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Cancelación de cuenta con compras y ventas pendientes
El día 17 de Junio me envían un email por la noche comunicándome que me bloquean la cuenta por mal uso de la aplicación sin dar más motivos. Les escribo para preguntar los motivos y la única respuesta que me dan es "que han recibido varias quejas de usuarios por mal uso de la aplicación" y que no se puede recuperar la cuenta. No he obtenido más respuesta a pesar de sucesivos emails donde les comunico que: - La cuenta además de tener 100 reseñas de 5 estrellas, jamás he tenido ningún problema, y estoy seguro que ha sido algún usuario cabreado. - A pesar de todo les informo que independientemente de la cuenta, tengo 3 compras pendientes de recibir (1 por Correos y otras dos por Inpost) para las cuales no tengo absolutamente ninguna información de seguimiento ya que todo se hace desde la aplicación, y que esas compras tienen un valor de 57.16 €. - Además les informo de que el mismo día había depositado una venta para recogida con Seur de un artículo por valor de 20€. En total son casi 80€ de valor en productos de los cuales no tengo ningún seguimiento ni respuesta sobre si me van a ingresar el dinero o voy a recibir los productos. Ya les he advertido que se trata de un delito de apropiación indebida y que pondré una denuncia si no me dan una respuesta que solucione el problema.
DETERIORO MUEBLES DE COCINA Y ELECTRODOMESTICOS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de junio vinieron a reparar4 puertas nuevas que me habian instalado totalmente deterioradas. Las puertas se las llevaron para repararlas en su taller y los marcos los repararon en la misma vivienda, salpicando con barniz los muebles de la cocina, afectando puertas de los muebles, encimera de la cocina, vitroceramica, horno, mando a distancia de luces, mesa de la cocina y suelo, provocando el deterioro de todos estos elementos que estan nuevos (instalación de los mismos el 16 de abril de 2025) SOLICITO, procedan a reparar los daños ocasionados, bien mediante su preposición o pago de los mismos. Los daños estimados según factura de los muebles, encimera y electrodomesticos dañados son de 3000€. Y por otro lado me devuelvan mis puertas antiguas ya que se las llevaron sin mi consentimiento y a día de hoy no tengo ni las antiguas mias, ni las nuevas que les encargue. Sin otro particular, atentamente.
Devolucion
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, El dia 5 abril 2024 realice pedido en julieta modas y el producto era grande y no era de mi agrado . Inicie tramites de devolución el mismo dia que consiste en ponerse en contacto con la tienda para que se proceda a realizar la devolución . después de mas de dos meses de enviarles correos ( no hay otra forma de poder acceder a la tienda y el telefono no lo cogen , ubicada en paises bajos) aun estoy a la espera de poder realizarlos …tardaron un mes en contestar y responden siempre el mismo correo preguntando el motivo de la devolución . Yo les he dejado claro que quiero hacer devolución . Deseo realizar devolución Saludos
REEMBOLSO
Hice un pedido el día 14 de junio 2025 para que fuese entregado el día 15 de junio de 2025. Era un ramo de flores de un importe de casi 60 euros. Esta web ofrece envíos los domingos, pero parece ser que no es así. Después de estar todo el domingo esperando, me pongo en contacto con ellos para que me confirmen la recepción del pedido y para mi sorpresa me dicen que han tenido una incidencia técnica y que no han entregado el pedido. Les he enviado varias reclamaciones por su web a las que no contestan, y les he llamado varias veces por teléfono y el servicio de atención al cliente que tienen es nefasto porque no te solucionan nada. Tendrían que haberme reembolsado mi pedido y haber reparado el perjuicio que con ello me han ocasionado, puesto que el error ha sido vuestro!! Mi pedido es el número 1101634783.
