Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hice una reserva de 2 habitaciones en el hotel Alla Fava, con numero de reserva 25041270698. Desgraciadamente, el día 4 de Agosto ustedes cancelaron mi reserva, me ofrecieron un hotel con unas condiciones inferiores a las contratadas y si no me interesaba me dieron la opción de cancelar devolviendome el dinero, tras preguntar varias veces measeguraron que me devolverian el importe total de lo abonado. De acuerdo con la política de cancelación de su web, en la que especifican que si edreams cancela, reembolsará el 100% del importe, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto la factura de lo abonado y que no se me ha reembolsado a pesar de haber reclamado en reiteradas ocasiones. Sin otro particular, atentamente, Emma

Buenas tardes: Quiero presentar una reclamación formal por la cancelación unilateral de mi pedido, correspondiente a una plancha que aparecía anunciada en su web por 4,95 €, frente a un precio habitual de aproximadamente 45 €. Realicé la compra de buena fe, siguiendo el proceso de compra habilitado por su propia plataforma. Sin embargo, posteriormente el pedido fue cancelado sin que recibiera ningún correo electrónico, aviso ni comunicación explicándome dicha cancelación. Únicamente pude comprobar que el pedido había sido cancelado al acceder a la aplicación. Considero especialmente inadecuado que se cancele una compra ya realizada sin comunicarlo debidamente al cliente y sin ofrecer ninguna solución. Por ello, solicito que se respete la compra realizada y se proceda al envío de la plancha por el precio anunciado de 4,95 €. (Compré dos unidades ) En caso de que mantengan la decisión de cancelar el pedido, solicito que me comuniquen por escrito y de forma motivada el motivo concreto de la cancelación, la base en la que fundamentan dicha decisión y por qué no se me notificó previamente ni mediante correo electrónico ni mediante ningún otro medio. No considero que una simple cancelación en la aplicación, sin comunicación al cliente y sin ofrecer una solución, sea suficiente para resolver esta incidencia. Solicito, por tanto, una respuesta formal a esta reclamación y una solución concreta. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

El día 30 de septiembre de 2026 realicé la contratación de un producto de Tenorshare, correspondiente al pedido T2105367901015605248. En el momento de realizar la contratación, se indicaba que disponía de un periodo de prueba gratuito de 7 días y que no se me cobraría el importe hasta la finalización de dicho periodo. Realicé la contratación precisamente bajo estas condiciones, entendiendo que podía probar el servicio durante esos siete días antes de que se efectuara el cobro. Sin embargo, posteriormente comprobé en mi cuenta bancaria que se había efectuado un cargo de 60,43 €. En el mismo momento en el que tuve conocimiento del cargo al verlo reflejado en mi banco, me puse en contacto con Tenorshare para comunicar que no estaba conforme con dicho cobro y solicitar inmediatamente su cancelación y el reembolso íntegro del importe. Por tanto, no esperé varios días ni hice la reclamación después de aprovechar el servicio, sino que manifesté mi voluntad de cancelar y recuperar el importe desde el momento en que tuve conocimiento de que se había producido el cobro. Además, solicité expresamente la cancelación de las suscripciones y de cualquier renovación automática asociada a la compra. Considero que las condiciones bajo las que realicé la contratación no se corresponden con el cobro efectuado, ya que la oferta que se me presentó indicaba un periodo de prueba de 7 días sin cobro hasta su finalización. Dispongo de la factura emitida por Tenorshare, en la que consta el pedido, la fecha de compra y el importe cobrado, así como de las comunicaciones realizadas a la empresa solicitando el reembolso. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 60,43 € cobrados, mediante el mismo medio de pago utilizado, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción o renovación automática vinculada a la contratación. Asimismo, solicito que quede constancia de que la petición de reembolso fue realizada inmediatamente después de tener conocimiento del cargo bancario y dentro del plazo correspondiente. Mi intención ha sido desde el primer momento resolver esta situación directamente con Tenorshare, pero, ante la falta de una solución y una respuesta , me veo obligada a presentar esta reclamación para solicitar la devolución del importe cobrado

Realice una compra en edreens y me dieron una prueba de un mes de prime sin saber q me iban a pasar una cuota de 100 euros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de agosto solicité formalmente la baja de mi suscripción al gimnasio vía WhatsApp, cumpliendo con las condiciones de cancelación estipuladas en el contrato del centro. Sin embargo, a pesar de haber comunicado la cancelación correctamente, el centro ha continuado realizando cargos recurrentes y no autorizados en mi tarjeta bancaria. He intentado contactar con ellos en reiteradas ocasiones para solucionar este problema, pero no he recibido respuesta. Para acreditar los hechos, adjunto una copia de la parte de cancelación del contrato que firmé, así como las capturas de pantalla de todos los mensajes que les he enviado. SOLICITO la confirmación definitiva de mi baja, el cese inmediato de cualquier cargo futuro en mi tarjeta, y el reembolso íntegro de las cuotas cobradas de manera indebida desde el 16 de agosto. Sin otro particular, atentamente.

Compré a través de la web de El Corte Inglés, unos días en el Hotel Londres de Estoril. Debido a un grave problema médico, que constituye fuerza mayor, no pude viajar. Envié certificado médico y mail a Viajes El Corte Inglés y al hotel. Me personé en Viajes el Corte Inglés y me dijeron que ellos no lo llevaban que era la web, pero la web es de ellos. Al mismo me dijeron que la web era un desastre y que tardaban muchísimo en contestar y que los clientes se acababan personando en la agencia. La responsable envió varios mails a la web-nunca dijeron dónde estaban, pero legalmente son Corte Inglés, y no me solucionaron el problema. Llevo desde el 3 de agosto con mails a viajes, atención al cliente, reclamaciones web y no me han devuelto mis 854€. Es una verguenza. Además, legalmente operan bajo su marca y son responsables al 100% de esta reserva. No volveré nunca a ser clienta de este establecimiento absolutamente desastroso y negligente que maltrata a clientes de 30 años. Mucho cuidado y no hagan reservas con esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23/09/2026 realice unos pedidos a través de su pagina web de la marca Columbia, donde se ofertaba, no todos los productos sino algunos, la compra de dos de ellos por 49.99€. Tras efectuar el pago correspondiente, el pedido quedo validado, con su fecha de entrega incluida. Al día siguiente 24/09/2026 recibí una comunicación electrónica por su parte en la que se me informaba de un supuesto error en los precios de su pagina web, y se anulaba la cancelacion unilateral del pedido. A pesar de esa notificación, la trazabilidad del pedido seguía su curso y fecha de entrega, y sus teleoperadores comentaban que estaba todo correcto. Esta trazabilidad se mantuvo activa hasta el dia 28/09/2026 que correspondía con la entrega, fecha en la que recibo otra comunicación electrónica , diciéndome que ya no se cancelaba por precio sino por falta de stock El contrato de compraventa quedo plenamente perfeccionado en el momento que efectué el pago y recibí su confirmación en pantalla. La empresa no puede romper unilateralmente el contrato amparándose en un error de precio, que en este caso era totalmente verosímil. La justificación siguiente de falta de stock, tras mantener el pedido en trazabilidad hasta el 28/09/2026, vulnera el articulo 110 bis del real decreto legislativo 1/2007. Las empresas deben disponer de stock que ofertan o en su defecto ofrecer un producto de calidad equivalente sin incremento de precio, no procediendo la cancelación arbitraria. SOLICITO La entrega inmediata de los productos Columbia adquiridos bajo las condiciones de la oferta original (2 por 49.99€) .En caso de que exista una imposibilidad absoluta por falta de existencias de esos modelos exactos, exijo que se me faciliten artículos de sustitución de la misma marca y de calidad equivalente o superior, sin que ello suponga ningún tipo de recargo económico para mi, tal y como ampara la legislación vigente de protección al consumidor.  Sin otro particular, atentamente. A la espera de noticias suyas un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque programe un servicio para el dia de hoy a las 5:20 am para mi novio que tenia un vuelo. Esta mañana me llaman y me dicen que se equivoco de camino y que tardaría 15min mas, que si podía esperarlo, se le espero los 15 minutos y luego nos cancelo y salía buscando conductor. Luego acepto otra vez y salía 16 minutos mas. Al final me toco levantarme en pijama y llevarlo de urgencia, llegamos a tiempo pero justo. Esto implico no solo que tuviéramos que ir con estrés y rápido pudiendo provocar un accidente y que de milagro no perdió el vuelo de su trabajo y a mi me afecto que yo tengo que cumplir con mi trabajo y efectivamente por esto he llegado tarde. Suelo utilizar el servicio y me parece una falta de respeto conmigo y mi tiempo, si fuera yo la del retraso me cobran penalidad. Por lo solicito una compensación, ya sea descuento o voucher o de alguna manera por las molestias y jugar con mi tiempo. atentamente. Ruth

Buenos días. En junio de 2026 quise desestimar mi contrato en edreams prime, dentro de los plazos. Tuve una discusión por teléfono con una de sus operadoras. Llegamos a un acuerdo, en el que al haberme hecho el cargo de 29,90€ por tres meses , iba a estar en el programa durante esos tres meses, llegado el día 25 de septiembre mi abono a prime se acababa, se desactivaba y no me hacían más cargos. Mi sorpresa fue cuando me llegó el mismo cargo en esa fecha, aún teniendo un escrito en el que me aseguraban que ese día se terminaba “mi suscripción”. Llame por teléfono para quejarme, y después de una hora solo me decían que es que había activado de nuevo la cuenta al usarla. A todo esto yo hice uso de la cuenta porque su compañera me dijo al ir a desestimar el contrato, que como ya me habían hecho el cobro, hiciera uso de ello durante esos 3 meses, y que a los tres meses no se me volvería a cobrar nada. Total que cada vez que les llamo me ponen la misma excusa, no me devuelven el dinero, se agarran a que no ha habido ningún problema y yo tengo los documentos por escrito en los que solamente me ponen que la cuenta se desactiva y no se me vuelve a cobrar. Pero lo vuelven a hacer. Tengo la sensación de que no solo no me van a devolver el dinero de una suscripción que supuestamente terminaba el 25 de septiembre, sino que me van a seguir cobrando más. Y a mayores, cuando hice reserva con ellos de un viaje me cobraron más de 40 euros por ser prime. Que esto lo he aceptado y lo pagué a consecuenvía como la reserva que hice. Lo que no consiento es que me estén cobrando una cuota por una cuenta, que tengo por escrito que se me desactiva el día 25 de septiembre de 2026, y que me vuelvan a cobrar la cuota alegando que por hacer uso de ella se me activa automáticamente, ya que en la primera llamada que tuve con ellos la trabajadora me dijo que hiciese uso de ello hasta el 25 de septiembre, en ningún momento a mí se me avisó de la activación de la cuenta ni de que se me iba a volver a cobrar nada por ello. Solo tengo por escrito que en esa fecha a mí ya no me llegaría ningún recibo. Si es así sus condiciones debería haberme llegado por escrito también estos datos, lo cual no hicieron. No sé cómo deshacerme de ellos, y he leído que lo hacen con muchos más clientes. ¿Me podéis ayudar? Gracias Beatriz Rodriguez Rodriguez

Estimados/as señores/as: El día 16 de julio compre una entrada para el festival del RBF en Alicante para el día finde se manoa del 17 al 19 de julio. Con fecha 17 de julio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas, financieras y operativas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada más los gastos de la gestión. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…