Últimas reclamaciones

Está página/compañía engaña,te hacen pagar seguros de garantía de cancelación y más cosas para al final no hacer nada para ayudarte en caso de que necesites ayuda. Me cancelaron el vuelo,todos los demás pasajeros de otras compañías ya tenían otro vuelo confirmado con todos los detalles,había pasado unas 3 horas pero segun la página de kiwi yo estaba volando...les llamé para ver qué pasaba y saber porque yo no había recibido la nueva ruta igual que los demás y me dijeron el que no tienen constancia de la cancelación,paso como 30 minutos hasta que me respondieron diciendo que si,el vuelo está cancelado y lo sentían mucho así que las únicas opciones que me ofrecen son: un crédito en su pagina para comprar otro billete para otro día o una reclamación mucho más bajo de lo que me costó el billete(cosa que después en la página de la aerolínea comprobé que era más de lo que me ofrecía kiwi). Llamé a la aerolínea y me dijeron que ya habían mandado el billete nuevo a kiwi con todos los detalles de la nueva ruta, entonces no entendían porque no me lo habían enviado. Tuve que cambiar el email y dar a la aerolínea mis datos para poder recibir el billete para poder volar al día siguiente y después hacer la reclamación necesaria a la aerolínea por la cancelación del vuelo. Kiwi es una es ilegal,no compren con ellos y mucho menos compren el seguro porque al final no sirve para nada y tienes que encargarte tú mismo con la propia aerolínea.

Presento este reclamo contra eDreams por la retención injustificada de parte del reembolso correspondiente a un vuelo cancelado por la aerolínea. DATOS DEL CASO: * Ruta: Nairobi (Kenia) – Viena (Austria), con escala en Doha. * Aerolínea: Qatar Airways. * Fecha prevista del vuelo: 22 marzo de 2026. * Importe total pagado: USD 618.63. * Compra realizada a través de eDreams. * Motivo de cancelación: cancelación del vuelo por la aerolínea debido al conflicto bélico en Medio Oriente. * Reembolso recibido: USD 499.49. * Diferencia retenida por eDreams: USD 119.14. Tras múltiples llamadas y reclamaciones durante varios meses, eDreams finalmente realizó la devolución parcial de mi dinero, reteniendo el monto de USD 119.14. Y confirmó telefónicamente que la cantidad retenida corresponde a una “tarifa de servicio de la empresa”. Sin embargo, considero dicha retención abusiva e improcedente por las siguientes razones: 1. El vuelo fue cancelado por la aerolínea, no por decisión del pasajero. 2. Qatar Airways ya autorizó el reembolso completo del billete. 3. Conforme al Reglamento (CE) Nº 261/2004 y a la normativa europea de protección al consumidor, cuando el transportista cancela el vuelo, el pasajero tiene derecho al reembolso íntegro del coste del billete. 4. La retención de USD 119.14 resulta desproporcionada, carece de transparencia y no ha sido justificada documentalmente por eDreams. 5. En aplicación de la Directiva 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores, solicito que se revise la validez y transparencia de dicha cláusula de retención. Por todo ello, solicito: * La devolución inmediata de los USD 119.14 retenidos. * La entrega por escrito de la base contractual y legal que justificaría dicha retención. * La revisión de la OCU de posibles cláusulas abusivas aplicadas por eDreams en este caso. Adjunto comprobantes de pago, reembolso recibido y comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente; Joanna Cristine Cortijo Yance Localizador: 24561988319 Mail: cristycortijo@gmail.com

buenas tarde. habiendo reclamado directamente en atención al cliente de lastminute.com y habiendo recibido una respuesta negativa a mi petición expongo aquí mi reclamacion: referente a mi ID.Booking311592843. Buenos días. Mi nombre es David Ruiz Saucedo y expongo mi reclamación: El pasado mes de febrero realice con vosotros (Lasta minute.com) La compra de un vuelo a Hurgada con el id.booking: 3111592843 y la compra de hotel con id.booking: 3111575080. Vuelos Pegasus PC 625 PNR: 1Z64ZW con salida de Hurgada destino Sevilla con escala intermedia en Estambul. Dicho vuelo fue cancelado por cierre de espacio aéreo y dicha devolución de la cancelación se me realizo por la cantidad de 272€. SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS GASTOS ADICIONALES. Sabemos que según normativa aérea europea 261/2004. recuerda que los derechos básicos de los pasajeros siguen vigentes y que en el contexto de conflicto armado o cierre de espacio aéreo. no elimina el derecho al rembolso o transporte alternativo ni el derecho a la asistencia gratuita. Habiendo intentado por todos lo medio posibles contactar con ustedes el día de la cancelación y resultando imposible tuve que retornar pon mi propia cuenta siendo los gastos adicionales Hotel, vuelo y tren. hotel: 264€ avión: 383,72€ tren: 38,80 € total: 686,52€ reembolso de vuelos ya realizado: 272€ total pendiente por reclamar: 414€. Conciderando que no solicito una indenizacion sino una compensación de los gastos adicionales por las responsabilidad que os corresponde por la asistencia gratuita que es de vuestra obligación.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Nairobi al de Mauricio que tenía su salida a las 22:50h horas del día 23 del mes de Mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Mauricio debería haber tenido lugar a las 04:10 horas del día 24 de Mayo de 2026, con un coste de 1.125€. Adjunto los siguientes documentos: datos de la reserva cancelada.Llegado el día 29 de Abril de 2026, se me comunica la cancelación del vuelo contratado, me ofrecen un viaje alternativo que acepto. El día 2 de Mayo se me comunica que no hay ningún sitio disponible en ese vuelo [Adjunto evidencia]. Ese vuelo que dicen que no hay disponible le compro por mis medios con un sobre coste de 900€, el MISMO VUELO que dicen que no hay disponible. No me ofrecen ningún tipo de viaje alternativo. SOLICITO, un transporte alternativo a mi destino a la mayor brevedad posible, con reserva de las acciones oportunas en orden a reclamar los daños y perjuicios que se produzcan. Sin otro particular, atentamente. Javier