Problema con la declaración
Hace más de 18 días que intento crear una etiqueta de devolución para el pedido #120287236. Escribí al correo de contacto de Billabong support@billabong-europe.zendesk.com sin respuesta alguna tras varios correos en todo este tiempo. El plazo de devolución del pedido va a vencer pronto y me gustaría poder solucionar este problema antes.
Cobro indebido
He recibido un cobro indebido o no autorizado de 47,90€ de una suscripción o cobro a cargo de HPY*Onli IQ LONDON GB sin haberlo hecho realmente.
infamación y perjuicios a mi persona
A catawiki, pongo reclamación por injurias en un comentario que no quieren quitar, incluso cuando se les ha dado evidencias que el comentario es falso enviando la factura del envió, parece que solo quieran proteger a algunos usuarios, no se comportan con todos por igual. el lote es: 94763743 y el comentario: El vendedor cobra 39 euros por el envío, pero deposita el artículo en un sobre burbuja barato y le pone 8 euros en sellos. Ruego que se pongan en contacto con ellos. añado factura del envió y los correos cruzados impresos.
Devolución copas diciembre 2024
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Solicito que de una vez por todas por favor solucionen el problema. Yo entregué las copas en su día con su embalaje original y las copas en perfecto estado. Si llegaron rota no es problema mío, la recibí el 2 de diciembre y el 4 de diciembre hice la devolución. He mandado atención al cliente a la parte jurídica del Corte Inglés, el albarán y todavía no tenemos la solución y me están reclamando un importe que no corresponde. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RealeCanino collar Seresto falso
Hola, realicé un pedido en la web de RealeCanino de un supuesto collar Seresto para perros de más de 8kg de peso pero lo que me ha llegado es una copia falsa barata de china. He intentado ponerme en contacto con ellos por email pero no contestan. El collar no viene en la lata metálica ni con su prospecto como viene cuando compras el original. Lo ponen jugoso porque te venden uno por 16.99€, la mitad de lo que cuesta normalmente uno de la marca de verdad y picas. Yo no me di cuenta de que era una es-ta-fa hasta que me llegó y vi que no podía ser más falso. Ahí busqué un poco por internet y me encontré con un montón más de gente quejándose de que efectivamente es toda una es-ta-fa esa web, y sin embargo ahí sigue funcionando, estafando a más gente. NO COMPRÉIS EN ESA WEB!!! Y ME ENCANTARÍA OBTENER DE VUELTA MI DINERO!!!
Problemas con el Reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 17 de Mayo del 2025 me he puesto en contacto con atención al cliente de shein, pidiendo me ayudaron ya que al momento de recibir mi reembolso por devolución me hacían un cobro por reajuste de reembolso el cual no está mencionado en la política de devolución de dicha empresa, al ellos contestarme me mencionan un enlace de política de reembolso, les vuelvo a contestar mencionando que tampoco viene estipulado en las políticas de devolución diciendo que no me podían cobrar algo que no está mencionando en la política de devolución, ni tampoco cuando un cupón se usa, les dije que deberían de mencionarlo ya que nosotros los clientes solo nos enteramos cuando presentamos la devolución y no antes, le pedí en varias ocasiones que me pasaran con el departamento correspondiente para aclarar la situación pero no eh recibido respuesta alguna, se que es una tienda en linea espero y ustedes me puedan apoyar ya que aquí en España no encuentro domicilio alguno de shein, pido de favor me hagan mi reembolso íntegro de los siguientes pedidos: Pedido# GSO12Y03C000927 monto reajuste de reembolso 20.48€ Pedido# GSO12W0300002MR monto reajuste de reembolso 6.65€ Pedido# GSO12R03800N41A monto reajuste de reembolso 7.10€ Pedido #GSO12503S0053XF monto reajuste de reembolso 6.56€ Informó que está hoja de reclamaciones aparte de presentarlo ante Shein la presentaré, al banco y al Centro Europeo del Consumo en España; aportando también capturas de las conversaciones que tuve con atención al cliente de Shein.
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