Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
suscripción falsa
Hola, realicé una suscripción de prueba mensual en la página solterosconnivel.es, y cual es mi sorpresa que me quieren cobrar una suscripción de 39.9 euros que cancelé en el momento de la inscripción. Les ruego tramiten mi reclamación porque el banco no se hace responsable de dicha suscripción que pagué con tarjeta el primer mes con un importe de 9,9 euros y es el típico engaño de que no puedes cancelar la suscripción porque ya no puedo entrar en la página. Solicito la devolución de 39.9 euros que han cargado en mi tarjeta de crédito con fecha 8/6/2026 a nombre de JAVIER GOMEZ RUIZ con domicilio en CALLE MELEJA, 5 03130 SANTA POLA, email javigoru@gmail.com. Considero que es una suscripción falsa al crear una suscripción automática que yo no autoricé y dí de baja en el mismo momento de crear el mes de prueba. Gracias anticipadas
ABONO DE LAS DOS ÚLTIMAS CUOTA
Buenos días, Hace ya más de dos meses cerraron el club BASIC FIT - Carrer de Moli de la Torre 84 (Badalona Carrer de Moli de la Torre 84, 08915 Badalona), precintado por la policía. Se avisó a los clientes por un mail genérico, diciendo que el centro quedaba cerrado temporalmente, sin soluciones o explicaciones. Me cargaron la cuota de mayo, cuando el club seguía cerrado. A día de hoy, el club sigue cerrado, sin previsión de apertura. Solicité la cancelación del contrato, pero pretenden cobrarme también la cuota de junio, como si fuera una comisión por cancelación (aunque no lo digan así de manera expresa). Además, la argumentación que dan es que "con mi suscripción puedo realizar mis entrenos en otros clubs". Puedo demostrar que todos los entrenos que he realizado estos últimos años han sido en este club, precisamente porqué era el que escogí como referente, más allá de tener una suscripción más premium por si quisiera entrar en otros clubs. He visto que la razón del precinto es por carecer de la licencia de actividad correspondiente y por inclumplimientos normativos. Solicito la DEVOLUCIÓN de la cuota de mayo de manera íntegra, así como la de junio si realmente la empresa me la pretende cargar en la cuenta (de ser así, pienso devolver el recibo). El total serían 59,98 euros (cuota del 20 de mayo, y la que pretenden cargarme el 20 de junio antes de finalizar el contrato). Muchas gracias,
Cancelación y baja de la cuota
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no voy a seguir yendo al gimnasio de la sede VivaGym ya que empieza el verano y no estare disponible. SOLICITO Una cancelación de la suscripción o una devolución del importe ya que me parece injusto haberme dado de baja y que me llegue un abono pendiente cuando yo recuerdo darme de baja antes del inicio del mes de junio. La sede esta ubicada en Av.Mediterraneo Almería. Espero que la incidencia se pueda resolver cuanto antes, un saludo.
Cancelación de contrato y falta de información precontractual sobre compromiso de pago total
Contraté el programa "Plan Transforma" de la empresa Transfórmate La Vida mediante videollamada y comunicaciones directas con sus representantes comerciales. Durante el proceso comercial se me ofreció la posibilidad de abonar el programa en cuotas mensuales, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y expresa de que dichas cuotas correspondían al pago fraccionado de un compromiso económico total previamente adquirido. Mi comprensión fue en todo momento que se trataba de pagos mensuales sin obligación de pago total. Tampoco fui informada de que estaba asumiendo una relación contractual y una deuda con una entidad tercera financiadora (SeQura), más allá de que actuara como medio de pago. No se me informó de la existencia de un plazo para ejercer el derecho de desistimiento ni de sus condiciones. Solo cuando manifesté mi voluntad de no continuar con el servicio se me remitió a unos Términos y Condiciones que nunca fueron explicados ni destacados durante la contratación. Tras comunicar por escrito mi intención de no continuar, me vi obligada a abonar una segunda cuota para evitar incidencias con SeQura. He solicitado en diversas ocasiones una solución amistosa, pero las respuestas recibidas se han limitado a reiterar la obligación de pago total sin ofrecer ninguna alternativa. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos constituyen posibles infracciones del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU): el art. 60 exige información precontractual clara sobre el precio total y condiciones del contrato; los arts. 97 y 98 obligan a informar expresamente sobre el derecho de desistimiento antes de la firma; el art. 102 establece que el incumplimiento de dicha obligación amplía el plazo de desistimiento hasta 12 meses adicionales. Asimismo, la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo exige información clara cuando un tercero financia el contrato vinculado al servicio. SOLICITUDES: -Cancelación del contrato suscrito con Transfórmate La Vida. -Comunicación a SeQura de la cancelación del servicio y cese de cualquier reclamación de pago vinculada. -Devolución de la segunda cuota abonada tras haber comunicado por escrito la voluntad de no continuar. -Cese de cualquier reclamación económica futura relacionada con este contrato. Adjunto: conversaciones con la empresa, comunicaciones de SeQura y respuesta formal de su departamento legal.
