Últimas reclamaciones

Buenos días,La cadena de tiendas Game ha realizado entre el 31 de Marzo y el 1 de Abril de este año un cambio en su política de acumulación de puntos por comprar artículos en sus tiendas. Debido a este cambio, todos los puntos obtenidos antes del 1 de Enero de 2024 han desaparecido, hasta ahora estos puntos obtenidos por compras no caducaban y además tampoco se nos ha notificado este cambio a los clientes con antelación.Debido ha este cambio he perdido alrededor de 50 euros que había obtenido tras años de realizar compras en estas tiendas.Al hacer una reclamación a Game se limitan a decir que no están obligados a advertir de este cambio ya que se encuentra en el contrato de los términos de uso, a pesar de que hasta ahora no lo han aplicado, esto a mi parecer es incongruente con sus propios términos de uso. Además la misma empresa ha respondido en correos a clientes que los puntos no caducaban, llegando a confundir a los clientes.Por ello, quisiera reclamar a las tiendas Game que nos devuelvan los puntos que se nos han quitado a los clientes y nos den la opción de utilizarlos en un periodo de tiempo justo.Un saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 19/03/2024 hice un pedido de alimentación, concretamente de paquetes de pasta.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido pese a que se me ha cobrado y pese a haber escrito varios correos electrónicos y haber llamado numerosas veces, no he recibido información al respecto. Número del pedido: NXOKOAAHISOLICITO el reembolso íntegro de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice la compra de un móvil el 02/12/2022 en una tienda oficial de Xiaomi y contraté un seguro en su día. Recién me han robado el móvil y al intentar abrir un siniestro me dado cuenta que no tengo la factura de compra. Al buscar información sobre la tienda, supe que la misma había cerrado (y muchas otras tiendas, dejando a sus clientes tirados, sin poder reparar a sus artículos comprados o sin poder pedir facturas). Intenté contactar con la tienda através de diversos tipos de médios (correo electrónicos, teléfono, página web...), todos inexistentes. Contacté con atención al cliente de Xiaomi, que dijo no poder hacer nada, una ve que no tienen nada que ver con la tienda. Luego, hice lo mismo con la seguradora, con el objetivo que me orientarán. La seguradora me indicó una dirección de correo electrónico y explicó que debería de hacer, lo hice y hasta entonces no obtuve respuestas. En la cuenta de Google de la tienda hay una publicación, con una imagen, que menciona en cierre de la tienda y como contactarlos en caso de necesidad, pero esa información está en la imagen que está cortada/incompleta, no siendo posible contactar con absolutamente nadie.Sigo pagando una póliza, al que tengo el móvil que fue robado asegurado y no lo puedo usar por falta de una documentación que no la dispongo y tampoco puedo asegurar el móvil nuevo. Nadie me da una solución y al final salgo perjudicada dos veces, una por el robo y otra por no poder cobrar al seguro.

PROBLEMA CON REPARACIÓNDeseo solicitar una reclamación respecto a una modificación realizada en mi dispositivo personal por la que se me ha cobrado sin mi autorización. Se ha informado sobre ello a la empresa encargada. El motivo del cambio, entre otros aspectos ha sido por un presunto fallo en la batería. Tras haber realizado el reemplazo de lo indicado, el dispositivo sigue presentando el mismo problema que se había dado a conocer a la empresa antes de esta reparación. Acepto el pago realizado por el reemplazo de la batería pero considero que no es válido el cambio realizado de otro componente (en este caso el módulo/placa del equipo) cobrado sin autorización previa.Para resolver mi reclamación solicito el reembolso total de los cargos y la reparación total de mi dispositiv, ya que se me ha denegado la garantía.Saludos.

Hola, compré una batidora a un vendedor a través de wallapop, cuando la recibí, para mí sorpresa funcionaba mal e inicie una disputa para devolver el producto ya que es defectuoso y no lo anunciaba así, lo anunciaba como un producto prácticamente nuevo con un solo uso y cuando el vendedor recibe la disputa eleva el caso a wallapop y le dan la razón ñ, me siento completamente estafado por wallapop incluso habiendo pagado el seguro de compra.

Hola. Realice un pedido por web en el corte ingles, el 12/03 pidiendo que lo entregaran en el hipercor de mi zona, para pasar a recogerlo. Se supone que llegaba antes del 19/03. El 22/03 viendo que no llegaba, llame a atencion al cliente para anular el pedido, me confirmo que lo anulaban y que en maximo 14 dias me devolvian el dinero.Contacto con ellos por chat varias veces porque sigue apareciendo como en preparacion el pedido...y me confirman que esta anulado y que tanda en cambiar el estado unos dias. El 26/03 me llega un mail indicando que mi pedido esta en reparto y que en maximo 48 h se entrega. Vuelvo a escribir por chat, me confirman que esta anulado y que esta en retorno al corte ingles. Pido que me devuelvan ya mi dinero, me explica que hasta que ellos no reciban el paquete no hacen devolución de importe.( Cosa que no entiendo porque yo no he llegado a recibir nada). Hoy 5/04 ya han pasado los 14 dias, no he recibido mi dinero ni tampoco respuesta, he llamado a at cliente que han vuelto a abrir una reclamacion....ya que me dice que mi pedido sale como que esta en agencia...es decir...ni en corte ingles ni en hipercor...en agencia, que imagino que es la empresa de transporte porque no me ha llegado a querer confirmar. Lo que quiero es que me.hagan ya la devolucion de importe. Tengo varias incidencias abiertas con SAC corte ingles, y no me han solucionado aun nada ni dicho nada...

Realice un pedido el día 23 de marzo , sigo sin saber cuando me llegará.Vía WhatsApp no contestan y por email ...cada 10 días .Se disculpan por el atraso, pero sigo sin recibir mi pedido .quiero que me reembolsen el dinero , ya no me llega para un evento importante que tenía .Informalidad máxima para vender como negocio , juegan con el dinero de las personas .Envíos ultra rápidos ??? Valiente estafa !!

Copio y pega un email hacia esta empresa:1. El día 29/02/24 realizo una compra de un producto, el cual adjunto factura en email, con importe de 936,90€ (927,95 + 8,95 de gastos de envío). Método de pago es Paypal con pago a plazos en 3 meses.2. Reclamo devolución a ustedes. Realizo la devolución del producto en la empresa SEUR con importe a mi cargo de 37,49€ que adjunto en el email. Se me devuelven por Paypal y automáticamente se me descuenta del pago pendiente hacia ustedes, algo que no debería ser así ya que es algo a parte.Tras esta devolución de ustedes mi deuda con Paypal se recalcula y pasa a ser de 899,41€ ya que ellos consideran que cambió el importe total.3. Me informan ustedes que no se puede realizar el abono de devolución por Paypal sin darme motivo alguno. Me solicitan un número de cuenta para el abono, al cual yo accedo y aparece en el documento adjunto de transferencia que me enviaron.4. Tras muchos días esperando una transferencia que nunca llegó, abro el día 22/03/24 un disputa en Paypal para que se me devuelva mi dinero. Hoy día 4/04/24 Paypal me da la razón a espera de 10 días para que ustedes aporten alguna alegación. El importe que me va a devolver Paypal es de 899,41€, si todo va bien, por haber restado los 37,49€ de MI DEVOLUCIÓN hacia ustedes. 5. El importe que ustedes me tienen que devolver es de 927,95€ y se me va a reembolsar 899,41€ por paypal (si no cambian de opinión ). ¿Como piensan devolverme la diferencia de 28,54€ que todavía me deberán si finalmente Paypal me hace esa devolución? ¿por otra transferencia que nunca llegará? ¿por paypal?

Hola, el día 13 de noviembre de 2023 realicé un pedido para un armario por la web. El pedido pertenecía a la tienda de Getafe (o eso me dijeron), Y avisé de que el armario venía defectuoso, porque también pagué que me lo montaran y estaba entero mal. Vino un técnico a valorarlo de la tienda de Getafe, y no se ha vuelto a saber más de él.A las dos semanas volví a llamar, y me dijeron que habían pasado el caso Alcorcón, el cual al mes vino otro técnico para valorar otra vez el armario, y se técnico dijo que el armario estaba literalmente para tirar. Les hice un escrito, como me pidió el técnico en la hoja que tenía que haber entregado a Conforama, pero no se ha vuelto a saber nada de él tampoco. Llamo todos los días a Conforama y hace dos meses me dijeron que iban a venir a la semana, y aún sigo esperando y así me van diciendo todos los días.Denunciar este caso ante la guardia civil, ya que van a hacer casi seis meses y esto es una vergüenza

Me parece vergonzoso que me avise el repartidor a las 15h de la tarde del dia 05-04-24 y me diga que hoy me trae la lavadora me llama a las 19: 45H Diciendo que en 10 min llega y les tengo que llamar yo a las 21h y me dicen que ya se han marchado que no han podido localizarme MENTIRA TOTAL QUE HAN VENIDO Y ME QUEDO SIN LAVADORA ! ALGUIEN ME PUEDE EXPLICAR?