Anterior

EDREAMS ERROR EN SU RESERVA DE VUELOS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación del vuelo

Tu reclamación

P. B.

A: EDREAMS

16/06/2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contrate en edrams vuelos ida y vuelta para dos personas + hotel en un pakc. Me cancelaron el vuelo de ida aun ami poniendome que estava todo bien, ya habiebdo echo el chek in y pagado los asientos. diciendomeque mis billetes saldrian 8 horas antes del vuelo. Nunca llegaron, por error de EDREAMS no hicieron bien la reserva, tuve sue compar otros vuelos de urgencia por 100€ mas de lo que me rembolsaron. Me parece de pena la empresa esta.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: P. B.

17/06/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 4144463:195447

EDREAMS

A: P. B.

18/06/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Para mantener la privacidad de tus datos te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 4144463:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma