Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ginebra al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:45 horas del día 23 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 23 de Junio. El día 24 de Junio inicié a través de la web de Easyjet un proceso de reclamación para el reembolso de los gastos del vuelo. En su web se especifica que Easyjet puede tardar hasta 28 días en gestionar la reclamación. Dado que ya han se han superado esos 28 días y no tengo respuesta por oarte de Easyjet, inicio esta reclamación por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de Easyjet informándome que han recibido mi reclamación. Nº de pasajeros: 2 (Eugènia Marfà y Berta Marfà) Con 2h30 de antelación del momento de partida, se me comunicó, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Xavier Marfà Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Ginebra al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:45 horas del día 23 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 22:10 horas del día 23 de Junio. El día 24 de Junio inicié a través de la web de Easyjet un proceso de reclamación para el reembolso de los gastos del vuelo. En su web se especifica que Easyjet puede tardar hasta 28 días en gestionar la reclamación. Dado que ya han se han superado esos 28 días y no tengo respuesta por oarte de Easyjet, inicio esta reclamación por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de Easyjet informándome que han recibido mi reclamación. Nº de pasajeros: 2 (Eugènia Marfà y Berta Marfà) Con 2h30 de antelación del momento de partida, se me comunicó, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Xavier Marfà Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid - Barajas al de Denpasar - Indonesia que tenía su salida a las 16:10 horas del día 23 del mes de junio de 2025 por lo que la llegada normal a Denpasar debería haber tenido lugar a las 16:55 horas del día 24 de junio. Sin embargo, tras el cierre del espacio aéreo por parte de Qatar por motivos ajenos a nuestra voluntad, el avión que salió de Barajas dio la vuelta a las 4 horas de haber iniciado el vuelo y el viaje fue cancelado. No se nos dio opción alternativa y por tanto perdimos el vuelo de conexión Doha - Denpasar, que despegó a las 02:00 horas del 24 de junio. Ni Iberia (con quien compramos los billetes), ni Qatar Airways (quien operó el viaje) ni IATI seguros (con quienes contratamos seguro Estrella Premium, incluyendo Air Help) nos han ofrecido una compensación. Nos dirigimos a ustedes en relación a la cancelación de los vuelos QR150 y QR962, programados para los días 23 y 24 de junio de 2025, respectivamente, con salida desde Madrid y destino final Bali (con escala en Doha), bajo la reserva número JGEHXM. La cancelación se produjo por causas completamente ajenas a nuestra voluntad. Dado que no se nos ofreció una alternativa razonable en tiempo y forma, nos vimos obligados a comprar nuevos billetes con Emirates, por un importe total de 2.907,86 €, para llegar a nuestro destino con un día de retraso respecto a lo previsto. Como consecuencia directa de esta cancelación, sufrimos además los siguientes perjuicios económicos: - Pérdida del vuelo original con Qatar Airways: 2.280,16 € (1.140,08 € por persona × 2 pasajeros) - Pérdida de la primera noche de hotel en Bali: 170,00 € (Total reserva: Rp 16.141.000 por 5 noches → aprox. 170 €/noche) - Pérdida de actividades previamente contratadas y no reembolsables: - Traslado aeropuerto–Ubud: 70,00 € - Ruta por las cascadas de Munduk: 100,00 € - Ruta por el centro de Bali (guía en español): 130,00 € - Total actividades: 300,00 € (adjunto documentos de presupuesto e itinerario planificado). - Comida en el aeropuerto: 21,15 € (ticket adjunto) - Taxi desde aeropuerto de Madrid tras la cancelación: 28,10 € 💰 Total solicitado: 5.707,27 € Adjunto a este correo: - Justificantes de cancelación de los vuelos - Copia de los billetes originales con Qatar Airways - Nuevos billetes con Emirates y justificante de pago (2.907,86 €) - Facturas de las actividades y traslados perdidos (300,00 €) - Reserva de hotel con precio por noche (170 €) - Ticket de comida en el aeropuerto (21,15 €) - Justificante del taxi (28,10 €) Solicito el reembolso total de los gastos derivados de la cancelación, por un total de 5.707,27 €, y quedo a la espera de una respuesta favorable por su parte. Atentamente

