Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
24/12/2025
Redsys

Extraccion ilegal con denuncia y no se hacen responsables

El pasado dia 7 de Noviembre hasta el 12 se realizaron 178 extracciones del mismo importe en mi cuenta como pagos a facebook desde el extranjero, casi 400€, llevo tres semanas luchando para que redsys y banco sabadell me devuelvan mi dinero por un fallo gravisimo de seguridad, con denuncia a la policia se pasan la pelota unos a otros y mi gestora que parece no tener aptitudes no son capaces de resolver la incidencia. 25 llamadas, multitud de emails, un asco de gente. Una verguenza de empresas algo asi deberia resolverse de inmediato.

En curso
M. R.
23/12/2025

Desperfectos causados en mudanza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el servicio de mudanza y guardamuebles que me hicieron entre los días 08/10/2025 y 04/11/2025 se produjeron algunos desperfectos que se comprometieron a subsanar. Dichos desperfectos fueron notificados en el mismo momento de la entrega de los muebles a través de su contacto de whatsapp y quedaron anotados por los operarios. A los pocos días me llamaron para concertar la reparación pero lamentablemente en la fecha concertada no pudieron acudir, indicando que ya se pondrían en contacto conmigo. He estado insistiendo durante semanas para que me solucionen el problema y la respuesta es siempre que en breve se pondrán en contacto conmigo, pero ya han pasado casi dos meses y no me envían a nadie para restaurar los desperfectos. SOLICITO que fijen a la mayor brevedad una fecha para restaurar los desperfectos causados por la mudanza y que la cumplan. Y si no tienen capacidad de hacerlo que me indemnicen por los daños causados . Sin otro particular, atentamente. MRC

En curso
A. G.
23/12/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  DRUNI Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de diciembre hice un pedido vía online a Druni Canarias de 72,27€. ese mismo día recibí un correo avisando de que no habían dos productos de la lista y me reembolsaron el dinero 12,24€ el día 4 diciendo que lo demás lo iban a enviar. El día 11 me mandaron un correo diciendo que no tenían absolutamente nada de lo que estaba en la lista y que me lo iban a reembolsar. A día de hoy el pedido pone en la web que esta pendiente de envió. Ni me han reembolsado los 60,02€ que me deben ni me han enviado el pedido. He puesto varias reclamaciones a su forma y no son capaces de contestar. SOLICITO la devolución del dinero.  Atentamente.

Resuelto
B. M.
23/12/2025

Esencia50 Peluches que NO abrazan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido de 5 Peluches que supuestamente te abrazaban, o eso hacían creer ustedes en sus videos y fotos publicitarias, he recibido 5 Peluches normales tirando a feos y desde luego ni abrazan ni interactúan de ninguna forma. Ha tardado 20 días en llegar dado que venían de China, lo cual no advierten en ningún momento. Se respaldan diciendo que tienen tienda en Valencia y confías en que son de fiar. SOLICITO entregarles en su dirección de Valencia los 5 Peluches y que procedan a la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
B. E.
23/12/2025

Inclusion ASNEF

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de formación en Trading que empece en Tradeando En su día, interrumpí la formación y les comuniqué que no podía continuar ni con la dedicación de tiempo ni con el pago, solicitando la baja del servicio dado que apenas había consumido los primeros temas sin profundizar. Su respuesta fue negativa y la situación quedó en ese punto. Tiempo después, he tenido conocimiento de que han comunicado mis datos a un sistema de información crediticia (ASNEF). Dicha inclusión me resulta improcedente por los siguientes motivos: No fui informado/a, ni en un requerimiento de pago posterior acerca de la posibilidad de inclusión en estos sistemas, con indicación del/los fichero(s) concreto(s) en el/los que participan, tal y como exige la normativa aplicable. No he recibido requerimiento de pago previo a la comunicación de mis datos al fichero, requisito necesario para la inclusión de una persona física en este tipo de tratamientos. No he recibido (o, en su caso, no se me ha acreditado) la notificación de inclusión por parte del sistema de información crediticia dentro del marco previsto, con información sobre el ejercicio de derechos. En virtud de lo anterior, y al amparo de los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación), SOLICITO: Que procedan de forma inmediata a ordenar la supresión de mis datos en ASNEF (y en cualquier otro sistema de información crediticia al que hubieran comunicado mis datos) y a acreditarme por escrito que dicha comunicación de baja ha sido realizada, indicando: fichero(s) afectados, fecha de alta y fecha de solicitud de baja, importe comunicado, y entidad responsable del sistema. Sin otro, un saludo.

En curso
A. P.
23/12/2025

Problema con devolución

He realizado correctamente el envío del paquete para su devolución el 16 de noviembre de 2025. Sin embargo, nadie lo reclamó en la dirección de devolución y ha vuelto a mi poder. Solicito que se me haga reembolso del importe del paquete, así como de los costos de su envío. Adjunto la siguiente información: 1. Facturas de correo que validan el envío correcto del paquete. 2. Información de correos que demuestra que el paquete no fue recibido en la dirección proporcionada por ustedes. 3. Imagen del paquete en mi domicilio.

