Últimas reclamaciones

El día 6 de agosto de 2026 tenía contratado el vuelo Vueling VY6109, de Roma Fiumicino (FCO) a Barcelona (BCN), a nombre de la pasajera Luiza Castilio, localizador RIISQC. El vuelo fue cancelado por Vueling con menos de 24 horas de antelación. La reserva y el importe principal del vuelo fueron gestionados posteriormente a través de Trip.com. Sin embargo, antes de la cancelación había adquirido directamente con Vueling un servicio adicional de equipaje por importe de 41 €, pagado con tarjeta. Este importe corresponde a un servicio adicional que no pudo ser utilizado debido a la cancelación del vuelo. He solicitado a Vueling el reembolso de estos 41 €, aportando la documentación y el comprobante del pago, pero hasta la fecha no he recibido el reembolso. También he intentado realizar nuevamente la reclamación a través de la página web de Vueling, indicando el número de expediente anterior, pero el sistema únicamente me indica que debo esperar o contactar con el servicio de atención al cliente. A día de hoy, sigo sin una solución. Solicito el reembolso íntegro de los 41 € correspondientes al equipaje adicional adquirido directamente con Vueling y no utilizado debido a la cancelación del vuelo. El día 1 de septiembre me solicitaron mis datos para poder tramitar el posible reembolso de los 41 €. Sin embargo, hasta el día de hoy, 22 de septiembre, no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi solicitud. Por ello, solicito que revisen mi caso y me informen sobre el reembolso de los 41 € lo antes posible. Adjunto el comprobante del pago y la documentación disponible relacionada con la reserva y la reclamación presentada ante Vueling. Quedo a la espera de una respuesta y de la devolución del importe reclamado.

Asunto: Paquete ilocalizable y denegación de información sobre número de seguimiento existente — Envío Vinted Datos de la empresa reclamada: Empresa: InPost / Mondial Relay Número de seguimiento del envío: 23454124 Plataforma de origen: Vinted HECHOS: Realización del envío: Hace aproximadamente 25 aprox días realicé el depósito de un paquete vendido a través de la plataforma Vinted, gestionado mediante la empresa de transportes InPost (Mondial Relay / Punto Pack). El código de seguimiento asociado a la expedición es el 23454124 Bloqueo en el rastreo: Según la información reflejada en la aplicación de seguimiento, el paquete lleva varios días en un bucle pasando por distintos centros de distribución sin avanzar hacia su destino final. Y marcado como entregado sin aviso ni pin de recogida. Respuesta inadecuada del Servicio de Atención al Cliente: Ante la demora, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de InPost e Vinted para consultar la ubicación exacta del paquete. Al facilitar el número de seguimiento oficial suministrado por la plataforma 23454124, la respuesta de la empresa fue que dicho número no existe en su base de datos, dejando tanto al vendedor como al comprador en una situación de absoluta indefensión. Falta de información y extravío implícito: A pesar de que la aplicación muestra actualizaciones del sistema de transporte, la empresa niega la validez del código en su base de datos interna, impidiendo gestionar una incidencia o rastrear la ubicación real del envío. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que InPost / Mondial Relay: Localice de inmediato el paquete con número de seguimiento 23454124 y proceda a su entrega urgente al destinatario. En caso de no poder certificar su ubicación o haber sufrido la pérdida definitiva del envío, primero solicito la entrega de vuelva al propietario o se declare formalmente el extravío del paquete y se tramite la indemnización correspondiente por la pérdida del producto transportado

En febrero de 2026, la compañía ferroviaria OUIGO España canceló de forma reiterada mis trayectos contratados con destino a Madrid. El propósito obligatorio de dichos viajes era asistir a la cita de renovación de mi pasaporte ordinario en la Embajada de México (Folio de cita: EP190226111551400887), documento indispensable para tramitar mi residencia en España. Tras las cancelaciones, solicité a OUIGO el reembolso en efectivo amparado por el Reglamento Europeo. No obstante, su servicio de atención al cliente me denegó formalmente dicha devolución por escrito, afirmando falsamente que 'únicamente era posible la emisión de un vale de compra'. Ante esta coacción informativa y por temor a perder el dinero, me vi obligada a consumir el saldo del vale en una nueva reserva con destino a Córdoba. Al haber obtenido mi consentimiento mediante información engañosa, la compra de este billete a Córdoba está viciada de nulidad. Como consecuencia directa de las cancelaciones iniciales de OUIGO, no pude aportar a tiempo el pasaporte, provocando que la Oficina de Extranjería de Málaga dictara una resolución de ARCHIVO de mi expediente de residencia el 09/03/2026 (Nº Expediente: 299920260001907). Ante esta grave emergencia administrativa, me vi obligada a costear de mi propio bolsillo un transporte alternativo urgente en autobús con la plataforma Movelia (Localizadores W26031165 y W43981495) por un importe de 45,63 € para poder viajar a Madrid y subsanar el expediente. Actualmente, por motivos de incorporación laboral inmediata, no puedo realizar el viaje recreativo a Córdoba. Por todo lo expuesto, SOLICITO a los organismos de Consumo que requieran a la empresa OUIGO España para: A. La ANULACIÓN SIN COSTES del billete actual con destino a Córdoba y el REEMBOLSO ÍNTEGRO EN EFECTIVO de su valor en mi cuenta bancaria, al proceder de un saldo forzado con consentimiento viciado.El ABONO DE 45,63 EUROS en concepto de daños y perjuicios económicos directos, correspondientes al coste del billete de autobús alternativo (Movelia) que tuve que asumir para salvar mi expediente de extranjería tras el incumplimiento contractual de OUIGO.Adjunto como pruebas: Citas consulares, Resolución de Extranjería de Málaga, Factura del autobús de Movelia y Billete de Córdoba. ─── Además del perjuicio económico cuantificable, las constantes cancelaciones de OUIGO y su posterior engaño con el vale me han provocado un grave daño moral, una profunda ansiedad y estrés emocional al ver en riesgo inminente mi situación de residencia legal en España, afectando a mi salud y bienestar durante semanas." Cuento con mas documentación pero no me deja subirlas todas

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación relacionada con un pedido realizado a través de la plataforma Just Eat a un establecimiento Goiko. El día 19/09/2026, realicé un pedido a través de Just Eat, que fue abonado mediante tarjeta bancaria, por un importe total de 27.00 €. El pedido nunca fue entregado por problemas con el repartidor. El repartidor dijo que no contestaba nadie al llamar a casa. Cuando dijo eso, miramos por las cámaras y no había nadie y al minuto, le contesté por la app, donde nunca me contestó. Al llamarme por teléfono, no se le escuchaba. le volví a llamar hasta 5 veces más, pero en todas me colgaba. Le dije por la app que si tenía problemas bajaba a la calle a por el pedido. Estuve 20 minutos en la calle mandándole mensajes y no había nadie. Tras esto, el repartidor puso como entregado el pedido. Estuve 20 minutos en la calle, nos quedamos sin cena y el importe fue cobrado. Posteriormente, me puse en contacto con Just Eat para comunicar que el pedido no había sido entregado y solicitar la correspondiente devolución del importe abonado. Se han aportado fotos del registro de llamadas y, no hay fotos del chat con el repartidor pues solo Just Eat puede recuperarlo. Considero que esta situación es injustificada, ya que se ha cobrado el importe correspondiente a un pedido que no fue entregado por problemas ajenos a nuestra parte, sin que posteriormente se haya procedido a devolver el dinero abonado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU y la devolución íntegra de los 27.00 € correspondientes al pedido no entregado. Adjunto, en caso de ser necesario, la documentación que acredita los hechos, incluyendo: Confirmación del pedido realizado a través de Just Eat. Justificante del pago de 15,49 € mediante tarjeta bancaria. Capturas de pantalla relativas al pedido. Registro de llamadas Solicito que se tramite esta reclamación y se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra del importe cobrado por un pedido que nunca fue entregado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de septiembre fui a la estación de autobuses de Valladolid a las 10:15 h. para coger el autobus a Zamora a las 10:45 h. Había mucha gente esperando en fila a la puerta del autobus. Empezó a subir la gente hasta que el autobús se llenó. Me acerqué al conductor para preguntar si iban a poner otro autobús, pues todavía quedaba mucha gente esperando, me dijo que no, que el siguiente salía a las 13:00 h, al resto de la gente que seguía esperando nadie les dijo nada, ni se les informó. El autobús se fue y allí seguían esperando. Le había pedido una hoja de reclamaciones, me dijo que no tenía, que eso tenía que reclamarlo a la consejería (o algo parecido) que era la responsable del transporte. Fui a las taquillas de la empresa y estaba todo cerrado. Nos tuvimos que ir a Zamora con mi coche. No es la primera vez que hay problemas en esta línea. SOLICITO busquen y pongan una solución a los problemas constantes que hay en esa línea habitualmente y que me abonen el importe de los gastos provocados por no haberme llevado a Zamora ese día. Además de tener un poco de consideración con los pasajeros y que alguien se encargue de informar y atender a los pasajeros que están intentando utilizar sus servicios. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación relacionada con un pedido realizado a través de la plataforma Just Eat a un establecimiento Popeyes. El día 09/09/2026, realicé un pedido a través de Just Eat, que fue abonado mediante tarjeta bancaria, por un importe total de 15,49 €. El pedido nunca fue entregado. A pesar de no haber recibido los productos solicitados, el importe de 15,49 € fue cobrado en mi tarjeta. Posteriormente, me puse en contacto con Just Eat para comunicar que el pedido no había sido entregado y solicitar la correspondiente devolución del importe abonado. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso de los 15,49 €, pese a haber reclamado la situación ante su servicio de atención al cliente. Considero que esta situación es injustificada, ya que se ha cobrado el importe correspondiente a un pedido que no fue entregado, sin que posteriormente se haya procedido a devolver el dinero abonado. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU y la devolución íntegra de los 15,49 € correspondientes al pedido no entregado. Adjunto, en caso de ser necesario, la documentación que acredita los hechos, incluyendo: Confirmación del pedido realizado a través de Just Eat. Justificante del pago de 15,49 € mediante tarjeta bancaria. Capturas de pantalla relativas al pedido. Comunicaciones mantenidas con Just Eat. Cualquier otra documentación relacionada con la reclamación. Solicito que se tramite esta reclamación y se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra del importe cobrado por un pedido que nunca fue entregado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque cancelaron el vuelo de referencia. SOLICITO el rembolso del importe del vuelo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, muy buenas, soy YADIEL Gallego González Y hace no sé si una semana o un par de días pedí un paquete, la cual no me ha llegado y que me han informado de que lo han perdido que pusiese una reclamación. El número de rastreo del paquete es YT2624700709235912 y el número de pedido n.° 203416 Lo pedí en Iceclique pero los encargados de dármelo era la empresa Ecoscooting Como no me va a llegar el paquete, porque ya me lo han informado para pedir una devolución de dinero y ya está.

He comprado el bono de 10 viajes fue cancelado el dia 11.09.2026 todavía no me de volvieron el dinero en mi cuenta bancaria

RECLAMACIÓN – Reserva 1692504608 (ticket 4YQS2V), Enterprise Figueres Estación de Tren. El 29/03/2026 reservé y pagué por adelantado (660,32 €) una furgoneta de 9 plazas para un viaje familiar de 9 personas a Annecy, con recogida el 10/09/2026 a las 15:30. El 09/09, en la propia oficina, me confirmaron que todo estaba perfecto. El 10/09 a las 15:00 me llaman: la furgoneta no está disponible porque el cliente anterior la devolvió con una rueda pinchada. Me ofrecen un 7 plazas o dos coches por el precio de uno, y pido unos minutos para consultarlo con la familia. A las 15:22, sin esperar mi respuesta y sin mi consentimiento, la oficina cancela la reserva. Cuando llegamos a la oficina, ni el 7 plazas (también con una rueda pinchada, sin reparar) ni los dos coches ("ya los había dado") están disponibles. Ninguna solución: nueve personas sin vehículo. Hicimos el viaje con dos coches particulares. Reclamé por escrito a la oficina el 10/09 y a Enterprise España el 14/09, con escrito complementario de gastos el 15/09. Sin respuesta. SOLICITO: (1) reembolso íntegro de los 660,32 €; (2) indemnización de los gastos adicionales de usar dos coches particulares, justificados con tickets y cuentakilómetros: 600,04 € (kilometraje a 0,26 €/km, peajes y aparcamiento del vehículo adicional, y desgaste del segundo); (3) compensación de 500 € por daños y perjuicios y daño moral por un viaje familiar arruinado y por viajar separados cuando el objeto del contrato era viajar juntos. Total, además del reembolso: 1.100,04 €.