Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado un producto en su web, el material no cumple con mis expectativas. Y lo quiero devolver y recuperar mi dinero. Su respuesta es que yo debo hacerme cargo del envío a China, con unos gastos superiores a 40€. Información que por supuesto no aparece en su web. Su oferta es que me quede el producto que no quiero y me abonen un máximo del 25% del importe. SOLICITO, se hagan cargo de la devolución y me abonen mi dinero íntegramente. He visto la necesidad de ponerme en contacto con la OCU para intentar resolver este problema. Ya que desde hace varios días ya ni siquiera responden a los correos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el 23 de Agosto realicé un pedido de un terminal móvil con número de pedido 145230228 por valor de 417,87€. Al ver qué pasaron más de 10 días y no se enviaba el pedido (y tras ver las miles de críticas negativas de este sitio web) decidí cancelar el mismo el 3 de septiembre, fecha en la cual se pusieron en contacto conmigo de manera telefónica para confirmar la cancelación con la promesa de reembolso de mi dinero a mi método de pago original (tarjeta) en un plazo de 7 a 14 días. Pasado dicho plazo sin haber recibido mi dinero, y tras más de 20 correos intercambiados con atención al cliente de dicha página (siempre con contestaciones genéricas sin resolver el problema) me comunican que el día 25 de septiembre se ha procedido a la devolución de mi dinero, que espere de 7 a 10 días para que el banco lo haga efectivo (cosa que es mentira). He contactado con mi banco y ellos no tienen constancia de que ALLZONE haya emitido ningún reembolso. Estoy ya muy cansada de estar peleando con esta empresa por la devolución de mi dinero, así que pongo esta reclamación por este método como última vía antes de acudir a un abogado y a los juzgados a denunciar el caso. Exijo la devolución de mi dinero de inmediato.

Buenos días. El día 15/09 hice una compra de alimentación en Carrefour on line. Al recibir la compra, me di cuenta de 2 problemas: Me han cobrado demás por el kilo de un pescado y me han enviado un corte de carne diferente al comprado y con calidad y corte distintos al anunciado. De ambos productos había pedido 2 unidades. He entrado en contacto con Carrefour inmediatamente. Me dijeron que iban a devolver la cantidad cobrada de más por el pescado en el mismo método de pago y me darían un cupón con el valor de la carne. Una semana después no tenía nada, contacté otra vez y me dijeron que lo iban a solucionar. Me han devuelto el valor cobrado demás por el pescado pero nada del cupón por la carne. Mi intención cuando recibí el pedido era devolver la carne, porque no tenía ni la calidad ni el corte que había solicitado. El equipo de Carrefour me propuso el cupón. Pero casi un mes después no ha aparecido nada en mi cuenta.

El día 23 de septiembre adquirí un rizador "My Tulip". Devolví el producto. SEUR me informó de que el producto llegó al departamento de devoluciones el día 29. Acordé previamente que The Beauty Corner me enviaría otro rizador nuevo. Me he puesto en contacto con ellos infinidad de veces. Siempre me contestan que lamentan la espera. A día de hoy no me han dado ninguna solución. No volveré a adquirir nada en esta web. No son serios ni formales.

Hola realice un pedido a ALLZONE con pago por bizum de 113,92 euros el 17 / 09 / 2025 y el pedido sigue en preparación después de casi un mes y las contestaciones de ellos son automáticas de que me darán respuesta en 48/96 horas y así una y otra vez, solicite devolución de mi dinero y siguen haciendo lo mismo. por favor necesito ayuda, hacen esto continuamente. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido con el cual no estoy satisfecha, quise hacer una devolución y me he intentado poner e contacto a través de email, su página web y teléfono y no recibo respuesta por su parte. Que me hagan la devolución de mi pedido TERQXKCLB. Sin otro particular, atentamente. Naara Alonso

Buenos días como ya nos indicasteis en un correo anterior se iban a poner en contacto con nosotros para la sustitución del frigorífico averiado haier y de momento solo hemos recibido largas espero que en un espacio breve de tiempo se pongan en contacto con nosotros para la sustitución del frigorífico puesto que el técnico ya certificó su avería y así no tener que seguir con esta reclamación por otras vías sin otro particular un saludo y espero su respuesta muchas gracias

Tengo un centro de planchado PerfectCare Pure que funciona perfectamente y al ir a buscar un recambio para el cartucho antical, resulta que esta descatalogado. Según he leído han vendido su rama de pequeños electrodomesticos a Versuni. Yo cuando adquiri el centro de planchado, aun era de vuestro grupo. No se si en esa venta, Versuni estaría obligada a proporcionar los recambios necesarios, pero sino lo esta, es un gran error por su parte. Espero que puedan solucionar este problema, sino desconfiare a una futura compra de alguno de sus productos, ya que puede volver a suceder lo mismo. Tenía en buena estima sus productos, pero viendo lo visto, antes de volver a adquirir sus productos, valorare antes otras opciones. Saludos.

Hemos comprado una lavadora secadora, la recibimos más de 15 días tarde y, debido a que en el momento en que por fin la recibimos, por su retraso, estábamos de vacaciones fuera de España, fue recepcionada por un familiar y dejada en el garaje de la casa. Cuando volvimos a Pamplona a las dos semanas tuvimos que enganchar a trabajar y, cuando ya pudimos ir para Cintruénigo 3 semanas después de haberla recibido y la sacamos de su embalaje (actualmente vivimos por cuestiones laborales en Pamplona y la casa que hemos comprado está en Cintruénigo, localidad a 100 km de Pamplona) fuimos conscientes de que la lavadora se encontraba totalmente dañada, golpeada y con el cajetín del detergente partido. Inmediatamente nos pusimos en contacto con ellos y les adjuntamos fotos del estado en el que habíamos recibido el pedido para solicitar su devolución o ver que solución nos daban y, la respuesta fue qué cómo ha pasado más de una semana desde la recepción ya no se puede hacer nada porque ellos no pueden reclamar una incidencia a la empresa de transporte (no sabemos si se les calló a la empresa de transporte o ya llegó así a la empresa de transporte), lavándose completamente las manos y dejándonos con un producto inservible y 600 euros tirados a la basura.

Como asociación sin ánimo de lucro, seguimos muy afectados por la inexistente devolución económica por parte de ALL ZONE. Seguimos reclamando, entregándoles la documentación que nos indican, pero no resuelven el caso y no realizan la devolución. Desde el 24/02/2025 ya queda cubierta nuestra paciencia mostrando nuestra comprensión y buena fe. Volvemos a reclamar: Devolución económica del pedido 393218141 (order 410200) en estado RMA. Devolución económica del pedido 772560390 (order 389486) en estado REENBOLSO PARCIAL y sin factura.