Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me anuló el uso de un código de descuento para ir a la estación de Atocha. Solicité el viaje a Atocha, y el conductor, sin consultarlo conmigo, me dejó en una entrada a Atocha diferente (Av. Méndez Álvaro en lugar de Av. de la ciudad de Barcelona). Yo no dije nada porque el destino fue Atocha. Me llegó un dia mas tarde un aviso del cobro sin el descuento, y he contactado con el servicio de atención al cliente, quien me ha dicho que no se puede abonar el descuento porque "modifiqué el destino". Esto es totalmente falso, el destino lo modificó el conductor, a decisión suya, y por lo tanto la responsabilidad es de un empleado de la empresa, no mia. Hacer caer esto sobre el cliente y no sobre la empresa me parece una práctica totalmente abusiva, sobretodo cuando al cliente se le informa del cambio en el cobro A POSTERIORI. SOLICITO el reembolso total del descuento. Sin otro particular, atentamente.

Hola, fui a coger el autobús de las 9:20 de la mañana y a y 25 seguía subiendo gente. Una amiga y yo estábamos en la fila y teniendo el billete ya sacado nos cerraron la puerta antes. El señor con toda su cara dijo: “haber llegado antes” cuando nosotras estábamos en la cola. El problema era que no teníamos sitio en ese autobús debido a que habían vendido más billetes en la puerta sin contar con quienes YA HABÍAMOS PAGADO Aún diciéndole que perderíamos el vuelo, el sinvergü3nza nos dejó fuera. Fue el señor de la imagen, 0 profesional y muy irrespetuoso con los clientes. A demás, escupe cuando habla.

Hola, me estáis dando la brasa con que os debo 43,1€ cuando vosotros me debéis a mí más de 54€, así que, dejamos el tema o pasamos a mayores para que me paguéis los 11€ que restan a mí favor? Dejo capturas de pantallas en las que consta fechas y cantidad(muchas) que lo he reclamado y aún seguís vosotros toreandome.

Me pongo en contacto con Ustedes, Porque el pasado día 5 de Diciembre de 2024 encargamos un coche debido a que nos habíamos quedado sin vehículo el pasado 29/10/2024, con motivo de la Dana que asoló a la provincia de Valencia, por ese motivo encargamos un vehículo y nos acogimos al Plan Reinicia para obtener la ayuda de 5000€. Nos entregan el vehículo en Marzo de 2025. El 14/10/25 recibimos una comunicación del Ministerio diciendo que falta documentación ( no indica qué documentación falta),y que tenemos 120 días para aportarla o tendremos que devolver la ayuda de 5000€. Nos personamos en el concesionario Renault Retail Group Levante, S.A., Tres Cruces con CIF A46049516, y nos dicen que no hagamos caso que le están enviando esa comunicación desde el Ministerio a todos. A mediados de Noviembre, volvemos a recibir otra comunicación del Ministerio diciendo que nos quedan 90 días, volvemos al concesionario y nos dice que el tema de la solicitud de la ayuda lo lleva su gestoria que es Grupo Gestoria Pastor, S.L, con CIF B98248545, y allí nos dicen que nos falta entregar un justificante que acredite cuánto dinero dimos para reservar el vehiculo. A los pocos días les facilitamos a la gestoría el justificante que nos había solicitado. El 17/12/25 recibimos otra comunicación. El concesionario y la Gestoria no nos dan justificante de lo que se ha presentado ni se quieren hacer cargo si falta algo más dicen que la responsabilidad es del Ministerio que cada vez solicita diferente documentación Solicitamos, que debido a que la responsabilidad es del concesionario y de la gestoría que en ningún momento ninguna de las dos se ha puesto en contacto con nosotros para decirnos que la documentación está incompleta ya que siempre hemos tenido nosotros que ir a hablar con ellos. Según nos han dicho esta todo presentado pero nos llevan diciendo lo mismo desde Octubre y seguimos recibiendo comunicaciones diciendo que falta una documentación qué no sabemos cúal es porque no nos dicen la documentación que requerian para solicitar la ayuda ni qué documentación se ha presentado. Como he dicho según ellos esta todo presentado y es el Ministerio que gestiona la ayuda los que solicitan documentacion extra al ciudadano que le parece pero nosotros no podemos creer lo que nos dicen ya que si la normativa es una y los requisitos y documentacion a presentar estan específicados porqué motivo nos siguen diciendo que es culpa del Ministerio. Hemos solicitado que nos den justificante de la documentación que requiere la norma y lo que se ha presentado y no nos lo quieren dar, por una negligencia del concesionario y su gestoria no es justo que tuvieramos que devolver la ayuda recibida después de todo lo que estamos sufriendo desde ese fatidico día. Por todo lo dicho anteriormente, solicitamos, que se hagan responsables de la ayuda de 5000€ si nos la quitan Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me gustaria hacer una reclamación dada la situación tan desagradable que me hicisteis vivir ayer. Reserve un autobus con vosotros y lo perdí por el retraso de mi vuelo. Llegue a la estación de autobuses de San Sebastian y para mi sorpresa la taquilla estaba cerrada. Me acerco a un autobús Alsa con destino Pamplona y le pregunto al chofer a ver si había servicio. Me indica que el autobús de las 21:00 (ruta por pueblos) va completo y que reserve a través de la web a las 21:30. Le pregunto hasta en 4 ocasiones a ver si hay servicio a esa hora, ya que los jueves no suelen tenerlo y me lo confirma en las 4. Entro en la aplicación de Alsa para reservar mi billete indicando el destino y la hora. reservo el viaje (para mi sorpresa mal, ya que evidentemente no había servicio a las 21:30 y se me reservo en la dirección contraria, de Pamplona a San Sebastian). Un hombre, que habia perdido el bus al igual que yo, le pregunta al chofer y le vuelve a decir que hay servicio a las 21:30. El hombre insiste y le deja subir al autobús de las 21:00 (cuando se suponía que estaba completo) con el billete que había perdido anteriormente, y a mi en cambio, me hace esperar a un bus inexistente. SOLICITO el reembolso de mi billete, ya que; - Me indico un autobús inexistente hasta en 4 ocasiones, dejándome tirada en otra ciudad y sin transporte posible. - No me dejo montarme estando en la misma situación que el hombre al que si dejo montarse. - La taquilla estaba cerrada desde las 20:00 que llegue a la estación, sin que nadie pudiese ayudarme o darme una alternativa. - La aplicación modifico el destino, ya que no había servicio y se realizó el pago igualmente. Sin otro particular, atentamente.

