Últimas reclamaciones

He realizado una compra en una instalación de DÍA ubicada en Ujo, y me vendieron producto caducado necesito que me devuelvan el dinero y harán mejor trabajo en sus tiendas

Me pongo en contacto con ustedes para transmitirles mi absoluto descontento y frustración por la insostenible situación en la que me encuentro con mi SEAT León (matrícula E2453LLB), debido al inaceptable historial de problemas, fallos estructurales y averías mecánicas que arrastra el vehículo desde que lo adquirí. Compré este coche a través de OutletCars.es con unas expectativas de fiabilidad y calidad que se han visto completamente frustradas. La acumulación de incidencias es alarmante y me ha hecho perder la total confianza en el vehículo. Viendo todo lo ocurrido, dudo mucho de que el coche viniera realmente revisado tal y como se me aseguró en su momento el comercial Edgar Punzano. De hecho, apenas dos semanas después de recibirlo, el vehículo ya tuvo que someterse a una primera revisión en el taller, marcando el inicio de una cadena interminable de fallos graves: Fallo crítico en el servicio en línea de llamada de emergencia (SOS): Una avería que obligó finalmente a la sustitución completa de la centralita del vehículo. Fallo en el sistema de iluminación: Defecto en el faro izquierdo que requirió su posterior y completa sustitución. Grave avería del turbo: Un fallo mecánico de enorme envergadura que compromete directamente la fiabilidad y la vida útil del motor. Defectos de entrega y soluciones negligentes: El colmo de la desatención se hizo evidente al detectar que una escobilla del limpiaparabrisas venía sujeta de forma totalmente precaria con una brida plástica. Mi mayor preocupación en este momento es que, una vez finalizado el periodo de garantía actual, tenga que asumir de mi propio bolsillo costes económicos sumamente elevados por fallos repetitivos o vicios ocultos que el coche ya está manifestando de forma evidente. A la gravedad de los problemas mecánicos se suma, además, un trato personal y profesional absolutamente nefasto por parte del comercial que gestionó mi venta, Edgar Punzano, y posteriormente por parte del gerente de zona, Marc Hernández. He sufrido una desatención intolerable por su parte de ambos ya que en lugar de dar la cara ante la gravedad de las circunstancias, han optado por ignorar sistemáticamente mis llamadas y mis mensajes de WhatsApp, dejándome en una situación de total desamparo y obligándome a llamar yo mismo a infinidad de teléfonos para intentar buscar una solución que ellos se negaban a aportar. Todo este despropósito se debe a su nefasta gestión con los pagos de las reparaciones, que ha sido una constante agonía de excusas y largas para demorar los abonos. El ejemplo más flagrante lo he vivido en esta segunda ocasión en el taller: estando ellos perfectamente preavisados de que el coche ya estaba reparado, tardé 5 días en poder sacarlo del Servicio Oficial debido única y exclusivamente a su incompetencia, retrasos y pasotismo a la hora de formalizar el pago de la factura. Lo indignante es que esta es la segunda vez que me sucede, ya que con la primera reparación la situación y las trabas para abonar el importe fueron exactamente las mismas. Ante esta situación de absoluta desconfianza tanto en la fiabilidad mecánica del coche como en la gestión de su personal, estoy valorando seriamente la devolución del coche. No estoy dispuesto a mantener un vehículo que no ofrece garantías reales de futuro ni a seguir lidiando con esta falta de respeto y profesionalidad. No obstante, antes de iniciar formalmente los trámites para la resolución del contrato por la vía legal y la devolución definitiva del vehículo, estoy dispuesto a valorar una última solución negociada que me devuelva la tranquilidad. Para que reconsidere mi decisión, solicito formalmente una ampliación de un (1) año de garantía adicional en servicio oficial, completamente libre de costes para mí. Considero que es una compensación justa ante los enormes perjuicios ocasionados y la única forma que tienen de demostrar que la marca realmente respalda este producto y asume la responsabilidad por el lamentable trato recibido. Quedo a la espera de su respuesta por escrito en un plazo razonable para saber cómo proceder. De lo contrario, procederé de inmediato con las acciones oportunas para la devolución del automóvil. Atentamente, Pablo Gontad Méndez Teléfono de contacto: 677349353 Matrícula del vehículo: E2453LLB