Resuelto
S. G.
23/12/2025
SIWEB PLANIFICACION INTEGRAL WEB S.L.

Cobro de factura por suscripción no autorizada

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro no autorizado de un servicio que no deseo. En 2023 fui beneficiaria de la ayuda estatal Kit Digital, con la que la empresa SIWEB me elaboró una página web. Cuando en noviembre de 2024 acababa el año cubierto por dicha ayuda, me encontré con que si no renovaba el mantenimiento con SIWEB perdía no solo el servidor, sino la propia página web que me habían elaborado, cosa de la que en el momento inicial de contratar el servicio subvencionado no se informó. De hecho, yo pregunté si una vez terminado el año de la ayuda yo quería disponer de la página y gestionarla por mí misma, y me dijeron que sí. Pero no fue así. En noviembre de 2024 no tenía tiempo ni disponibilidad para gestionar ningún tipo de cambio, así que tras pensarlo y ante la insistencia de la empresa de que debía renovar el servicio, accedí a pagar una año más de servidor, pese a que es bastante caro frente a otros del mercado. Este año ya no tenía intención de renovarlo, entre otras cosas porque aparte de darme hosting, la empresa no ha hecho ningún tipo de trabajo ni mantenimiento. Y esperando el mismo aviso que sí tuve el año pasado de renovación, me llega otro aviso de mi tarjeta de que se va realizar un cargo de 288,95 E de SIWEB. Inmediatamente me pongo en contacto con la empresa, indicando que no deseo renovar el servidor, que se cancele el cobro. A lo que me contestan, verbalmente por teléfono, que eso no es posible, que debería haberlo hecho con un mes de anticipación. Lo he vuelto a reclamar una segunda vez, y de nuevo he obtenido, por teléfono la misma respuesta. Cuando en 2024 yo hice un pago a través de un enlace que me facilitaron y que se cargó en tarjeta NO fue para una suscripción indefinida; fue un pago puntual para renovar un año el servidor. En ningún momento yo accedí conscientemente a suscribir un pago domiciliado, si yo hubiera sido conocedora ya hace tiempo que lo hubiera cancelado. En aquel momento, no se me facilitó ni por mail ni por ningún medio ninguna condición del servicio en la que yo quedara obligada a la renovación de no indicarlo con un plazo determinado, cosa que sorprendentemente sí ha aparecido en diciembre de 2025. A mis efectos, y no se me informó de lo contrario en ningún momento, yo solo estaba realizando un único pago puntual, no una suscripción. Como comentario, añado que esta empresa curiosamente da por conocidas ciertas circunstancias o condiciones de sus productos, de los que no informa, cuando los usuarios que, como yo, venimos del Kit Digital no somos expertos ni conocedores del funcionamiento del sector. Sorprendentemente ( o no), estas circunstancias, para el usuario sobrevenidas, siempre son en su contra y a favor de la empresa Tampoco he recibido, como sí ocurrió en 2024, ningún aviso, ni de renovación ni de próximo paso a cobro de esos 288,95 E, el primer aviso que me llegó ya fue directamente de mi tarjeta, cuando el cargo ya estaba pasado, y según la empresa SIWEB, ya era irrevocable. Por todo lo expuesto, SOLICITO la devolución de la factura cobrada sin mi autorización ni conocimiento de un servicio con el que no deseo continuar. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. G.
23/12/2025

Cargo en tarjeta indebido

Se me ha realizado un cargo indebidamente. En su día me di de alta en DAZN para ver la liga ACB ya que Movistar+ no lo incluía en sus contenidos, hace unas semanas lo ha incluido en sus contenidos. He intentado cancelar la suscripción y/o borrar la cuenta asociada pero me dicen que la única manera es activar nuevamente la suscripción y automáticamente se me hace un cargo, y ya pasado el mes si podría hacerlo.

En curso
I. P.
23/12/2025

Devolución de reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de diciembre de 2025, se me requirió hacer una reserva de 100 € mediante engaños respecto al importe final a pagar y la reserva. El importe que anunciaban en coches punto net con una financiación al 5,99% sería distinto al que reclaman una vez hecha la reserva. No solo eso, si no que además la política de devoluciones permite renunciar a la reserva hasta X día antes del que solo ha pasado uno. Pero como a tantos otros, no hay respuesta respecto a la devolución del importe ni justificación de la práctica habitual que utilicen durante el proceso de venta. SOLICITO que se me confirme y ejecute la devolución de los 100 € sin más dilación y que den explicaciones de la mala praxis que se lleva a cabo en este negocio para sustraer 100 miseros euros a sus potenciales clientes.  Sin otro particular, atentamente.

En curso

COBRO SIN AUTORIZACIÓN

Solicito me sean devueltos mis 42,11 € puesto que ponía que costaba 9,90 y después de pagar te dicen lo que has pagado cunado ya te lo ha cobrado la tarjeta sin pedri autorización, te engañas, son innumerables las denuncias que hay y no entiendo vomo esto pede estar ocurriendo aun.

En curso

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