Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a principios de septiembre yo estaba en la compañía de vodafone, donde se me llamó o se hicieron pasar por ellos, en el que me indicaban que me subían la cuota por cambios en productos, como no estaba de acuerdo y me dijeron que no me podían obligar, me exoneraron de la permanencia indicando un código y posteriormente recibiendo un supuesto correo de la exoneracion de permanencia, a continuación me llamo un asesor de su compañía mas móvil para hacerme una oferta, la cual acepte por el tema de precio. A mitad de mes de septiembre me llego un cargo por parte de Vodafone de la permanencia de 532,73€ iva incluido, lo cual llame a la empresa para que me dijeran que había pasado y se me comento que de parte de vodafone no se me ha hecho ninguna llamada, por lo cual la exoneracion de la permanencia no es aceptada. SOLICITO que dado que vuestra empresa Más movil hizo la contratación de estos términos exonerandome de la permanencia, en la cual la llamada se reitero preguntando si se me iba a cobrar por parte de Vodafone y se me comentó que no. Solicito que vuestra compañía se haga cargo del importe cobrado de la permanencia de 532,73€ Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación independiente relacionada con la actuación de ClickRent durante la recogida del vehículo el día 9 de septiembre de 2026 con el número de reserva CR2974774A. En el momento de recoger el vehículo, este presentaba numerosos arañazos, roces, golpes, manchas y otros desperfectos, tanto en el exterior como en el interior, la mayoría no mostrados en la ficha. Antes de iniciar el alquiler, comuniqué expresamente esta situación a un trabajador de ClickRent, le mostré personalmente los diferentes desperfectos y acudió conmigo al vehículo para comprobar su estado y acreditar que estaba así Ante la cantidad y el estado de los daños que presentaba el vehículo, y precisamente por mi preocupación de que posteriormente se me pudiera atribuir alguno de ellos, el propio trabajador de ClickRent me recomendó contratar una cobertura adicional. Ante esta recomendación, manifesté mi voluntad de contratar dicha cobertura para evitar precisamente el riesgo de que se me reclamaran daños preexistentes viendo el mal estado del vehículo. Sin embargo, el trabajador me indicó que el contrato ya no podía modificarse y que no era posible añadir dicha cobertura en ese momento. Considero especialmente relevante esta circunstancia porque la recomendación de contratar una cobertura adicional se produjo después de que el trabajador hubiera comprobado personalmente el estado del vehículo y los numerosos desperfectos que presentaba. Solicito es que la empresa explique de forma clara cuál era la razón contractual y objetiva por la que se me negó la posibilidad de contratar dicha cobertura en ese momento, especialmente cuando fue un trabajador de la propia empresa quien me la recomendó después de comprobar el estado del vehículo. Por ello, solicito que ClickRent aclare: - Qué cláusula concreta de las condiciones generales o particulares impedía modificar el contrato y contratar una cobertura adicional después de su formalización. - Si existe un plazo concreto desde la firma del contrato durante el cual no puede añadirse dicha cobertura, y dónde se informa de dicho plazo al consumidor. - Por qué se me recomendó contratar la cobertura adicional después de comprobar el estado del vehículo si, según se me indicó, ya no podía contratarla. - Que se me facilite la documentación o condición contractual en la que se base esta negativa de por qué el cliente no puede contratar inmediatamente después de forma adicional el seguro que quiera viendo las malas condiciones del vehículo. Considero que esta circunstancia debe ser examinada desde el punto de vista de la información y transparencia proporcionada al consumidor, ya que la posibilidad de contratar una cobertura adicional, sus condiciones y el momento hasta el cual puede contratarse son aspectos relevantes para que el consumidor pueda tomar una decisión sobre el riesgo económico que asume durante el alquiler DESPUÉS de ver el mal estado del coche. En mi caso, además, la situación resulta especialmente relevante porque la recomendación de contratar la cobertura se produjo precisamente DESPUÉS de que el trabajador hubiera comprobado que el vehículo presentaba numerosos desperfectos. Por todo ello, solicito que ClickRent facilite una respuesta formal y documentada sobre esta cuestión. Adjunto la conversación mantenida con el trabajador durante la recogida del vehículo (en texto porque no puedo adjuntar el audio por peso, pero dispongo de esa prueba). Espero la respuesta

