Últimas reclamaciones

Compré un colchón el cual se hundió en la primera semana de uso. Reclamé para que me lo cambiaran pero no acceden a ello. Por lo que solicito la devolución del dinero. Hice la reclamación en la tienda y la solución que me dieron fue enviarme a dos repartidores para realizar el "peritaje" del colchón en el que determinan que el problema es causado por mi canapé dado que tiene un hundimiento. Esto es falso. Volví a contactar con ellos y la solución que me han dado la adjunto en capturas de pantalla. No me cambian el colchón ni entra en garantía porque el canapé fue la causa del hundimiento del mismo (Adjunto capturas de pantalla de la respuesta obtenida por whatsapp). Solicito la devolución del importe. Muchas gracias. Un saludo.

Buenas noches , Mi nombre es Ana Maria Cipriani y me pongo en contacto para expresar mi absoluta disconformidad con el cargo en mi cuenta bancaria de 312,29€ correspondiente a una suscripción anual al servicio Domestika Plus, no autorizada de forma consciente ni expresa por mi parte. Este cargo ha sido generado tras la compra de un curso individual , durante la cual se me activó de manera automática una supuesta prueba gratuita de la suscripción Premium, sin una explicación clara ni visible de que derivaría en un cargo anual si no se cancelaba manualmente al mes. Considero esta práctica no ética y engañosa, atentando contra los derechos del consumidor. No recibi ninguna notificación por correo en los días previos al vencimiento del supuesto periodo de prueba. Lo único que recibí fue el cargo directo en mi cuenta bancaria lo que evidencia una clara falta de transparencia. En cuanto me percate del cargo, procedí a cancelar inmediatamente la suscripción. Cabe destacar que no he hecho uso en ningún momento del servicio contratado, ni del curso ni del plus, por lo qie solicito a Domestika que se me reintegre en su totalidad los 312,29 €

Buscando un teléfono de atención al cliente de Iberdrola, me pongo en contacto con ellos y responden al problema que se indica. En ningún momento te dicen que son Papernest, una compañía comercializadora y terminan solicitándote datos para realizarte un cambio de contrato de luz como respuesta al problema inicial planteado. He leído varias reclamaciones del mismo tipo por lo que considero que es una compañía irregular. El teléfono al que responden es 919143181

Con fecha 20 de Mayo hago Pedido de una Camiseta Redutora Tecnologia Iónica e Infravermelha FIBERPULSE. Por valor de 33.89 euros envío incluido y a contrareembolso. El día 21 vienen de MRW a entregar el paquete y no se me permite abrir el paquete para comprobar el contenido. Por lo que pago el importe de 34.00 € y me quedo el paquete. Al abrirlo compruebo que no tiene nada que ver con la camiseta que ellos me vendieron y se trata de una camiseta efecto SAUNA, sin magas y de un precio en mercadillos de unos 5,00 € y marca SWEAT & SHAPER, que no tiene ningún parecido con lo que ellos ofrecen. Se puede comprar online por un precio inferior a 10 euros. Adjunto fotografíaS: 1- del pedido confirmado por ellos con el precio detallado, 2- la fotografía de la camiseta FIBER PLUS, 3- fotografía de la prenda recibida y 4- fotografía de la venta de esa camiseta en Internet. Operan bajo el nombre de : DOCTIA PG. S/N 41007 SEVILLA

Estimados/as, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal contra Tienda LG Online por dos motivos: 1. Producto distinta Adquirí un electrodoméstico (modelo GBG5160CEV.OUTLET) en su tienda online, cuya apariencia y características no coinciden con lo anunciado en su propia página web. En particular, los acabados de los ribetes de los cajones no se corresponden con las imágenes ni con la descripción ofrecida al momento de la compra. He adjuntado capturas de pantalla de la publicidad original para demostrar esta discrepancia. La respuesta que recibí por parte de la empresa fue la siguiente: "Estimado cliente: Gracias por contactar con Tienda LG Online. En relación a su consulta, indicarle que nos consta que el modelo que adquirió es Metal fresh pero los acabados de los ribetes de los cajones vienen así. Existe algún otro modelo, como el 71, que sí los lleva, pero nosotros no lo tenemos a la venta. En caso de que no esté conforme con el producto, puede solicitar el desistimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas. No dude en contactarnos para cualquier duda o consulta. Un saludo cordial. Yovanna B." Esta respuesta ignora el hecho de que el producto no se corresponde con lo publicitado, lo cual constituye un claro caso de publicidad distinta, regulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que la información sea veraz, clara y no induzca a error, y por la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que sanciona la omisión de información relevante o la creación de falsas expectativas. 2. Servicio adicional no realizado Además, al momento de la compra pagué un importe adicional de 70 euros por el cambio de sentido de apertura de las puertas del electrodoméstico. A día de hoy, más de una semana después, no he recibido el servicio, ni respuesta concreta por parte de la empresa tras múltiples correos electrónicos y llamadas telefónicas. No se me ha ofrecido una fecha de ejecución ni una devolución del importe pagado, lo cual constituye un incumplimiento contractual. Solicito: - La ejecución inmediata del servicio pagado o la devolución total de los 70 euros. - Una compensación o solución adecuada respecto al producto adquirido, conforme a la información publicitada y a mis derechos como consumidor. Adjunto: - Capturas de pantalla de la publicidad del producto. - La respuesta recibida por parte de la empresa. Quedo a la espera de que este caso sea revisado y gestionado conforme a la normativa vigente. Atentamente, Silvia

