Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y en mi buzón apareció un aviso de paso 136310752, en el que indica que mi teléfono es incorrecto.Llamo al teléfono que indica en el aviso, y es imposible contactar con una persona, estás todo el rato con una máquina. Llego hasta gestionar la reserva, pero el único dato de validación que me dejan introducir para organizar una nueva entrega, es mi número de móvil. Evidentemente, lo indico y me dice que no es el mismo número que dispone la empresa, si no me han dado el paquete porque no han podido ponerse en contacto conmigo por error en mi teléfono, ¿cómo voy a verificar mi entrega con mi número de móvil? Es imposible hacerlo de otra forma y no puedo hablar con nadie. VERGONZOSO

Hola! Me gustaría cancelar la portabilidad a Digi pero me es imposible hablar con vosotros tras 37 minutos de espero he desistido. ¿Podéis cancelar la fibra y móvil? En la web pone que hay un botón de cancelar pero no aparece por ningún lado en el seguimiento del pedido.

Hola, he enviado un correo electrónico al mail de correos prepago, puesto varias reclamaciones a través de la web de correos y de la web del ministerio de cultura y deporte.Extravié mi tarjeta del bono cultural joven, en enero y fue el 20 de enero cuando comencé a reclamar un duplicado de la misma, nadie, absolutamente nadie se ha puesto en contacto conmigo.Necesito una respuesta y por supuesto que se me envíe una nueva.Gracias

Hola, se me ha cobrado indebidamente en dos facturas un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura de Abril y 9,99 € en la factura de Marzo que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago autorizado.

En la última factura recibida observó un incremento en el precio, al mirarla con detalle, veo que han incrementado los GB de datos de unas líneas de tlf. Asociadas.Este cambio no había sido comunicado por su parte Al hablar con un operador me.indica que está notificado en la factura del mes anterior a este, así que al revisarla veo que tampoco aparece dicha notificación.Como conclusión han modificado de forma unilateral las condiciones y precios del contrato que teníamos sin notificación alguna.Así que solicito volver al contrato y condiciones que teníamos anteriormente y se devuelva lo cobrado de más o, en caso contrario poder cambiar de compañía sin penalización.

Hola,contrate un pack teléfono e Internet para que saliera más barato.Con el teléfono no tengo cobertura he tenido que cambiar de compañía y ahora tengo la WiFi xon Acacio que no tengo cobertura en una casa pequeña.El caso me he querido dar de baja en los 15 días y no me lo permiten.El contrato lo firme el 8 de marzo pero la instalación de la WiFi y el teléfono fue el 17 de marzo.Llame el 4 de abril,vino el técnico a revisar y según ellos si hay datos,sigo sin tenerAhora me dicen que tengo que contratar un amplificador y pagarlo yo en una casa de 40m cuadrados.Quiero darme de baja ya que no me prestan el servicio correspondiente

Buenas, la empresa DHL Express no ofrece en su página de soporte un número de teléfono gratuito (para personas que reciban un paquete). El número que ofrece es un 902 (902 12 24 24), que tiene tarificación especial.

Hola, realicé la compra de una Sony ps5 a través del 1470 y en noviembre de este año me dejó de funcionar, habiendo pasado 13 meses de la garantía, lo cual aun sigue en garantía hasta octubre, llamé al 1470 y me crearon una orden de reparación para mandarla al s.t. anovo, se mandó y a las 5 semanas la devolvieron diciendo que no estaba reparada porque faltaba documentación, total que se les volvió a mandar y 5 semanas después la devolvieron con otra carta diciendo que no se reparaba porque no tenía reparación.. llamé al 1470 para que me diesen solución y me dijeron que no quedaba claro que me tenían que dar una nueva y que había que volver a mandarla.. la volvieron a mandar y hace 2 semanas, anovo la devuelve con otra nota como que falta documentación, así sin tener la Sony ps5 desde noviembre, lo cual son 5 meses en los que me siento engañado y no me dais solución ni vosotros ni anovo, yo sigo pagando mis cuotas y como ocu me ha dicho ha pasado tiempo suficiente para acogerme a la ley y pedir una nueva o el reintegro de la misma más demoras, así que espero una

Hola, El día jueves 30 de marzo de 2023 a las 21:01, realizo un pedido en Glovo a través de su aplicación.Voy haciendo un seguimiento del estado del pedido por una cuestión de poca disponibilidad de tiempo, hasta las 21:09, momento en el que decido cancelar el pedido porque su estado no cambia. No tengo pruebas, pero la plataforma me indicó que el pedido se podía cancelar sin cargo. Cosa obvia porque seguía un estado inicial. Este proceso lo he realizado otras veces con otro restaurante y no he tenido problema.Me indican desde el Servicio de Atención al Cliente por teléfono que esto puede deberse a que hay un retraso de unos minutos en la plataforma para actualizar los estados. No obstante, si tienen este problema no asumen su error y se niegan a devolverme el dinero.Evidentemente, si la aplicación móvil me dice que el pedido se me va a cobrar, no lo cancelo y me lo como que para eso lo pedí.Saludos,

Estimados/as señores/as:Escribo en relación a un cobro indebido en la factura de marzo.El pasado 4 de marzo estuvimos en la población francesa de Porté-Puymorens y al llegar al lugar recibimos el mensaje habitual de la compañía en el que nos decían que estábamos dentro de la comunidad europea y por tanto podíamos navegar y llamar sin coste adicional. Tuve que hacer varias llamadas, y lo hice con la total tranquilidad que me daba este mensaje. Durante la mañana al subir por la montaña nos dimos cuenta de que el operador se cambió a uno de Andorra, (sin estar allí repito) aun así desactivamos todos los móviles. Mi sorpresa mayúscula es que al pasar la factura me pasan los cargos de roaming de las llamadas que hice. He llamado a la compañía para intentar aclarar la situación. En la primera llamada ni siquiera abrieron incidencia, me dijeron que el cobro era correcto. En la segunda si abrieron incidencia y al día siguiente me llegó un correo en el que decían que no me habían localizado y que cerraban incidencia. (En el registro de llamadas no tengo ninguna llamada).Así que me defrauda enormemente que además me estén mintiendo. No estoy de acuerdo con que me cobren el roaming de Andorra sin que yo haya estado, no tengo la obligación de saber que si estamos cerca de la frontera esto puede pasar. Lo que esperaría es que me avisaran en todo caso. Me dijeron que debería haberme llegado un mensaje si la facturación supera los 50 euros, esto no ha sido así en mi caso. Así que no había forma de saber que se estaba utilizando el roaming, repito, hasta que vimos el mensaje de que se estaba conectando a una antena de Andorra, momento en el cual desactivamos móviles.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación del roaming es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 90 euros correspondientes a la factura de marzo. Sin otro particular, atentamente.