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, lo qu me han hecho llegar no es lo que ustedes publicitan en su página web, esto que me envían es similar al incienso, sin provocar el bienestar que ustedes aluden. SOLICITO se me haga reembolso del íntegro de la factura de lo que me han enviado ya que yo he pagado por CBD y lo que he recibido no es CBD sino más parecido a incienso. He comparado con otras páginas por ej. FANATICS FAMILY, donde si he podido comprobar que lo que ustedes venden no sé corresponde con lo que yo quería comprar. De todas formas lo voy a enviar a laboratorio para saber si es perjudicial para mí salud, y tomaré la medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Fernando Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Subject: Complaint regarding repeated non-compliance with an online furniture order I wish to file a formal complaint against Homary regarding the handling of my order ESA2605252202012929160 I placed the order on 25 May 2026. The table was delivered damaged and had to be returned. After a significant delay, the company sent a replacement. However, when the replacement arrived, the package was missing the hardware required to assemble the table, making it unusable. As a result, the delivery company collected the table again for return. This situation has caused considerable inconvenience, unnecessary delays, and frustration. Despite waiting for a replacement, I still do not have the product I purchased, and the company has repeatedly failed to provide a complete and usable item. I believe the company has failed to fulfil its contractual obligations by: Delivering a damaged product. Taking an excessive amount of time to send a replacement. Sending an incomplete replacement that could not be assembled. Causing repeated inconvenience and delays. I request that the consumer authorities assist in resolving this matter. Specifically, I ask that the company: Deliver a complete table, including all necessary hardware, as a matter of urgency; or provide an appropriate refund if they are unable to do so promptly. Offer fair compensation for the repeated inconvenience, delays, and failure to fulfil the purchase contract. I have retained all relevant documentation, including the order confirmation, correspondence with the company, photographs, and any other supporting evidence, and I am prepared to provide these upon request. Thank you for your attention to this complaint.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por alerta de seguridad del pedido nº 404-2824417-7645151 del 09/06/2026 pagado en su dia mediante Bizum. Envié tal como me dijeron por "cualquier medio certificado" el aparato mediante CORREO CERTIFICADO con la "ETIQUETA MANUAL" y código: CD0C8S0001277630028830P y les llegó a ustedes 12/06/2026 al almacén de origen en calle Plutón, 3-5 San Fernando de Henares, 28830. SOLICITO Me sea devuelto el importe del aparato ya en su propiedad por alerta de seguridad, más los costes de la devolución del correo certificado 36,33€+11,68€ Sin otro particular, atentamente.

hola , tengo una furgoneta citroen berlingo del año 2017 y me esta dando problemas con el adblue , ahora me dicen que tengo que cambiar el deposito de adblue (solicito reembolso de esa factura)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me han engañado y han enviado otro artículo Para quedarse con el dinero Y están dando largas y largas para no devolver el dinero y al final me devuelven 0,74 céntimos porque piensan que la gente no sabe reclamar y moverse A esto se dedica esta página ] SOLICITO [el reembolso total de este artículo engañoso Que pone en página y envían otro …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA: Vendí un smartphone por 895€ con envío Wallapop/InPost. Entregué el paquete en punto Inpost el 05/06/2026 (tengo justificante,). La información de seguimiento no variaba, y el vendedor no recibía el producto, por lo que estuve reclamando a Wallapop. Con fecha 2/7/26 la información de seguimiento se actualiza con “paquete declarado extraviado”. El 15/07/2026, InPost me envía un email oficial confirmando que el paquete está EXTRAVIADO y que quien debe indemnizar es Wallapop. A pesar de aportar todas las pruebas, Wallapop: 1. Se niega a pagarme el importe de la venta. 2. Ha bloqueado mi cuenta de usuario diciendo que he incumplido condiciones. He presentado a Wallapop recurso, n.º 18555122, que me ha rechazado, reafirmándose en su decisión, y afirma que ya no puedo reclamar más. 3. No especifica qué condiciones he incumplido, limitándose a respuestas automáticas. Wallapop está incumpliendo sus propias condiciones de servicio que garantizan el pago al vendedor en caso de extravío certificado por la agencia de transporte. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Emails de Wallapop confirmando la venta del smartphone e instrucciones para su envío al comprador. - Justificante de admisión InPost - Email de Inpost confirmando extravío - Capturas e emails de comunicación del bloqueo de cuenta y negativa a efectuarme pago.