Hola, Realicé un pedido relacionado con una reclamación ante la agencia de viajes eDreams, ya que me han cancelado el vuelo de regreso que tenía desde Bogotá (Colombia) a Madrid (España). Esta situación me supone un perjuicio económico, ya que me veo obligado/a a comprar otro vuelo, lo que implica un gasto adicional. Exijo que mi dinero sea reembolsado lo antes posible o que se me reubique en otro vuelo. Asimismo, deseo presentar una reclamación por daños y perjuicios, ya que esta cancelación me está afectando económicamente.

buenas tardes El día martes 12/05/2026 me llega un correo de Edreams y varios SMS de plus ultra indicando que mi reserva Vuelo RTKQIB BOGOTÁ - MADRID 8 junio localizador Edreams 24807558442 comprada desde el 22 de marzo para tres pasajeros está cancelada con un valor de 3000 euros las cuales son vacaciones de mi madre y mis dos hijas menores de edad . Llevo una semana esperando una reagrupación o cambio de reserva y el día de hoy me dicen que me la cancelan y que me darán el remmbolso pero no inmediatamente sino en varios días lo cual me está causando daños y perjucios con los tiquetes , hoteles , trenes y todo lo que ya tenía reservado para los 35 días de estancia de las tres personas del vuelo indicado , aparte de no devolverme la plata inmediatamente y no darme solución a pesar de que llame todos los días para saber cómo va mi caso , por motivos de documentación y permisos de salida del país para las menores me indican a 15 días que prácticamente no pueden viajar generándome un daño inimaginable tanto a mí como pagador como los 3 pasajeros que ya contaban con sus vacaciones programadas …. Anexo fotos … de llamadas realizadas correos enviados Correos electrónicos sin solución respectivo pago de vuelo No solo quiero mi dinero de nuevo quiero una indemnización por todo lo que me están generando psicológicamente a toda mi familia con este vuelo CANCELADO por ustedes

Muy buenas. Hice una reserva con localizador numero 24669573356. En especial es con el vuelo de vuelta de bkk a delhi, con localizador de aerolinea LBNRJF. Me ha llegado un correo de la aerolínea cancelando el vuelo, no me han dado opcion a otro vuelo ni nada, solo lo han cancelado y ya está. Cuando llamo a Edreams me dice que me tengo que poner en contacto con la aerolínea por su web, algo que es imposible porque la aerolinea capa las ips europeas. Al final entrando con una vpn consigo entrar en la web y dice que web que si he sacado el vuelo con una agencia me ponga en contacto con ellos pero edreams dice que no son ellos los que me debe reembolsar. La cuestion es que edreams tiene mi dinero y no lo quiere reembolsar. Yo pagué a edreams y son ellos los que me deben gestionar el reembolso y luego ellos reclamar a la aerolinea. Tengo pruebas de todo que puedo adjuntar si hace falta

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.Phuket..] al de [..Madrid.], que tenía su salida a las [..08.] horas del día [.15..] del mes de [.marzo..] de [.2026..] por lo que la llegada normal a [.Madrid..] debería haber tenido lugar a las [.20;55..] horas del día [.15/3/26..], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: [2…] Con [ cierre por guerra] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días, Solicito orientación y posible reclamación por la cancelación de unos vuelos gestionados a través de Gotogate. La situación es la siguiente: Teníamos contratados vuelos operados por Garuda Indonesia entre Doha y Yakarta para julio y agosto de este año: Vuelo GA901 Doha (DOH) – Yakarta (CGK), 11 de julio Vuelo GA900 Yakarta (CGK) – Doha (DOH), 1 de agosto La agencia intermediaria Gotogate nos ha informado recientemente de que ambos vuelos han sido cancelados por la aerolínea y que, según indican, no existen alternativas disponibles para todo el verano, ofreciendo únicamente el reembolso. Tras contactar con ellos, han confirmado por escrito: que la cancelación proviene de Garuda Indonesia, que no se han ofrecido vuelos alternativos, y que únicamente están valorando el reembolso. El problema es que hemos sido avisados con poca antelación y actualmente los vuelos alternativos tienen precios muy superiores, generándonos un importante perjuicio económico y poniendo en riesgo el viaje completo. Queremos saber: si podemos exigir reubicación en otras compañías, si corresponde reclamar la diferencia de precio de nuevos vuelos, qué normativa puede ampararnos, y cómo debemos proceder formalmente frente a Gotogate y/o Garuda Indonesia. Disponemos de capturas, chats y confirmaciones escritas de la cancelación. Muchas gracias.