Hola, realicé la compra de una Sony ps5 a través del 1470 y en noviembre de este año me dejó de funcionar, habiendo pasado 13 meses de la garantía, lo cual aun sigue en garantía hasta octubre, llamé al 1470 y me crearon una orden de reparación para mandarla al s.t. anovo, se mandó y a las 5 semanas la devolvieron diciendo que no estaba reparada porque faltaba documentación, total que se les volvió a mandar y 5 semanas después la devolvieron con otra carta diciendo que no se reparaba porque no tenía reparación.. llamé al 1470 para que me diesen solución y me dijeron que no quedaba claro que me tenían que dar una nueva y que había que volver a mandarla.. la volvieron a mandar y hace 2 semanas, anovo la devuelve con otra nota como que falta documentación, así sin tener la Sony ps5 desde noviembre, lo cual son 5 meses en los que me siento engañado y no me dais solución ni vosotros ni anovo, yo sigo pagando mis cuotas y como ocu me ha dicho ha pasado tiempo suficiente para acogerme a la ley y pedir una nueva o el reintegro de la misma más demoras, así que espero una