Paquete extraviado en InPost — Wallapop no ejecuta el pago al vendedor pese a cumplirse su propia política (Solicitud #18446068) Reclamante: Txema Domínguez Empresa reclamada: Wallapop, S.L. — CIF B-66049057 — Avenida Meridiana 89, Planta 6, 08026 Barcelona Referencia interna del caso: #18446068 EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. Como vendedor, entregué a InPost una consola PlayStation el 20 de junio de 2026. Wallapop registra la admisión del paquete el 24 de junio (código de seguimiento 87494067). 2. Desde el 23-24 de junio el seguimiento de InPost no registra ningún movimiento. Ni yo ni el comprador tenemos noticia alguna del paradero del envío. 3. El 26 de junio, un agente de Wallapop (Byron R.) me confirmó por escrito que, si el 15 de julio —21 días desde la admisión— el comprador no había recibido el paquete, debía contactar para reclamar el extravío, y que "en caso de no poder localizar el paquete, procederemos al pago de tu venta". 4. La propia política pública de Wallapop (artículo "Plazos de entrega" del Centro de Ayuda) establece que, superados los 20 días desde la admisión sin cambios en el seguimiento, se realizarán las averiguaciones con el transportista y que, si el paquete se declara extraviado, se procederá al pago al vendedor. 5. A día de hoy, 16 de julio de 2026, el plazo se ha cumplido y superado. Mi última comunicación (14 de julio) recibió únicamente una respuesta genérica ("estamos revisando tu información"), sin fecha ni gestión concreta. No dispongo de vía telefónica ni de un interlocutor efectivo. 6. Perjuicio adicional: el artículo continúa figurando como reservado en la plataforma, sin que pueda eliminarlo ni gestionarlo, con las consultas de compradores que ello genera. SOLICITO 1. Que Wallapop ejecute el pago del importe de la venta, conforme a su compromiso escrito del 26 de junio y a su propia política de plazos de entrega, al haberse cumplido las condiciones de paquete extraviado. 2. Una fecha concreta de abono. 3. La liberación del anuncio para poder gestionarlo. Conservo el correo del 26 de junio, el historial completo de la incidencia y las capturas del seguimiento sin actualizar. Quedo a la espera de una respuesta concreta. Atentamente, Txema Domínguez Solicitud #18446068

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta. La plataforma ha decidido cancelar mi cuenta acusándome de “fraud3” o de incumplir sus Términos y Condiciones, pero en ningún momento identifica qué conducta concreta he realizado, qué norma específica he incumplido ni aporta ninguna prueba que justifique una medida tan grave. En su respuesta a mi recurso únicamente indican de forma genérica que sus condiciones prohíben facilitar información falsa o utilizar herramientas de software externas. Sin embargo, no afirman cuál de esas supuestas conductas me atribuyen, ni explican en qué hechos basan esa conclusión. Se limitan a enviar un mensaje estandarizado sin motivación alguna. Considero inadmisible que una empresa pueda bloquear de forma permanente una cuenta mediante acusaciones tan graves sin ofrecer una explicación concreta ni permitir una defensa efectiva. Me encuentro en una situación de absoluta indefensión, ya que resulta imposible rebatir una acusación que ni siquiera está identificada. Solicito que Vinted comunique de forma expresa qué hecho concreto motiva el bloqueo, qué pruebas posee y qué cláusula específica de sus Términos y Condiciones considera incumplida. En caso de no poder justificar dicha decisión con pruebas objetivas, solicito el restablecimiento inmediato de mi cuenta. Adjunto capturas de mi cuenta para acreditar que se trataba de un perfil completamente normal, con un armario compuesto por artículos reales y publicados conforme al funcionamiento habitual de la plataforma. Estas imágenes evidencian que mi cuenta no presentaba ninguna actividad anómala y refuerzan mi solicitud de que Vinted justifique con pruebas objetivas el motivo del bloqueo o, en su defecto, restablezca mi cuenta de inmediato.