Últimas reclamaciones

Hola. Hicimos un pedido de emma colchón hace varios meses. Hace dos meses intentamos devolver el colchón hybrid (dentro de los 100 días de prueba que ofrece la empresa) y al principio abrieron el trámite con normalidad, diciendo que vendría una ONG a por el colchón y que luego nos harían el reembolso. Pero nunca vino nadie. Después empezaron a escribirnos emails a todas horas diciendo que iban a dar por cerrada la incidencia debido a que había pasado tiempo. Nosotros llamábamos y no nos daban respuesta, hasta que un día nos dicen que se ha dado por cerrada la incidencia. Nosotros seguimos con el colchón ocupando una habitación que no podemos utilizar y sin el dinero.Ahora llamamos y dicen que nos va a llegar un email para la devolución, pero nunca llega dicho email.Necesitamos un respuesta o tendremos que recurrir por vías civiles o judiciales.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/11/2023 hice un pedido de un frigorífico , en ese momento en stock.El 05/12/2023, recibo email informando de retraso en el pedido por una incidencia logística. Me he puesto en contacto con ustedes en varias ocasiones.El 05/12/2023 les envío email solicitando cancelación del pedido y reembolso inmediato del importe 1.426,59€. El día 05/12 recibo email confirmando la cancelación del pedido, y que se produciría el reembolso dentro de los próximos 14 días.A día 19/12 me pongo en contacto con ustedes y contestan con problemas en el departamento de devoluciones, los mismos problemas que el departamento de logística que tenia que entregar el supuesto artículo en stock.SOLICITO la devolución inmediata del importe adeudado 1.426,59€.Sin otro particular, atentamente.

Hola, solicité el Servicio Técnico y después de insistir durante 3 semanas(las cuales sin lavadora)por fin vienen a revisar mi lavadora rota(confirmado por el Sevicio Técnico). Ahora sigo insistiendo porque estando en garantía(usada solo 9 meses) ni siquiera me contestan si me la cambian por una nueva o me devuelven el dinero. Es frustrante a la vez que muy poca profesionalidad por parte de esta empresa como tratan a sus clientes. Quiero una solución ya!!!!!

El día 15.12. contacto con un vendedor de wallapop que vendería perfumes. Lo hizo una compra de uno y antes de comprar lo pregunté si eran originales y me me ha dicho que si, eran en venta por cierre de perfumería, eran nuevos y precintados. Su nombre en wallapop era “liquidaciones”, luego vi que tenía más perfumes y decidí comprar 3 perfumes más. En total he pagado con envío y comisiones de wallapop 154,68€. Lo he recibido los perfumes y he visto que no eran originales. Ayer por la noche he abierto una disputa a wallapop.Hoy en medio día lo he visto que wallapop ha rechazado la disputa y se ha completado la transacción y me llega un mensaje que tengo que disfrutar la compra! El vendedor no es más miembro en wallapop desde hoy por la mañana. Como es tan difícil contactar con wallapop ahora he podido enviar un mensaje sobre el transacción. Como puede ser que mi compra está protegida y wallapop rechaza la disputa y el vendedor recibe el dinero por los productos falsos que el vende? Yo solo quería devolver los perfumes y nada más! Lo he comprado para regalos de Navidad. Y en el conversión con el vendedor ayer el decía que nunca se ha dicho que eran originales. Por suerte lo tengo todo los conversiones guardados. Que hago?

Estimados/as señores/as:En fecha de domingo, 23 de julio de 2023 hice un pedido en uno de los restaurantes de la plataforma de Uber Esats. Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios intentos todavía no he recibido respuesta.Hice un pedido a un restaurante indio de Valencia (Shahi Restaurante) y escogí la opción de pagar en efectivo. Por alguna razón, el propio restaurante canceló el pedido y este nunca llegó, pero si que realizaron el cobro a mi cuenta bancaria. En los recibos de la cancelación pone:- Shahi Restaurante ya había empezado a preparar el pedido, por lo que se te ha cobrado la comida. Y en otro recibo pone: - Tu conductor ha informado de que no pagaste el importe total. Pagarás 22,34 € en tu próximo viaje. PERO REPITO: Yo no cancelé el pedido y el repartidor nunca llegó a venir a mi casa a entregarlo, no entiendo por tanto sus comenatrios en los recibos.SOLICITO una comepsación o reembolso, ya que tras contactar con els ervicio de ayuda de uber varias veces y también con ellos a trevés de la red social X (Twitter) no he recibido ninguna respuesta digna. además, no es la primera vez que solicito ayuda por problemas con su plataforma y dejenme decirles que, para ser una empresa tan grande, su servici de ayuda y quejas deja mucho que desear. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2023 adquirí en su? establecimiento? sito en Avilés Ctra. Finca la Tejera- La Carriona s/n un móvil Xiaomi Redmi Note 11. Adjunto los siguientes documentos:?- Ticket de compra- Resguardos de ReparaciónEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en menos de 3 meses, y he tenido que llevarlo a su tienda, y lo han enviado al servicio técnico ya que se calentaba muchísimo, se bloqueaba sin motivo y no me llegaban las notificaciones, en el cual dicen que han cambiado la placa y los consumibles (con lo cual, queda claro que no estaba en perfecto estado), cuando lo recogí y lo volví a usar, comprobé que seguía dando los mismos problemas, y lo volví a llevar, y cuando me avisaron que ya podía ir a recogerlo, me encuentro con la sorpresa de que dicen en el servicio técnico que estaba bien con lo cual no hicieron nada más, cosa que comprobé que no era cierta, porque seguía igual o peor, ya que lo cargué totalmente, y en 1 día SIN UTILIZAR ABSOLUTAMENTE PARA NADA, se quedó sin batería. Cuando volví al Corte Inglés para que me lo cambiasen por otro, puesto que este no había funcionado bien EN NINGÚN MOMENTO, me dicen que no, y el encargado de la sección me dice (palabras literales) Sólo tiene 2 opciones SEÑORA, o volverlo a enviar al servicio técnico o llevárselo a su casa, puse una hoja de reclamación en el mismo establecimiento el día 11 de diciembre y hasta ahora no he tenido respuesta alguna.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto producido ya venía de fábrica, de lo contrario no tenían que haberle cambiado nada... creo yo.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas Tardes , Mi reclamación es, en contra de la empresa de Wallapop empresa de comprar y venta de productos nuevos y usados , como usuaria tanto de compra como de venta , puse a la venta varios productos que la empresa Wallapop me ha cerrado la pagina dejando varias venta sin poder cobrar, por eso desearía el desbloqueo de mi cuenta para así poder cobrar el dinero bloqueado en la misma Deseamos el desbloqueo de la cuenta para tener acceso a los productos de mi propiedad

Hola se me an contado 19'90 sin saber la existencia de esta página por la cara

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web www.zalando.es varios productos por importe de 512,91€Dicho pedido se dividió en tres entregas diferentes de las cuales solo he recibido dos.La llegada de la tercera estaba prevista para el 18 de diciembre, pero no fue hasta ayer, día 19 que recibí un mensaje de la empresa de transporte (Seur) en el que se me comunicaba que se había intentado hacer la entrega pero que yo estaba ausente de mi domicilo, cosa que no es cierta. Por desgracia el repartidor suele hacer siempre esto. Mi domicilio es de acceso remoto y es probable que no le apetezca hacer la ruta, por lo que deja los paquetes en un punto de recogida más cómodo para él.Considero que esto es del todo inaceptable y por ello solicito que se me haga entrega del paquete restante en mi domicilio puesto que yo he cumplido con mi parte estando aquí presente y esperando ex profeso esta entrega.He puesto otra reclamación a la empresa de transportes y espero que con su intervención se pueda resolver este problema satisfactoriamente.Sin otro particular, atentamente.Beatriz García

Buenos días!!!Se trata de una compra de una Cecofry realizada el 8 de mayo del 2023 y sin usar más de cuatro veces, no funciona. Al contactar con Cecotec pasan a recogerlo el 31 de julio para reparar, me comentan que no tardaría ya que se trata de un producto nuevo.Pues pasa un mes, otro mes, todo un proceso, llamando por teléfono infinidad de veces, y siempre largas, equivocaciones y me ha generado un malestar por la impotencia de no ser escuchado,ruego que alguien contacte conmigo para aclarar el problema.Al final con una operadora atención al cliente, me asegura que indagara al cabo de unos días recibo mail con un presupuesto para si quiero el producto debo abonar una cantidad. Ya me pareció un despropósito, pero luego se pudo aclarar y se queda en que lo devolverían sin cargo. Vuelve a pasar días, semanas y nada no llega. El 13 de Septiembre, recibo mail con que se ha cerrado el caso. Sin haber recibido el producto, llamo pero nadie sabe decirme nada. Ante esta desesperación me pongo en contacto con Ocu, para que medien. Se realiza una primera mediación con Cecotec para que hagan la devolución de la compra porque no lo quiero, que no lo envíen, esto es a final de Septiembre, se realiza una segunda mediación de Ocu y sigue igual sin respuesta.El producto lo envían al domicilio aún habiendo comunicado tanto por Ocu como por mi parte de que no lo quiero, en una primera vez en Noviembre, la agencia de transporte me llama que trae un producto de Cecotec y lo rechazo con lo cuál no llega al domicilio, pero vuelven intentar a las semanas y lo recibe una persona ajena al domicilio, y está ahí precintado en espera de que lo recogan. En resumen, a fecha de hoy Cecotec, no ha contestado ni a mi ni a Ocu, cuando toda esta mala experiencia vivida la estoy llevando paso a paso hasta recibir al menos el reembolso del producto que no se ha podido utilizar y además la sensación de consumidor estafado ante la impotencia de no poder resolver esta simple situación. Tengo claro que desde un primer momento se podía haber resuelto como una garantía fabricante, con un producto nuevo o una reparación eficaz. Espero alguna respuesta, para no tener que continuar con procesos legales o propagación por redes sociales.