Solicitud de reembolso íntegro de entrada por cancelación de servicio (Festival Big Sound)
Por la presente, presento una reclamación formal en relación con las entradas adquiridas para el festival Big Sound Torrevieja 2026, con localizador de compra 6DGUX5T1, por un importe total de 55€. El evento ha sido cancelado por decisión de la organización, lo que supone un flagrante incumplimiento del contrato de servicios prestado. Se me ha denegado la devolución alegando que se ha superado el plazo impuesto de forma unilateral por la empresa a través de un correo electrónico. Al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el Artículo 1124 del Código Civil, el derecho a recuperar el dinero por un servicio no prestado no puede quedar anulado por un plazo restrictivo y desproporcionado fijado por la propia empresa, considerándose dicha limitación una cláusula abusiva. El hecho de que la promotora retenga mi dinero sin haber celebrado el evento constituye un enriquecimiento injusto. Por todo ello, SOLICITO: La devolución íntegra e inmediata del importe abonado por la entrada más los gastos de gestión asociados. De lo contrario, procederé a elevar el caso a las autoridades de Consumo pertinentes (OMIC).
Se niegan a darme de baja en la subscripcion Prime a pesar de estar en periodo de gracia
Baja subscription prime
Problema con el rembolso
Hola Estimados señores de Booking.com: Presento esta reclamación en relación con una reserva por la que aboné un importe total de 255 euros La reserva fue cancelada sin que yo la cancelara y sin que la cancelara el alojamiento. Según la información recibida, la cancelación se produjo por un problema ajeno a mi responsabilidad. A pesar de ello, únicamente he recibido un reembolso de de 30euros quedando pendiente la devolución de 225€ Considero que no corresponde aplicarme las condiciones de una reserva no reembolsable cuando la cancelación no fue causada por mí. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada o, en su defecto, una explicación detallada y por escrito que justifique por qué no se me ha devuelto el importe completo. Solicito que esta reclamación sea revisada y que se me facilite una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente, Ariadna de leon rodeiguez
Bloqueo cuenta Vinted
Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma Vinted debido al bloqueo inmediato e injustificado de mi cuenta de usuario, ejecutado de forma unilateral hace cuatro días. El motivo alegado por la plataforma es la supuesta subida de un artículo falso. Desmiento categóricamente esta afirmación: el producto que tenía en venta es original, legítimo y cumple escrupulosamente con los términos y condiciones de uso. Deseo hacer constar las siguientes irregularidades en la gestión de mi caso: Falta de revisión humana y automatización abusiva: Es evidente que la decisión del bloqueo, así como las respuestas idénticas y evasivas recibidas durante estos cuatro días a mis intentos de apelación, han sido gestionadas de forma automática por un bot o algoritmo, sin que ningún agente humano haya evaluado las pruebas de autenticidad aportadas. Vulneración del derecho de defensa e indefensión: A pesar de haber presentado la correspondiente apelación y de mostrar total disposición a colaborar, la plataforma se ha limitado a dar respuestas automáticas, privándome de mi derecho a réplica y bloqueando el acceso a mi perfil y transacciones de forma desproporcionada. Acusación infundada: Atribuir la venta de productos falsificados sin una verificación humana experta vulnera mis derechos como usuario consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión de mi caso por parte de un agente humano cualificado de Vinted. La reactivación de la cuenta de usuario de manera inmediata, al no existir infracción real alguna. La retirada de cualquier penalización asociada al perfil.
Me envían una carta amenazante de algo q desconocía
Buenas tardes recibí una carta amenazante de eCollect en referencia a una supuesta suscripción de be2 S.a.r.l. el texto lo tenéis en las fotografías adjuntas.y no quiero que borren mis datos ya q yo no le debo nada.
Cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque — - 7 mayo de 2026 me doy de alta en su aplicación - ustedes han pasado un cargo de 39,99 antes de los 30 días que dan de prueba - Ayer les escribí, contestaron que anulaban la suscripción y todavía figura activa SOLICITO - Retiren el cobro indebido - Anulen el cargo que pretenden pasar el 2 de Julio - Cursen la anulación de la suscripción Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores