Últimas reclamaciones

El pasado 23 de marzo compré en amazon una camara modelo INSTA360 One X2 con condiciones PRIME al no recibirla después de 3 días me dijeron que desde la agencia de transporte habían perdido el paquete (por robo) y no que no se me iba a entregar. Tras hablar con AMAZON me dicen que si quiero el artículo debería de comprar uno nuevo y este se me abonaría el 8 de abril (16 días después de haberlo pagado) hoy es 09 de abril y me dicen que no me lo pueden abonar antes del 25 de abril. AMAZON ya tiene constancia de lo sucedido en la agencia de transporte pero decide retener mi dinero más de 30 días haciendo que el cliente asuma ese bloqueo económico aún sabiendo la situación es totalmente ajena al cliente. Soy cliente PRIME y pago mi cuota ¿Está es la garantía que me ofrece AMAZON?

Estimados/as señores/as:En fecha 21/11/2021 hice un pedido de un canapé abatible ARIES de base de madera tapizada en la tienda FLEX de Badalona. Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unas semanas, el canapé hace un ruido insoportable cuando nos sentamos en la cama o nos giramos mientras estamos durmiendo. Comprobamos si el ruido provenía del mecanismo de apertura, si era porque hacía falta engrasarlo o porque los tornillos estaban flojos, pero todo eso estaba correcto. Después de observar atentamente de dónde provenía el ruido, nos dimos cuenta de que era de la base de madera tapizada, concretamente de la barra metálica de la parte derecha del canapé que está en contacto con la base. Contactamos con el servicio técnico de FLEX, pero nos dijeron que estaba fuera de garantía. Si lo hubiésemos comprado el 1 de enero de 2022, aún estaría en garantía porque a partir de esa fecha son 3 años de garantía. Pero al haberlo comprado un mes antes, no se hacen responsables. Ellos mismos admitieron que la base no debería hacer ruido y que era muy extraño, ya que no era un problema asociado al uso ni a ninguna negligencia por nuestra parte. Aun así, insistieron en que no podían hacer nada y que, si quería, debía pagar para que fuese un técnico. Me dijeron que no me saldría a cuenta porque era muy caro y que, directamente, me valía más la pena comprarme un canapé nuevo. Sinceramente, no entiendo cómo se puede decir eso con un canapé de poco más de 2 años, cuando claramente es un defecto que se podría solucionar y del que nosotros no somos responsables. Nos impide poder descansar por las noches, ya que como he dicho hace un ruido insoportable.Adjunto fotocopia de la factura y el albarán. También disponemos de un vídeo donde se puede escuchar el ruido tan exagerado que hace. Podemos hacerlo llegar sin problemas (en esta reclamación no nos deja adjuntarlo).SOLICITO que por favor se nos dé una solución y la empresa FLEX se haga cargo de la reparación del canapé. Sin otro particular, atentamente.Marta Mendoza

Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2024 adquirí en su?página web el pedido nº3030100548145686 el producto [arrancador de batería coche portátil, arranque automático 12V EAFC Car Lifestyle Store, he reclamado el reembolso 2 veces al vendedor y una lo hace AliExpress y desestiman el reembolso. Por lo que he optado por esta solución.Han pasado 2 meses y 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El mes de Noviembre 2021 compré un sofá con número de pedido 1036111 en La Tienda Home. La entrega perfecta y después de un año y medio se empieza a deteriorar. Grietas por todos lados en el asiento y una espuma malísima. Importe de 871 euros PVP.Se ha pasado la garantía de 2 años debido a una baja y el estado del sofá es lamentable. Dicen que no se hacen cargo ya que ha pasado la garantía. No deben de vender algo para que no dure menos de 2 años y lavarse las manos como si nada. Exijo, al menos una compensación economica porque pueden comprar por vosotros mismos que aún habíéndose terminado la garantía el estado es lamentable, paupérrimo. Puedo adjuntar fotos para que se compruebe el estado y evitar que otros usuarios caigan en la misma trampa que yo. Un sofá no está hecho para que no dure ni dos años.

Buenos días,Con fecha 01/03/2024 se creó la orden de reparación 3187234 de mi terminal Amazfit NEO. Y se generó una orden de recogida del terminal, por medio de la compañía GLS. La orden de seguimiento es 933761716. Después de producirse una incidencia en la recepción, el seguimiento del envío indica que el paquete había llegado a su destino con fecha 14/03/2024.Sin embargo, con fecha 15/03/2024 he vuelto a recibir una notificación para la recogida del terminal a reparar siendo esto imposible, ya que ya había enviado el dispositivo. Llegado a este punto desconozco si el dispositivo ha sido extraviado por la empresa de mensajería, se encuentra en reparación o qué ha pasado con él.Un saludoMuchas gracias

Buenos días, Realicé un pedido con PCcomponentes, el pedido llegó roto y el propio repartido me dijo que era mejor devolverlo, él gestionó la devolución por daños. Estuve una semana contactando todos los días con PCcomponentes para aclarar la situación porque salía como entregado. Finalmente confirmaron que la empresa de trasporte lo había devuelto por daños y me ofrecieron el reembolso del dinero o la sustitución del producto. Pedí el reembolso, la reclamación es en el modo del reembolso, me han hecho un saldo a favor en su web SIN INFORMARME Y SIN QUE YO ACEPTE ESE TIPO DE REEMBOLSO. Y lo más grave, es que para poder tener el dinero en mi cuenta, la web me pide que ponga mi IBAN de cuenta bancaria. Es decir, el reembolso que debería ser algo que gestione la empresa y que te hagan en el mismo método de pago, pasa a ser algo que tienes que gestionar tú y además poner más datos en su web. Ya tienen nombre, tarjeta de crédito, dirección y ahora también de manera gratuita y obligada tu IBAN. Espero que esto no sea legal.Contacté de varias formas a atención al cliente y me informaron que si quería MI dinero que lo rellenara, que no había otra opción. (tengo la copia de las conversaciones)Me parece un abuso y que no puede ser legal.

Hola, hace poco la empresa de videojuegos Game retiro sin previo aviso a todos sus socios sus puntos acumulados diciendo que al año caducaba cuando durante muchos años decían que no era así y perdiendo muchos de ellos valorados en más de 15€

En febrero de 2024 solicité la baja de la alarma a Securitas direct en nombre de mi madre que tiene una demencia por venta del inmueble. Facilité a securitas direct el poder notarial de reprresentación, mi DNI, el DNI de mi madre y la compraventa de la casa. He hablado varias veces con ellos, pero siguen sin dar de baja la alarma y siguen intentando cobrar los recibos que vamos a continuar devolviendo porque NO QUEREMOS EL SERVICIO. A pesar de ello, siguen llamando con la excusa de que ha saltado la alarma en un servicio que no queremos de una casa que no es nuestra. He pedido que me envíen la baja por escrito y , a pesar de que me confirmó un agente de securitas direct que estaba dada de baja, la realidad es que después me han llamado y me han dicho que sigue activa.

Buenas,Escribo por el borrado de 3.131 puntos de socio sin previo aviso, practica necesaria dado que publicamente en reiteradas ocasiones se afirmo a traves de canales oficiales de la empresa que los puntos no caducaban

Buenas tardes, realicé una compra de microondas en Lidl, sito en Polígono de Pedroche, de Córdoba, en noviembre/2018 necesito un duplicado de ticket o factura de la compra y, me dicen que al no pagar con tarjeta que no me la puede hacer lo que considero plenamente injusto.Saludos.