Problema con reembolso

Cancele el pedido en marzo y todavía no he recibido el reembolso, hace un mes el estado aparece como reembolso tramitado y a día de hoy no han reembolsado nada. Pedido:767152710

Estimado Sr. Manuel C., Le informamos que su caso es una incidencia que estamos revisando y resolviendo con la máxima prioridad. Lamentamos la demora y le agradecemos su paciencia. Estamos trabajando para que el reembolso se complete cuanto antes y le recordamos que, una vez emitido, el abono puede tardar en reflejarse en su cuenta por el tiempo que tarden los bancos, algo que escapa a nuestro control. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