que tampoco puedo acceder ni finalizar.Varios alumnos hemos intentado contactar en repetidas ocasiones con la empresa sin obtener ninguna respuesta, lo que agrava la situación.Por ello, solicito: Que se restablezca de inmediato el acceso a todos los cursos adquiridos. En caso de no ser posible, la devolución íntegra de los importes abonados. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria en el menor plazo posible.

A la atención del departamento de reclamaciones: Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma We-PDF.com por un cargo no autorizado en mi tarjeta bancaria el día [Insertar fecha del cobro]. El motivo de mi reclamación se basa en los siguientes puntos: Falta de consentimiento: Accedí a la plataforma para un uso puntual de 24 horas. En ningún momento recibí información clara ni presté mi consentimiento explícito para la activación de una suscripción recurrente de alto coste. Derecho de Desistimiento: Según la normativa de protección al consumidor, tengo derecho a desistir de un servicio contratado online. He solicitado el reembolso inmediato tras detectar el cargo, pero la empresa se ha negado a devolverme el 100%, ofreciéndome únicamente un 20% como "gesto de buena voluntad", lo cual considero una práctica comercial abusiva. Servicio no utilizado: No he hecho uso de las funciones premium de la plataforma tras el cobro de la suscripción, reforzando mi solicitud de devolución íntegra. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso total del importe cobrado. Ya he procedido a la cancelación de cualquier suscripción futura, pero la empresa retiene mi dinero sin una contraprestación válida y contra mi voluntad. Adjunto como prueba la captura de pantalla del chat de soporte donde la empresa reconoce la cancelación pero se niega a devolver el importe total. Atentamente, Yosbell Gowen Aranda

Hola buenas tardes Wallapop me ha bloqueado 2cuentas que tenía con el mismo correo electrónico sin saberlo ya que una la tenía con facebook y la otra con gmail. Una de las cuentas me la bloqueado con una disputa abierta en la cual no puedo hacer nada ya que no puedo acedera. En las 2 cuentas había dinero en el monedero . Mi solicitud es que me devuelvan mis cuentas y en caso de que no accedan a devolvérmelas , ruego que me abonen el dinero de dichos monederos ya que es una cuantía bastante considerable. Espero una solución por su parte, Gracias y un saludo

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por prácticas comerciales engañosas, facturación indebida y contratación no autorizada, relacionadas con las compañías Yoigo (Grupo MásMóvil). 1. Relato de los hechos 1. 2. Yo era cliente particular de Vodafone, pagando una cuota mensual de 40 €. El día 22/01/2026_ recibí una llamada de una supuesta agente que se identificó como perteneciente a Vodafone. 3. Esta persona me indicó que Vodafone iba a subir mi cuota a 70 € mensuales y que, si no aceptaba, perdería mi número de teléfono. 4. Acto seguido, me ofreció una “alternativa” con Yoigo: una tarifa de 33 € al mes durante 6 meses y la posibilidad de darme de baja después sin penalización. 5. Con esa información —que después he sabido que era falsa— acepté la portabilidad y la instalación de fibra. 6. Al mes siguiente recibí mi primera factura de Yoigo por 54,45 €, muy superior a lo acordado. 7. 8. La comercial dejó de responder a mis mensajes tras pedir explicaciones. Vodafone, por su parte, siguió facturando los 40 €, a pesar de haber efectuado la portabilidad. La citada comercial de Yoigo me indicó que devolviera el recibo, lo cual hice siguiendo sus instrucciones. 9. El 27 de marzo, Vodafone me reclamó 77 €, que pagué aun mostrando mi desacuerdo. 10. Al acudir a una tienda Yoigo, comprobé además que me habían dado de alta en un contrato de empresa, cuando yo soy un particular, lo cual jamás autoricé. 11. Tras consultar con la OCU telefónicamente, se me confirmó que esto constituye una portabilidad fraudulent(slamming) y que Vodafone nunca había previsto la subida de cuota que me comunicó la comercial. 2. Motivos de la reclamación Solicito la intervención de la OCU por: • Engañ y coacción para que aceptara una portabilidad basándome en información falsa. • Contratación de un servicio empresarial cuando yo soy cliente particular, sin mi consentimiento. • Incumplimiento de oferta comercial, ya que la tarifa prometida (33 €) no coincide con la facturada (54,45 €). • Facturación indebida por parte de Vodafone: reclamación y cobro de 77 €, cuyo origen es la confusión generada por la propia situación • Posible existencia de permanencias no consentidas derivadas de un contrato obtenido mediante promesas no cumplidas . 3. Solicito a la OCU que inste a: A Yoigo (MásMóvil): 1. Anular completamente el contrato actual por haber sido obtenido mediante 2. 3. 4. Promesas incumplidas . Eliminar cualquier permanencia, penalización o cargo asociado. Permitir mi portabilidad a otra compañía sin ninguna consecuencia económica. Corregir y cancelar la factura de 54,45 €, o cualquier otra derivada de la contratación fraudulent. 2.3.4 Reembolsar los 77 € que me han cobrado vodafone indebidamente por culpa que Yoigo no hizo la baja de linia telefónica como previsto Confirmar que jamás existió la supuesta subida de tarifa a 70 € que la comercial Utilizó como amenaza Atentamente

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

compré unos billetes y sin saberlo, compré prime. Me han cargado 99 euros en mi cuenta. Quiero un reembolso. El mail de la cuenta prime es juanruiz1952@gmail.com. Teléfono contacto 690935910 Llevo intentando hablar con ellos des de el día que cobraron los 99€ y no hay manera de conseguirlo. Necesitan alguna información más? Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

Ruego a SQURA detención de cobro de Tradeando hasta tener una resolución por parte de ellos, dado que estoy en una reclamación con ellos porque me he sentido engañada. Prometieron algo que no se ha cumplido. Desde ya muchas gracias y espero una respuesta. Saluda atentamente: Ilna Alvez

Hola , realice un pedido a las 13:37 el cual me llegó frío, duro e incomible. Reclame a Burger King , el cual me llamó a las 14:11 y solo me dice que disculpas … no no, he tenido que tirar el pedido que me ha costado 12,95€ Trabajo a una calle , es imposible que llegue frío , estaba frío de haberlo preparado hace horas … Solicito mi dinero en el mismo medio de pago

Desde ayer 29 de Marzo,que abrí un parte por pérdida de agua,es hoy,13’55 y no me han resuelto la avería Lo peor es que para dar el parte tuve que llamar cuatro veces pues me dejaban en espera hasta que se cortaba la cominicacion,por fin pude dar el parte sobre las 12 horas,me dijeron que como máximo tres horas,pues ya han pasado casi 24 y nada Recomiendo al que lea mi comentario no se le ocurra asegurar su vivienda con esta entidad Las personas a cargo de los teléfonos,tanto del seguro como las de atención al cliente ,no te resuelven nada y hasta creo que se ríen de los clientes En cuanto pueda me doy de baja

OCU AnteriorCobro de Prime sin autorización En curso Pública EDREAMS EDREAMS Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación N. L. A: EDREAMS 30/03/2026 Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la empresa eDreams por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a la renovación anual de su servicio de suscripción. El día 30 de marzo de 2026 se efectuó en mi cuenta un cargo de 99,99 € por la renovación automática de dicha suscripción. No he dado consentimiento intencionado nunca de esa suscripción. Tras detectar el cargo, contacté telefonicamente con la empresa el mismo día 30 para solicitar la cancelación inmediata del servicio y el reembolso del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. La empresa no me responde. Considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa de protección de consumidores vigente, en particular: • El derecho de desistimiento reconocido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite al consumidor resolver el contrato dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación. • Las obligaciones de información previa y transparencia en renovaciones automáticas, recogidas en la normativa de consumo y en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que exige que el consumidor sea informado de forma clara y previa sobre cargos recurrentes. • La posible existencia de prácticas comerciales desleales, al realizar un cargo automático sin aviso previo suficiente que permita al consumidor evitar la renovación. Además, el hecho de que la reclamación y solicitud de cancelación se realizara el mismo día en que se produjo el cargo evidencia mi voluntad inmediata de desistir del servicio y de no continuar con la suscripción. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa eDreams a: 1. Reembolsar íntegramente el importe de 99,99 € cobrado el día 14 de marzo de 2026. 2. Cancelar definitivamente la suscripción asociada a mi cuenta para evitar futuros cargos. 3. Revisar la legalidad del procedimiento de renovación automática aplicado por la empresa en este caso