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Problema con el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: DRUNI

12/09/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso de un artículo devuelto a finales de julio, devolución número #000447718. El pedido se realizó online y la devolución en la tienda física de Palamós. SOLICITO un reembolso inmediato, así como una compensación por la demora, y por la falta de contestación de atención al cliente por teléfono, correo electrónico y whatsapp. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DRUNI

A: A. C.

07/10/2025

Buenas tardes. Respuesta a la reclamación con referencia 13404974. Respecto al pedido 2235048464, que la reclamante ALBA CARBONELL FORS realizó el día 28/06/2025. La reclamante indica todavía no había recibido el reembolso de un producto devuelto del pedido 2235048464. Hemos estado reclamando y finalmente hemos procedido a darle una solución a la clienta y realizarle el reembolso 26/09/2025. A continuación adjuntamos el reembolso realizado a fecha 26/09/2025. Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 12/9/2025, 13:00 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: Problema con el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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