Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la reclamación del reembolso correspondiente a la reserva K7GPRLP, cancelada hace más de un año, y sobre la cual no he recibido resolución ni respuesta efectiva, pese a haber facilitado toda la documentación e información bancaria solicitada en múltiples ocasiones. Tal y como pueden comprobar en el histórico de este hilo: He enviado los datos bancarios completos solicitados (IBAN, titular, banco y SWIFT). He aportado la documentación requerida por mi entidad bancaria. He realizado numerosos seguimientos por correo electrónico desde septiembre de 2025 sin obtener respuesta alguna por su parte. Esta situación supone un incumplimiento claro de sus obligaciones legales en materia de reembolsos, así como una vulneración de los derechos del consumidor, dado el tiempo transcurrido y la total falta de comunicación. Por la presente, les requiero formalmente una respuesta y la resolución inmediata del reembolso antes de finalizar la presente semana. En caso de no recibir contestación ni solución en dicho plazo, me veré obligado, muy a mi pesar, a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo: Reclamación ante los organismos competentes de consumo y aviación civil. Ejercicio de acciones legales por la vía correspondiente, con la consiguiente reclamación de intereses, costes y gastos derivados. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera amistosa y sin necesidad de acudir a otras instancias, pero tras más de un año de espera y reiterados intentos de contacto, considero este último requerimiento plenamente justificado. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Un saludo,

Buenas tardes, Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la reclamación del reembolso correspondiente a la reserva K7GPRLP, cancelada hace más de un año, y sobre la cual no he recibido resolución ni respuesta efectiva, pese a haber facilitado toda la documentación e información bancaria solicitada en múltiples ocasiones. Tal y como pueden comprobar en el histórico de este hilo: He enviado los datos bancarios completos solicitados (IBAN, titular, banco y SWIFT). He aportado la documentación requerida por mi entidad bancaria. He realizado numerosos seguimientos por correo electrónico desde septiembre de 2025 sin obtener respuesta alguna por su parte. Esta situación supone un incumplimiento claro de sus obligaciones legales en materia de reembolsos, así como una vulneración de los derechos del consumidor, dado el tiempo transcurrido y la total falta de comunicación. Por la presente, les requiero formalmente una respuesta y la resolución inmediata del reembolso antes de finalizar la presente semana. En caso de no recibir contestación ni solución en dicho plazo, me veré obligado, muy a mi pesar, a iniciar las acciones legales oportunas, incluyendo: Reclamación ante los organismos competentes de consumo y aviación civil. Ejercicio de acciones legales por la vía correspondiente, con la consiguiente reclamación de intereses, costes y gastos derivados. Confío en que esta situación pueda resolverse de manera amistosa y sin necesidad de acudir a otras instancias, pero tras más de un año de espera y reiterados intentos de contacto, considero este último requerimiento plenamente justificado. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión para mí y mi madre a través de Booking .com desde el aeropuerto de Madrid al de caracas, que tenía su salida a las 13:00 horas del día 11 del mes de diciembre de 2025 por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 17:30 horas del día 11 de diciembre de 2025, con un coste de 628,69 €. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, factura, datos de la reserva Nº de pasajeros: 2 En fecha 06 de diciembre de 2025, solo a 5 días del viaje , se me ha comunicado, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado y la compensación a la que tenga derecho según el reglamento europeo por cancelación con menos de 14 días antes del vuelo. He reclamado esto en incontables ocaciones, tanto por vía telefónica como por correo formal. La última llamada fue hoy, intenté que me cambiarán el vuelo para diciembre y me obligan a pagar más del 50% del precio del billete original por el cambio, aún cuando en la pagina o buscadores de viajes el boleto no supera el precio ya pagado. No puedo entender si la responsabilidad de cancelación no ha sido mia porque debo pagar más y más aún cuando el precio del boleto no supera lo ya pagado. Espero puedan ayudarme ya que me han puesto fecha limite para decidir entre un bono o un nuevo boleto hasta el primero de mayo. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Como ya les indiqué en varios emails remitidos a su compañía, así como en una reclamación a VISA BBVA efectuada directamente desde el banco, sin haber obtenido el reembolso correspondiente, les reitero que, tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Paris Orly, número de vuelo VY8164, que tenía su salida a las 12:45 horas del día 19 de mayo de 2025, con un coste de unos 120 €. La compra fue global de 2 billetes, ida y vuelta, por un importe total de 238,73 euros. El vuelo de vuelta sí lo utilicé, pero el de ida se canceló unas horas antes de su salida, y tuve que buscar un transporte alternativo. Adjunto tarjeta de embarque del vuelo de ida, del cual solicito el reembolso una vez más. Adjunto también copia de la reclamación efectuada a través de visa, en la que consta el cargo bancario, y que ustedes denegaron. Repito que no se solicita el importe total del cargo bancario, sino el importe que corresponda al vuelo de ida a Paris VY8164 , el cual fue CANCELADO con tan solo unas horas de antelación al momento de partida. SOLICITO una vez más el reembolso del importe del billete, ya solicitado vía email en 2 ocasiones, y también con una reclamación en VISA, a lo que me responden que no tengo derecho a compensación alguna. Les insisto en que lo que estoy solicitando es el reembolso del coste del billete del vuelo cancelado. Supongo que, a estas alturas, tendré ya derecho al abono también de los intereses legales, los cuales solicito en este escrito. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de COLOMBO al de MÁLAGA, que tenía su salida a las 3:55 horas del día 11 del mes de abril de 2026 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 20:50 horas, con un coste de 429'99 €. Nº de pasajeros: 1. Adjunto los siguientes documentos: -Recibo de la confirmación de reserva y del pago de mi viaje con Gotogate, -Mensaje SMS de cancelación de los billetes de avión - Correo electrónico de cancelación de los billetes de avión - Correo electrónico solicitando mi reembolso a Gotogate y del cual no he obtenido respuesta Con 15 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Por este motivo, SOLICITO el reembolso del importe de los billetes de todo el servicio contratado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Tenía contratado un viaje de ida y vuelta por Qatar Airways. La viaje de vuelta en avión desde el aeropuerto de Auckland Internacional al de Valencia/España, que tenía su salida a las 23:45 horas del día 09 del mes de marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 20:00 horas del día 10 de marzo de 2026, con un coste total de 1.942,42 €. Adjunto los siguientes documentos: 1. Eletronic Ticket Receipt; 2. correos de cancelación de vuelo. Nº de pasajero: 01. A. A. S . Con solamente 24 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado por correo electrónico, la cancelación del trayecto de vuelta contratado. El vuelo de vuelta fue reprogramado más dos veces y también, fueron cancelados. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes y también que sea aplicable El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación de los vuelos, Sin otro particular, atentamente. A. A. S.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid al de Narita, Tokyo pasando por Doha en el aeropuerto de Hamad , que tenía su salida a las 08:25 horas del día 7 del mes de Marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Tokyo debería haber tenido lugar a las 17:55 horas del día 8 de Marzo, con un coste de 1.056,66 €. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago, datos de la reserva Nº de pasajeros: 1 En base a una politica de fuerza mayor debido a la guerra de oriente medio se solicitó la cancelación del vuelo que finalmente se acabó cancelando y se me comunicó que se me haría el reembolso. A lo largo de dos meses se me ha dicho que se me reembolsaría con diferentes plazos de tiempo, siendo ninguno el correcto, a día de hoy no he recibido tal reembolso. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid al de Narita, Tokyo pasando por Doha en el aeropuerto de Hamad , que tenía su salida a las 08:25 horas del día 7 del mes de Marzo de 2026 por lo que la llegada normal a Tokyo debería haber tenido lugar a las 17:55 horas del día 8 de Marzo, con un coste de 1.056,66 €. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago, datos de la reserva y registro de interacciones a lo largo de dos meses con los asesores. Nº de pasajeros: 1 En base a una politica de fuerza mayor debido a la guerra de oriente medio se solicitó la cancelación del vuelo que finalmente se acabó cancelando y se me comunicó que se me haría el reembolso. A lo largo de dos meses se me ha dicho que se me reembolsaría con diferentes plazos de tiempo, siendo ninguno el correcto, a día de hoy no he recibido tal reembolso. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estiados Señores; Contacte con ustedes el dia 20 de abril del 2026, para informaros de un accidente ocurrido a mi acompañante el dia 19 de abril. Os mande el informe medico y os pedi un aplazamiento para el vuelo a lanzarote ya que mi hermana se habia roto la espalda. Hable por chat con una señora y me dijo que no se podia ni reembolsar ni cancelar. Por asuntos medicos graves os vuelvo a pedir que honreis el hecho de que por una enfermedad me deis un vale para otro vuelo a lanzarote, en cuanto mi hermana pueda viajar, ya que esta postrada en una cama. Os adjunto la documentacion pertinente para que procedais como os pido, Gracias por su entendimiento.

Hola, Hicimos la compra de un vuelo Madrid-Hanoi con escala en Abu Dabi. Por el conflicto en oriente medio, la aerolínea nos da la opción de cancelar el vuelo y recuperar el dinero. Se nos aceptó el reembolso pero el dinero nunca ha llegado. El pago del vuelo se hizo con una cuenta que ya no existe, por lo que Booking no puede hacer la devolución a esa cuenta. Sin embargo, la empresa dice que han devuelto el dinero, aunque claramente no ha llegado. No nos han enviado ningún justificante del reembolso. Cuando lo hemos pedido o hemos pedido alguna información del reembolso nos dicen que no nos lo pueden mandar o que sí pero nunca llega. En una de las muchas llamadas nos dijeron que enviarían un formulario por mail para que enviaran el dinero a otra cuenta, pero nunca enviaron nada al mail.