Últimas reclamaciones

El día 23 de febrero, hice un pedido ( Google Pixel 9 Pro XL 256GB - 897,40€ ). El día 25 de febrero, ponía preparación en curso, el día 3 de marzo me pongo en contacto con ellos preguntando por mi pedido, me responden el día 5 de marzo diciendo que de 3 a 6 días es lo habitual, y que puede tener una demora de 30 días el 17 de marzo ponía " tu pedido esta apunto de salir " el 26 de marzo me pongo en contacto con esta empresa, y me dicen que desde que el pedido esta apunto de salir, unos 10 días. El 14 de abril les tramito la cancelación del pedido y a día de hoy 22 de abril, sigo sin mi dinero

Buenas. El motivo de mi reclamación es la siguiente: Realicé la solicitud de portabilidad a otra compañía telefónica, recibí una llamada de Finetwork para no hacer la portabilidad e intentarconvencerme para quedarme en Finetwork, les informe que continuaría con la portabilidad debido a que ellos no me cambiaron de Rooter que fue el motivo que me llevo a realizar la portabilidad, desde Finetwork no me avisaron que para dejar de recibir las facturas y que la baja se llevara a cabo no bastaba con la portabilidad si no que tenia que darme de baja en un número de teléfono de Departamento de bajas para que la baja se llevara a cabo. Cuando revise los cobros del banco, fue que me di cuenta que continuaban cobrando facturas de Finetwork, llamé a Finetwork para informar sobre los cobros indevidos , fue en ese momento que me informaron que tenia que llamar a un número de teléfono para darme de baja, además enviarles el Rooter por correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré en su web los Oneplus Bud Pro 3 el 08/ 02/2025 y al no recibirlo les indiqué que lo cancelasen y me devolviesen el dinero el 26/03/2025. Desde entonces y tras contactarlos por email varias veces aun no han procedido ni a la cancelación ni a la devolución del dinero. El pedido es el 383991 (ref. 145956724) SOLICITO que a la mayor brevedad cancelen el pedido y procedan con la devolución del dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de diciembre compré un iPhone en All zone por el precio de 570,78€(REF de compra 164260522). Pasado el tiempo de envío del producto y al no respetarlo, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso. Me enviaron el correo de reembolso tramitado el 27/01/2025. De eso hace cuatro meses, y a pesar de los numerosos intentos por mi parte para ponerme en contacto con la empresa, a través de correos, redes sociales y llamadas, no he conseguido nada. Ni una respuesta, ni una llamada, ni reembolso. Siempre responden con los mismos correos ya preestablecidos que no dan respuesta a nada. SOLICITO por ello el reembolso de los 570,78€ ya que han incumplido los plazos establecidos por ley. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Me registré en esta organización empresarial porque daban muestras gratuitas de ropa íntima de hombre, cuando la recibí opté por cancelar la suscripción para así eliminar mi cuenta y mis datos personales en dicha organización. Tras escribirles varías veces a través del servicio de atención al cliente para que me faciliten dicha cancelación y me solicitan que para efectuarla debo de realizar un pago de una suscripción la cual esta cancelada desde que finalizó el periodo de prueba. Gracias, y espero que resuelvan esto lo antes posible, puesto que no me gustaría efectuar ningún pago sobre un servicio al que no estoy suscrita y el cual no he utilizado puesto que era "gratuito".

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con Allzone el día 2 de abril. El pasado 11 de abril me acogí a mi derecho a desestimiento del pedido y solicité la cancelación. Indicaron que responderían a mí solicitud de cancelación dentro de las siguientes 48/96hs laborables. He vuelto a escribirles dos veces más, solicitando que terminen el trámite de cancelación. El caso es que el pedido lo realicé a través del pago con celetem. Me puse en contacto con ellos y me indican que no puedo cancelar la financiación porque ya dieron orden de pago a Allzone y hasta que ellos no cancelen esa orden de pago, no pueden hacer nada. Tengo una financiación en el aire e intentando terminar el proceso de cancelación y cerrar ese proceso. SOLICITO que el pedido pase a cancelado y terminen el trámite, ya que ejercí el derecho a desestimiento dentro del plazo establecido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han cancelado todavia el pedido, ni me han devuelto los dineros desde que hice el pedido hace ya dos meses. SOLICITO que me duvuelvan el dinero de inmediato o tendré que denunciar a la guardia civil. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del equipo de atención al cliente de ALL ZONE, Me dirijo a ustedes con el objetivo de presentar una reclamación formal respecto al incumplimiento reiterado en el proceso de reembolso de un producto que no cumplió con las condiciones pactadas en la compra. Desde hace semanas hemos mantenido varias comunicaciones, en las cuales ustedes se comprometieron explícitamente a realizar dos acciones concretas: 1. Establecer contacto con nosotros antes del viernes 11 de abril de 2025. 2. Proceder con el reembolso correspondiente, que según sus propias palabras, “ya estaba en marcha”. Ambas promesas fueron reiteradas en sus mensajes del 9 y 11 de abril de 2025, pero a día de hoy no se ha producido ni el contacto ni el reembolso comprometido. Esta situación nos ha generado una gran frustración y sensación de desconfianza, especialmente después de haberles otorgado múltiples oportunidades para enmendar su error. Tal como se indicó claramente en nuestro último mensaje, les ofrecimos un plazo adicional hasta el 11 de abril para resolver la situación de forma amistosa y directa. Lamentablemente, ustedes no han cumplido con lo pactado, lo cual pone en entredicho la transparencia de este proceso. Por todo ello: • Exigimos el reembolso inmediato e íntegro del importe correspondiente. Esperamos una respuesta seria y definitiva, acorde con la responsabilidad que ustedes mismos han manifestado asumir en sus mensajes. Atentamente,

El día 20 de Febrero realicé el pedido nº304483592 a través de su página web, y según el seguimiento del pedido, me pone que la entrega debería haberla hecho la empresa GLs entre el 24-02 y el 28-02, y el 10-03, al no aparecer el móvil ni me contestan al teléfono para darme solución o información, decido cancelar mi pedido. Me contestaron el mismo día 10 de marzo que estaba en trámite mi cancelación, y que si elegía la devolución por transferencia bancaria standard/transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. Pues estamos a 22 de Abril, y siguen sin solucionarme el problema y sin devolverme mi dinero, ni me llama nadie como dicen siempre que lo van a hacer. Su teléfono de contacto no responde nadie, mas que una locución, que te corta la llamada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso de mi suscripción de Domestika Plus, ya que se me ha cobrado automáticamente sin notificarme por correo o ninguna vía con antelación. No he utilizado el servicio desde que se ejecutó la compra, no he adquirido ningún curso, y como les comenté dos veces en dos correos diferentes, en este momento no tengo ni el tiempo ni el dinero para esta suscripción anual tan costosa (casi 260 euros). Soy usuario de Domestika desde 2020, y no entiendo como no recibo ninguna respuesta de algún agente humano, sino solamente un correo automático. He adquirido por error algún servicio o suscripción en algún otro portal, y no han tenido problema en anularlo si no se ha utilizado o aprovechado dicho servicio en ningún momento, y solo han pasado pocos días (como es este caso también, solo han pasado 5 días y no he utilizado nada del servicio). Además, no entiendo muy bien por qué tienen un apartado en el formulario que dice Devolución de suscripción de Domestika Plus, si no existe ninguna devolución o respuesta humana real para tratar de solventar el problema. Por favor, les ruego su comprensión y buen hacer en este asunto, ya que he comprado cursos anteriormente, tengo 5 años como usuario, no soy un usuario nuevo que trata de aprovecharse de algo, y no creo que sea justo que se pase por alto un error humano con tal de recibir un dinero. Por favor, quisiera una respuesta o contactar con alguna persona del equipo de Domestika y tratar este asunto. Gracias nuevamente. Sin otro particular, atentamente.