Solicité la emisión de la factura correspondiente a la reserva número CRD1YP antes de realizar el check-in, del mismo modo que en el resto de mis reservas, y aun así Ryanair se niega a emitirla, limitándose a facilitar únicamente un documento de registro del vuelo que no tiene validez como factura.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución a KAIUTO y llego roto y mal estado su coste SOLICITO: recuperar los gastos de envió y del articulo que lo compre por Adjunto recibo Gracias SALUD

Es una vergüenza. El día 12/12 tenían que venir a recoger un dispositivo y finalmente solo han venido hoy, día 18/12. Durante todos esos días estuve presente en mi domicilio y llamando constantemente. Cada día me decían que la recogida estaba prevista “para hoy”, y así día tras día, sin que nadie apareciera ni recibiera ninguna llamada por su parte. Para colmo, no fue ni siquiera Zeleris quien realizó la recogida, sino otra empresa colaboradora llamada Jom Last Mile. Zeleris debería replantearse seriamente las empresas con las que colabora, porque este tipo de servicio es totalmente inaceptable.

El día 15 de diciembre solicité envío puerta a puerta de tres maletas con estas referencias: Pedido R00088D4024114254Z Pedido R00088D4024115277Q Pedido R0007934024114250X Estuvimos esperando todo el día 16 a recogida y justificaron ausencia del domicilio, cuando no nos movimos de casa. Fue mentira. Reprogramé para el día siguiente. Apareció un repartidor a las 15.40 aproximadamente pero se llevó solo una. Dijo que solo tenía orden de recoger una, cuando vio las etiquetas de envío de las otras dos, accedió pero como tenía la furgoneta lejos, aseguró que volvería cuando aparcara mejor. Da la casualidad de que hay un carga y descarga en mi propia puerta. Pero no volvió. Llamé a los dos teléfonos que tienen y no atiende nadie, solo una grabadora que ni siquiera reconoce mi móvil, a pesar de que es el que he puesto tanto para la dirección de envío como para la dirección de recogida. Les escribí al email de atención al cliente los dos días, pero no contestaron. Entonces, ¿para qué está el servicio de atención al cliente y los teléfonos que aportan? Saludos

Buenas realicé un pedido por Zalando y al ir a recogerlo lo habían entregado a través de la empresa Celeritas. Esta empresa para recoger el paquete tiene que proporcionar un Pin que ellos genera y te envían mediante SMS o Correo electrónico. Ese Pin no hay forma de que llegue!! En la misma página de celeritas te ofrecen la posibilidad de generar un nuevo Pin, pero puedes quemar la página generando Pin que nunca llega. Alguna solución?