Cartucho Antical PerfectCare Pure Descatalogado

Tengo un centro de planchado PerfectCare Pure que funciona perfectamente y al ir a buscar un recambio para el cartucho antical, resulta que esta descatalogado. Según he leído han vendido su rama de pequeños electrodomesticos a Versuni. Yo cuando adquiri el centro de planchado, aun era de vuestro grupo. No se si en esa venta, Versuni estaría obligada a proporcionar los recambios necesarios, pero sino lo esta, es un gran error por su parte. Espero que puedan solucionar este problema, sino desconfiare a una futura compra de alguno de sus productos, ya que puede volver a suceder lo mismo. Tenía en buena estima sus productos, pero viendo lo visto, antes de volver a adquirir sus productos, valorare antes otras opciones. Saludos.

Buenas tardes, Para su información, hemos contactado a la entidad Versuni y confirman que existe solución al problema planteado por el consumidor. No es cierto que el producto esté descatalogado, sino que se encuentra temporalmente sin stock, pero además hay forma de solventar la decalcificación sin ese cartucho. Por lo que rogamos que la persona reclamante contacte directamente a Cinta Moreno Cinta.MorenoGomez@versuni.com. Gracias, Departamento Legal de Philips Ibérica.

Buenos días, Le reiteramos que debe contactar con Atención al Cliente de Versuni, que es la entidad que fabrica y comercializa mundialmente los productos de cuidado del hogar que se comercializan bajo acuerdo mundial de licencia de marca PHILIPS. Si existe cualquier solución para su producto, solo puede proporcionársela versuni y no Philips Ibérica. Saludos, Philips Legal Department Iberia Legal, Compliance Counsel - Iberia Calle María de Portugal, 1, 28050 - Madrid The information contained in this message may be confidential and legally protected under applicable law. The message is intended solely for the addressee(s). If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any use, forwarding, dissemination, or reproduction of this message is strictly prohibited and may be unlawful. If you are not the intended recipient, please contact the sender by return e-mail and destroy all copies of the original message.