Hola. Iba a realizar un vuelo con AIR FRANCE, Bilbao-Paris, el 8-3-23, con la familia (5 personas) y con menos de 7 días nos cancelaron el viaje, sin motivo y dándonos unas alternativas inviables y en días posteriores. Finalmente tuvimos que realizar el viaje en tren con lo que supuso. Hice una reclamación a la empresa para que me compensara y me la denegaron. Posteriormente, lo hice frente a AESA y me han dado la razón. Ahora les he enviado el escrito a AIR FRANCE y me siguen denegando la compensación. Me gustaría poder arreglar esta situación de forma amistosa sin tener que llegar a los tribunales, que es la siguiente alternativa. Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Luton (Londres) al de Menorca (Islas Baleares) que tenía su salida a las 18:55 horas del día 3 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Menorca debería haber tenido lugar a las 22:15 horas del mismo día, con un coste de 236,63€ . No hubo alternativas de vuelo hasta 3 días después, por lo que tuvimos que coger un vuelo con otra compañía. Realizada la reclamación no se pagan los gastos íntegros de coste de esos días de retraso, por lo que adjunto los siguientes documentos: - Tickets de los Gastos en comida y bebida - Tickets de los Gastos de transporte local para poder acercarse a la terminal de dónde salía el nuevo vuelo - Factura del billete de avión alternativo SOLICITO el reembolso de la diferencia del coste de los billetes de avión, los gastos íntegros del transporte local y comida y bebidas para acercarse a la nueva terminal y poder volver a casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Luton (Londres) al de Menorca (Islas Baleares) que tenía su salida a las 18:55 horas del día 3 del mes de Julio de 2025 por lo que la llegada normal a Menorca debería haber tenido lugar a las 22:15 horas del mismo día, con un coste de 236,63€ . No hubo alternativas de vuelo hasta 3 días después, por lo que tuvimos que coger un vuelo con otra compañía. Realizada la reclamación no se pagan los gastos íntegros de coste de esos días de retraso, por lo que adjunto los siguientes documentos: - Tickets de los Gastos en comida y bebida - Tickets de los Gastos de transporte local para poder acercarse a la terminal de dónde salía el nuevo vuelo - Factura del billete de avión alternativo SOLICITO el reembolso de la diferencia del coste de los billetes de avión, los gastos íntegros del transporte local y comida y bebidas para acercarse a la nueva terminal y poder volver a casa. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratados dos viajes en avión desde el aeropuerto de Gran Canaria al de Valladolid, con salida prevista a las 15:05 horas del día 18 de agosto de 2025, por un importe total de 401,94 €. En fecha 13/04/2025 me puse en contacto con ustedes, tras comprobar que la aerolínea IBERIA había cancelado dichos vuelos con destino a Valladolid. A día de hoy, han transcurrido más de 90 días desde la solicitud del reembolso sin que se haya efectuado devolución alguna, a pesar de las múltiples llamadas telefónicas mantenidas con su Servicio de Atención al Cliente durante estos últimos tres meses sin ofrecer ninguna solución. Les recuerdo que este retraso en el abono constituye un incumplimiento de lo establecido en el artículo 1101 del Código Civil, que regula la responsabilidad por daños y perjuicios derivados del incumplimiento de obligaciones, así como de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (especialmente los artículos 60, 65, 109 y 110), que protegen el derecho del consumidor a recibir la devolución del importe pagado en un plazo razonable y sin dilaciones indebidas. Por tanto, solicito la devolución inmediata del importe correspondiente (401,94 €), así como los intereses legales generados por la demora. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de acudir a los organismos competentes de Consumo y, en su caso, iniciar acciones legales oportunas. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente.

