Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión para mí y mi madre a través de Booking .com desde el aeropuerto de Madrid al de caracas, que tenía su salida a las 13:00 horas del día 11 del mes de diciembre de 2025 por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 17:30 horas del día 11 de diciembre de 2025, con un coste de 628,69 €. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, factura, datos de la reserva Nº de pasajeros: 2 En fecha 06 de diciembre de 2025, solo a 5 días del viaje , se me ha comunicado, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado y la compensación a la que tenga derecho según el reglamento europeo por cancelación con menos de 14 días antes del vuelo. He reclamado esto en incontables ocaciones, tanto por vía telefónica como por correo formal. La última llamada fue hoy, intenté que me cambiarán el vuelo para diciembre y me obligan a pagar más del 50% del precio del billete original por el cambio, aún cuando en la pagina o buscadores de viajes el boleto no supera el precio ya pagado. No puedo entender si la responsabilidad de cancelación no ha sido mia porque debo pagar más y más aún cuando el precio del boleto no supera lo ya pagado. Espero puedan ayudarme ya que me han puesto fecha limite para decidir entre un bono o un nuevo boleto hasta el primero de mayo.
Sin otro particular, atentamente