Buenos días Nuestra reclamación se basa en que no han terminado el trabajo que se los solicito segun dos presupuestos que nos realizaron: El primero realizaron el trabajo pero no lo hicieron en condiciones por lo que se volo el material del techo. Y el segundo no llegaron nunca a realizarlo, cobrando un adelanto de 1131.99 euros por lo que solicitamos que dado que el trabajo no se ha realizado nos devuelvan la esta cantidad que segun el señor Santiago con telefono 623142071 nos aseguro mediante whatsapp que adjuntamos que nos lo iba a devolver, Espero que se resuelva lo mas pronto posible. Gracias Presidente Comunidad Anovello, 32, Becerrea

Me realizaron un cargo en la tarjeta VISA el pasado mes de agosto por importe de 750,00 euros sin haber realizado ninguna reserva.

Hola buenas tardes, soy alumna de Cesur BARCELONA desde hace con este 2 años, pedi la convalidación el año pasado de Folc, que ahora es itinerario, llevo 1 año pidiendo la documentación de la convalidación , escribiendo mensajes , y llamando sin obtener respuesta. Por otro lado con el mismo problema , las notas no han sido expedidas hasta principios de Septiembre , habiendo acabado el curso academico en junio . Llevo enviados mil mensajes, 500 llamadas a todos los centros, mensajes a atención al alumnado , toda la parte administrativa nadie me puede ayudar más que CESUR BARCELONA. Este curso hicieron mal la matricula, posterior a todo esto pido las prácticas , las pedí semipresenciales y me las pusieron online, todo esto perjudicando a mi aprendizaje. Ya que es una entidad privada , donde se ha pagado , pido la solución a estos problemas , antes de iniciar alguna via judicial como corresponde por no cumplir con el pago de los servicios e incumplimiento de formación adecuada con el perjuicio que se me está ocasionando .Adjunto pruebas de los diversos contactos por email y una abierto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/07/2025 realicé un pedido a vuestra tienda online WWW.EUROBIKES.COM con numero de pedido SOW25/8197 - DCOUT25/10252, una vez recibido en casa compruebo que la correa que había pedido venia abierta y usada, procedo a hacer la devolución de la correa y habiéndola recibido ustedes me dicen que en 14 días recibiré mi devolución del dinero (129,50€) a dia de hoy 2 de octubre de 2026, mas de 1 año después sigo sin recibir mi devolución de 129,50€ después de haberme puesto en contacto con ustedes muchas veces a través de su pagina web y otros muchos intentos de por teléfono, email... y por ultimo esta vía. Ruego a que se me proceda a realizar la devolución de mis 129,50€. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el pedido el pasado día 23 de septiembre y me lo entregaron el día 29 de e septiembre Estaba vigente las ofertas del 2x1 además de alguna otra promoción Por un fallo de la app no me aplicó ninguna oferta llamé para avisar o anular y me dijeron que tenía que llamar el día que recibiera el pedido. Pero que dejaba reflejado la incidencia cosa que parece me mintió Luego llamé el 29;y me indico que ella ya no encontraba la oferta, pero como yo tenía pantallazos que los enviará por email y en 48 h tendría solucionado el problema Ayer me contestaron que quizás la oferta no era para carrefour.es cosa que es mentira tengo pedidos echos del mismo folleto y si entro el 2x1. Quiero que me solucionen el problema creado por ellos ya que tienen todas las pruebas, ticket y pantallazos a través del email cerralba2006@yahoo.es Espero vuestra respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para establecer una queja formal contra el servicio de paqueteria y atencion al cliente de SEUR. El dia 1.10.26 tenia previsto la entrega de un paquete solicitado como urgente. A las 13.43 de ese dia recibo una llamada del repartidor que me pregunta (literalmente) "que si no hay nadie en el domicilio estoy de acuerdo con que me entreguen el paquete otro dia". Le contesto que no se preocuope porque si hay gente en el domiclio pero que evidentemente si no hubiese nadie asumo que se entrega otro dia. A los 5 minutos recibo una notificacion que indica que el pedido no ha sido entregado por "ausencia". Esto es la norma habitual en la mayoria de compañias de reparto asi que tampoco le di mayor importancia asumiendo que el reparto sucederia al dia siguiente en un horario que le viniese mejor al repartidor (entiendo que las horas del mediodia no suelen querer trabajar). Al dia siguiente, 2.10.26, a las 09.00 de la mañana consulto el seguimiento del envio y compruebo qie NO esta en reparto. Entonces comienza la autentica odisea. Resulta imposible contactar con el servicio de atencion al cliente. Las opciones que tienes son: 1. Una chat en la web con un robot que no solo es que no solucione nada si no que solo puedes hablar con frases preestablecidas pues si le formulas una frase fuera de sus opciones te informa de que no te entiende. 2. Un telefono de atencion al cliente que es una locucion con la que nunca consigues hablar con un agente. A traves de estos 2 medios lo unico que se conaigue introduciendo el numero de referencia del envio es que me informe el robot/locucion que mi pedido esta programada para la proxima entrega el 7.10.26 (una semana despues de lo establecido). Ante la sorpresa sigo intentando contactar con un agente lo que se demora 2 horas. Finalmente consigo contactar con un agente a traves del chat de la web que me informa de que el envio esta concertado con el cliente para el dia 7. Vuelvo a explicar que eso no es cierto y que si de verdad no pueden entregarlo que me indiquen donde esta el paquete para ir a recogerlo yo. Me informan de que eso no es posible pues el paquete esta en un almacen sin atencion al publico. Me ofrecen enviarmelo a la sede de mi localidad y que lo recoja alli. Al preguntarle que porque no esta alli el paquete (lo que es lo habitual si no han podido entregarlo) no recibo respuesta, lo que me hace pensar y reconfirmar que el paquete nunca estuvo en mi localidad ni tuvieron nunca intencion de entregarlo el dia 1 como estaba establecido. La agente me dice que ha indicado que lo envien a la sede de mi localidad. Tras 1 hora vuelvo a contactar con ella pues la actualizacion del envio sigue sin presentar cambios. Me informa de que efectivamente el expediente que ella ha abierto sigue pendiente y que no puede realizar mas, que no es su funcion. No solo eso, indica que cualquier reclamacion debo reealizarse al proveedor orginal que ellos no tienen nada que ver. Y a continuacion cierra el chat de asistencia. Ruego que ya no solo mejoren el servicio de paqueteria con mensajeros competentes y responsables si no que mejoren las formas y las maneras de su servicio de atencion al cliente.

