Últimas reclamaciones

Buenos días, para devolver un producto me obligaron a pagar por mi cuenta los gastos de envío ( 51,36€) y me dijeron, que una vez que les llegara, me harían el reembolso del producto y de los gastos de envío. Con el reembolso del producto no ha habido problema, pero los gastos de envío no hay manera de que me lo devuelvan. Les he mandado todas las pruebas, documentos, correos que tengo y no hay manera. Los de aliexpress me dicen que le corresponde al vendedor y el vendedor que reclame a aliexpress...así llevo desde el 15 de abril.

Tengo un problema muy gordo con Ikea, Compro 3 cuadros los mandan sin embalaje ni protección llegan destrozados, uso la página de devoluciones solo me deja devolver uno, Ilamo por teléfono para gestionar la devolución apuntan la dirección que les da la gana, el envío fue a Barakaldo que es dónde les dije de hacer la devolución con el código 48901 que es dónde se envió el producto (la que me atendió apuntó la dirección de Valladolid, que figura en mi cuenta sin que nadie le dijera que hiciese eso) la recogida era para un martes porque era el primer tramo que tenían libre habiéndola tramitado el jueves anterior) y me mudé de dirección el miércoles de la semana de recogida a Valladolid (dónde se le ocurrió a ella apuntar la dirección de recogida) los cuadros fueron a la basura porque estaban destrozados y no podía traer semejante basura en el autobús desde Bilbao a Valladolid. Intento según creo la recogida y ver la dirección mal apuntada que tardaron unas 4 horas en confirmarme el mail y ver la dirección mal apuntada ya fuera de horario laboral mandar mail, hablar por chat y a pesar de ser horario en el que supuestamente podía atenderme un agente el chat me dicen que no hay nadie todas las veces que lo he intentado por el chat fuese la hora que fuese no funciona el chat, y ninca disponible como cada vez que he intentado por escrito. IKEA ME DICE QUE COMO NO SE PUDO HACER LA DEVOLUCIÓN  RECORDANDO QUE FUE CULPA DE ELLOS PORQUE LOS MANDARON SIN NINGUNA PROTECCIÓN Y A PESAR DE QUE ELLOS APUNTARON MAL LA DIRECCIÓN DE RECOGIDA EN LA LLAMADA NOO ME DEVULEVEN EL DINERO. Se me devolvió el importe del únoco que pude hacer la devolución por la página de ikea.Pagué con paypal y abrí reclamación el mismo día que empezó el problema contando mi situación, ikea aún poniendo en los mensajes que me había mudado de dirección espera a que la disputa esté casi terminada para decirme que reembolsan si devuelvo los cuadros pese a haberles dicho desde el primer momento que estaban en la basura y ser culpa de ellos triplemente por enviarlos sin protección y destrozados, apuntar mal la dirección de recogida y no atender ninguno de los mails ni siquiera en paypal ni el chat,  las llamadas que yo hacía en ningún momento fueron respondidas directamente se cortaron y cuando ellos llamaron ya habiendo pasado el día de recogida era imposible ya hacer nada.  La tienda de envío ponía que era desde Valladolid, (donde estoy empadronada) pero el envío y recogida debería haber sido echo en Barakaldo el mismo lugar de envío y recogida, que así lo expreso en la llamada y la chica que me atendió se sacó la dirección de Valladolid sin que nadie le dijese nada de esta ciudad, expresando claramente el código 48901 que coincidía con el código de envío del paquete.

Estimados/as señores/as: Por la presente, y en virtud de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de los derechos de los consumidores, formulo una reclamación contra All In Digital Marketing S.L. en relación con los siguientes hechos: - En fecha 31/10/2024, realicé un pedido a través de su plataforma allzone.es, con número de pedido 326810 y referencia de pedido 828372559, siendo el correspondiente cargo bancario efectuado a favor de All In Digital Marketing S.L. - Al no recibir el pedido en el plazo estipulado, procedí a solicitar su anulación, siendo aceptada por la compañía siendo los datos "Devolver #RMA013627" y "Fecha de creación 04/12/2024". - Tras varios meses sin recibir la devolución y habiendo comunicado este hecho al equipo de atención al cliente de Allzone, procedí a presentar una reclamación ante la OCU, bajo número de expediente 12627778. - En respuesta a dicha reclamación, la empresa indicó que la devolución había sido gestionada el 9/05/2025, indicando un plazo de 10 días hábiles para su recepción. No obstante, transcurrido ampliamente dicho plazo, el importe no ha sido abonado en mi cuenta y les he comunicado de manera reiterada en las sucesivas respuestas dentro de la reclamación que no he recibido la devolución. - La empresa defiende que ha gestionado la devolución pero no responde a mis solicitudes de justificante bancario, para comprobar si hubiese habido cualquier error con mi banco o si ellos efectivamente la han realizado o no. - Asimismo, solicité en varias ocasiones la factura del pedido, derecho reconocido a todo consumidor, sin que haya sido atendida dicha solicitud. - La empresa procedió unilateralmente a cerrar la reclamación ante la OCU sin que esta estuviera resuelta, teniendo pleno conocimiento de ello, ya que expresé reiteradamente que no había recibido la devolución ni se me había aportando la documentación que les solicitaba de factura y justificante bancario. - A fecha actual, 26/06/2025, sigo sin recibir la devolución del pedido en cuestión. En virtud de lo anterior, y al amparo de la normativa citada, solicito formalmente a All In Digital Marketing S.L. a que: 1. Se revise el caso de forma completa, atendiendo a las comunicaciones realizadas durante la tramitación de la reclamación en la OCU, y se reabra dicha reclamación si fuera necesario, en virtud del principio de buena fe contractual. 2. Proceda de acuerdo a sus obligaciones a reembolsar el importe del pedido núm. 326810 a la misma cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago original y a justificar fehacientemente que dicha devolución ha sido efectivamente realizada, mediante documento de confirmación bancaria oficial. 3. Cumpla con la obligación de expedir y entregar factura por las operaciones que realice remitiéndome a la mayor brevedad la factura del pedido, tal como exige la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema resulta que compré un producto en Allzone y pasó un mes pero nunca me llegó y cuando preguntaba me enviaban respuestas vacías que tenían retrasos. Después reclamé mi reembolso de dinero pero igualmente llevo esperando un mes mas y todavía siguen enviándome respuestas que no llegan a nada diciendo que me contactarán para solucionar el reembolso pero nunca lo hacen. SOLICITO que me puedan ayudar por favor a solucionar este problema y poder obtener mi reembolso de dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, el pasado 15/06 realicé un pedido a Farmaferoles, nº615980 por importe de 38,43 €. Y desde entonces, no he tenido noticias de ellos. He escrito al mail info@farmaferoles.com varias veces y he llamado al 947111606 otras tantas solicitando el reembolso pero no recibo ninguna respuesta. Leí demasiado tarde las opiniones de clientes estafados como yo. No me va a volver a pasar. Me pueden ayudar por favor? Muchas gracias. Un saludo, Beatriz Sánchez Campos 699694490 beaole@gmail.com

Hola, a raíz de las nuevas sentencias del tribunal europeo, que abogan por un pago conjunto de los gastos de notaría y registro sin fecha límite retrospectiva, procedí a interponer un escrito de reclamación de los mismos ante ustedes. Siendo heredero universal de mi madre, adjunté toda la documentación pertinente (declaración de herederos, testamento, escrituras, dni etc), en la oficina de Unicaja que anteriormente era Cajastur (entidad que ustedes absorbieron) donde se constituyó la hipoteca, en Oviedo. He recibido un escrito de su departamento en el que me dicen que ustedes no tuvieron nada que ver en la hipoteca realizada en su momento. Evidentemente, la hipoteca se constituyó en una entidad que actualmente no existe, pero de la que ustedes se han hecho cargo. Creo que no debe ser necesario tener que llegar a otro tipo de reclamación en la que nos veamos abocados a utilizar su gabinete jurídico ni un abogado por mi parte.