El día 17-05-23 confirmo con booking reserva 4396264550 y PIN 9755 en "Buhardilla con vistas a la catedral" en Burgos entrada para el 13-06-25 y salida 14-06-25 por un precio de 100,809 euros, realizando el pago con mi tarjeta bancaria. Dos horas más tarde recibo correo de booking en el que dice que el alojamiento quiera anular la reserva porque aún no la ha cobrado y que debo "pagar por adelantado"(¿?). Tras muchos intentos, contacto con el alojamiento y me dicen que debo hablar con booking, cosa que hago y me dicen que todo está correcto, que aunque aún de se me ha cobrado del banco el pago está hecho y que no ocurre nada. Finalmente se me cobra del banco el importe y ya que quedo tranquilo. Ayer 20-05-25, a las 21,02 h. recibo otro correo de bookin y me dicen que el precio no es de 100,80 euros sino que de 160 , y que debo confirmar si mantengo la reserva. Contacto telefónicamente con booking y digo que yo mantengo la reserva pero con el precio inicial. Me dicen que tienen que consultar con el alojamiento. Les digo que yo la gestión la he hecho con ellos y que es booking quien debe arreglarse con este alojamiento. Me informan que caso de respuesta negativa, ellos buscarán una alternativa similar a la contratada y caso de resultar más cara, sería "buhardilla con vistas catedral" quien debe correr con los gastos de esa diferencia. Estoy a la espera de respuesta, la situación me genera incertidumbre, entiendo que se me ha cobrado lo que pedían y no me parece serio un cambio de tarifas después de haber hecho yo todo correctamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de mayo a las 22.28 recibí el pedido solicitado con número de ID MX25M1WS sin dos artículos COMPLETOS pero si cobrados. Lo reclamé por la única via, botón de ayuda de la app, y he recibido una respuesta que adjunto pantallazo que cito “ Gracias por contactar con Glovo. Nos ponemos en tu lugar y sabemos que esta vez no hemos estado a la altura de lo que esperabas de nosotros, pero en este caso el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello ☹️ Ten por seguro que intentaremos que esto no se vuelva a repetir, tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Esperamos que puedas entenderlo 🙏” SIN EL REEMBOLSO DE LOS ARTÍCULOS NO RECIBIDOS, repito, no en mal estado o frios si no NO RECIBIDOS SOLICITO el reembolso del importe de dichos artículos 10.90€ Sin otro particular, atentamente.

el pedidofue realizado sobre las 9 y llego a las 22:50, lo mas caliente que he recibido es la ensalada... La hamburguesa que viene es una simple con queso, habia pedido basic bbq doble, las pepsis zero zero han llegado solo zero... Eran para unos niños que no toman cafeina y solo ha llegado una bolsa de patatas. No hay derecho a esto y menos por los precios que piden... Mas de 25€ por una cena mal servida y una bebida que ni pueden tomar... Y un reparto ( a cargo de UBER) horrible 2h para traer eso no hay derecho, y menos en esas condiciones. A la hora de entre prevista ponia "buscando repartidor"... Con eso lo digo todo Yo les solicito un reembolso parcial, ya que no es justo pagar por algo que no he recibido y ellos me ofrecen un descuento(que no me han dado) que no quiero ya que no veo equivalente y no se merecen que vuelva a gastar ni un céntimo en ellos. Adjunto captura de los emails en el que me ofrecen el descuento y el que yo les respondo solicitando un reembolso, a partir se ahí no he vuelto a saber de ellos nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la finalizacion de la reforma integral de mi vivienda detecte que la puerta que me instaló la empresa de reformas no cerraba adecuadamente. Me puse en contacto con la empresa de manera telefónica como lo haciamo habitualmente y me mando a un operario que la intento reparar  ajustándola pero no solucionó el problema que se volvió a repetir. Me volví a poner en contacto con la empresa y desde hace once meses no han venido a solucionarlo. Es una puerta de seguridad por un valor de 624 euros como aparece en el apartado 07.04 del contrato que firme con la empresa de la reforma. Me instalaron una puerta nueva que en ningún momento ha cerrado bien y son conocedores de ello y solo demoran el darme solución . SOLICITO La instalación en mi vivienda de una puerta de iguales características a las que aparece en el contrato que cierre adecuadamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24 de marzo hice pedido 22955 en Econovers de unas zapatillas Air Force Nike de importe 70 euros. Recibo el 24 de abril las zapatillas que ni vienen en caja de Nike, ni parecen en absoluto reales. Solicito el mismo día devolución a través del correo que se indica en la página web. Tras varios reenvios recibo respuesta preguntando la dirección de envío de la etiqueta de devolución. Respondo que evidentemente a la dirección donde enviaron el paquete. Nunca he recibido nada de estos señores ni han vuelto a responder a mis numerosos correos. Muchas gracias y un saludo.