Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el pasado día 20 de abril adquirí el producto "Plan 4-week plan", número de pedido 7643346, por importe de 18´47 euros. El producto es un plan de 4 semanas de ejercicios físicos. Se abonó por PayPal. No adquirí nada más. Hoy día 18 de mayo se me han cargado un total de 92.48 euros en la cuenta de PayPal, según ustedes "como renovación del plan después del periodo inicial...." (así me lo ha detallado en un correo electrónico que he recibido). Me han dicho que la suscripción, según les había solicitado yo, "figura como cancelada, por lo que no se realizarán más cobros..." Les he indicado en el correo que yo no me suscribí a nada. Que lo único que hice fue adquirir un producto que consistía en un plan de ejercicios para 4 semanas. Nada más. Y les he solicitado, además de la cancelación de la suscripción, la devolución de la cantidad cobrada, alegando ustedes que "según nuestra política para servicios digitales, los pagos una vez procesados no son reembolsables una vez realizados" Les reitero que yo sólo adquirí un paquete y no realicé ninguna suscripción (es más, no sé en qué consistía dicha suscripción), por lo que por este medio les vuelvo a solicitar la devolución de los 92´48 euros.

Hola, buenas tardes. El pasado lunes 27 de abril de 2026 creé una cuenta en Vinted con el objetivo de vender algunos artículos a través de la aplicación. Empecé subiendo una gorra y dos bermudas y Vinted me bloqueó la cuenta automáticamente porque, según ellos, el segundo de los artículos subidos no era original. Presenté el recibo de compra y fotos de todos los tipos del artículo en cuestión y me dicen que es una decisión irrevocable y definitiva, por lo que no salgo de mi asombro. Ahora me encuentro con una cuenta bloqueada y que tampoco me permiten eliminar, ya que lo último que quiero es formar parte de esta aplicación que trata de esta forma a sus clientes y que atenta, en mi caso, contra mi honestidad. Según las respuestas que envían y que son todas automáticas generadas por una IA van a tener mis datos 7 meses más cuando yo lo que quiero es desaparecer de esta aplicación inmediatamente sin dejar ningún rastro de haber estado aquí nunca. ¿Pueden ayudarme a borrar mis datos de esta aplicación, por favor? Es lo único que quiero, cerrar este capítulo y no volver a saber nada de Vinted ni nada relacionado. Agradezco me hayan expulsado a los pocos minutos de registrarme. Adjunto mi correo y su posterior respuesta. Muchas gracias de antemano, un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por qué quiero un rembolso de todo el monto gastado en su cuota,no me he dado ni cuenta que tenía su suscripción quiero todo el monto gastado]  SOLICITO el rembolso inmediato del dinero y darme de baja ya. Sin otro particular, atentamente

Hola el día 5 de Abril contrate un servicio online de un preparador físico donde me dice que tengo un periodo de 90 días para la cancelación del servicio, al no tener resultados proceso avisar con más de 45 días de dicha cancelación ya que todas las semanas en la mentoria les comento tanto en peso como en fotos y vídeos de mi aumento de peso y de una inflamación bastante considerable. Pido la cancelación del servicio y de los pagos. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro de suscripción qué no sabía que tenía. Solicito el reembolso de ese cobro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la agencia de viajes online Rumbo.es (rumbo.es), con motivo del incumplimiento parcial de un contrato de reserva de vuelos con la compañía Aeroméxico. LOS HECHOS Contraté a través de Rumbo.es unos billetes de avión que incluían, previo pago, la selección de asientos para los vuelos de ida y vuelta. El importe total abonado por los asientos fue de 176 €. Elegí esta opción precisamente porque era la más ventajosa económicamente y porque incluía dicho servicio. De haber conocido el coste real, habría optado por otra compañía, pues existían alternativas comparables en precio. Aproximadamente una semana después de formalizar la reserva (ID Booking 320545934), recibí un correo electrónico de Rumbo.es informándome de que, debido a una incidencia técnica, no había sido posible gestionar la reserva de los asientos, y que debería realizarla yo directamente a través de la página web de Aeroméxico. Esto supone un sobrecoste de aproximadamente 250 € respecto a lo que ya había abonado, ya que los asientos del vuelo de vuelta, por sí solos, superan los 230 € en la web de la compañía. Además, en la reserva que consta en Aeroméxico no figura maleta facturada en el vuelo de ida, pese a que en la confirmación de Rumbo.es sí aparece incluida. Se trata, por tanto, de una doble discrepancia entre lo contratado y lo efectivamente gestionado. Puse este hecho en conocimiento de Rumbo.es mediante reclamación escrita. Su respuesta se limita a reiterar que la causa fue una incidencia técnica, sin ofrecer ninguna solución. Cabe señalar, además, que el teléfono de atención al cliente que facilitan es de pago, lo que dificulta aún más la gestión de la incidencia. FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN Los asientos siguen estando disponibles en la web de Aeroméxico. No se trata, por tanto, de una imposibilidad material, sino de una diferencia de precio entre el momento de la reserva y el momento actual, diferencia que es consecuencia directa del fallo de Rumbo.es y que no tengo ninguna obligación de asumir. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de protección al consumidor, el prestador del servicio está obligado a cumplir el contrato en las condiciones y al precio pactados, con independencia de la causa interna del fallo. Rumbo.es ha procedido a una cancelación parcial unilateral del contrato, y en ningún caso puede repercutir las consecuencias de esa cancelación sobre el consumidor, ni aplicar penalizaciones como si la cancelación fuera voluntaria por mi parte. LO QUE SOLICITO Solicito la intervención de la OCU para que Rumbo.es proceda a una de las dos siguientes soluciones: que gestionen la reserva de los asientos en las condiciones y al precio contratados originalmente, o bien que me devuelvan el importe íntegro de la reserva sin ningún cargo ni penalización. Adjunto a esta reclamación: confirmación de reserva de Rumbo.es, justificante de pago de los asientos, y correo electrónico de respuesta de Rumbo.es. Atentamente, Eva Lahoz

Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime y el reembolso íntegro de la cuota cobrada, ejerciendo mi derecho de desistimiento conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Solicito confirmación por escrito. id factura ca852f08-0d87-490c-9ce9-96891b233c89 id transacción. 6F96042946815321V Atentamente, Juan Marti Puebla juan.marti.p@gmail.com

EXPONE PRIMERO.- Que la empresa Domestika realizó un cargo por importe de 269 euros correspondiente a una supuesta suscripción anual que el reclamante niega haber contratado de forma expresa, clara e inequívoca, la cuál se ha vuelto a renovar sin consentimiento ni aviso previo, con cambio de condiciones y coste. SEGUNDO.- Que el sistema de contratación utilizado por dicha empresa resulta confuso y carente de transparencia suficiente, pudiendo inducir al consumidor a aceptar condiciones de suscripción de carácter anual sin plena conciencia ni consentimiento informado, especialmente respecto al importe total y a la renovación automática. TERCERO.- Que una vez efectuado el cobro, el reclamante intentó ejercer su derecho de cancelación y desistimiento, encontrándose con la negativa de la empresa a devolver el importe cobrado. La negativa la comunica una inteligencia artificial, siendo imposible contactar con la empresa. CUARTO.- Que además resulta imposible contactar con la empresa, al no disponer de un sistema accesible de atención al cliente con intervención humana efectiva. La empresa carece de teléfono visible de atención al consumidor y el único sistema disponible consiste en respuestas automatizadas mediante inteligencia artificial, impidiendo presentar reclamaciones reales o gestionar adecuadamente incidencias relacionadas con cobros, cancelaciones o protección de datos personales. QUINTO.- Que igualmente el reclamante ha intentado eliminar sus métodos de pago y ejercer sus derechos de supresión de datos personales, sin obtener una vía efectiva para ello, quedando expuesto a posibles nuevos cargos no deseados. SEXTO.- Que el pago fue gestionado mediante la plataforma PayPal, ante la cual también se presentó reclamación solicitando la anulación del cargo y la apertura de disputa. Sin embargo, PayPal indico el probable rechazo la devolución alegando la existencia de una supuesta suscripción aportada por Domestika, negándose además a facilitar copia de la documentación o pruebas utilizadas para justificar dicha decisión. SÉPTIMO.- Que durante la atención telefónica mantenida con PayPal, el operador se negó a identificarse adecuadamente y también rechazó tramitar una reclamación formal contra la actuación de la propia plataforma. La llamada se realizó el 15-05-2026 con identificador *7**74, quedando registrada por ambas partes. OCTAVO.- Que el reclamante considera que se han vulnerado sus derechos como consumidor, especialmente en relación con: • La obligación de información clara y transparente en la contratación electrónica. • El derecho de desistimiento reconocido por la normativa de consumidores. • El derecho a una atención efectiva al cliente. • Los derechos de cancelación y supresión de datos personales. • La adecuada protección del consumidor en servicios de intermediación de pago. NOVENO.- Que existen múltiples testimonios públicos y reclamaciones de otros consumidores afectados por situaciones similares relacionadas con los sistemas de suscripción y cobro utilizados por Domestika. Por todo ello, SOLICITA 1. Que se admita la presente reclamación y se inicien las actuaciones oportunas de mediación, inspección o sanción que correspondan. 2. Que se requiera a Domestika la devolución íntegra del importe cobrado. 3. Que se proceda a la cancelación definitiva de cualquier suscripción o relación contractual existente con dicha empresa. 4. Que se ordene la eliminación de los datos personales y métodos de pago asociados a la cuenta del reclamante. 5. Que se investigue la adecuación de las prácticas comerciales y sistemas de contratación utilizados por Domestika respecto de la normativa española y europea de protección de consumidores. 6. Que se valore igualmente la actuación de PayPal como entidad intermediaria de pago, por la falta de protección efectiva al consumidor y la negativa a facilitar información y vías adecuadas de reclamación.

Hola buenos días Me enviaron ustedes la posibilidad de obtener unos calzoncillos que cuestan 12,99 euros por 0,00 totalmente gratis a lo que me apunto y resulta que de gratis nada, me cargaron ustedes en mi tarjeta los 12,99 euros el pasado 29 de abril de 2026, al parecer según mi banco yo acepte una suscripción de esa cantidad al mes por unos calzoncillos cada mes, cosa que en absoluto leí por ningún sitio y entiendo que Onthatass no es clara en su proceder y se aprovecha de la letra pequeña No necesito calzoncillos cada mes porque tengo de sobra para mi uso diario, así que les ruego me devuelvan la cantidad cobrada que yo en ningún momento hubiera autorizado el cobro Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de mayo realicé un pedido en Uber Eats. La dirección de entrega era errónea y tras intentar cambiarla en la aplicación de Uber Eats e incluso llamando al establecimiento elegido, se nos indicó que no era posible cambiar la dirección entrega. Tras eso, cancelamos el pedido ya que no habría nadie en el lugar de entrega y la aplicación nos cobró 33,20€ por cancelar el pedido. SOLICITO El reembolso de esa cantidad ya que es una indefensión no poder cambiar un lugar de entrega y que te cobren por precisamente cancelar un pedido para que no se prepare. Sin otro particular, atentamente. Isabel Sánchez Zambrano