Buenas tardes, me he desplazado al centro comercial de La Loma, en concreto Carrefour. Hoy no he comprado nada, quiero salir sin compra y me indican de manera hostil que tengo que andar medio centro comercial. Le indico a la persona que tengo un problema de rodillas para salir de manera rápida y fácil . Como quién no ve ... que tengo que salir por la entrada, ( el problema han sido las formas), Me he dirigido al punto de atención al cliente y allí he pedido la hoja de reclamación. No puede haber una sola salida en un centro con 400 mts de longitud. Muchas gracias.

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de contrato y falta de reembolso A la atención del Departamento de Atención al Cliente de AllZone: Yo, Ibone Jiménez, pongo en conocimiento los siguientes hechos para que conste como reclamación formal: El día 8 de abril de 2025, realicé un pedido a través de su tienda online por un importe total de 1.190,76 euros, que incluía un teléfono móvil iPhone, un seguro adicional y varios complementos relacionados. Desde entonces: No he recibido el producto solicitado. He realizado múltiples reclamaciones a través de su canal de atención al cliente sin respuesta efectiva. A día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Este incumplimiento vulnera claramente la legislación vigente en materia de consumo, especialmente el artículo 1101 del Código Civil y lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, en lo referente al derecho al reembolso ante incumplimiento de entrega en plazo. Por tanto, EXIJO la devolución inmediata del importe abonado (1.190,76 €) a la misma forma de pago utilizada en la compra, en un plazo máximo de 10 días naturales, a contar desde la recepción de este escrito. En caso contrario, me veré obligada a continuar con las acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes: OMIC, Junta Arbitral de Consumo e incluso vía judicial si es necesario. Adjunto justificante de la compra, comprobantes de los intentos de contacto y capturas del pedido. Atentamente,

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Con fecha 5 de mayo último realicé un pedido online de dos ventiladores, con fecha primeros de junio me los fueron a colocar a mi residencia de verano. Uno de ellos lo pudieron colocar perfectamente y el otro le falta el receptor y el mando. Estos son los datos de mi pedido:Albarán A28 - 147172 de fecha 08/05/2025 Pedido P28 - 58226056 de fecha 05/05/2025, s/ped.: HDXXVBVYD WIND CALM NATURAL WOOD - Ventilador de techo 40W silencioso 100% madera varios tamaños - Color ventilador : Blanco / Madera clara, Tamaño ventilador: : M (Ø132cm) (estancias 10m²-25m²), Opción luz: : Sin luz, Opciones de control: : Controlador de pared + Referencia: WNDCLMNTRLWD-IK. He llamado por teléfono y es inútil, me trasladé a tienda física y me contestaron que ellos tampoco tenían contacto con los productos de postventa y que realizase una incidencia, la cual he hecho y me contestan que me rechazan la devolución, pero yo no quiero devolver quiero que me complementen los productos que no venían en la caja del pedido. Muchas gracias.

El 7 de junio de 2025 hice un pedido online a FARMAFEROLES, y entre otras cosas, solicité Tiras nasales Breaht Right clasicas pequeñas medianas, 3 unidades, por un importe de 56€. Recibí el producto equivocado puesto que me enviaron 3 cajas pero de tamaño grande. Les escribi y me pidieron fotos del producto recibido, se las envié y le contestaron que me harían un envío con retorno. Al no recibir mas información por su parte, les he escrito varios emails, sin contestación. A fecha1 de julio sigo sin recibir mi producto y sin tener noticia de ellos. Es imposible contactar con ellos por teléfono, he llamado en numerosas ocasiones.