Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Mayo de 2023 adquirí en su? establecimiento? sito en Avilés Ctra. Finca la Tejera- La Carriona s/n un móvil Xiaomi Redmi Note 11. Adjunto los siguientes documentos:?- Ticket de compra- Resguardos de ReparaciónEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en menos de 3 meses, y he tenido que llevarlo a su tienda, y lo han enviado al servicio técnico ya que se calentaba muchísimo, se bloqueaba sin motivo y no me llegaban las notificaciones, en el cual dicen que han cambiado la placa y los consumibles (con lo cual, queda claro que no estaba en perfecto estado), cuando lo recogí y lo volví a usar, comprobé que seguía dando los mismos problemas, y lo volví a llevar, y cuando me avisaron que ya podía ir a recogerlo, me encuentro con la sorpresa de que dicen en el servicio técnico que estaba bien con lo cual no hicieron nada más, cosa que comprobé que no era cierta, porque seguía igual o peor, ya que lo cargué totalmente, y en 1 día SIN UTILIZAR ABSOLUTAMENTE PARA NADA, se quedó sin batería. Cuando volví al Corte Inglés para que me lo cambiasen por otro, puesto que este no había funcionado bien EN NINGÚN MOMENTO, me dicen que no, y el encargado de la sección me dice (palabras literales) Sólo tiene 2 opciones SEÑORA, o volverlo a enviar al servicio técnico o llevárselo a su casa, puse una hoja de reclamación en el mismo establecimiento el día 11 de diciembre y hasta ahora no he tenido respuesta alguna.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto producido ya venía de fábrica, de lo contrario no tenían que haberle cambiado nada... creo yo.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