Buenos días, En marzo de 2026 adquirí una controladora Pioneer y unos auriculares en esta empresa. La controladora desde el primer día presentaba fallos y, al ser nueva, pensé que podría tratarse de alguna actualización que había quedado sin recibir. Al hacer todas las comprobaciones y, tras haber vuelto a meter todos los temas con los que suelo trabajar al pendrive, los problemas con la controladora han continuado, hasta el punto de que no puedo trabajar con ella más de cinco minutos seguidos pues salen avisos de emergencia y tengo que apagarla. Tras ponerme en contacto con la empresa, la solución que me ofrecen es que envíe la máquina al servicio técnico. ¿La sorpresa? Que no puedo seleccionar ningún punto de entrega pues, por más que ponga mi ubicación, solo me deja entregarlo en BÉLGICA. Abrí una reclamación a través de PayPal, pues la estoy pagando a plazos con ellos y el caso se cerró al instante en favor de la empresa, alegando únicamente que el plazo de devolución finalizó a los treinta días. Si no van a ser capaces de gestionar la garantía, lo suyo es que me devuelvan el dinero que estoy pagando por una controladora a la que no puedo hacerle ningún uso. Llevo siete meses con una controladora que, lo único que puedo hacer con ella, es tenerla de adorno porque no sirve para nada más, mientras cada mes me siguen pasando las cuotas correspondientes sin hacer nadie nada y desentendiéndose del problema, por lo que no me ha quedado más remedio que hacerlo público a través de OCU. Adjunto todos los archivos que he podido recopilar. La factura de compra también la tengo por si la necesitáis.

Hola estacione mi vehículo en la empresa SPPARKING AEROPUERTO MÁLAGA, desde el 25/09/2026 (03:26 horas), hasta el 28/09/2026 (19:00 horas), reservado servicio previamente online; posteriormente a la recogida del mismo, comprobé a través de la APP de Hyundai del vehículo que durante su estancia, los días 25/09/2026 circuló 5 kilómetros, de 22:25 a 22:33 horas, y el 27/09/2026 circuló 5 kilómetros de 21:00 a 21:08 horas. Es por lo que reclamo, el uso INDEBIDO Y SIN AUTORIZACIÓN del vehículo mientras estaba estacionado en el recinto de parking, y para que conste, por si pudiera estar implicado en algún hecho ilícito durante ese periodo.