Mi pareja y yo teníamos reservado el vuelo EJU7110 con EasyJet, con salida prevista desde Ginebra a Barcelona el 20 de julio de 2025 a las 20:55h. Sin previo aviso y ya en el aeropuerto, recibimos un SMS de cancelación a las 20:07h, es decir, menos de una hora antes de la salida prevista, y sin ninguna explicación de los motivos de dicha cancelación. La única opción que nos ofreció la compañía fue un nuevo vuelo 24 horas después, el 21 de julio a las 21:05h. Esta situación supuso un gran perjuicio para nosotros, ya que perdimos una jornada laboral completa el lunes 21, y además quedamos sin alojamiento ni solución razonable durante más de 10 horas. EasyJet ofreció un hotel, pero teníamos que dejar la habitación a las 11:00h, sin transporte ni sala habilitada para esperar hasta la salida del nuevo vuelo casi 10 horas después. Debido a eso, rechazamos el hotel y optamos por desplazarnos a Lausanne (aprox. 1 hora de distancia), donde unos amigos pudieron acogernos. No pudimos conservar justificantes de ese trayecto, ya que nos recogieron en coche, lo cual impidió documentar los gastos. La compañía no proporcionó ninguna información oficial sobre el motivo de la cancelación, y cuando escribimos solicitando compensación y justificación, su única respuesta fue que “se trataba de causas ajenas” a EasyJet, sin aportar ningún documento que lo acreditase ni prueba de fuerza mayor. Hemos intentado tramitar la reclamación también a través de AESA, pero también queremos hacerla por aquí. Dado que no hemos recibido la asistencia exigida por ley, ni explicación formal ni compensación alguna, solicitamos: - Compensación económica conforme al Reglamento CE 261/2004 (cancelación con menos de 14 días de antelación sin causa acreditada) - Reembolso del billete cancelado - Reembolso de gastos derivados de la espera (alojamiento, transporte y manutención) Adjuntamos documentos de reserva, comunicaciones y capturas pertinentes.

Mi pareja y yo teníamos reservado el vuelo EJU7110 con EasyJet, con salida prevista desde Ginebra a Barcelona el 20 de julio de 2025 a las 20:55h. Sin previo aviso y ya en el aeropuerto, recibimos un SMS de cancelación a las 20:07h, es decir, menos de una hora antes de la salida prevista, y sin ninguna explicación de los motivos de dicha cancelación. La única opción que nos ofreció la compañía fue un nuevo vuelo 24 horas después, el 21 de julio a las 21:05h. Esta situación supuso un gran perjuicio para nosotros, ya que perdimos una jornada laboral completa el lunes 21, y además quedamos sin alojamiento ni solución razonable durante más de 10 horas. EasyJet ofreció un hotel, pero teníamos que dejar la habitación a las 11:00h, sin transporte ni sala habilitada para esperar hasta la salida del nuevo vuelo casi 10 horas después. Debido a eso, rechazamos el hotel y optamos por desplazarnos a Lausanne (aprox. 1 hora de distancia), donde unos amigos pudieron acogernos. No pudimos conservar justificantes de ese trayecto, ya que nos recogieron en coche, lo cual impidió documentar los gastos. La compañía no proporcionó ninguna información oficial sobre el motivo de la cancelación, y cuando escribimos solicitando compensación y justificación, su única respuesta fue que “se trataba de causas ajenas” a EasyJet, sin aportar ningún documento que lo acreditase ni prueba de fuerza mayor. Hemos intentado tramitar la reclamación también a través de AESA, pero también queremos hacerla por aquí. Dado que no hemos recibido la asistencia exigida por ley, ni explicación formal ni compensación alguna, solicitamos: - Compensación económica conforme al Reglamento CE 261/2004 (cancelación con menos de 14 días de antelación sin causa acreditada) - Reembolso del billete cancelado - Reembolso de gastos derivados de la espera (alojamiento, transporte y manutención) Adjuntamos documentos de reserva, comunicaciones y capturas pertinentes.

Buenas tardes. El 12 de julio teniamos un vuelo Oporto-Barcelona a las 17:00h, contratado con Ryanair, reserva YSRV5D. Dicho vuelo se cancelo y nos dirigimos a la oficina de Ryanair del aeropuerto de Oporto, donde nos dijeron que no teniamos posibilidad de volar hasta el dia siguiente a las 11:10 h, pero que los gastos ocasionados de pernoctar esa noche en Oporto, hotel, taxi y manutencion, nos serian reembolsados. Ahora tras 3 reclamaciones, se desdicen… Agradecere abonen los gastos ocasionados por la cancelacion de nuestro vuelo, ademas de la indemnizacion que corresponda por ley. Reserva: YSRV5D Vuelo: 12 de julio FR 4586 Total gastos: 701,25€